Se dedican principalmente a los electrodom\u00e9sticos, como lavadoras, microondas, televisores, etc.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Distribuidores de materiales de construcci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Venden cemento, pinturas, azulejos y otros materiales destinados a la construcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Comerciantes de sanitarios y accesorios<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Se dedican a grifos, duchas, lavabos, cisternas, c\u00f3modas, tuber\u00edas y otros accesorios para el uso diario del ba\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
Al estar orientados al consumidor, desempe\u00f1an naturalmente un papel importante en su estrategia de acceso al mercado, por lo que su fidelidad es crucial para su marca. Esto conduce directamente a un buen negocio y a relaciones a largo plazo entre la marca y el distribuidor. <\/p>\n\n\n\n
Pero, \u00bfla lealtad se consigue f\u00e1cilmente, sin invertir en ella? <\/p>\n\n\n\n
La respuesta corta es no.<\/p>\n\n\n\n
Hay docenas, si no cientos, de competidores compitiendo por la atenci\u00f3n de su concesionario. En este caso, su concesionario preferir\u00e1 asociarse con marcas con las que tenga una relaci\u00f3n s\u00f3lida y que le ofrezcan los incentivos adecuados para hacer negocios con ellas. Una t\u00e1ctica com\u00fan pero eficaz para ello es un programa de fidelizaci\u00f3n que incluya descuentos, ofertas especiales, puntos de recompensa, etc. que las marcas ofrecen a sus concesionarios. De lo que se trata es de atraer a los concesionarios para que le compren m\u00e1s, preferiblemente una amplia gama de productos, y aunque se trata de una t\u00e1ctica probada a lo largo del tiempo, las estrategias en torno a ella est\u00e1n cambiando con los tiempos.<\/p>\n\n\n\n
Siga leyendo para saberlo todo sobre los programas de fidelizaci\u00f3n y su relaci\u00f3n con la fidelizaci\u00f3n de los concesionarios.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 influye en la fidelidad de los concesionarios?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
La fidelidad es una calle de doble sentido. Si usted, como marca, ofrece algo que beneficie al concesionario, \u00e9ste ir\u00e1 m\u00e1s all\u00e1 de su rutina normal para ayudar a su estrategia de RTM. Dichos beneficios pueden consistir en una r\u00e1pida resoluci\u00f3n de problemas, grandes planes y recompensas. <\/p>\n\n\n\n
Se supone que los programas de recompensas -basados en puntos, por niveles o del tipo cashback- deben ofrecer valor al distribuidor<\/a>. Si usted es una entre varias marcas a las que compran, una de las mejores formas de destacar es incentivar el proceso. <\/p>\n\n\n\n
Digamos que le compran un gran lote de lavadoras, ventiladores de techo o pinturas (dependiendo de su sector). Si establecieras una recompensa por cada vez que alcanzan un determinado punto en volumen\/tama\u00f1o de transacci\u00f3n, n\u00famero de productos comprados o completan un determinado periodo de tiempo como socio de canal, apoyar\u00edan m\u00e1s tu marca. <\/p>\n\n\n\n
Por el contrario, la falta de recompensas o las recompensas in\u00fatiles o anticuadas no har\u00edan m\u00e1s que frustrarles y hacer que se fueran a la competencia. <\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, los cupones f\u00edsicos ya no est\u00e1n de moda, es decir, se prefieren las recompensas digitales. Si su empresa gestionara un programa de fidelizaci\u00f3n que repartiera cupones f\u00edsicos o tarjetas regalo, podr\u00eda ser un problema hac\u00e9rselos llegar al concesionario. Para el concesionario, canjearlo supondr\u00eda m\u00e1s complicaciones; incluso podr\u00eda extraviarlo. Del mismo modo, entregar un regalo al concesionario ser\u00eda una pesadilla log\u00edstica igual de agotadora. Los concesionarios quieren facilidad de uso, incluso con puntos de recompensa o regalos.<\/p>\n\n\n\n
La cuesti\u00f3n es que ya nadie prefiere los programas de fidelizaci\u00f3n anal\u00f3gicos. <\/p>\n\n\n\n
