Cómo pueden aumentar las ventas las empresas de gran consumo mediante la gamificación de las ventas

La gamificación de ventas es el proceso de adopción de elementos, dinámicas y estética similares a los juegos para lograr el rendimiento deseado del equipo de ventas. La gamificación ayuda a mantener a los representantes de ventas comprometidos y motivados.

Según un informe realizado para más de 70% de empresas que utilizan herramientas de gamificación de ventas, se produjo un aumento de entre 11% y 50% en el rendimiento de ventas medido. Grandes empresas como PayPal y SAP han experimentado un aumento de hasta 7 veces en las conversiones de ventas mediante el uso de la gamificación.

La gamificación en las ventas no sólo mejora la competencia dentro de un equipo, sino que también reconoce a los mejores. Ayuda a convertir las actividades de venta cotidianas en actividades atractivas.

La gamificación de las ventas aumenta el compromiso mientras se realizan las ventas, que a menudo son vistas como un trabajo aburrido y orientado a las tareas por algunos representantes de ventas.

También admite opciones de tutoría abierta dentro de un equipo a través de la visibilidad de la tabla de clasificación, en la que los representantes de ventas de bajo rendimiento pueden comparar su rendimiento con los representantes de ventas de alto rendimiento para aumentar el rendimiento.

Los jefes de ventas encuentran muy útiles las herramientas de gamificación de ventas, ya que fomentan la motivación del equipo y les ayudan a alcanzar los objetivos de la empresa.

Aunque existe una lista de herramientas de gamificación de ventas, Software de gamificación de ventas de BeatRoute ofrece la mejor experiencia de gamificación. Se centra en los KPI (Indicadores Clave de Rendimiento) de salida, así como en los KBI (Indicadores Clave de Comportamiento) de entrada, lo que se traduce en un aumento de los registros de ventas de las empresas de gran consumo.

Proceso en 6 pasos de BeatRoute Gamificar el proceso de venta

1) Definir los objetivos de cada representante de ventas y de cada equipo

Cada Empresa de gran consumo tiene unos objetivos de ingresos y ventas. Es muy importante que la empresa convierta estos objetivos a nivel de empresa en objetivos individuales para los representantes de ventas.

Ejemplos de estos objetivos pueden ser las ventas totales, los pedidos recogidos por los comerciales, las ventas adicionales, las ventas cruzadas, los planes aplicados, etc. Los representantes de ventas completan las acciones y los jefes de ventas pueden medirlas para juzgar el rendimiento general de los representantes de ventas.

Software de gamificación de ventas de BeatRoute permite a los jefes de ventas dirigir un proceso de ventas basado en objetivos que capacita a todo el equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.

2) Decidir los KPI y KBI correctos correspondientes a los objetivos

Una vez que los responsables de ventas han definido los objetivos de la empresa, pueden convertirlos en un conjunto de indicadores clave de rendimiento (KPI), como los objetivos de ventas, y de indicadores clave de comportamiento (KPI), como las actividades de entrada realizadas por los representantes de ventas.

Por ejemplo, supongamos que el objetivo de la empresa es alcanzar un número x de ventas de un artículo concreto. Este número sólo puede alcanzarse mediante el esfuerzo colectivo de todos los representantes de ventas. Por lo tanto, la empresa puede definir un KPI con el nombre "Objetivo de ventas", que indicará el rendimiento de los representantes de ventas.

Cuanto mejor sea el rendimiento de los representantes, mayores serán las posibilidades de alcanzar los objetivos generales de la empresa.

3) Asignación de puntos según los KPI y KBI

Una vez definidos los KPI y los KBI, los jefes de ventas pueden asignar puntos a cada uno de ellos. Pueden asignar más puntos a objetivos más significativos, como las ventas cruzadas.

Este sistema motiva a los representantes de ventas para que intenten alcanzar los objetivos con puntos elevados y, a la larga, beneficia a la empresa en la consecución del objetivo empresarial.

Software de gamificación de ventas de BeatRoute permite a los líderes de ventas diseñar una estructura de puntos para el conjunto decidido de KPIs & KBIs para lograr un objetivo de negocio en particular.

4) Registro de acciones de campo en la aplicación y seguimiento de la clasificación

Software de gamificación de ventas de BeatRoute muestra las clasificaciones de Leaderboard en función de todas las acciones realizadas por los representantes de ventas. Lleva un registro de todas las actividades realizadas por el representante de ventas y asigna puntos al completar una tarea según los puntos asignados.

