{"id":46306,"date":"2024-09-20T17:34:13","date_gmt":"2024-09-20T12:04:13","guid":{"rendered":"https:\/\/beatroute.io\/?p=46306"},"modified":"2025-05-24T13:13:31","modified_gmt":"2025-05-24T13:13:31","slug":"ruta-de-la-industria-cosmetica-al-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beatroute.io\/es\/ejecucion-de-ventas\/ruta-de-la-industria-cosmetica-al-mercado\/","title":{"rendered":"Impulsar con \u00e9xito la comercializaci\u00f3n de cosm\u00e9ticos en canales minoristas y salones de belleza"},"content":{"rendered":"<p>Las marcas de cosm\u00e9ticos se enfrentan a retos de comercializaci\u00f3n distintos a los de las marcas de bienes de consumo, en parte debido a los matices de sus productos. Las marcas de cosm\u00e9ticos se centran en t\u00e9cnicas de aplicaci\u00f3n del producto, demostraciones por parte de equipos t\u00e9cnicos y educaci\u00f3n del consumidor para impulsar las ventas, algo que las marcas de bienes de consumo no necesitan hacer tanto debido a la naturaleza relativamente sencilla de sus productos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hay dos canales principales en la industria cosm\u00e9tica: la venta al por menor (comercio general y moderno) y los salones de belleza. El canal minorista requiere una mayor atenci\u00f3n a los asesores de belleza, la visibilidad del producto y la educaci\u00f3n del consumidor para impulsar el crecimiento. Por otro lado, el canal de los salones de belleza es \u00fanico en el sector de los cosm\u00e9ticos y su ejecuci\u00f3n es m\u00e1s matizada que la de la venta al por menor. Requiere una combinaci\u00f3n de incorporaci\u00f3n, gesti\u00f3n de oportunidades, gesti\u00f3n continua de las relaciones y un compromiso adecuado de tipo B2B para impulsar el crecimiento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque ambos operan en el mismo sector, los canales minorista y de los salones de belleza tienen procesos diferentes con distintos KPI y retos. Teniendo esto en cuenta, hemos dividido este art\u00edculo en dos partes: una en la que analizaremos los retos y las soluciones de la comercializaci\u00f3n para el canal minorista y otra en la que analizaremos lo mismo para el canal de los salones de belleza. Utilizaremos las capacidades de nuestra plataforma para sugerir soluciones pr\u00e1cticas en cada paso.<\/p>\n\n\n\n<p>Al final de este art\u00edculo, deber\u00eda estar en condiciones de comprender todos los conceptos, superar todos los obst\u00e1culos y mejorar considerablemente sus actividades de comercializaci\u00f3n en el sector de los cosm\u00e9ticos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Retos que superar en el canal minorista<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque muchos de los retos del canal minorista de la industria cosm\u00e9tica son comunes con la industria de bienes de consumo de alta rotaci\u00f3n, vamos a centrarnos principalmente en los retos que son m\u00e1s pronunciados en la cosm\u00e9tica.<\/p>\n\n\n\n<p>Imag\u00ednese que acaba de lanzar una nueva crema hidratante que est\u00e1 muy por encima de las dem\u00e1s. Ofrece el doble de hidrataci\u00f3n que el mejor producto del mercado. Sus representantes de ventas hacen un trabajo excelente para colocar estos productos en varios puntos de venta premium e incluso en algunas tiendas generales\/kirana.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ya est\u00e1 todo listo y ahora se trata de la compra, \u00bfverdad?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tiene un gran producto, su envase revela todas las ventajas y ha colocado sus productos en tiendas que se ajustan al perfil que busca. \u00bfPor qu\u00e9 iba a salir algo mal? Pero algo falla. Se da cuenta de que sus ventas terciarias no son \u00f3ptimas. Una investigaci\u00f3n revela que sus asesores de belleza en estos puntos de venta empiezan tarde sus turnos o se marchan pronto, por lo que no pueden captar un n\u00famero adecuado de consumidores en hora punta. <\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n se dan cuenta de que son incapaces de educar a los consumidores sobre sus productos porque ellos mismos no saben mucho. A pesar de ser de primera l\u00ednea, su producto queda relegado a un rinc\u00f3n de la estanter\u00eda y sus competidores se aprovechan de ello y venden m\u00e1s de sus ofertas potencialmente inferiores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esto exige que analice en profundidad qu\u00e9 debe mejorar en su ruta al mercado. Porque la falta de demanda suficiente tambi\u00e9n afecta negativamente a las ventas secundarias y primarias. Y todos pierden, especialmente usted.