Vías de decisión tecnológica para los CIO y CDO del sector minorista

Si usted es uno de los muchos directores de sistemas de información y directores de operaciones del sector minorista que navegan por la transformación digital, es probable que se haya enfrentado a una decisión tecnológica crítica: ¿construir, comprar, personalizar o verticalizar?
Lo sabes:
- ¿Construir su propia solución?
- ¿Personalizar una plataforma horizontal como Salesforce o SAP?
- ¿Adoptar una herramienta SaaS tradicional?
- ¿O elegir una plataforma SaaS vertical diseñada específicamente para el comercio minorista y los bienes de consumo, como BeatRoute?
Cada camino conlleva ventajas y desventajas que afectan a la velocidad de comercialización, la escalabilidad, la preparación para AI, la rentabilidad y la dependencia del proveedor.
En este artículo, ayudamos a los CIO y CDO minoristas a evaluar estas opciones y a explorar por qué el SaaS vertical se perfila rápidamente como la opción más inteligente y preparada para el futuro.
Las 4 vías tecnológicas
1. Desarrollo interno
- Pros: Máximo control, personalización total
- Contras: Largos plazos de comercialización, costes iniciales y permanentes elevados, ciclos de innovación lentos, gran dependencia de los recursos internos...
- Lo mejor para: Casos de uso nicho que no se ajustan a los estándares y con un presupuesto ilimitado
2. Plataformas de desarrollo (por ejemplo, Salesforce, SAP)
- Pros: Más flexible que el SaaS tradicional, capacidad AI moderada
- Contras: Gran esfuerzo de personalización, innovación más lenta, integración costosa, riesgo de dependencia del proveedor.
- Lo mejor para: Empresas con equipos informáticos especializados y necesidades de personalización complejas
3. SaaS tradicional
- Pros: Rápida implantación, resultados predecibles
- Contras: Rígido, poca flexibilidad, escasa escalabilidad, uso limitado de AI
- Lo mejor para: Digitalización básica sin matizar las necesidades del sector
4. SaaS vertical (por ejemplo, BeatRoute)
- Pros:
- Rápida comercialización (de días a semanas)
- Flujos de trabajo y funciones listos para la industria
- Gran flexibilidad con una configuración de bajo código
- AI integrado diseñado para el comercio minorista
- Poca dependencia del proveedor e integraciones estandarizadas
- Rápida comercialización (de días a semanas)
- Contras: Ámbito ligeramente más reducido que las plataformas empresariales, pero gran profundidad en su dominio.
- Lo mejor para: Marcas minoristas que necesitan una ejecución sobre el terreno rápida, escalable y potenciada por AI sin una personalización excesiva.
Donde el SaaS vertical gana a lo grande
Velocidad de aplicación
- BeatRoute se despliega en días o semanas.
- En cambio, las plataformas de desarrollo pueden tardar meses (o incluso años) en alcanzar el valor empresarial.
Escalabilidad
- Los SaaS verticales como BeatRoute están preparados para la empresa y son modulares, lo que facilita su implantación en distintas zonas geográficas y flujos de trabajo.
Flexibilidad
- Altamente configurable con lógica incorporada específica para el comercio minorista.
- Sin necesidad de una codificación exhaustiva ni de depender de múltiples proveedores.
AI Amabilidad
- BeatRoute ofrece AI integrados preentrenados adaptados a las ventas, el comercio minorista y la distribución, sin necesidad de costosos proyectos de AI.
Coste de propiedad
- Menor coste total gracias a un desarrollo personalizado mínimo y un precio SaaS predecible.
- Sin grandes inversiones iniciales como las plataformas de desarrollo o las construcciones internas.
Seguridad de datos y conformidad
- La aplicación a nivel de plataforma garantiza cumplimiento de la normativa a nivel empresarial sin sobrecargar a los equipos internos.
Bloqueo de proveedores y portabilidad
- La arquitectura modular facilita el cambio o la evolución sin atrincheramientos profundos.
Perspectiva del CIO: Elegir BeatRoute en lugar de una plataforma de desarrollo
"Estábamos considerando una plataforma de desarrollo, pero nos dimos cuenta de que nos llevaría demasiado tiempo y nos costaría demasiado adaptarla a nuestro sector. En cambio, BeatRoute tenía flujos de trabajo preconfigurados y configurables listos para usar".
- Isha Sharma, Responsable de Transformación Digital
Conclusión: elija la tecnología que mejor se adapte a su empresa, y no al revés.
En un mundo minorista AI impulsado y en rápida evolución, la velocidad, la relevancia y la agilidad importan más que el control bruto. Vertical SaaS le ofrece lo mejor de ambos mundos: experiencia en el sector e innovación rápida, sin la pesada carga de las plataformas tradicionales.
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