{"id":8777,"date":"2021-07-08T03:30:37","date_gmt":"2021-07-08T03:30:37","guid":{"rendered":"https:\/\/brtest.live-website.com\/?page_id=8777"},"modified":"2025-06-27T05:22:07","modified_gmt":"2025-06-27T05:22:07","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/beatroute.io\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de privacidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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BeatRoute se compromete a respetar la privacidad individual y la confidencialidad de los datos de cualquier persona. Por favor, lea atentamente la siguiente informaci\u00f3n antes de utilizar nuestra plataforma -<\/p>\n

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\u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n

El sitio web p\u00fablico (www.beatroute.io), nuestro portal de productos (https:\/\/app.beatroute.io) y la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil con el nombre BeatRoute en las tiendas de Android e iOS o difundida de otro modo son propiedad de BeatRoute Innovations Pvt. Ltd. y est\u00e1n gestionados por ella. En BeatRoute reconocemos que le preocupa su privacidad personal.<\/p>\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidad se proporciona para informarle de qu\u00e9 informaci\u00f3n personal se recoge, y c\u00f3mo esa informaci\u00f3n es mantenida y utilizada por BeatRoute. Esta pol\u00edtica de privacidad se aplica a toda la informaci\u00f3n recopilada o enviada a nuestro sitio web, portal y aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n

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Cambios en la pol\u00edtica<\/h2>\n

BeatRoute se reserva el derecho a modificar la presente pol\u00edtica de privacidad en funci\u00f3n de las pr\u00e1cticas de la empresa o de las disposiciones legales vigentes. Todos los usuarios del portal y de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil ser\u00e1n informados expl\u00edcitamente de cualquier cambio en la pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n

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Seguimiento continuo de la ubicaci\u00f3n<\/h2>\n

Nuestro objetivo sigue siendo no registrar continuamente la ubicaci\u00f3n GPS de los usuarios finales. S\u00f3lo en el caso de entregas m\u00faltiples o escenarios de tickets de servicio, la ubicaci\u00f3n del agente de campo se recoge autom\u00e1ticamente despu\u00e9s de ciertos intervalos. Todos estos datos de localizaci\u00f3n continua s\u00f3lo son utilizados internamente por la plataforma para recomendar la siguiente mejor asignaci\u00f3n de trabajo. Los datos de movimiento continuo no se exponen a trav\u00e9s de ninguna interfaz backend a ning\u00fan usuario o administrador de la plataforma.<\/p>\n

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Ubicaci\u00f3n actual<\/h3>\n

En algunos casos de uso espec\u00edficos en los que se requiere la ubicaci\u00f3n actual para que los agentes de backend asignen manualmente una tarea a un ejecutivo de campo espec\u00edfico, s\u00f3lo se presenta la \u00faltima ubicaci\u00f3n conocida.<\/p>\n

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Localizaci\u00f3n de las transacciones<\/h3>\n

Todas las transacciones realizadas por los usuarios de la aplicaci\u00f3n se etiquetan con un sello geogr\u00e1fico. Se pedir\u00e1 a los usuarios que cambien la configuraci\u00f3n de su ubicaci\u00f3n en caso de que est\u00e9 desactivada en el momento de guardar los datos de cualquier transacci\u00f3n.<\/p>\n

Seguimiento de la ubicaci\u00f3n en segundo plano<\/h3>\n

Nuestro objetivo sigue siendo no realizar un seguimiento GPS continuo de los usuarios finales. Sin embargo, en los casos en los que sea necesario calcular con mayor precisi\u00f3n la distancia recorrida por el personal de ventas, podemos capturar datos de localizaci\u00f3n incluso cuando la app se est\u00e9 ejecutando en segundo plano, cada pocos minutos.<\/p>\n

  • La localizaci\u00f3n de fondo se recoge peri\u00f3dicamente (por ejemplo, cada pocos minutos), y no en tiempo real o de forma continua.<\/li><\/ul>
    • Estos datos se utilizan exclusivamente dentro de la plataforma y nunca se comparten con terceros.<\/li><\/ul>
      • El seguimiento en segundo plano s\u00f3lo est\u00e1 activo cuando el usuario est\u00e1 conectado y marcado como \"en servicio\" o \"disponible\".<\/li><\/ul>
        • Los usuarios son informados de este comportamiento y pueden optar por desactivar los permisos de localizaci\u00f3n en cualquier momento a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su dispositivo.