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En la siguiente lista detallamos cada problema, seguido de una secci\u00f3n sobre soluciones.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los cosm\u00e9ticos son m\u00e1s complicados que, por ejemplo, otros sectores debido a sus usos, condiciones y t\u00e9cnicas de aplicaci\u00f3n espec\u00edficos. Esto hace que los asesores de belleza formados en el producto sean cruciales para las ventas terciarias en los comercios minoristas, porque es m\u00e1s probable que los consumidores compren algo, especialmente productos cosm\u00e9ticos, cuando entienden su USP.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, es posible que haya lanzado al mercado hace muy poco un producto de champ\u00fa y acondicionador cuya USP es un cabello 3x m\u00e1s sedoso. En cambio, un asesor de belleza puede cambiar este posicionamiento y destacar el ahorro de costes como principal USP. Como muchos clientes asocian el precio con la calidad, puede que su estrategia no haya sido destacar la rentabilidad como principal argumento de venta de su producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Las marcas tambi\u00e9n deben ser conscientes de que no basta con comunicar a capricho. Si se lanza un producto hoy y se comunica su contenido educativo a la asesora de belleza una semana despu\u00e9s, inevitablemente se perder\u00e1n ventas. En su lugar, es crucial mantener una comunicaci\u00f3n coherente con cada actualizaci\u00f3n, cada formulaci\u00f3n y cada lanzamiento para que las asesoras de belleza est\u00e9n al tanto de todos los productos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lo mismo ocurre con las tiendas en las que las marcas no ponen un asesor de belleza; el minorista o el personal de la tienda tiene que educar a los consumidores sobre sus productos. Si no reciben alg\u00fan tipo de conocimiento de los representantes de ventas, del canal digital de la marca o del distribuidor que sea coherente o regular, no estar\u00e1n en condiciones de educar a los clientes sobre sus productos. En todos estos casos, adem\u00e1s de la p\u00e9rdida de ventas, la imagen de marca se resiente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las asesoras de belleza se colocan en las tiendas con el objetivo principal de educar y convencer a los consumidores para que le compren. Para ello, las marcas establecen horarios o turnos espec\u00edficos que deben respetarse para atraer al m\u00e1ximo n\u00famero de consumidores. Cuando esto no sucede, es decir, cuando las asesoras de belleza llegan tarde o se marchan pronto, es un hecho que las ventas nunca estar\u00e1n a la altura de las expectativas. No consiguen atraer a los consumidores durante las horas punta y, como resultado, sus productos permanecen en las estanter\u00edas cuando podr\u00edan haber estado en las bolsas de los clientes. Esto plantea un grave problema en relaci\u00f3n con la asistencia de las asesoras de belleza.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Muchas veces, los consumidores se quedan sin su producto o adquieren el de la competencia porque no encuentran el suyo. Esto puede deberse a una falta de existencias que provoca un r\u00e1pido desabastecimiento o a un merchandising visual inadecuado por el que ning\u00fan consumidor es capaz de fijarse en sus productos. Tanto los problemas de visibilidad como los de disponibilidad se deben a la falta de control en la tienda. Puede que los representantes de ventas no visiten las tiendas con regularidad o no documenten sus hallazgos, o que los asesores de belleza de la tienda no sean capaces de realizar un seguimiento de todas las referencias de inter\u00e9s, o que el minorista no pueda realizar pedidos en caso de que se agoten las existencias. Sin una comunicaci\u00f3n clara sobre lo que ocurre en la tienda, no hay forma de neutralizar los problemas de existencias ni de atraer la atenci\u00f3n del consumidor mediante un merchandising visual eficaz.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En el caso de las deficiencias de visibilidad, cuando los consumidores son incapaces de encontrar sus productos en un mar de productos, el problema radica directamente en el hecho de que su merchandising no est\u00e1 a la altura. En un intento de solucionarlo, puede que sus comerciales est\u00e9n anotando los problemas en un papel que puede perderse. Tal vez haya un retraso en la asignaci\u00f3n del problema al equipo de merchandising o equivalente. Por lo tanto, aunque se est\u00e9n haciendo esfuerzos para cubrir las lagunas de merchandising, es posible que se est\u00e9 actuando de forma incorrecta.