As\u00ed que, ir\u00f3nicamente, su programa de fidelizaci\u00f3n en este caso provocar\u00eda la deslealtad de sus concesionarios. Hablaremos de ello con m\u00e1s detalle en una secci\u00f3n posterior. <\/p>\n\n\n\n
C\u00f3mo afecta a su marca la disminuci\u00f3n de la fidelidad de los concesionarios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
- \n
- Introducci\u00f3n fallida del producto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Lo primero que hay que hacer cuando se tiene un nuevo producto es presentarlo a los distribuidores. Un distribuidor informado sobre su producto tiene muchas posibilidades de convencer a los consumidores. Sin embargo, la fidelizaci\u00f3n es un aspecto inevitable de estos esfuerzos; los distribuidores a los que no haya seducido con recompensas tendr\u00e1n menos probabilidades de conocer su producto. Es probable que se conformen con seguir con su l\u00ednea de productos actual, lo que resta impacto a un nuevo lanzamiento. No ver\u00e1n c\u00f3mo se a\u00f1aden nuevos productos a sus cestas de pedidos. <\/p>\n\n\n\n
- \n
- Disminuci\u00f3n de las ventas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
No tiene sentido llevar sus productos a los concesionarios si no se van a vender. Los concesionarios leales pueden actuar como promotores ad hoc del producto ante los consumidores, acelerando las ventas. Por otro lado, los concesionarios que no est\u00e9n estimulados con recompensas no har\u00e1n un esfuerzo adicional por usted. Naturalmente, las ventas que usted ve\u00eda al principio de su asociaci\u00f3n con ellos ir\u00e1n cayendo poco a poco.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, supongamos que un consumidor acude a un concesionario para comprar accesorios de ba\u00f1o. Usted vende el producto A y su competencia es B. El consumidor no ser\u00e1 un experto en lo que es mejor para \u00e9l, pero puede haber o\u00eddo hablar de ambas marcas y, sin embargo, preferir B a usted. Un distribuidor leal desaconsejar\u00eda a los consumidores los productos B y, en su lugar, promocionar\u00eda el producto A, presentando sus accesorios como una alternativa mejor. Hablar\u00eda m\u00e1s de usted, promocionar\u00eda sus grifos y duchas, etc. y har\u00eda todo lo posible por vender sus productos. Sin embargo, un distribuidor que nunca ha visto buenas recompensas en usted no har\u00e1 ese esfuerzo adicional y el consumidor probablemente se ir\u00e1 a casa con la grifer\u00eda B. <\/p>\n\n\n\n
- \n
- Venta de rango cero a m\u00ednimo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La venta por gamas es el secreto de un gran retorno de la inversi\u00f3n. Como marca, usted mejora su l\u00ednea actual fabricando algo que a\u00f1adir\u00e1 valor a los consumidores y a su imagen de marca. Le gustar\u00eda que sus distribuidores le compraran por gamas y ampliaran sus cestas de pedidos, ayud\u00e1ndole as\u00ed a hacer llegar m\u00e1s productos a los consumidores. Sin la fidelidad de los distribuidores, esto se vuelve muy incierto, ya que los que no creen en su marca no querr\u00e1n romper el statu quo de la gama de productos existente. Naturalmente, sin una venta de gama adecuada, su negocio nunca alcanzar\u00e1 su potencial. <\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, si ha dise\u00f1ado nuevos modelos de horno microondas que hacen m\u00e1s que su modelo base, el coste de fabricaci\u00f3n y los gastos generales ser\u00e1n significativos. Ser\u00e1n productos caros. Querr\u00e1 que sus distribuidores se los compren junto con el modelo base para todo tipo de distribuidores. Pero si a su distribuidor (que ha recibido pocas o inadecuadas recompensas de usted) le parece m\u00e1s conveniente comprarle s\u00f3lo su modelo original, es una preocupaci\u00f3n importante porque su ruta al mercado sufrir\u00e1 un golpe.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Los concesionarios se vuelven m\u00e1s competitivos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Lo \u00faltimo que quiere es que sus concesionarios fieles prefieran a sus competidores antes que a usted. Si otras marcas est\u00e1n ofreciendo excelentes incentivos y recompensas basadas en hitos, y usted no, sus concesionarios considerar\u00e1n sus intereses m\u00e1s seriamente. Con el tiempo, puede incluso perder distribuidores valiosos en favor de la competencia porque usted no fue capaz de hacer que se sintieran valorados. De nuevo, es crucial se\u00f1alar que todo el mundo puede tener un programa de fidelizaci\u00f3n o de puntos, pero es muy importante saber qu\u00e9 funciona en su sector o \u00e9poca y qu\u00e9 no. Ir a ciegas no es ir en absoluto. <\/p>\n\n\n\n
