Finding the best retail management software today means looking beyond a traditional Point of Sale (POS) system. In a competitive market, success requires a unified platform that not only customer data but also supercharges your entire sales execution strategy.
The right solution connects your back-office operations with your frontline field teams, helping you ensure perfect store execution, optimize sales routes, and streamline ordering. Whether your goal is to boost in-store performance, improve field force productivity, or gain real-time market intelligence, the right software is the key to unlocking growth.
To help you choose, this guide reviews the 12 best retail management platforms of 2025. We compare their core features, from POS and inventory control to advanced sales force automation, to help you find the ideal solution..
Y precisamente por eso te traemos esta lista con las mejores opciones del momento. Para que pueda tomar una decisión inteligente.
El mejor software de gestión para minoristas
1. BeatRoute
BeatRoute es una plataforma de capacitación de ventas basada en objetivos que permite a las marcas gestionar sus operaciones minoristas de forma más eficiente. Abarca una gran variedad de sectores, como bienes de consumo de alta rotación, materiales de construcción y fabricación. En lugar de la mera automatización, BeatRoute va más allá: utiliza su tecnología de ventas por objetivos para permitir a las marcas definir sus objetivos comerciales dentro del sistema y guía a sus equipos de ventas minoristas y socios de canal para alcanzar esos objetivos sobre el terreno.
Para el comercio en general o GT, BeatRoute proporciona flujos de trabajo intuitivos e inteligentes para la incorporación a la tienda, la planificación de la batida, optimización de rutas, ejecución de órdenes con regímenes comerciales, merchandising visualy recogida de información.
Para comercio moderno o MT, BeatRoute proporciona flujos de trabajo para garantizar el planograma y compartir el cumplimiento de los lineales, evitar las roturas de stock y mejorar la productividad de los merchandisers y promotores de productos destinados en las tiendas minoristas.
Como plataforma de colaboración, BeatRoute permite que todos, desde las marcas hasta los socios de canal y los minoristas, utilicen sus componentes y se beneficien de ellos.
La plataforma de BeatRoute ofrece:
- Modularidad
- Escalabilidad
- Asistencia sin conexión
- Asistencia integral al cliente
Características
- Perfiles de clientes
- Seguimiento por GPS y planificación de batidas
- Aplicación de recepción de pedidos
- Software de optimización de rutas
- CRM de ventas sobre el terreno
Fundada: 2014
Disponibilidad de prueba/demo gratuitas: Demostración gratuita
Pros: Goal-Driven Sales Technology, targeted digital training programs, highly scalable, highly modular, no-code platform, Copilot, offline functionality
Contras: No apto para ventas internas, no apto para marcas de comercio electrónico
Adecuado para: Principalmente sectores de gran consumo, bienes de consumo de consumo inmediato, materiales de construcción y construcción.
2. Pepperi
Pepperi unifica auditorías minoristas, ejecución y realización de pedidos. Se trata de un potente software de comercio minorista que se centra en la facilidad de uso para minimizar las roturas de stock y gestionar los activos de forma eficiente. Pepperi crea auditorías de tiendas, gestiona el merchandising y funciona como una aplicación nativa en iOS o Android con funcionalidad online-offline. También utiliza datos de campo para analizar el cumplimiento, los incentivos y la gama de productos disponibles de un minorista. El CRM móvil de Pepperi almacena y muestra información como registros de visitas, informes, historial de pedidos, etc.
Características
- Web B2B todo incluido y aplicación móvil nativa
- Los clientes pueden autoservicio en la aplicación 24×7
- Ventas omnicanal consolidadas en una sola plataforma
- Toma de pedidos móvil
- Seguimiento del inventario en tiempo real y auditoría de la tienda
Fundada: 2012
Disponibilidad de prueba/demo gratuitas: Demostración gratuita
Pros: Optimización móvil, integración ágil, modularidad, plataforma en nube escalable
Contras: Algunos usuarios afirman que la interfaz de usuario no es suficientemente intuitiva y que la experiencia es diferente en la versión web y en la móvil.