La tabla de clasificación permite a los jefes de ventas hacer un seguimiento de todas las tareas realizadas por los representantes. Lo mejor de este sistema es que los propios comerciales pueden hacer un seguimiento de sus objetivos y, por tanto, de su clasificación.

Esta tabla de clasificación avanzada también permite a los representantes de ventas identificar qué tareas deben realizar para ganar puntos y llegar a un determinado puesto. Se crea un entorno competitivo y se motiva a los comerciales a realizar tareas para mejorar su clasificación.

5) Recompensar a los que más rinden e identificar los problemas de los demás

Con los datos de todas las acciones realizadas por los representantes de ventas y las clasificaciones diarias y mensuales según la tabla de clasificación, los jefes de ventas pueden recompensar a los representantes de ventas con mejor rendimiento de su equipo y abordar los problemas con los demás representantes de ventas que no rinden.

Con la ayuda de los datos mensuales globales sobre el comportamiento de las ventas, los jefes de ventas pueden identificar qué representante de ventas obtuvo una puntuación baja en qué KPI, lo que les proporciona una imagen clara de los puntos fuertes y débiles de un representante de ventas en particular.

Por ejemplo, un representante de ventas con una puntuación baja en upselling indica claramente dónde necesita ayuda.

6) Detección de necesidades de aprendizaje y formación específica

Software de gamificación de ventas de BeatRoute permite a los jefes de ventas identificar las necesidades de aprendizaje de cada representante a través de los puntos que gana o pierde.

Una vez identificadas las necesidades de aprendizaje, los responsables de ventas pueden seleccionar los módulos de formación digital pertinentes en función de las carencias de los representantes de ventas.

También pueden enviar elementos multimedia, por ejemplo vídeos, a un grupo específico de representantes con fines de formación y orientación.

El Software de Gamificación de Ventas de BeatRoute no sólo ayuda a impulsar las ventas, sino que también ayuda a identificar los problemas individuales a los que se enfrentan los representantes de ventas. Por lo tanto, mediante la organización de sesiones de formación basadas en problemas, los representantes de ventas de bajo rendimiento pueden beneficiarse.

Conclusión

En general, la gamificación para las ventas es una forma excelente de aumentar sus ingresos y crear un entorno competitivo dentro de su equipo. Permite reconocer, recompensar y motivar al equipo de ventas, además de trabajar en sus puntos débiles.

Software de gamificación de ventas de BeatRoute ayuda a obtener lo mejor de cada representante de ventas y a alcanzar el objetivo de ventas de la empresa. El enfoque sistemático paso a paso le ayuda a crear un entorno competitivo dentro de la empresa, lo que a su vez aumenta las ventas de la empresa.

¿La mayoría de sus representantes de ventas no son capaces de alcanzar sus objetivos de ventas? Si es así, haga clic aquí para reservar una demostración en línea del Software de Gamificación de Ventas de BeatRoute y haga que su equipo de ventas sea más productivo.

Preguntas más frecuentes:

¿Por qué es importante la gamificación de las ventas?

La gamificación del proceso de ventas crea una cultura de trabajo competitiva en una empresa. Motiva e involucra a los representantes de ventas para que den lo mejor de sí mismos, además de hacer que el trabajo diario de los representantes de ventas sea más atractivo e interesante, lo que conduce a un aumento general de las ventas de una empresa.

¿Cómo gamificar las ventas en gran consumo?

Las empresas pueden aprovechar el software de gamificación de ventas de BeatRoute para gamificar las ventas en el sector de los bienes de consumo. Pueden definir algunos KPI junto con un sistema de recompensas, estableciendo así una tabla de clasificación. Los responsables de ventas pueden recompensar a los comerciales con mejores resultados a final de mes y ofrecer formación a los comerciales con peores resultados.

¿Cuál es el mejor software de gamificación para bienes de consumo?

Aunque en el mercado abundan las aplicaciones/software de gamificación de ventas, el mejor software integra todo el proceso de ventas con los elementos de juego junto con una tabla de clasificación en directo. El mejor software de gamificación permite flexibilidad de elección en los KPI e integración de datos precisos de las actividades diarias realizadas por los representantes de ventas. El software de gamificación de ventas con gamificación de BeatRoute cumple todos los requisitos y es fácil afirmar que es el mejor del mundo en la actualidad.