Programas de fidelizaci\u00f3n o recompensas: Tradicional frente a digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Hay una raz\u00f3n por la que la digitalizaci\u00f3n est\u00e1 sustituyendo gradualmente a la mayor\u00eda de los procesos tradicionales: las actualizaciones. Los programas de fidelizaci\u00f3n no son ajenos a ello. Los programas tradicionales utilizan tarjetas de pl\u00e1stico o cupones o art\u00edculos de regalo que se entregan a los distribuidores y, aunque en la mayor\u00eda de los casos puede resultar econ\u00f3mico, los factores medioambientales y log\u00edsticos asociados son desalentadores. <\/p>\n\n\n\n
En primer lugar, debe tener suficientes art\u00edculos de regalo o tarjetas de cup\u00f3n listos para su distribuci\u00f3n. En segundo lugar, necesita transportar estos cupones\/art\u00edculos de regalo a sus distribuidores fieles. Incluso si se adelanta a los problemas log\u00edsticos asociados a estos, las tarjetas\/cupones de regalo f\u00edsicos son propensos a perderse, por lo que no satisfacen plenamente a un distribuidor. Estos programas de fidelizaci\u00f3n simplemente miran cu\u00e1l ha sido su historial de pedidos o, en caso de entrega de regalos, el regalo puede da\u00f1arse o perderse durante el transporte. <\/p>\n\n\n\n
Desglosemos las desventajas de programas de fidelizaci\u00f3n tradicionales<\/em><\/strong> abajo:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Problemas de an\u00e1lisis del rendimiento de los concesionarios<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Es dif\u00edcil utilizar los programas de fidelizaci\u00f3n tradicionales, como las tarjetas de fidelizaci\u00f3n o los cupones, para saber qu\u00e9 es lo que m\u00e1s se vende en un concesionario. Esto significa que no puede orientar los programas de fidelizaci\u00f3n para crear una mejor experiencia para los consumidores o entender en qu\u00e9 destaca su concesionario. Por ejemplo, usted es una marca de accesorios de ba\u00f1o y vende todo tipo de productos relacionados a sus concesionarios. Ahora bien, si su concesionario obtiene muchos puntos de fidelidad o recompensas, le gustar\u00eda saber a qu\u00e9 categor\u00eda de productos se deben la mayor\u00eda de ellos. Los programas de fidelizaci\u00f3n tradicionales no tienen necesariamente una forma de hacerlo. <\/p>\n\n\n\n
- \n
- Colocaci\u00f3n incorrecta<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Los cupones y regalos f\u00edsicos, como ya se ha mencionado, est\u00e1n en el mundo real y pueden extraviarse. Esto tiene un doble efecto: la insatisfacci\u00f3n del distribuidor por el canje parcial o nulo (independientemente de qui\u00e9n lo haya extraviado) y, en caso de cl\u00e1usula de sustituci\u00f3n, se convierte en un quebradero de cabeza en t\u00e9rminos de log\u00edstica y gastos para hacer llegar otro cup\u00f3n al distribuidor.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Cuestiones relacionadas con los regalos<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Los programas de fidelizaci\u00f3n tradicionales exigen que las marcas se encarguen de todas las responsabilidades relacionadas con los regalos; si un distribuidor canjea un cup\u00f3n o simplemente gana un regalo, la marca debe encargarse del transporte y de todo lo que conlleva. Esto es muy engorroso e incluso poco fiable, sobre todo para largas distancias. <\/p>\n\n\n\n
- \n
