Las empresas de bienes de consumo necesitan asegurarse de que est\u00e1n en la cima en lo que se refiere a abordar las necesidades insatisfechas de los consumidores de la mejor manera. Los comentarios del equipo sobre el terreno en t\u00e9rminos de opiniones de consumidores y comerciantes, perspectivas sobre el terreno y conocimiento de la competencia demuestran ser una forma muy eficaz de recopilar toda la informaci\u00f3n. La evaluaci\u00f3n comparativa de la competencia es un gran paso en la direcci\u00f3n correcta.
En cuanto a la competencia, las empresas necesitan conocer sus productos, los precios, las promociones por debajo de la l\u00ednea, la gama disponible y la estrategia de colocaci\u00f3n a nivel territorial para poder introducir cambios en su estrategia de mercado si es necesario. La evaluaci\u00f3n comparativa de la competencia consiste en adquirir esa informaci\u00f3n para poder elaborar nuevas estrategias que permitan superar a la competencia.
Esta recogida de informaci\u00f3n es una actividad din\u00e1mica que debe realizarse peri\u00f3dicamente siempre que sea necesario. Estos tipos de inteligencia de mercado pueden facilitarse mediante la creaci\u00f3n de formularios de campa\u00f1a, que es muy diferente de una campa\u00f1a masiva que se ejecuta todo el tiempo, se necesita una gran cantidad de configurabilidad en t\u00e9rminos de orientaci\u00f3n, el establecimiento de qu\u00e9 datos deben ser capturados, y asegurar que la tasa de respuesta es m\u00e1s de lo requerido.
Analicemos a continuaci\u00f3n los pasos necesarios para establecer una excelente estrategia de evaluaci\u00f3n comparativa de la competencia.<\/p>\n\n\n\n
Tanto si se trata de capturar datos de la competencia, la cuota del lineal, la exposici\u00f3n y visibilidad del producto, la configuraci\u00f3n de promociones BTL, las opiniones y quejas de los consumidores, es necesario que exista una configuraci\u00f3n configurable para crear estos formularios de campa\u00f1a con la opci\u00f3n de dirigir estos formularios a una geograf\u00eda espec\u00edfica, un tipo de clientes, un equipo de ventas o una opini\u00f3n basada en un incidente que implique la escalada y la aprobaci\u00f3n dentro de un equipo de ventas. Los formularios de campa\u00f1a tambi\u00e9n pueden ayudar en las solicitudes de eventos comunitarios, solicitudes de activos y auditor\u00edas, quejas sobre el terreno y conexi\u00f3n directa con los clientes.<\/p>\n\n\n\n
Una vez decidido cu\u00e1l es el objetivo de un formulario de campa\u00f1a y a qui\u00e9n va dirigido, ese formulario de campa\u00f1a tiene que ser visible para los clientes individuales a los que va dirigida esa campa\u00f1a espec\u00edfica mientras el vendedor est\u00e1 tomando pedidos para ese cliente en particular. Esto disminuye la resistencia que supone cambiar a otra aplicaci\u00f3n o pantallas a la hora de conseguir una mayor tasa de cumplimentaci\u00f3n para cualquier campa\u00f1a. El equipo de ventas, el gestor o la aplicaci\u00f3n del cliente deber\u00edan poder configurar estas campa\u00f1as en la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Cualquiera de estas actividades que deban completarse mediante formularios de campa\u00f1a son actividades no esenciales para un equipo de ventas. Los incentivos del equipo de ventas suelen estar vinculados a sus ventas como resultado. Por lo tanto, para llevar a cabo estas actividades, la marca necesita gamificar a sus equipos para que obtengan puntos por cada uno de sus comportamientos clave relacionados con la consecuci\u00f3n de sus objetivos, as\u00ed como por las actividades de ventas no esenciales. La gamificaci\u00f3n se convierte en una palanca clave para crear una competencia sana y sostenible entre los equipos, en la que los vendedores que muestran un comportamiento clave obtienen ciertas medallas que pueden compartir en sus redes sociales.<\/p>\n\n\n\n
A veces, en lugar de que el equipo de ventas recabe opiniones, la marca puede querer escuchar directamente a sus minoristas y recabar sus opiniones. A continuaci\u00f3n, estas campa\u00f1as deben dirigirse directamente a los clientes a trav\u00e9s de los canales de las redes sociales o las aplicaciones de captaci\u00f3n de clientes. Deber\u00eda estar vinculado a la posibilidad de que el vendedor compruebe si un cliente concreto ha rellenado el formulario y, si no lo ha hecho, le anime a hacerlo en el momento de la visita en las campa\u00f1as pendientes. Al mismo tiempo, tambi\u00e9n se puede recompensar a los clientes con puntos de fidelidad en el marco de un programa de fidelizaci\u00f3n integrado que puedan canjear posteriormente.<\/p>\n\n\n\n
Las plataformas que se utilicen para la captura de datos a nivel de cliente deben contar con capacidades internas de reconocimiento de im\u00e1genes mediante aprendizaje autom\u00e1tico para proporcionar informaci\u00f3n inteligente, o bien la plataforma debe disponer de capacidades de integraci\u00f3n con un socio MLIR especializado y comprometido y enviar la informaci\u00f3n al equipo de campo.<\/p>\n\n\n\n
En BeatRoute visualizamos nuestro flujo de trabajo de formularios de campa\u00f1a bas\u00e1ndonos en los principios anteriores y proporcionando una gran escalabilidad, capacidades de configuraci\u00f3n y orientaci\u00f3n a trav\u00e9s de diferentes personas y flujos de trabajo de aprobaci\u00f3n integrados en la jerarqu\u00eda del equipo. Nuestro flujo de trabajo puede ayudar a las empresas de bienes de consumo en la captura de opiniones, la solicitud de activos, las aprobaciones de gastos y planes de viaje, las encuestas de la competencia, la captura de visibilidad, las campa\u00f1as de participaci\u00f3n en estanter\u00edas, etc. P\u00f3ngase en contacto con nosotros para demostraci\u00f3n r\u00e1pida aqu\u00ed<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Consumer goods companies need to ensure that they are on top in terms of addressing unmet consumer needs in the best way. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14251,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_rsf_enable":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[51],"tags":[],"geography":[],"industry":[],"class_list":["post-14242","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sales-execution"],"acf":[],"authors":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14242","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14242"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14242\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14251"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14242"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14242"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14242"},{"taxonomy":"geography","embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/geography?post=14242"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=14242"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}