{"id":61733,"date":"2025-06-26T13:28:09","date_gmt":"2025-06-26T13:28:09","guid":{"rendered":"https:\/\/beatroute.io\/?p=61733"},"modified":"2025-06-26T13:28:26","modified_gmt":"2025-06-26T13:28:26","slug":"cuentas-activas-kpi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beatroute.io\/es\/kpi\/cuentas-activas-kpi\/","title":{"rendered":"Cuentas activas KPI"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n\n\n\n<p>Las cuentas activas representan el n\u00famero total de puntos de venta que han realizado un pedido en un periodo determinado (como los \u00faltimos 30 o 60 d\u00edas). Este KPI refleja cu\u00e1ntos clientes est\u00e1n comprando activamente y contribuyendo a las ventas en un momento dado<\/p>\n\n\n\n<p>Para las marcas de bienes de consumo, el seguimiento de las Cuentas Activas ayuda a evaluar la salud de la distribuci\u00f3n, el impacto de la ejecuci\u00f3n sobre el terreno y el compromiso general de su base de puntos de venta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 es importante que las marcas minoristas hagan un seguimiento<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mide el verdadero compromiso: Las visitas por s\u00ed solas no importan, los pedidos s\u00ed.<\/li>\n\n\n\n<li>Favorece la previsibilidad de las ventas: Una base estable de puntos de venta activos permite realizar previsiones de ingresos coherentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Destaca las deficiencias de ejecuci\u00f3n: Las ca\u00eddas en las cuentas activas indican problemas en el servicio, el inventario o el rendimiento de los representantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Apoya el crecimiento del territorio: Muestra si los puntos de venta nuevos o existentes se est\u00e1n convirtiendo en contribuidores de ventas.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejora la asignaci\u00f3n de recursos: Centra la atenci\u00f3n en los aspectos en los que el trabajo de campo aporta valor.<\/li>\n\n\n\n<li>Tasa de conversi\u00f3n del primer pedido Porcentaje de puntos de venta reci\u00e9n incorporados (o a\u00f1adidos) que han realizado al menos un pedido en un periodo de tiempo determinado (por ejemplo, 7, 14 o 30 d\u00edas).<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo medir las cuentas activas<\/h2>\n\n\n\n<p>&nbsp;N\u00famero de puntos de venta \u00fanicos que han realizado al menos un pedido durante el periodo seleccionado.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n<p>Cuentas activas = Recuento de puntos de venta \u00fanicos con pedidos en los \u00faltimos X d\u00edas<\/p>\n\n\n\n<p>Ejemplo: Si el mes pasado se visitaron 1.000 puntos de venta y 700 de ellos realizaron pedidos, entonces Cuentas activas = 700.<\/p>\n\n\n\n<p>Un n\u00famero creciente de cuentas activas indica una buena cobertura, retenci\u00f3n y salud del ciclo de ventas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 impulsa las cuentas activas<\/h2>\n\n\n\n<p>Varios par\u00e1metros de campo y ejecuci\u00f3n influyen en el n\u00famero de cuentas que permanecen activas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La coherencia de los golpes garantiza un seguimiento regular de los puntos de venta nuevos y de gran valor.<br><\/li>\n\n\n\n<li>La reducci\u00f3n del letargo devuelve al redil a los puntos de venta antes silenciosos.<br><\/li>\n\n\n\n<li>La calidad del cumplimiento de pedidos (como la disponibilidad de SKU y la entrega puntual) mantiene a los clientes satisfechos y comprometidos.<br><\/li>\n\n\n\n<li>La incorporaci\u00f3n y el seguimiento de las salidas garantizan que las nuevas cuentas no s\u00f3lo se a\u00f1adan, sino que se activen.<br><\/li>\n\n\n\n<li>El impulso promocional y el compromiso de los representantes aumentan la motivaci\u00f3n de los puntos de venta para realizar nuevos pedidos.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aunque son muchos los factores que influyen, los m\u00e1s importantes est\u00e1n relacionados con la cobertura constante y la minimizaci\u00f3n de las p\u00e9rdidas. Estos aspectos se analizar\u00e1n en otro art\u00edculo para profundizar en ellos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo impulsar la ejecuci\u00f3n a escala<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fijar objetivos territoriales espec\u00edficos para las cuentas activas por semana\/mes.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Priorizar los puntos de venta que no se han pedido recientemente para volver a visitarlos<br><\/li>\n\n\n\n<li>Realice un seguimiento de los \u00edndices de visitas por pedido y tome medidas r\u00e1pidas cuando los puntos de venta no conviertan.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Presionar a los equipos de cumplimiento para que mantengan los niveles de servicio en los puntos de venta de gran afluencia.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Incentivar a los representantes para que activen nuevas cuentas y reactiven las abandonadas.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo puede ayudar BeatRoute<\/h2>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed es donde entra en juego el marco Goal-Driven AI de BeatRoute.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Establezca y visualice objetivos de cuentas activas, ventas escalonadas, finalizaci\u00f3n de la ronda y latencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacite a los representantes de campo con flujos de trabajo inteligentes que les gu\u00eden para priorizar la cobertura de los puntos de venta, reactivar a los clientes inactivos y mejorar la calidad de los pedidos mediante Scheduling AI, <a href=\"https:\/\/beatroute.io\/es\/aplicacion-de-toma-de-pedidos-sfa\/\" data-type=\"page\" data-id=\"9468\">Pedido AI<\/a>y Nudges.<\/li>\n\n\n\n<li>Motivar la ejecuci\u00f3n a trav\u00e9s de comportamientos gamificados vinculados a la cobertura y la reactivaci\u00f3n de cuentas.<\/li>\n\n\n\n<li>Resuelva problemas como las bajas conversiones, el descenso de las ventas o los puntos de venta silenciosos con acciones respaldadas por datos y guiadas por Copilot.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Las cuentas activas son una medida de salud fundamental para cualquier marca de bienes de consumo. Cuantos m\u00e1s puntos de venta hagan pedidos con regularidad, m\u00e1s s\u00f3lida ser\u00e1 la base para un crecimiento predecible y escalable.<\/p>\n\n\n\n<p>Centrando a los equipos de campo en el compromiso, el cumplimiento y la coherencia, puede aumentar de forma constante este KPI.<\/p>\n\n\n\n<p>Con sistemas inteligentes para establecer objetivos, realizar un seguimiento de las acciones y automatizar los recordatorios, la mejora de las Cuentas Activas se vuelve menos reactiva y m\u00e1s repetible.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\ud83d\udc49Este KPI es una m\u00e9trica de ejecuci\u00f3n b\u00e1sica reconocida en todo el sector mundial de bienes de consumo y bienes de gran consumo. Se utiliza ampliamente para medir el rendimiento sobre el terreno, el impacto a nivel de punto de venta y la eficacia de la ejecuci\u00f3n de ventas. El seguimiento de este KPI ayuda a las marcas minoristas a alinear la ejecuci\u00f3n local y nacional con objetivos empresariales m\u00e1s amplios como la estrategia de crecimiento, la expansi\u00f3n del mercado y la rentabilidad.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Active Accounts represent the total number of retail outlets that placed an order within a specific period (like the last 30 or [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":58968,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_rsf_enable":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[74],"tags":[84],"geography":[],"industry":[],"class_list":["post-61733","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kpi","tag-customer-excellence"],"acf":[],"authors":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61733","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61733"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61733\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":62190,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61733\/revisions\/62190"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/58968"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61733"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61733"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61733"},{"taxonomy":"geography","embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/geography?post=61733"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/beatroute.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=61733"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}