Las 5 mejores aplicaciones para que los comerciales optimicen sus ventas sobre el terreno

Los comerciales son la cara de su marca. Puede que se encarguen de ir al terreno a reunirse con los clientes siguiendo un plan de visitas previamente optimizado o de vigilar el merchandising o recabar opiniones de las tiendas, entre otras tareas igualmente importantes. Pueden desempeñar un papel importante a la hora de conseguir que los clientes le compren. Sin representantes de ventas, habría un vacío entre usted y sus clientes, tanto en términos de comunicación como de promoción de su producto. 

Naturalmente, sus representantes de ventas deben estar equipados con las herramientas adecuadas para realizar su trabajo de forma eficaz. Para ello, hemos creado esta lista de las mejores aplicaciones para comerciales. 

Pero primero, debemos entender qué es lo que hace que estas aplicaciones sean cruciales para el éxito de sus esfuerzos de ventas. Vamos a profundizar en ello en la siguiente sección.

¿Por qué necesita su representante de ventas una buena aplicación de campo?

• El perfil del cliente es clave

Tus comerciales deben saber con quién se reúnen para evitar pérdidas de tiempo y garantizar una relación fluida. Por ello, su aplicación de ventas sobre el terreno debe ser capaz de recopilar datos del cliente sobre la marcha, confirmar su identidad y llevar a cabo tareas de higiene de datos, entre otras.

• Optimización de rutas

Una ruta no optimizada es tanto como un ejercicio de ineficacia. La optimización de rutas mediante algoritmos simplifica mucho las cosas, ya que se obtiene la ruta más corta posible y se informa de la viabilidad económica de los territorios e incluso de los gastos de viaje. La aplicación de ventas ideal debería ser capaz de trazar las rutas más optimizadas y, al mismo tiempo, hacer un seguimiento del representante de ventas sobre el terreno. 

• Gestión de las relaciones con los clientes

Los clientes hacen o deshacen una marca. Cada cliente potencial, cada cliente potencial es una oportunidad que no quieres dejar pasar; la gestión de clientes potenciales de baja cero es fundamental para este mismo propósito, para que no dejes que tus oportunidades se vayan a la competencia. 

• Toma de pedidos

La culminación de un discurso exitoso y de la creación de relaciones es la toma de pedidos. Sus comerciales deben disponer de una aplicación robusta y fácil de usar, compatible con varios sistemas operativos. AI nudges para la recomendación de pedidos también es una función muy importante.

• Gestión de la fidelidad

Una aplicación de ventas sobre el terreno puede incorporar funciones de gestión de la fidelización para garantizar que los representantes de ventas puedan promocionar e impulsar programas y recompensas especiales para los clientes. 

Las mejores aplicaciones para comerciales

1. BeatRoute

BeatRoute dispone de una aplicación de ventas de campo con un enfoque de ventas orientado a objetivos, que va más allá de la mera automatización al ejecutar sus objetivos empresariales a través de sus representantes de ventas, gestores de ventas de campo, comercializadores, etc. Proporciona flujos de trabajo específicos para cada sector que facilitan la configuración y el diseño, ayudando a una rápida adaptación. BeatRoute cuenta con multitud de indicadores clave de rendimiento y de comportamiento para los representantes de ventas. Entre ellos se incluyen la venta por alcance, la venta cruzada, las formas de interacción, etc., y una marca puede establecer un sistema de gamificación completo con tablas de clasificación y evaluación comparativa que recompense el comportamiento y el rendimiento ideales con puntos de fidelidad, medallas y reconocimiento.

BeatRoute también ofrece la posibilidad de formar a los representantes de ventas en función de sus necesidades específicas de aprendizaje. Esto garantiza que los comerciales estén siempre adecuadamente preparados y actualizados en el trabajo y puedan superar cualquier inconveniente relacionado con sus habilidades. Además, el innovador CuesBot es capaz de detectar bloqueos en la salida al mercado y avisar a los gestores para que los resuelvan. BeatRoute también habilita y supervisa a los comerciantes y promotores de productos y es capaz de realizar auditorías in situ del merchandising visual disponible en una tienda. Todo ello convierte a BeatRoute en una de las mejores aplicaciones para representantes de ventas.