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gran parte de la ca\u00edda de ventas que se observa en las tiendas de comercio general o de los representantes de ventas que no alcanzan sus objetivos se debe a la falta de conocimiento del producto. No conocen el producto o no recuerdan lo que aprendieron sobre \u00e9l en alg\u00fan momento, y acaban comunicando mal o fracasando a la hora de convencer al due\u00f1o de la tienda de que se abastezca de \u00e9l. En las tiendas modernas, las asesoras de belleza, cuyo trabajo consiste en potenciar las ventas terciarias, fracasan en ello porque no conocen o no tienen confianza en sus productos.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ejecutar con \u00e9xito una ruta de comercializaci\u00f3n en el canal minorista<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Capacite a los asesores de belleza con contenidos de productos potentes y supervisados<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Las buenas ventas en el sector de la cosm\u00e9tica est\u00e1n garantizadas cuando los consumidores entienden su producto antes de comprarlo. Esto s\u00f3lo es posible cuando los responsables de promocionar su producto e impulsar las ventas, los asesores de belleza, conocen bien su oferta y conf\u00edan en ella. El acceso constante a contenidos did\u00e1cticos actualizados peri\u00f3dicamente, como los v\u00eddeos multimedia, permitir\u00e1 a los asesores de belleza realizar un mejor trabajo de persuasi\u00f3n de los consumidores. Al mismo tiempo, se pueden poner a disposici\u00f3n de estos asesores v\u00eddeos de productos para que los reproduzcan ante los consumidores, con el fin de aumentar la persuasi\u00f3n. Esto tambi\u00e9n puede ser objeto de seguimiento por parte de la marca.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Educar, inspirar e incentivar a los minoristas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En las tiendas en las que no hay asesores de belleza disponibles, los representantes de ventas y los vendedores informan a los minoristas sobre el producto, su aplicaci\u00f3n y sus ventajas. Con el programa de fidelizaci\u00f3n adecuado (como ganar puntos canjeables por hitos de ventas), un minorista consciente del producto har\u00e1 un esfuerzo adicional para promocionar o impulsar sus productos entre los consumidores. Esta informaci\u00f3n tambi\u00e9n puede obtenerse de la aplicaci\u00f3n para clientes de la marca, en la que puede facilitarse informaci\u00f3n sobre el producto centrada en el minorista.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Garantizar la presencia oportuna de las asesoras de belleza en las tiendas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los asesores de belleza que no respetan los horarios de sus turnos definidos por la marca son casi tan in\u00fatiles como no tener asesores de belleza. Van y vienen a su antojo cuando no hay forma de controlar su presencia en la tienda. Para contrarrestarlo, es muy recomendable un sistema que les obligue a introducir la hora de inicio y fin de su turno. Un sistema fiable puede proporcionar una visibilidad total sobre qu\u00e9 asesores de belleza cumplen sus turnos y cu\u00e1les no. Adem\u00e1s de aclarar si sus asesores de belleza est\u00e1n atrayendo a las multitudes para maximizar las ventas o no, estos datos tambi\u00e9n le permiten tomar medidas correctivas, como la reasignaci\u00f3n de recursos, a tiempo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Elimine la falta de existencias mediante informes precisos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Es f\u00e1cil comprender que los consumidores solo comprar\u00e1n lo que puedan ver y reconocer como beneficioso para ellos. Aunque los beneficios pueden comunicarse a trav\u00e9s de asesores de belleza o minoristas concienciados con el producto, es m\u00e1s que importante que los consumidores vean o encuentren realmente sus productos en las estanter\u00edas. Esto significa que hay que resolver r\u00e1pidamente las roturas de stock y los problemas de comercializaci\u00f3n, y eso s\u00f3lo es posible mediante una recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n