- Falsificaci\u00f3n <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cualquier cosa f\u00edsica, como un trozo de papel, una tarjeta o incluso un regalo, puede falsificarse f\u00e1cilmente. No es que los m\u00e9todos digitales sean a prueba de fraude, pero los cupones o tarjetas de fidelizaci\u00f3n tradicionales corren un riesgo mayor. Si alguien sustituye o roba un cup\u00f3n en tr\u00e1nsito, el vendedor le culpar\u00e1 sin querer porque usted, como marca, se encargaba del transporte. Si se tratara de un tercero, como un portal de comercio electr\u00f3nico, la culpa no recaer\u00eda sobre usted en tales casos.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Opciones limitadas<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Los programas de fidelizaci\u00f3n tradicionales no ofrecen mucha variedad. Los regalos disponibles para cada hito son limitados, lo que afecta a la elecci\u00f3n. Esto significa que no habr\u00e1 algo para todo el mundo y muchos de sus distribuidores encontrar\u00e1n el cat\u00e1logo limitado agravante. <\/p>\n\n\n\n
- \n
- Problemas de uso<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Como todo el mundo, los concesionarios quieren tener la informaci\u00f3n sobre las recompensas al alcance de la mano. Esto no es posible con los programas de fidelizaci\u00f3n tradicionales y f\u00edsicos. Los m\u00e9todos tradicionales no permiten comprobar el saldo de las recompensas, el tipo de cup\u00f3n o el seguimiento de los regalos, lo que hace que la experiencia de los concesionarios sea imprecisa. <\/p>\n\n\n\n
Para mejorar la experiencia del distribuidor, programas de recompensas digitales<\/em><\/strong> y desde entonces han ganado suficiente protagonismo como para convertirse en la opci\u00f3n preferida de las marcas. Exponemos algunos puntos que lo refuerzan.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Selecci\u00f3n m\u00e1s inteligente<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La digitalizaci\u00f3n ha facilitado incre\u00edblemente la asignaci\u00f3n y reasignaci\u00f3n de puntos, el cambio de art\u00edculos de regalo en el cat\u00e1logo y la modificaci\u00f3n de la estrategia de segmentaci\u00f3n de los programas de fidelizaci\u00f3n para concesionarios individuales. Los procesos son altamente configurables -m\u00e1s r\u00e1pidos, fluidos y eficaces- sin inconvenientes log\u00edsticos. <\/p>\n\n\n\n
- \n
- Prepare su proceso para el futuro<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Est\u00e1 bastante claro que los procesos digitales de fidelizaci\u00f3n tienen muchas m\u00e1s ventajas en t\u00e9rminos de seguridad y fiabilidad que los procesos tradicionales. La tecnolog\u00eda es una herramienta fundamental que ha cambiado el panorama de las recompensas incluso desde hace unos a\u00f1os. Por eso es importante que se mantenga al d\u00eda y se asegure de no fracasar en algo en lo que su competencia destaca.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Facilidad de uso<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Lo digital siempre es m\u00e1s f\u00e1cil de usar y controlar que lo tradicional. As\u00ed es el progreso. Cuando su distribuidor puede consultar sus puntos acumulados, el pr\u00f3ximo hito, el historial de canjes, el cat\u00e1logo de regalos disponibles, etc. en la pantalla de su m\u00f3vil o port\u00e1til, supera todo lo que supone un sistema de cupones tradicional. Es m\u00e1s f\u00e1cil, m\u00e1s r\u00e1pido y, sin duda, ahorra tiempo. En la misma l\u00ednea, las marcas tambi\u00e9n descubren que los programas de fidelizaci\u00f3n digitales eliminan la mayor\u00eda, si no todos, sus inconvenientes log\u00edsticos. No hay necesidad de mantener un stock de cupones f\u00edsicos, hacer un seguimiento manual de los canjes de recompensas, contratar un servicio de transporte y asumir los costes asociados a todo ello.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Sin trampas tradicionales<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Los programas de fidelizaci\u00f3n digitales est\u00e1n disponibles las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, son transparentes para todos los implicados, no pueden perderse ni extraviarse, ofrecen una mejor protecci\u00f3n contra el fraude, permiten la presencia de un enorme cat\u00e1logo en forma de entidades de terceros y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
Tipos de programas de fidelizaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
