{"id":4523,"date":"2021-02-23T12:11:13","date_gmt":"2021-02-23T06:41:13","guid":{"rendered":"https:\/\/beatroute.io\/?p=4523"},"modified":"2025-05-08T10:27:09","modified_gmt":"2025-05-08T10:27:09","slug":"automatizacion-de-la-fuerza-de-ventas-por-que-la-automatizacion-no-es-suficiente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beatroute.io\/es\/ejecucion-de-ventas\/automatizacion-de-la-fuerza-de-ventas-por-que-la-automatizacion-no-es-suficiente\/","title":{"rendered":"Automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas: Por qu\u00e9 la automatizaci\u00f3n no es suficiente en 2025"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el sector de la CRM (gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes), las empresas se han movido a un ritmo vertiginoso a lo largo de los a\u00f1os y la gesti\u00f3n de la fuerza de ventas ha cambiado dr\u00e1sticamente en la \u00faltima d\u00e9cada. Sin embargo, las cosas han cambiado con las tendencias que se han producido recientemente (especialmente tras los acontecimientos de la pandemia mundial). <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien es cierto que la automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas ha dejado huella en un sector centrado en la venta al por menor con equipos de campo distribuidos independientemente de los productos, tambi\u00e9n es cierto que el enfoque tradicional de la automatizaci\u00f3n en s\u00ed se ha convertido en algo del pasado, ya que las empresas de bienes de consumo han ido m\u00e1s all\u00e1 de la mera necesidad de automatizaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00ed, vivimos en un mundo post-Covid, en el que la pandemia y la transformaci\u00f3n digital han desempe\u00f1ado un papel importante en la configuraci\u00f3n de todo el panorama empresarial, especialmente en las industrias de bienes de consumo y de gran consumo. Hoy en d\u00eda, el mercado exige algo m\u00e1s que una gesti\u00f3n de campo simple y convencional.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, cuando se forma parte de la industria de bienes de consumo de alta rotaci\u00f3n, los an\u00e1lisis de ventas y las tendencias de movimiento de los clientes son cosas que hay que vigilar de cerca. M\u00e1s all\u00e1 de la necesidad de vigilar, las formas de operar han cambiado desde la interrupci\u00f3n de la cadena de suministro mundial a finales de la d\u00e9cada pasada.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/beatroute.io\/es\/glossary\/automatizacion-de-la-fuerza-de-ventas\/\">Automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas<\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1es la NECESIDAD del presente!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Me pregunto qu\u00e9 ser\u00e1.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Echemos un vistazo a lo que significa realmente Automatizaci\u00f3n de la Fuerza de Ventas y por qu\u00e9 se ha convertido en un mediocre en la \u00faltima d\u00e9cada:\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es la automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas?<\/strong><\/h2>\n<p>Automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas <span style=\"font-weight: 400;\">es la forma de gestionar digitalmente equipos de campo distribuidos de forma eficiente en el mundo actual. Hace referencia a todas las aplicaciones de software que automatizan la gesti\u00f3n de ventas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La lista completa de funciones cubiertas por el <\/span>Software de automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas <span style=\"font-weight: 400;\">incluye todos los pasos del proceso de venta, como se menciona a continuaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Perfiles de clientes sobre el terreno<\/li>\n<li>Programaci\u00f3n de visitas\/planificaci\u00f3n del ritmo<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n y seguimiento de las relaciones con los concesionarios\/distribuidores<\/li>\n<li>Seguimiento de las entregas<\/li>\n<li>Captaci\u00f3n de clientes potenciales<\/li>\n<li>Actualizaci\u00f3n de las oportunidades de venta<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Curiosamente, esto es s\u00f3lo el principio, ya que este software se puede personalizar y adaptar para satisfacer las necesidades de su empresa y seguir cada paso del proceso de ventas. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando se trata de dirigir empresas con eficacia, <\/span>automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas <span style=\"font-weight: 400;\">es su mejor oportunidad para conseguir una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica que pueda gestionar, controlar y comunicar f\u00e1cilmente las instrucciones pertinentes al ancho de banda responsable de los ingresos de una empresa de bienes de consumo o de bienes de gran consumo.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><strong>\u00bfPor qu\u00e9 se ha vuelto mediocre con los a\u00f1os?