Características

• Perfiles de clientes
• Seguimiento por GPS y planificación de batidas
• Aplicación de recepción de pedidos
• Software de optimización de rutas
• CRM de ventas sobre el terreno

Fundada: 2014

Prueba o demostración gratuitas: Demostración gratuita

Pros: Tecnología de ventas Goal-Driven, programas de formación digital específicos, plataforma sin código altamente escalable y modular, CuesBot inteligente, generación de flujos de trabajo específicos del sector, funcionalidad offline

Contras: No apto para ventas internas, no apto para marcas de comercio electrónico

Adecuado para: Principalmente las industrias de gran consumo, bienes de consumo de consumo inmediato, materiales de construcción y construcción.

2. LeadSquared

LeadSquared permite el registro automático de entradas y salidas y realiza un seguimiento de su representante de ventas independientemente de su entrada en la aplicación. Además, cuando se reciben nuevos clientes potenciales, se pueden distribuir fácilmente entre los agentes de campo en función de su disponibilidad, ubicación, etc., y se pueden fijar reuniones con los clientes potenciales para agilizar los trámites. La aplicación es capaz de grabar todas las llamadas y mensajes y elimina la necesidad de que los agentes añadan nuevos clientes potenciales manualmente a partir de sus interacciones. LeadSquared funciona tanto en modo offline como online y se sincroniza de nuevo cuando se reanuda la red. 

LeadSquared garantiza que las marcas o los gerentes estén siempre al tanto de las reuniones a las que han asistido sus representantes de ventas, el inicio de su jornada, las reuniones completadas y las reuniones perdidas.

Además, LeadSquared permite una fácil integración con las aplicaciones que los representantes de ventas y los gestores ya estén utilizando para garantizar que no haya una curva de aprendizaje que pueda afectar a las operaciones de ventas.

Características

• Seguimiento geográfico
• Agenda
• Planificador de equipos
• Planificación de rutas
• Gestión de bajas
• Grabación de llamadas
• Informes diarios

Fundada: 2011

Prueba o demostración gratuitas: Demostración gratuita

Pros: Soporte multilingüe, funcionalidad offline, fácil adopción

Contras: No para las industrias de bienes de consumo de alta rotación

Adecuado para: Sanidad, educación, servicios financieros, automoción, sector inmobiliario, etc.

3. Spotio

Spotio mantiene a sus representantes de ventas disciplinados y eficientes mediante elementos como rutas, notas, actividades de venta, citas, etc. Proporcionan una entrada de datos automatizada para que los representantes sobre el terreno puedan centrarse más en la venta real y la creación de relaciones. Los responsables de ventas y las marcas tienen la capacidad de comprobar las visitas, los mensajes de texto, los correos electrónicos, etc. en directo para mejorar la gestión, y las marcas pueden integrar las herramientas que ya utilizan con Spotio para eliminar la necesidad de aprender nuevas operaciones de software. Además, los jefes de ventas pueden analizar el rendimiento del equipo y tomar decisiones proactivas para mejorar las operaciones y la experiencia del cliente.

Con Spotio, las marcas se benefician de:

• Mayor eficacia gracias a la reducción de actividades como el registro manual
• Captura automatizada de datos en CRM 
• Plantillas de correo electrónico, llamadas y mensajes de texto

Características

• Seguimiento de ventas
• Enrutamiento
• Comunicación multicanal
• Mapa de clientes
• Generación de clientes potenciales
• Automatización de tareas

Fundada: 2014

Prueba o demostración gratuitas: Demostración gratuita

Pros: Soporte multidispositivo, automatización de ventas, secuenciación de actividades

Contras: No es ideal para ventas B2B, limitado en la gestión de equipos de ventas y territorios, no es tan personalizable como algunas de sus alternativas.

Adecuado para: Energía solar, farmacia, telecomunicaciones, etc.