sistematizada. <\/p>\n\n\n\n<p>Las marcas dictan normas de existencias (n\u00famero de unidades por SKU en cada tienda) para las tiendas que deben respetarse y cualquier desviaci\u00f3n de estas normas significa que ha llegado el momento de reponer las existencias; las alertas pueden activarse por estas desviaciones. Los representantes de ventas y los asesores de belleza equipados con un software potente y vers\u00e1til con capacidades multimedia (im\u00e1genes, v\u00eddeos, texto) tambi\u00e9n son capaces de capturar todo con precisi\u00f3n. Esta informaci\u00f3n se difunde adecuadamente a las personas, equipos y departamentos adecuados para su r\u00e1pida resoluci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el hecho de que los minoristas del comercio en general tengan acceso a la aplicaci\u00f3n de su marca con funciones de pedido les permite realizar pedidos cuando las existencias son escasas, lo que reduce la dependencia de las visitas de los representantes de ventas para realizar pedidos, especialmente cuando la necesidad es inmediata.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Refuerce las capacidades de los representantes de ventas con un conocimiento coherente del producto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si espera que sus representantes de ventas hagan un gran trabajo para convencer a las tiendas de comercio general de que se abastezcan de sus productos, lo primero que debe asegurarse es de que sus representantes de ventas tengan acceso al conocimiento de los productos de forma regular.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Considere su funci\u00f3n: sus representantes de ventas tienen que interactuar con los minoristas de forma regular, resolver problemas (cuando sea posible) o documentarlos, aclarar dudas y presentar nuevos lanzamientos. Cualquier interacci\u00f3n de este tipo requiere que el representante de ventas conozca el producto a la perfecci\u00f3n, especialmente en el sector cosm\u00e9tico, donde la aplicaci\u00f3n y la formulaci\u00f3n son fundamentales para garantizar que pueda realizar su trabajo. Las marcas tambi\u00e9n pueden transmitir conocimientos a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n de ventas fiable en la que los v\u00eddeos o contenidos multimedia de aprendizaje pueden mejorar constantemente los conocimientos de los representantes de ventas. Como se ha comentado en el primer punto de esta secci\u00f3n, lo mismo ocurre con los asesores de belleza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Desaf\u00edos a superar en el Canal Sal\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los salones se asemejan a un canal B2B y su funci\u00f3n principal no es vender cosm\u00e9ticos. Ofrecen servicios de peluquer\u00eda, estilismo y spa para los que compran y aplican productos cosm\u00e9ticos como champ\u00fas, acondicionadores, tintes, cremas corporales, productos de depilaci\u00f3n, etc. de marcas y los aplican a los clientes. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n pueden intentar convencer a sus clientes para que compren algunos de estos productos. Los estilistas, que interact\u00faan directamente con los clientes, necesitan todos los conocimientos posibles sobre dichos productos, no solo para aplicarlos, sino tambi\u00e9n para responder a las preguntas de los clientes al respecto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerde, cuantos m\u00e1s salones utilicen sus productos en sus servicios, m\u00e1s le comprar\u00e1n. Cuanto m\u00e1s compren, mayores ser\u00e1n sus ventas. Esto depende de una serie de factores como la aplicaci\u00f3n adecuada, la satisfacci\u00f3n del cliente, las recompensas\/incentivos y el compromiso regular.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Analizamos estos problemas y sus soluciones en esta secci\u00f3n y en la siguiente.