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesar de que la automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas ha permitido a las empresas gestionar mejor sus equipos de ventas, no ha logrado cumplir eficazmente los objetivos empresariales en todo su potencial. Las demandas del mercado de la automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas han cambiado en los \u00faltimos a\u00f1os, ya que ahora se enfrenta a nuevos retos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con la automatizaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n de las tareas de ventas mundanas, los equipos de ventas pueden centrarse ahora en sus respectivos objetivos y rendimiento, pero es posible que no se dirijan en la mejor direcci\u00f3n si el software de automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas no se adapta a las necesidades de la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos de los retos emergentes para la ejecuci\u00f3n satisfactoria de la automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas son los siguientes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Comportamiento incoherente en las ventas<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mayor\u00eda de los SFA no realizan un seguimiento ni mejoran el comportamiento de las ventas, por lo que no impulsan la productividad desde su n\u00facleo, es decir, el representante de ventas.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ejecuci\u00f3n en tierra desalineada<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A menudo ocurre que la estrategia de la sede central no coincide con la ejecuci\u00f3n sobre el terreno, debido claramente a la inflexibilidad de las soluciones convencionales de SFA a la hora de incorporar los objetivos de la empresa a los objetivos de ventas sobre el terreno.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Cuesti\u00f3n de la adopci\u00f3n<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con la eliminaci\u00f3n del papeleo y la adopci\u00f3n prevista de interfaces sofisticadas de software SFA, los equipos de ventas pueden tener dificultades para operar en caso de formaci\u00f3n inadecuada.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Vigilancia en lugar de resoluci\u00f3n de problemas<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la mayor\u00eda de los casos, los gerentes s\u00f3lo comprueban los datos del software SFA para hacer un seguimiento de la actividad o la asistencia de los representantes de ventas, en lugar de identificar los problemas reales relacionados con las ventas en sus territorios. Modificar el software SFA con an\u00e1lisis automatizados sobre la marcha y notificaci\u00f3n de problemas con un bot asistido por AI puede ayudar a las organizaciones a superar este reto.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>No comprender a los clientes clave<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La falta de integraci\u00f3n de CRM en el software SFA impide que los equipos de ventas obtengan informaci\u00f3n sobre el comportamiento, la experiencia y las demandas de los clientes para optimizar sus ventas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque la automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas ha agilizado las operaciones de marketing y ventas, es posible que no cumpla los objetivos empresariales si no se superan estos retos. Cuando el objetivo principal es impulsar la eficiencia y aumentar las ventas, es esencial adoptar un software de automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas que ofrezca soluciones para los retos emergentes.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3694 aligncenter\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Actionable-Intelligence-and-Data-driven-Guidance-to-field-managers-1.png\" alt=\"BeatRoute Automatizaci\u00f3n de la Fuerza de Ventas Cues Bot\" width=\"555\" height=\"476\" \/><\/h2>\n<h2><strong>\u00bfCu\u00e1l es el futuro?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El futuro del sector empresarial pasa por un software CRM de automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas que pueda funcionar en la nube. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, el mercado est\u00e1 inundado de opciones, por lo que es una tarea realmente desalentadora para ayudar a seleccionar el derecho <\/span>software de automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas <span style=\"font-weight: 400;\">porque todas ellas ofrecen una funcionalidad b\u00e1sica similar que se limita a la anal\u00edtica, la captura de datos o la digitalizaci\u00f3n, entre otras.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comprendemos la confusi\u00f3n con la que puede encontrarse a la hora de seleccionar las mejores soluciones de automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas entre los CRM SFA existentes. Le sugerimos que pruebe la aplicaci\u00f3n BeatRoute, ya que es la soluci\u00f3n de \u00faltima generaci\u00f3n para su empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfNo nos cree?  Compruebe a continuaci\u00f3n lo que nos convierte en su mejor soluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><strong>Goal-Driven Enfoque de ventas<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como l\u00edder empresarial, la automatizaci\u00f3n puede ser su mejor apuesta para mejorar la eficiencia empresarial y alinear la fuerza de ventas con sus objetivos comerciales. Sin embargo, la primera es la funci\u00f3n m\u00e1s b\u00e1sica de casi todos los software de automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas, mientras que el segundo objetivo puede que no lo cumpla ning\u00fan software b\u00e1sico de SFA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfNo deber\u00eda el mejor software no s\u00f3lo ayudar en la automatizaci\u00f3n del negocio, sino tambi\u00e9n en la consecuci\u00f3n de los objetivos de escalabilidad y ventas?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/beatroute.io\/es\/\">Software de automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas de BeatRoute<\/a> le ayuda a formular un proceso de ventas orientado a objetivos y a definir los objetivos de ventas de la empresa (a largo y corto plazo), que luego se integran con el curso de acci\u00f3n actual y se convierten en objetivos de ventas individuales a alcanzar por los equipos de ventas sobre el terreno.