Sistema de gestión de distribuidores vs. Sistema de gestión de la distribución: ¿Cuál se adapta a las necesidades de su marca?

El mundo de la distribución minorista ha cambiado mucho en los últimos años. Las exigencias de los clientes son mayores, las cadenas de suministro son más complejas y la competencia es más feroz que nunca.

Con un mercado tan volátil, las marcas minoristas que siguen confiando en sistemas heredados y métodos tradicionales para gestionar todas estas piezas móviles pueden verse superadas por competidores más ágiles.

De hecho, las investigaciones demuestran que 60% de empresas Los sistemas heredados les impiden responder con rapidez a los cambios del mercado. 40% informar de errores debidos a procesos manuales.

Como CEO o CIO, mantenerse a la vanguardia significa encontrar constantemente formas de mejorar los márgenes, reducir la fricción y escalar de manera eficiente. Pero con tantas piezas móviles y sistemas entre los que elegir, es fácil sentirse atascado. Muchas marcas minoristas se confunden al decidir entre un sistema de gestión de distribuidores y un sistema de gestión de la distribución. Aunque ambos prometen mejorar las operaciones, sus casos de uso varían, por lo que muchos no están seguros de cuál es el más adecuado.

En este blog, aclararemos esa confusión y le guiaremos hacia la elección correcta para su marca minorista. Le explicaremos las diferencias entre ambos sistemas y le mostraremos cómo cada uno de ellos puede ayudarle a mejorar sus operaciones y encaminarle hacia un crecimiento sostenible.

¿Qué es un sistema de gestión de distribuidores?

A Sistema de gestión de distribuidores es una herramienta que ayuda a las marcas minoristas a gestionar mejor y optimizar sus relaciones con los distribuidores. Se encarga de tareas clave como el procesamiento de pedidos, el seguimiento de las ventas y la gestión de pagos, lo que permite a las marcas operar con mayor fluidez, ahorrar costes y tomar decisiones más inteligentes basadas en datos.

Por ejemplo, en lugar de realizar un seguimiento manual de los pagos y créditos a través de correos electrónicos u hojas de Excel, un sistema de gestión de distribuidores genera automáticamente facturas y realiza un seguimiento de lo que se ha pagado o de lo que aún se debe. Esta visibilidad en tiempo real ayuda a las marcas a controlar sus finanzas y a establecer relaciones más sólidas y transparentes con sus distribuidores.

Características principales de un sistema de gestión de distribuidores

1. Tramitación de pedidos:
   La automatización del proceso de pedido garantiza una ejecución más rápida y precisa, reduciendo errores y evitando roturas de stock. Agiliza las actualizaciones de los niveles de existencias y la gestión de pedidos, garantizando que los productos se entreguen a tiempo.
   
2. Seguimiento de ventas:
   El seguimiento de las ventas en tiempo real ayuda a los distribuidores a controlar el rendimiento de los productos y a ajustar rápidamente las estrategias, como el cambio de inventario o la modificación de esquemas, para maximizar las oportunidades de venta.
   
3. Facturación y gestión de créditos:
   La automatización de la facturación y la gestión de créditos reduce los errores y acelera el procesamiento, mejorando el flujo de caja y la supervisión financiera para unas operaciones más fluidas.
   
4. Gestión de siniestros:
   La simplificación de los procesos de reclamación permite a los distribuidores presentar y realizar el seguimiento de las reclamaciones con rapidez, resolviendo problemas como mercancías dañadas o discrepancias en los pedidos con mayor celeridad y mejorando las relaciones con los minoristas.
   
5. Seguimiento del rendimiento de los distribuidores:
   Seguimiento del rendimiento de los distribuidores, especialmente en Comercio general (GT) y Comercio moderno (MT) garantiza el cumplimiento de los plazos de entrega, la precisión de los pedidos y los objetivos de ventas, lo que permite a las marcas optimizar sus estrategias y recursos.