- \n
- Por puntos<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Los concesionarios obtienen puntos canjeables en funci\u00f3n de sus compras e hitos que pueden canjear por recompensas de un cat\u00e1logo en l\u00ednea. Esto es genial cuando quieres que tu concesionario pueda elegir sus recompensas.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Cashback<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
En un programa de cashback o reembolso, se anima a los concesionarios a realizar m\u00e1s compras para obtener beneficios de cashback. Si quiere que su concesionario gaste m\u00e1s, este es un buen programa.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Por niveles<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Como sugiere el t\u00e9rmino, se trata de subir de nivel. Cuanto m\u00e1s gaste su distribuidor en sus productos, m\u00e1s alto ser\u00e1 su nivel y mejores sus recompensas. Este programa es ideal para impulsar a los distribuidores a gastar m\u00e1s en compras para alcanzar el mejor nivel y obtener las mejores recompensas.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Gamificaci\u00f3n de las encuestas<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Una de las formas m\u00e1s sencillas de obtener informaci\u00f3n y datos de los concesionarios, las encuestas gamificadas piden a sus concesionarios que rellenen una encuesta para obtener su recompensa. Tambi\u00e9n puede haber una loter\u00eda o un sorteo a cambio de rellenar la informaci\u00f3n. Se trata de un m\u00e9todo eficaz para personalizar la experiencia de los concesionarios de cara a futuros programas de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Mitos sobre los programas de fidelizaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
- \n
- Los programas de fidelizaci\u00f3n son caros <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
\u00a1No lo son! Existe la creencia com\u00fan de que los programas de fidelizaci\u00f3n requieren muchos gastos para su puesta en marcha y la contrataci\u00f3n de un equipo que los gestione. Los programas de fidelizaci\u00f3n digitales, como los que nosotros le ayudamos a poner en marcha, son baratos pero eficaces.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Los programas de fidelizaci\u00f3n son complejos <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Puede que s\u00ed con los procesos tradicionales. Hoy en d\u00eda, con la digitalizaci\u00f3n a la vanguardia de los programas de fidelizaci\u00f3n, asignar o reasignar puntos, subir de nivel, ofrecer devoluciones en efectivo, realizar un seguimiento del siguiente hito y analizar los datos es m\u00e1s f\u00e1cil que nunca. No es necesario utilizar hojas de c\u00e1lculo ni crear vales de fidelizaci\u00f3n f\u00edsicos, lo que hace que los programas de fidelizaci\u00f3n actuales sean m\u00e1s transparentes. <\/p>\n\n\n\n
- \n
- Los programas de fidelizaci\u00f3n se basan en descuentos especiales <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Los programas de fidelizaci\u00f3n van mucho m\u00e1s all\u00e1 de los simples descuentos. De hecho, hay muchos concesionarios que prefieren el valor a\u00f1adido a los descuentos. Por ejemplo, obsequiar a su concesionario con un regalo caro, como un televisor o una moneda de oro, por cumplir 5 a\u00f1os con usted se considerar\u00eda m\u00e1s valioso que un descuento 50% en el pr\u00f3ximo pedido.<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Los programas de fidelizaci\u00f3n no son para las grandes empresas<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
No se trata del tama\u00f1o de su empresa, sino de mantener a sus distribuidores interesados en usted como marca. Los concesionarios se asociar\u00e1n a sus productos porque se venden bien o tienen potencial para venderse bien, pero se quedar\u00e1n con usted a largo plazo por el valor que les ofrece. Es mucho m\u00e1s dif\u00edcil incorporar nuevos distribuidores que cultivar las relaciones existentes; reinvente su programa de fidelizaci\u00f3n de vez en cuando para seguir siendo relevante para los distribuidores.<\/p>\n\n\n\n