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Incorporar el producto a los salones a ciegas, sin tener en cuenta que es posible que no se adapte al perfil de todos ellos, hace que se pierdan ventas; los salones no lo utilizan adecuadamente (lo que se traduce en un menor negocio repetido para usted) y tampoco son capaces de convencer a sus clientes para que lo compren. Cada sal\u00f3n tiene sus particularidades en cuanto a tama\u00f1o, clientes objetivo, ubicaci\u00f3n, potencial de ventas, etc. Por ejemplo, colocar un tinte de primera calidad en un sal\u00f3n peque\u00f1o de un barrio de clase media habitado por gente de medios modestos no le va a reportar el ROI que busca. Sin una investigaci\u00f3n adecuada de factores como la ubicaci\u00f3n y el potencial de ventas de los salones, sus productos se desperdiciar\u00e1n en las estanter\u00edas equivocadas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Piense que sus representantes de ventas tienen que visitar nuevos salones con frecuencia e incorporar a tantos como sea posible para aumentar su red y sustituir a los clientes que han abandonado. Hablan con nuevos propietarios de salones con regularidad y puede resultar dif\u00edcil anotar mentalmente o en papel las distintas fases de un proceso. Sin un software de gesti\u00f3n de clientes potenciales que gestione los proyectos de varios salones, es muy probable que los representantes de ventas olviden o pierdan el rastro de los clientes potenciales, lo que a menudo conduce a un largo proceso de conversi\u00f3n (incluida la programaci\u00f3n de demostraciones de productos) que desanima a los propietarios de los salones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los estilistas tienen que saberlo todo sobre sus productos para poder aplicarlos de la forma y en la cantidad adecuadas. Tambi\u00e9n hay situaciones en las que los clientes muestran preferencias por determinadas marcas antes de la aplicaci\u00f3n y los estilistas tienen que aconsejarles o convencerles de que se decanten por otra marca. Un ejemplo son los productos de tratamiento capilar, en los que el cliente puede preferir X por sus buenas experiencias anteriores, aunque Y sea un producto mejor. Un estilista desinformado no cambiar\u00e1 las cosas en este caso y, por tanto, a la marca le interesa mantener a los estilistas al d\u00eda de los lanzamientos de productos, sus caracter\u00edsticas, ventajas, aplicaci\u00f3n, etc. Esto significa que no basta con formar a los estilistas en los salones para garantizar su aceptaci\u00f3n, sino que es obligatorio formarles y reciclarles peri\u00f3dicamente.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sin embargo, a falta de un enfoque sistematizado, es muy dif\u00edcil hacer un seguimiento de qui\u00e9n asisti\u00f3 a sesiones de formaci\u00f3n anteriores y qui\u00e9n necesita volver a recibir formaci\u00f3n sobre las caracter\u00edsticas actualizadas del producto o su aplicaci\u00f3n. Adem\u00e1s, sin un sistema, los representantes de ventas pueden tener dificultades para asignar a los miembros del equipo t\u00e9cnico a las sesiones\/eventos de formaci\u00f3n y tener que seguir un proceso tedioso para hacerlo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los estilistas que no se sientan inspirados para utilizar o promocionar sus productos entre los clientes de los salones no lo har\u00e1n. Hay muchas marcas de la competencia que tambi\u00e9n compiten por el espacio en los estantes de estos salones. La \u00fanica forma de garantizar la preferencia por sus productos es fidelizar a los peluqueros y, en especial, a sus estilistas. Por supuesto, hay que incentivarles con puntos o regalos, pero no basta con que sepan en qu\u00e9 punto se encuentran o cu\u00e1l es su pr\u00f3ximo hito. Si no se les facilita el acceso a las recompensas acumuladas y a su rendimiento, nunca se obtendr\u00e1 el rendimiento esperado de la inversi\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un bajo nivel de compromiso da a sus competidores la oportunidad de atraer el negocio de un sal\u00f3n hacia ellos. Puede que sus representantes de ventas no sean capaces de documentar y escalar a tiempo los problemas relacionados con los productos o los pedidos, o que se hayan perdido una visita al sal\u00f3n, o que los estilistas no encuentren sus planes lucrativos en absoluto. Sin un compromiso adecuado que saque a la luz estos problemas y mantenga su marca relevante y fresca en la mente de los propietarios de los salones, cada vez habr\u00e1 menos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En el canal de los salones de belleza, las relaciones con las marcas de cosm\u00e9ticos suelen basarse en la calidad de la formaci\u00f3n sobre los productos y el apoyo que se les presta. Sin embargo, al igual que el comercio en general, los propietarios de salones se ven incentivados por planes bien dise\u00f1ados que les animan a abastecerse o a ampliar su gama. Pero incluso las ofertas m\u00e1s atractivas fracasan si los salones no las conocen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si sus planes no se comunican con claridad a sus socios y distribuidores de los salones, no se sentir\u00e1n motivados para comprar o promocionar sus productos. Sin visibilidad de los descuentos, los puntos canjeables o el progreso hacia su pr\u00f3ximo objetivo, ese impulso adicional para utilizar y vender tu marca en su sal\u00f3n se desvanece.