Retos de los actuales sistemas de gestión de distribuidores

Muchos distribuidores siguen confiando en herramientas separadas para tareas diferentes, lo que crea datos fragmentados e ineficiencias. Por ejemplo, el seguimiento del inventario en un sistema y de las ventas en otro puede provocar errores y complicar la elaboración de informes. Sin una forma de conectarlo todo, resulta difícil obtener datos precisos en tiempo real, lo que dificulta reaccionar con rapidez ante los cambios en la demanda de los clientes o los cambios del mercado. Estos antiguos sistemas no pueden seguir el rápido ritmo del ecosistema de distribución minorista actual, lo que plantea varios retos clave, entre ellos:

• Falta de integración: Los distribuidores suelen utilizar herramientas desconectadas, como hojas de cálculo, recuentos o software de contabilidad anticuado, lo que provoca ineficiencias y silos de datos. Sin integración, la información crítica no fluye sin problemas entre los sistemas, lo que genera retrasos y errores.
  
• Procesos manuales: Es posible que los pequeños distribuidores de zonas remotas sigan recurriendo a métodos de lápiz y papel para la gestión de existencias, y los pedidos se comunican a menudo por WhatsApp, correo electrónico o llamadas telefónicas. Este enfoque fragmentado provoca retrasos, errores y falta de visibilidad de las operaciones en tiempo real.
  
• Visibilidad limitada de las ventas secundarias: Sin un sistema integrado, el seguimiento de las ventas más allá de la primera transacción resulta casi imposible. Las marcas minoristas suelen desconocer las ventas secundarias, lo que dificulta la medición del rendimiento global o la adaptación de estrategias.
  
• Cuestiones de gestión de la promoción: Gestionar las promociones manualmente no sólo lleva mucho tiempo, sino que también es propenso a errores. Sin un sistema centralizado, medir la eficacia de las promociones puede resultar difícil y dar lugar a oportunidades perdidas o a confusión entre los equipos.
  
• Seguimiento financiero incoherente: El uso de herramientas manuales para la facturación y la gestión del crédito da lugar a incoherencias, errores y una mala supervisión financiera, lo que dificulta el mantenimiento de un flujo de caja saludable y la gestión eficaz de los pagos.

Ventajas de utilizar un sistema de gestión de distribuidores

Las herramientas desarticuladas y los datos fragmentados provocan retrasos, errores e ineficiencias que perturban las redes de distribución. A Sistema de gestión de distribuidores ayuda a superar estos retos unificando y automatizando los procesos, lo que permite a los distribuidores y a las marcas minoristas operar con mayor eficacia.

A continuación se enumeran algunas de las ventajas más comunes de implantar un sistema de gestión de distribuidores:

• Integración y automatización
  A Sistema de gestión de distribuidores conecta la gestión de pedidos, el seguimiento de ventas, la gestión de inventarios y la facturación en una plataforma cohesionada. Esta integración elimina la necesidad de utilizar varias herramientas, lo que reduce los errores humanos y agiliza los procesos.
  
  Por ejemplo, los distribuidores pueden recibir nuevos pedidos, comprobar los niveles de existencias y procesar facturas en un solo sistema, con actualizaciones en tiempo real, lo que garantiza entregas puntuales y minimiza las roturas de existencias.
  
• Visibilidad en tiempo real
  A Sistema de gestión de distribuidores proporciona acceso inmediato a datos cruciales, como los niveles de existencias, el rendimiento de las ventas y el estado de los pedidos. Esto permite una toma de decisiones más rápida y respuestas proactivas a los cambios, como el ajuste del recuento de existencias en respuesta a los picos de demanda o el cambio de productos entre regiones en función de las tendencias de ventas.
  
