8 ventajas de la automatización de la fuerza de ventas para empresas de gran consumo

Las empresas suelen implantar soluciones de automatización de la fuerza de ventas (SFA) con el objetivo de aportar visibilidad a sus operaciones de ventas sobre el terreno. Pero si se implanta con una visión a largo plazo, la SFA puede ir más allá de la mera captura de datos y ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos empresariales generales sobre el terreno. Los beneficios pueden ir desde la reducción del coste de cobertura del mercado hasta el aumento de la productividad de los representantes de ventas, e incluso impulsar objetivos empresariales más amplios, como la captación de una mayor cuota de mercado.

Echemos un vistazo a las 8 ventajas de la automatización de la fuerza de ventas para las empresas de bienes de consumo en la siguiente sección.

Ventajas de la aplicación de automatización de la fuerza de ventas

1. Reducir el coste de las operaciones de venta

Además de reducir los costes asociados a la ejecución de las operaciones de ventas con papel y lápiz, el SFA ayuda a crear y ejecutar un plan optimizado de cobertura del mercado mediante la optimización de rutas y la aplicación de ventas sobre el terreno, DMS y conexión digital directa con los minoristas a través de WhatsApp/Viber/Messenger. También reduce el desperdicio de existencias y los hurtos mediante la supervisión de los movimientos de existencias. Esto reduce muchos costes para la empresa de bienes de consumo que, de otro modo, se habrían realizado manualmente o no se habrían realizado en absoluto, lo que habría dado lugar a múltiples ineficiencias e imprecisiones.

2. Aumentar la productividad de los comerciales

El software SFA garantiza el aumento de la productividad de los representantes de ventas mediante una gestión eficaz de las operaciones comerciales, como la gestión del embudo de ventas o las técnicas de previsión de ventas, perfil del clientesistema de seguimiento de clientes potenciales, evaluación del rendimiento del equipo de ventas, gestión de cuentas, proceso de toma de pedidos, etc. Auditoría de Visual Merchandising. La automatización de la fuerza de ventas ayuda a reducir las tareas tediosas y lentas, pero imprescindibles, relacionadas con las ventas. Esto no solo permite a los representantes de ventas trabajar en la actividad que mejor se les da, las ventas sobre el terreno, sino que también aumenta la calidad de sus resultados.

3. Reducir el despilfarro de mano de obra

Supongamos que un representante de ventas atiende a 200 minoristas. Ahora, con la ayuda de los medios digitales, puede atender a 800 minoristas en total. Es posible que 100 minoristas sigan necesitando visitas regulares, mientras que para los 700 restantes, tiene que visitarlos según sus necesidades, tal vez una vez cada uno o dos meses.

Antes, 800 minoristas necesitaban 4-5 representantes de ventas, mientras que con la ayuda de la automatización de la fuerza de ventas, un solo representante de ventas es suficiente para 800 minoristas. Aparte de esto, incluso para operaciones especializadas como el perfil del cliente, el sistema de seguimiento de clientes potenciales, la evaluación del rendimiento del equipo de ventas, la gestión de cuentas, el proceso de toma de pedidos y la auditoría de Visual Merchandising, se necesita muy poca mano de obra o una cantidad insignificante. Esto beneficia a las empresas de bienes de consumo.

4. Obtener información inteligente de las operaciones sobre el terreno

Field Force App analiza los datos para revelar información sobre las ventas y prever el rendimiento futuro. Los directores comerciales utilizan la analítica de datos

s para aumentar la visibilidad de las actividades de ventas; localizar a los representantes de ventas, productos o comunicaciones de alto o bajo rendimiento; y determinar las cifras de ventas futuras. Las perspectivas analíticas de los datos pueden utilizarse para mejorar las estrategias de ventas e implantar un modelo de ventas más predecible. Proporciona un análisis concluyente que ayuda a los líderes empresariales a revisar y modificar el modelo de ventas.

5. Aumentar las ventas de las tiendas prioritarias

Las ventajas de la automatización de la fuerza de ventas son el uso de un enfoque basado en datos que analiza los datos de campo de los representantes de ventas en forma de diferentes conjuntos de puntos de datos, recopila todos estos puntos de datos, los analiza, comprende el potencial de ventas de cada tienda y los organiza en clases, como las tiendas prioritarias. Esta clasificación se basa en el potencial de ventas de cada tienda y es independiente de cualquier tipo de retroalimentación o recomendación manual.

A continuación, los jefes de ventas pueden planificar la frecuencia de las visitas a una tienda determinada; si una tienda tiene más potencial, puede aumentarse la frecuencia de las visitas para incrementar las ventas. También se pueden utilizar diversas palancas de ventas, como campañas de exposición y planes comerciales, de forma muy selectiva para influir en las ventas de esas tiendas.

6. Mejorar la relación con los minoristas

La automatización de la fuerza de campo ayuda a las empresas a planificar eficazmente compromisos diferenciados con los minoristas. Esto garantiza que los representantes de ventas de la empresa visiten a los minoristas con la frecuencia óptima, pasen el tiempo deseado con ellos, les ofrezcan los productos y cantidades adecuados y les transmitan las promociones y ofertas apropiadas. Además, con el uso de plataformas como WhatsApp, Viber o Facebook Messenger, las empresas pueden recoger directamente los pedidos de los minoristas y mantener un contacto constante. Esta combinación híbrida de compromisos cara a cara optimizados y conexión digital directa ayuda a mejorar la relación con los minoristas y garantiza que aporten el máximo valor a la empresa.

7. Resolver rápidamente problemas sobre el terreno

Los jefes de campo son las personas más indicadas para resolver cualquier problema que surja en sus territorios. Pero necesitan información precisa y oportuna para poder contribuir cualitativamente. Por falta de información adecuada, actúan más como supervisores que simplemente dirigen a sus equipos y no los lideran ni resuelven sus problemas. Las plataformas de SFA como BeatRoute detectan problemas en la ejecución de la fuerza de campo y empujan inmediatamente a los responsables pertinentes a tomar medidas correctivas rápidas. Por ejemplo, si las ventas de un producto concreto empiezan a bajar en determinadas tiendas de un territorio, la plataforma detecta este problema e informa al responsable correspondiente para que rectifique la situación.

8. Ejecutar eficazmente los objetivos empresariales sobre el terreno

Otra de las ventajas de Automatización de la fuerza de ventas es que permite desglosar los objetivos a nivel de organización en objetivos individuales para los representantes de ventas. Permite a los responsables de la empresa alinear primero los objetivos empresariales y, a continuación, establecer los procedimientos normalizados de trabajo como flujos de trabajo impulsados por AI. Esto garantiza que los representantes de ventas y los directivos trabajen con la máxima eficacia. La combinación de un enfoque de ventas basado en objetivos y un sistema de flujos de trabajo eficaz garantiza que no sólo el equipo de ventas alcance los objetivos de la empresa, sino que también los supere.

Solución única - BeatRoute

Se trata de la primera y única plataforma CRM SFA del sector basada en objetivos, es decir, la plataforma antepone sus objetivos empresariales y, a continuación, se asegura de que dichos objetivos se alcancen mes tras mes. Se alinea perfectamente con los objetivos de negocio de su empresa y permite el crecimiento de su negocio.

Los beneficios de la Automatización de la Fuerza de Ventas son muchos, incluyendo su fácil configuración sin ningún requisito de codificación, lo que resulta en el mejor retorno de la inversión. Es fácil de usar y está disponible para plataformas móviles Android e iOS. Solicitud de demostración gratuita.