Programas de fidelizaci\u00f3n: Pr\u00e1cticas y enfoques inteligentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
- \n
- Forme la persona de su concesionario a la que piensa dirigirse con su programa de fidelizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
- Defina la finalidad y los objetivos de su programa de fidelizaci\u00f3n con respecto a su distribuidor<\/li>\n\n\n\n
- Mantenga una gama alta de recompensas para que su distribuidor pueda elegir la que m\u00e1s le convenga durante el canje<\/li>\n\n\n\n
- Siga compartiendo las ventajas de sus programas de fidelizaci\u00f3n con sus concesionarios a trav\u00e9s de los canales disponibles<\/li>\n\n\n\n
- Dise\u00f1ar el programa de fidelizaci\u00f3n de forma sencilla y f\u00e1cil de entender para que los concesionarios puedan adoptarlo f\u00e1cilmente.<\/li>\n\n\n\n
- A\u00f1ada m\u00faltiples opciones de canje para sus distribuidores<\/li>\n\n\n\n
- Supervisar el programa para mejorar futuras iteraciones y garantizar la fidelidad de los concesionarios.<\/li>\n\n\n\n
- Disponga de un equipo de atenci\u00f3n al cliente dedicado a su programa de fidelizaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00bfPor qu\u00e9 BeatRoute cambia las reglas del juego?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"-\"](\"https:\/\/beatroute.io\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/How-B2B-Reward-Programs-Cultivate-Dealer-Loyalty-Inside-Image-1024x512.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nBeatRoute proporciona un experiencia de recompensas digitales<\/a> en lo que respecta a la generaci\u00f3n de puntos, el canje y la entrega de regalos\/recompensas tras el canje. Esto afecta enormemente a elementos como la log\u00edstica y los costes, al hacer que todo sea m\u00e1s \u00e1gil y visible. <\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, un comerciante gana puntos con regularidad en funci\u00f3n del tama\u00f1o de su pedido o del tipo de producto, o cuando alcanza un hito de alg\u00fan tipo, y luego los canjea comprando regalos de su elecci\u00f3n en un cat\u00e1logo digital, y se los entregan.<\/p>\n\n\n\n
- Los programas de fidelizaci\u00f3n no son para las grandes empresas<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
- Los programas de fidelizaci\u00f3n se basan en descuentos especiales <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
- Los programas de fidelizaci\u00f3n son complejos <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
- Los programas de fidelizaci\u00f3n son caros <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
- Gamificaci\u00f3n de las encuestas<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
- Por niveles<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
- Cashback<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
- Por puntos<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
- Sin trampas tradicionales<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Facilidad de uso<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Prepare su proceso para el futuro<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Selecci\u00f3n m\u00e1s inteligente<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Problemas de uso<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Opciones limitadas<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Falsificaci\u00f3n <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Cuestiones relacionadas con los regalos<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Colocaci\u00f3n incorrecta<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Problemas de an\u00e1lisis del rendimiento de los concesionarios<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Los concesionarios se vuelven m\u00e1s competitivos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Venta de rango cero a m\u00ednimo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Disminuci\u00f3n de las ventas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Introducci\u00f3n fallida del producto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Comerciantes de sanitarios y accesorios<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n