• Gestión de regímenes sin fisuras
  Gestionar promociones o planes puede ser complejo, sobre todo cuando se trata de hacer un seguimiento de la eficacia en tiempo real. Un sistema de gestión de distribuidores simplifica esta tarea al consolidar todos los datos promocionales en un único lugar, lo que facilita la evaluación del retorno de la inversión y el ajuste rápido de las estrategias.
  Por ejemplo, una marca que lleva a cabo una campaña promocional de un nuevo producto en diferentes regiones puede utilizar un sistema de gestión de distribuidores para realizar un seguimiento del éxito de la campaña de cada región en tiempo real. Si las ventas en una región son mejores que en otras, el sistema permite a la marca reasignar rápidamente los recursos, por ejemplo, ajustando los niveles de existencias, aumentando el gasto en marketing u ofreciendo incentivos adicionales en las zonas con peores resultados.
  
• Gestión financiera precisa
  Las herramientas automatizadas de facturación y gestión del crédito mejoran el flujo de caja, reducen los errores y mejoran el control financiero.
  
  Por ejemplo, en lugar de crear facturas manualmente y hacer un seguimiento de los pagos mediante hojas de cálculo o correos electrónicos, un sistema de gestión de distribuidores automatiza todo el proceso de facturación.
  
  Los distribuidores pueden asegurarse de que cada transacción se registra con precisión y los pagos se procesan a tiempo, reduciendo las posibilidades de errores o retrasos. Esto agiliza la supervisión financiera, reduciendo los dilemas de pago y mejorando la relación entre la marca y sus distribuidores al garantizar transacciones financieras puntuales y precisas.
  
• Relaciones más sólidas con los distribuidores
  Unas operaciones transparentes y eficientes fomentan la confianza y la colaboración entre marcas y distribuidores. Un sistema de gestión de distribuidores proporciona datos claros e información sobre cada parte del proceso de distribución, lo que ayuda a ambas partes a alinearse con los objetivos, mejorar la comunicación y garantizar relaciones mutuamente beneficiosas a largo plazo.

Qué es un sistema de gestión de la distribución

A Sistema de gestión de distribuidores y un Sistema de gestión de la distribución Ambos ayudan a las marcas minoristas a agilizar la distribución, pero cumplen funciones diferentes. Aunque a menudo se perciben como una sola y se utilizan indistintamente, una Sistema de gestión de distribuidores es en realidad un subconjunto del Sistema de gestión de la distribución. Piense en ello como el motor (Sistema de Gestión de Distribuidores) y el coche (Sistema de Gestión de la Distribución).

Mientras que el Sistema de gestión de distribuidores se centra en la gestión de las relaciones con los distribuidores mediante la automatización de tareas como la tramitación de pedidos, el seguimiento de las ventas y la facturación. Sistema de gestión de la distribución gestiona toda la red de distribución. Conecta a fabricantes, distribuidores y minoristas en tiempo real, proporcionando visibilidad y control de principio a fin sobre todo el proceso de distribución, desde el almacén hasta la estantería del minorista. Esto incluye la optimización de las rutas para los equipos de ventas sobre el terreno y el seguimiento del inventario, los pedidos y las entregas en tiempo real, lo que ayuda a las marcas a reducir las ineficiencias, optimizar su cadena de suministro y mejorar la satisfacción del cliente.

Características principales de un sistema de gestión de la distribución

1. Integración de la cadena de suministro
   Conecta toda la cadena de suministro, desde el almacén hasta el minorista, proporcionando datos y visibilidad en tiempo real.
   Por ejemplo, garantiza que las empresas puedan seguir el movimiento de los productos en cada fase, mejorando la velocidad y la eficacia.
   
2. Automatización de la fuerza de ventas
   Permite al equipo de ventas acceder a datos en tiempo real de distribuidores y minoristas, ayudándoles a tomar decisiones con conocimiento de causa.
   
   Los representantes de ventas pueden hacer un seguimiento de los niveles de existencias y ajustar su enfoque de ventas en consecuencia, maximizando las oportunidades.
   
3. Colaboración de las partes interesadas
   Facilita una comunicación fluida entre fabricantes, distribuidores y minoristas.
   Esto garantiza que todas las partes estén alineadas en cuanto a pedidos, inventario y esquemas, mejorando la coordinación.
   