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ejecutar con \u00e9xito una ruta de comercializaci\u00f3n en el canal sal\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Compromiso y comercio del canal de salones con BeatRoute\" width=\"1000\" height=\"563\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pRHg4gUvMV0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Garantizar los embarques correctos para unas ventas ideales<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Incluso antes de pensar en colocar sus productos en un sal\u00f3n, su primera prioridad deber\u00eda ser elaborar un perfil de los salones en funci\u00f3n de su potencial de ventas, ubicaci\u00f3n, tipos de consumidores de la zona, etc. De este modo, se asegurar\u00e1 de vender los productos cosm\u00e9ticos adecuados en el sal\u00f3n adecuado que haya contratado tras asegurarse de que se ajustan a sus objetivos y tipos de productos. Un sistema\/software\/aplicaci\u00f3n de ventas fiable ayudar\u00eda a garantizar que los representantes de ventas capturen todas las m\u00e9tricas o datos que la marca considere necesarios antes de incorporar un sal\u00f3n, mitigando la p\u00e9rdida de ventas y mejor\u00e1ndola.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Establezca un mecanismo fiable de gesti\u00f3n de tuber\u00edas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Supongamos que recibes un contacto a trav\u00e9s de tus redes sociales. Un moderador o administrador lo transmite a un representante de ventas que lo anota despu\u00e9s de comprobar su mensaje un tiempo m\u00e1s tarde, hace un seguimiento despu\u00e9s de ocuparse de sus compromisos actuales, se re\u00fane con el propietario del sal\u00f3n, le convence para que pruebe una demostraci\u00f3n y el equipo t\u00e9cnico tarda otra semana en enviar a alguien al sal\u00f3n. Para entonces, es posible que el propietario del sal\u00f3n haya perdido el inter\u00e9s y usted tenga un cliente potencial menos. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto se puede evitar f\u00e1cilmente con la presencia de un s\u00f3lido sistema de gesti\u00f3n de clientes potenciales que pueda asignar autom\u00e1ticamente los clientes potenciales a las partes interesadas pertinentes a tiempo. Una ventaja adicional ser\u00eda la presencia de un mecanismo de coworking entre el representante de ventas y el equipo t\u00e9cnico, en el que el primero pudiera asignar manualmente el segundo en la propia aplicaci\u00f3n de ventas, en lugar de simplemente llamar o enviar un mensaje. De este modo, no solo se acortar\u00eda el recorrido general de la cartera de proyectos, sino que, lo que es m\u00e1s importante, se introducir\u00eda eficiencia y rapidez.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>No renuncie a formar peri\u00f3dicamente a los estilistas sobre sus productos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La formaci\u00f3n oportuna de los estilistas debe establecerse durante la incorporaci\u00f3n a los salones, ya que cuanto antes entiendan el producto, mejor lo utilizar\u00e1n, lo que redundar\u00e1 en la satisfacci\u00f3n del cliente, un mayor uso y, en \u00faltima instancia, m\u00e1s ventas para la empresa. Para formar a los estilistas sobre un producto o sobre un nuevo lanzamiento, los representantes de ventas pueden asignar el especialista t\u00e9cnico adecuado al sal\u00f3n\/estilista en su aplicaci\u00f3n o sistema; se mantienen registros de formaci\u00f3n con los que la marca siempre tendr\u00e1 claro qui\u00e9n necesita formaci\u00f3n y cu\u00e1ndo. Este mecanismo de trabajo conjunto, en el que el equipo de ventas y los especialistas t\u00e9cnicos colaboran para que los estilistas reciban formaci\u00f3n sobre los productos, es muy \u00fatil para garantizar el \u00e9xito de la distribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aprovechar la propensi\u00f3n de las recompensas para impulsar las ventas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mientras que el aprendizaje inspira confianza, las recompensas inspiran el impulso de usar o lanzar algo. Educar a los estilistas les prepara para la aplicaci\u00f3n del producto, la comunicaci\u00f3n e incluso la promoci\u00f3n de la marca, pero al mismo tiempo, recompensarles por utilizar o conseguir que se vendan tus productos les incentiva a hacerlo. Para ello, su programa de fidelizaci\u00f3n debe incorporar recompensas que los estilistas puedan ganar tras alcanzar determinados hitos. Tambi\u00e9n apreciar\u00e1n la visibilidad en sus propias pantallas para trabajar hacia el siguiente objetivo de ventas o hito que les har\u00e1 ganar puntos. Esto les impulsar\u00e1 a hacer un esfuerzo adicional por usted.