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><strong>Enfoque h\u00edbrido de la cobertura del mercado<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que el proceso de toma de pedidos se ha simplificado con la ayuda de <a href=\"https:\/\/beatroute.io\/es\/software-de-automatizacion-del-personal-de-campo\/\">Software SFA<\/a>Pero \u00bfqu\u00e9 ocurre con los puntos de venta de \u00faltima milla en los que el coste del servicio supera el presupuesto? Las visitas f\u00edsicas al minorista requieren recursos humanos, tiempo y transporte, lo que supone un coste marginal. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando m\u00e1s del 80% de los minoristas en todos los territorios utilizan WhatsApp a diario, \u00bfpor qu\u00e9 no permitirles hacer pedidos directamente a trav\u00e9s de WhatsApp, lo que ahorra directamente costes, ya que menos ejecutivos pueden cubrir m\u00e1s tiendas y las tiendas de bajos ingresos pueden ser atendidas sin desperdiciar recursos para visitas f\u00edsicas regulares?\". <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, el WhatsApp BOT de BeatRoute tambi\u00e9n le permite dirigir c\u00f3modamente ofertas, planes, fidelizaci\u00f3n, informaci\u00f3n sobre productos, recordatorios, etc.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Optimizaci\u00f3n de rutas<\/strong>\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La t\u00e9cnica convencional de optimizaci\u00f3n de rutas permite a los distintos responsables de zona delimitar manualmente el territorio y, a continuaci\u00f3n, empezar a planificar las rutas de los conductores de ventas. De este modo, el enfoque desorganizado aumenta el tiempo de desplazamiento y tambi\u00e9n incrementa el coste de la visita al tiempo que reduce la productividad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, el algoritmo de Optimizaci\u00f3n de Rutas de BeatRoute le ayuda a calcular la forma log\u00edsticamente m\u00e1s eficiente de cubrir las tiendas de un territorio, junto con el n\u00famero de recursos necesarios para cubrir todas las rutas de forma \u00e1gil y con m\u00e1s tiempo presencial que de desplazamiento. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, una empresa t\u00edpica de bienes de consumo consigue con esto una optimizaci\u00f3n de 15-20% en su estrategia de cobertura, lo que significa que si 20 personas en un territorio cubren 300 tiendas cada una <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">puede ahorrar el esfuerzo y el coste de 3 personas tras la optimizaci\u00f3n de la ruta.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con la automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas en su apogeo, es hora de avanzar con la tecnolog\u00eda, es hora de que se actualice con el \u00faltimo software CRM SFA para mantenerse al d\u00eda con la competencia. Sin embargo, es importante que comprenda todos los aspectos de estos programas antes de integrarlos.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<h2><strong>PREGUNTAS FRECUENTES<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>C\u00f3mo seleccionar el Mejor Software de Automatizaci\u00f3n de Fuerza de Ventas para su Negocio en 2024?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n se indican los pasos que le ayudar\u00e1n a seleccionar el <a href=\"https:\/\/beatroute.io\/es\/blog\/mejor-software-de-automatizacion-de-la-fuerza-de-ventas\/\">el mejor software de automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas para su empresa<\/a> en 2024:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Echa un vistazo a las rese\u00f1as y valoraciones del software<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Considere los requisitos de integraci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Calcule los costes de instalaci\u00f3n del nuevo software en su empresa<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Calcular el ROI de la implantaci\u00f3n del software<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cuide la escalabilidad de sus operaciones con el software instalado<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A por el <a href=\"https:\/\/beatroute.io\/es\/solicite-una-demostracion\/\">demostraci\u00f3n gratuita<\/a>!<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">BeatRoute le ofrece un software de automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas f\u00e1cil de usar y altamente configurable que puede revolucionar sus operaciones de ventas y marketing sobre el terreno para satisfacer todas sus necesidades empresariales en GT, MT y B2B\/HORECA en 2024.\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In the CRM (Customer Relationship Management) sector, businesses have been moving at a rapid pace over the years with Sales Force Management [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4528,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_rsf_enable":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[51],"tags":[],"geography":[],"industry":[],"class_list":["post-4523","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sales-execution"],"acf":[],"authors":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4523","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4523"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4523\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4528"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4523"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4523"},{"taxonomy":"geography","embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/geography?post=4523"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=4523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}