4. Planificación de visitas y optimización de rutas
   Herramientas AI que optimizan las visitas comerciales sobre el terreno, reduciendo el tiempo de desplazamiento y aumentando la productividad de las ventas.
   
   El sistema ayuda a los equipos de ventas a planificar las rutas más eficientes, lo que permite dedicar más tiempo a los clientes.
   
5. Análisis de ventas
   Realiza un seguimiento del rendimiento en toda la red de distribución, ofreciendo información sobre las tendencias de ventas y los cuellos de botella.
   
   Ayuda a identificar las áreas de bajo rendimiento, por lo que las marcas pueden ajustar el inventario o los esquemas para mejorar las ventas.

Retos de los actuales sistemas de gestión de la distribución

Muchas marcas siguen confiando en sistemas heredados para gestionar su distribución y, aunque estos métodos anticuados llevan años en vigor, a menudo crean más problemas de los que resuelven. Las empresas suelen ser reacias a adoptar la innovación, principalmente debido a la falta de conocimientos sobre cómo implantar las nuevas tecnologías de forma eficaz. Esta resistencia provoca ineficacia, confusión y pérdida de oportunidades, especialmente cuando se gestionan múltiples partes interesadas y cadenas de suministro complejas. Sin un sistema integrado, resulta casi imposible mantener una visión holística y en tiempo real de la cadena de suministro, lo que conduce a una toma de decisiones más lenta y a la frustración en toda la red de distribución.

He aquí algunos de los retos habituales a los que se enfrentan las empresas:

• Coordinación de partes interesadas complejas: La desalineación entre fabricantes, distribuidores y minoristas suele generar ineficacia y confusión. Sin una plataforma unificada, es difícil que todas las partes estén alineadas en cuanto a niveles de existencias, pedidos y estrategias promocionales.
  
• Lagunas en la visibilidad de la cadena de suministro: Es posible que los sistemas tradicionales no ofrezcan una visión holística y en tiempo real de toda la cadena de suministro. Esto retrasa la toma de decisiones y hace que se pierdan oportunidades, ya que las empresas tienen dificultades para hacer un seguimiento del inventario, controlar el estado de los pedidos y responder a las cambiantes demandas de los clientes.
  
• Gestión de los canales de distribución: A menudo, las empresas tienen dificultades para gestionar eficazmente los distintos canales, lo que puede hacer que se pierdan oportunidades y se produzcan ineficiencias. Por ejemplo, una marca puede tener dificultades para gestionar sus Comercio general (GT) y Comercio moderno (MT) canales, donde las necesidades de los minoristas independientes y los grandes supermercados varían. Esto puede dar lugar a mala asignación de recursos y oportunidades de venta perdidas.
  
• Reticencia a adoptar la tecnología AI: Muchas empresas dudan en integrar AI en sus procesos de distribución, desaprovechando las ventajas potenciales de las herramientas AI para la optimización de rutas, la previsión de ventas y el análisis predictivo. Esta reticencia les impide aprovechar el poder de la información en tiempo real para mejorar la eficiencia operativa.
  
• Falta de acceso a los datos en tiempo real: Sin un sistema integrado, los distribuidores y los equipos de ventas carecen de acceso a datos en tiempo real, lo que puede dar lugar a respuestas lentas a los cambios del mercado y las demandas de los clientes. Sin información actualizada sobre los niveles de existencias, el rendimiento de las ventas y el estado de los pedidos, las marcas pueden perder oportunidades cruciales.

Ventajas de utilizar un sistema de gestión de la distribución

A Sistema de gestión de la distribución ofrece varias ventajas clave a las marcas minoristas que desean optimizar sus procesos de distribución. Centraliza los datos y automatiza las tareas, mejorando la eficiencia en toda la red de distribución. Al conectar a distribuidores, minoristas y partes interesadas en tiempo real, proporciona una mejor visibilidad, reduce los errores y permite tomar decisiones más rápidas y fundamentadas.
Estas son algunas de las muchas ventajas de implantar un sistema de gestión de la distribución en su estrategia de ejecución minorista:

• Comunicación en tiempo real e intercambio de datos
  Una plataforma unificada conecta a su fuerza de ventas, distribuidores y minoristas, permitiendo actualizaciones instantáneas sobre existencias, rendimiento de ventas y promociones. Esto garantiza que todo el mundo esté alineado, acelerando la toma de decisiones y mejorando la coordinación.
  