4. SalesRabbit

SalesRabbit proporciona mapas territoriales para facilitar la asignación a los representantes de ventas, el seguimiento del progreso, la creación de perfiles de clientes y mucho más. SalesRabbit ayuda a las marcas a mantener tablas de clasificación que permiten realizar un seguimiento del rendimiento de los representantes de ventas y tomar decisiones inteligentes en consecuencia. La aplicación también cuenta con una función de mensajería que permite una comunicación rápida y sencilla y mantiene a todo el mundo informado; también es ideal para comunicar incentivos y compartir vídeos de formación. Los gestores reciben información completa sobre la jornada de un comercial: dónde ha estado, dónde está y dónde va a estar. 

SalesRabbit ofrece soluciones integradas para que los equipos de ventas realicen verificaciones de clientes sobre la marcha. Esto no entorpece el proceso de venta y el creador de formularios de la aplicación permite la creación inmediata de acuerdos contractuales para un cierre rápido. La aplicación también permite la firma electrónica para cerrar acuerdos rápidamente sobre el terreno. 

Todos los datos de los clientes están disponibles en la misma plataforma, lo que minimiza las posibilidades de error y mejora la experiencia del cliente. Estos datos están disponibles para garantizar la verificación del cliente y la cualificación in situ, ahorrando tiempo y esfuerzo. 

Características

• Mapa del territorio de ventas
• Generación de clientes potenciales
• Gestión de clientes potenciales
• Gamificación

Fundada: 2013

Prueba o demostración gratuitas: Demostración gratuita

Pros: Interfaz fácil de usar, seguimiento sencillo y en tiempo real de las actividades de los representantes de ventas, los detalles de los clientes están disponibles para los representantes de ventas antes de que visiten una tienda.

Contras: Capacidades de integración limitadas, opciones de filtrado e informes limitadas

Adecuado para: Inmobiliario, solar, seguridad doméstica, control de plagas

5. Zendesk

Zendesk permite a los usuarios formar equipos basados en datos, impulsar la productividad de los equipos y tener una visibilidad completa de las canalizaciones, lo que en última instancia mejora la experiencia del cliente. Con Zendesk, los equipos de ventas pueden gestionar las oportunidades en tiempo real y las marcas pueden mejorar un proceso de ventas existente mediante su planificación, seguimiento y análisis. Es una plataforma única y eficaz que ofrece funciones de generación de clientes potenciales, gestión de acuerdos y seguimiento de la actividad. 

Los gerentes de ventas también pueden aprovechar las notificaciones personalizadas o los disparadores para hacer un seguimiento de las actividades de los representantes de ventas. Zendesk también permite que los representantes de ventas y los clientes mantengan conversaciones significativas y personalizadas sobre la base de la información del cliente disponible. 

Características

• Integración del correo electrónico
• Herramientas de compromiso de ventas
• Llamadas y mensajes de texto
• Activadores de ventas

Fundada: 2007

Prueba o demostración gratuitas: Prueba gratuita

Pros: La interfaz es intuitiva y fácil de navegar, compatible con móviles, fácil de configurar

Contras: Posibles problemas de atención al cliente y calidad de las llamadas, tiene una curva de aprendizaje.

Adecuado para: Sanidad, servicios financieros, comercio minorista, transporte

A qué equivale...

El objetivo último de una aplicación para representantes de ventas debe ser ayudar al representante a realizar su trabajo con éxito y ayudar a la marca a alcanzar sus objetivos. Esta filosofía y funcionalidad orientada a objetivos requiere que la aplicación sea altamente escalable para demandas crecientes, altamente configurable para requisitos específicos, altamente modular para ahorrar en gastos, capaz de integrarse con otro software y útil para que los representantes de ventas y los gerentes se complementen entre sí para lograr mayores ventas y soluciones rápidas. 

BeatRoute encarna todo lo anterior para que sus comerciales y usted como marca nunca desfallezcan en sus actividades de ventas.

No se fíe de nuestra palabra: pruebe el BeatRoute demostración gratuita y descúbrelo por ti mismo.