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fomentar el compromiso entre la marca y el sal\u00f3n para mantener las relaciones&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El compromiso regular entre los representantes de ventas y los salones es imprescindible para garantizar la relevancia de la empresa en la mente de los clientes. Ya se trate de se\u00f1alar o resolver problemas o de que los estilistas no cumplan sus normas, es necesario mantener un di\u00e1logo constante. Esto s\u00f3lo puede hacerse de forma eficaz cuando se aplica un enfoque sistem\u00e1tico. Con el sistema adecuado, como <a href=\"https:\/\/beatroute.io\/es\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/beatroute.io\/\">BeatRoute<\/a>que puede ofrecer sugerencias AI a los representantes de ventas sobre qu\u00e9 salones deben visitar, se elimina la necesidad de recordar o decidir intuitivamente. La gesti\u00f3n de las relaciones y la resoluci\u00f3n de problemas pasan a un primer plano, sin perder tiempo donde no hace falta enviar recursos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dar visibilidad del sistema tanto al equipo de ventas como a los salones asociados<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los planes animan a los propietarios de salones a comprar m\u00e1s o a ampliar su oferta de productos. El objetivo es hacer que comprar a su marca sea m\u00e1s atractivo que recurrir a la competencia, impulsando el crecimiento de los ingresos a trav\u00e9s de un aumento de las ventas. Sin embargo, el mayor y m\u00e1s sencillo obst\u00e1culo para la utilizaci\u00f3n eficaz de los planes es que muchos propietarios de salones ni siquiera los conocen.<\/p>\n\n\n\n<p>Para hacer frente a este reto, pueden aplicarse dos soluciones clave:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Los representantes de ventas deben tener plena visibilidad de los planes disponibles para ese sal\u00f3n. Esto les permite recomendar con confianza las mejores combinaciones de productos y no perder ninguna oportunidad de venta.<\/li>\n\n\n\n<li>Los socios del sal\u00f3n deben tener acceso a estos programas a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n proporcionada por la marca durante el proceso de pedido, ofreci\u00e9ndoles incentivos claros para realizar compras m\u00e1s grandes o m\u00e1s frecuentes, lo que en \u00faltima instancia impulsar\u00e1 las ventas de su marca.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Resumen de este art\u00edculo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El sector de la cosm\u00e9tica, con toda su complejidad y sus diferencias con respecto a otros sectores, pero sobre todo con respecto a los productos de gran consumo, requiere que se preste especial atenci\u00f3n a los problemas. Mientras que en el canal minorista la disponibilidad y la visibilidad ocupan un lugar central en los esfuerzos de lanzamiento al mercado (RTM), en el canal de los salones de belleza es necesario prestar m\u00e1s atenci\u00f3n a la formaci\u00f3n de los estilistas sobre los productos. S\u00f3lo cuando tenga todas las soluciones a mano podr\u00e1 aspirar a superar los problemas del sector cosm\u00e9tico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Marcas l\u00edderes de todo el mundo conf\u00edan en nosotros para ayudarles a superar todos los obst\u00e1culos de su estrategia de RTM, y usted tambi\u00e9n puede hacerlo. P\u00f3ngase en contacto con nosotros <a href=\"https:\/\/beatroute.io\/es\/solicite-una-demostracion\/?utm_source=direct&amp;utm_medium=blogs&amp;utm_campaign=Grow-Your-Modern-Trade-Sales-Using-BeatRoute-Product-Promoter-App\">demostraci\u00f3n gratuita<\/a> \u00a1hoy!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cosmetics brands face distinct route-to-market challenges compared to FMCG brands, partly due to the nuances of their products. 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