• Gestión de pedidos
  El seguimiento en tiempo real de los pedidos, los niveles de existencias y las entregas garantiza la reposición puntual y reduce las roturas de stock.
  
  En sectores como Materiales de construcción, donde la gestión de grandes inventarios de productos puede suponer un reto, este sistema garantiza la disponibilidad puntual de los productos en las obras y los puntos de venta.
  
• Regímenes y ofertas
  Siga y gestione fácilmente las promociones en toda su red para garantizar una ejecución precisa y una asignación óptima de los recursos. En la HORECA Esto ayuda a los distribuidores a supervisar y ofrecer planes y ofertas para restaurantes y cafeterías de forma eficaz.
  
• Colaboración reforzada
  El sistema mejora la comunicación entre fabricantes, distribuidores y minoristas, reduciendo errores e ineficiencias. Esto es especialmente valioso en el PRODUCTOS DE GRAN CONSUMO en el que la alineación en la gestión de inventarios y las campañas promocionales es crucial para el éxito.
  
• AI Operaciones de campo optimizadas
  La planificación de visitas y la optimización de rutas con AI ayudan a los equipos de ventas a minimizar el tiempo de desplazamiento y aumentar la productividad. En sectores como el de los bienes de consumo, en el que grandes fuerzas de ventas cubren vastos territorios, AI garantiza la asignación estratégica de los representantes a los lugares adecuados, optimizando su tiempo y reduciendo costes.
  
  La optimización de las rutas agiliza aún más los desplazamientos, lo que permite una cobertura más eficaz y un mayor rendimiento de las ventas. A encuesta revela que 41% de los expertos del sector consideran que las AI en distribución cambiarán las reglas del juego en 2025.
  
• Mejora del rendimiento de las ventas
  La información en tiempo real ayuda a identificar las deficiencias de rendimiento y a ajustar las estrategias con rapidez. Las marcas pueden ajustar su enfoque de ventas en función de los datos, lo que garantiza el crecimiento y la alineación con los objetivos.
  
• Plataforma configurable y ampliable
  El sistema es altamente personalizable, lo que le permite ajustar los indicadores clave de rendimiento, los flujos de trabajo y las métricas de los informes para satisfacer las necesidades cambiantes de su empresa.
  Tanto si se amplía a nuevas regiones como si se añaden líneas de productos, el sistema se escala sin esfuerzo.

Sistema de Gestión de Distribuidores vs. Sistema de Gestión de la Distribución: Guía rápida de comparación

Eche un vistazo a esta comparativa para diferenciar fácilmente entre Sistema de Gestión de Distribuidores y Sistema de Gestión de Distribución:

¿Ha encontrado el sistema que se adapta a sus necesidades?

Esperamos que este blog le ayude a decidir entre un Sistema de gestión de distribuidores y un Sistema de gestión de la distribución. Si aún no está seguro, aquí tiene algunos consejos rápidos para orientarse:

• Evalúe los puntos fuertes de su organización
  Si su objetivo es racionalizar las operaciones de los distribuidores, el Sistema de gestión de distribuidores es la elección correcta.
  
• Evalúe su red de distribución
  Si lo que busca es visibilidad en toda su red, un Sistema de gestión de la distribución te dará el control que necesitas.
  
• Consider Your Growth Ambitions
  For quick scaling, a Sistema de gestión de distribuidores works well. But for long-term growth and sustainability, go with a Sistema de gestión de la distribución.
  
• Technology Readiness
  If you’re ready to embrace AI-driven tools for route optimisation and demand forecasting, a Sistema de gestión de la distribución is ideal. If not, start with a Sistema de gestión de distribuidores.
  

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