          <\/li><\/ul><\/p>\n<\/div>\n
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          Mapa de actividades<\/h3>\n

          Las transacciones capturadas con localizaci\u00f3n tambi\u00e9n pueden presentarse como una vista de mapa en interfaces espec\u00edficas de la plataforma.<\/p>\n

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          Alcance de la captura de datos de dispositivos<\/h2>\n

          La aplicaci\u00f3n BeatRoute captura datos del dispositivo como el nombre del fabricante, el modelo, el estado de la bater\u00eda en cada inicio de sesi\u00f3n, la versi\u00f3n del sistema operativo y la versi\u00f3n de Google Play Services. Esto nos ayuda a solucionar cualquier problema notificado por los usuarios y a evaluar continuamente el rendimiento de la aplicaci\u00f3n en relaci\u00f3n con los recursos disponibles en el dispositivo. Estos datos tambi\u00e9n son visibles para el personal de la empresa (cliente de BeatRoute y empleador directo\/indirecto de los usuarios de BeatRoute).<\/p>\n

          Registro autom\u00e1tico de la fecha y hora de la llamada<\/h3>\n

          Cuando el administrador del cliente habilita el registro autom\u00e1tico de la fecha y la hora de las llamadas, obtenemos el consentimiento del usuario para leer el registro de llamadas de su dispositivo Android y registrar autom\u00e1ticamente la fecha, la hora y la duraci\u00f3n de las llamadas entrantes y salientes realizadas a un cliente existente o potencial. <\/span><\/p>\n

          Para las llamadas entrantes y salientes, puede aparecer un mini perfil del cliente\/prospecto en la parte superior de la pantalla incluso cuando est\u00e1 bloqueada. Sin embargo, esto s\u00f3lo ocurrir\u00e1 cuando el administrador del cliente haya habilitado el registro de la fecha y hora de la llamada y el usuario no lo haya deshabilitado.<\/p>\n

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          Captura de datos en nuestro sitio web p\u00fablico<\/h2>\n

          Los datos de navegaci\u00f3n de los visitantes se capturan en nuestro sitio web para mejorar la usabilidad de nuestro contenido y la arquitectura de la informaci\u00f3n de nuestro sitio web. Mediante el uso de cookies identificamos a los visitantes de nuestro sitio web y orientamos la publicidad en diversas plataformas en l\u00ednea.<\/p>\n

          <\/p>\n<\/div>\n

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          Uso de la cuenta SMS del dispositivo<\/h2>\n

          BeatRoute est\u00e1 dise\u00f1ada para realizar transacciones offline en la aplicaci\u00f3n. En caso de que un usuario de BeatRoute est\u00e9 dando de alta a un nuevo cliente o socio de la empresa, se enviar\u00e1 un c\u00f3digo de aceptaci\u00f3n al n\u00famero de m\u00f3vil del cliente\/socio a trav\u00e9s de un SMS. Este C\u00f3digo de Aceptaci\u00f3n es una marca de aceptaci\u00f3n por parte del cliente\/socio de que la empresa (cliente de BeatRoute) tiene derecho a enviarle comunicaciones por SMS. En este proceso de apoyo a la funci\u00f3n offline, en caso de que Internet no est\u00e9 disponible para la App BeatRoute en ese momento, se pedir\u00e1 al usuario BeatRoute que acepte el env\u00edo de SMS utilizando la cuenta de SMS de su propio dispositivo. Tras la confirmaci\u00f3n, BeatRoute utiliza la cuenta de SMS del dispositivo para enviar el c\u00f3digo de aceptaci\u00f3n a los clientes\/socios.<\/p>\n

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          Intercambio de datos con sistemas de terceros<\/h2>\n

          El identificador de correo electr\u00f3nico de cada usuario (identificador de usuario) se comparte con un sistema de an\u00e1lisis del rendimiento de la aplicaci\u00f3n s\u00f3lo en caso de bloqueo de la aplicaci\u00f3n para solucionar el problema. La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de cada usuario tambi\u00e9n se comparte con nuestra plataforma de asistencia en caso de que los usuarios decidan utilizar el canal de asistencia por chat de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o crear un ticket de asistencia en nuestro portal. En caso de comunicaci\u00f3n automatizada por SMS a los usuarios, su n\u00famero de m\u00f3vil se comparte con nuestra plataforma de SMS integrada de terceros. En todos estos casos, BeatRoute ha elegido cuidadosamente plataformas de terceros que se ajustan a nuestras normas de privacidad y seguridad de la informaci\u00f3n. BeatRoute no comparte los datos de sus usuarios con ning\u00fan tercero que no est\u00e9 claramente indicado en este documento de pol\u00edtica, y todo lo que se comparte se hace \u00fanicamente desde la perspectiva de ofrecer una soluci\u00f3n o resolver un problema relacionado con la oferta principal de BeatRoute.<\/p>\n

          <\/p>\n<\/div>\n

          \n

          Propiedad y conservaci\u00f3n de datos<\/h2>\n

          Todos los datos individuales capturados seg\u00fan lo descrito anteriormente son propiedad de los clientes de BeatRoute (empleador directo\/indirecto de los usuarios de BeatRoute). La retenci\u00f3n y depuraci\u00f3n de datos est\u00e1 controlada por el contrato de licencia de BeatRoute firmado con sus clientes. La aceptaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica de Privacidad por parte de los usuarios finales significa la aceptaci\u00f3n de la propiedad de la informaci\u00f3n y de la pol\u00edtica de tratamiento de datos asociada por parte de sus empleadores. BeatRoute no podr\u00e1 ser considerada responsable por los usuarios finales de cualquier supuesta violaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de los compromisos declarados en este documento de Pol\u00edtica de Privacidad. BeatRoute asegura a sus usuarios finales que ninguno de los t\u00e9rminos del contrato de Licencia de Cliente infringe la ley de privacidad vigente en el pa\u00eds.<\/p>\n

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