Adecuado para: Productos de gran consumo, alimentación y bebidas, salud y belleza, y moda y accesorios.
3. Quant
Quant El software de gestión minorista ofrece muchas funciones útiles para los minoristas, como la posibilidad de combinar la gestión del espacio y los planogramas con la gestión integrada de tareas, la elaboración de informes y el reaprovisionamiento automático. Quant es una solución integral que facilita una comunicación excelente, lo que conduce a un proceso más fluido. Entre sus funciones se incluyen la planificación de suelos, la gestión de categorías y los pedidos automáticos.
Características
- Pedidos semiautomáticos
- Predicción y detección de anomalías
- Gestión de etiquetas de estanterías vinculada a planogramas
- Gestión de tareas Quant
- Visualización 3D
Fundada: 2003
Disponibilidad de prueba/demo gratuitas: Demostración gratuita
Pros: Planos multicapa, respuestas a encuestas, inicio de sesión web, notificaciones automáticas, documentación fotográfica de las tiendas, reaprovisionamiento automático
Contras: Algunos usuarios afirman que la interfaz de usuario es un poco complicada y que la herramienta tiene una curva de aprendizaje.
Adecuado para: FMCG and Pharmaceutical industries
4. Heartland
Heartland permite a los minoristas realizar operaciones de comercio electrónico con la misma eficacia que en una tienda física, sincronizando el inventario, las ventas y los datos de los clientes con el punto de venta. Ofrece a los usuarios la posibilidad de generar campos y cuadrículas personalizados para el seguimiento del inventario, así como de crear informes precisos para conocer la disponibilidad de existencias. Los usuarios pueden integrarse con los complementos nativos de Heartland o con socios tecnológicos como proveedores de comercio electrónico, marketing por correo electrónico y programas de fidelización de clientes.
Características
- Gestiona todas las nóminas y las tareas de RR.HH.
- Gestión de inventarios minoristas
- Gestión de pedidos
- Gestión de las relaciones con los clientes
- Apoyo a la comercialización
Fundada: 1997
Disponibilidad de prueba/demo gratuitas: No
Pros: Gestión de inventarios en tiempo real e integración del comercio electrónico
Contras: La comunicación y la atención al cliente pueden ser un problema para algunos usuarios
Adecuado para: Comercio minorista y restauración
5. SimpliField
SimpliField se presenta como la primera plataforma móvil totalmente integrada para operaciones minoristas, comunicaciones internas y análisis avanzados del rendimiento. Al reunir estas funciones, SimpliField fomenta la eficiencia y la adaptabilidad para mejorar la experiencia del cliente. Las marcas pueden utilizar los KPI pertinentes para que todos los usuarios estén alineados con sus objetivos. Por ejemplo, el cuadro de mandos puede personalizarse para que muestre sólo los datos relevantes y se adapte a diversos sistemas y requisitos regionales.
Además, existe la opción de compartir publicaciones interactivas con vídeos, imágenes y documentos que fomentan aún más la interacción. Para mejorar los procesos, los comentarios de los clientes son fácilmente visibles, lo que permite tomar decisiones de merchandising eficientes.
Características
- Seguimiento de la actividad
- Comercialización visual
- Noticias y anuncios
- Chat 1:1 y en grupo
- Plantillas de flujo de trabajo con las mejores prácticas
- Gestión de tareas
- Formación
- Calendario de visitas
- Establecimiento de prioridades de visita para los equipos sobre el terreno
- Panel de gestión de la información de la tienda
Fundada: 2013
Disponibilidad de prueba/demo gratuitas: Demostración gratuita
Pros: Sólida función de informes, cuadros de mando en tiempo real
Contras: N/A
Adecuado para: Belleza y cosmética, artículos para el hogar, lujo y moda, farmacia y comercio minorista
6. Aptos
Aptos promueve las actividades tradicionales de punto de venta, con el apoyo de la resistencia fuera de línea sin necesidad de servidores. Proporcionan una interfaz de usuario simplista pero moderna que los minoristas pueden poner en marcha en muy poco tiempo. Los minoristas pueden cambiar de modo sin problemas entre la autofacturación y la caja asistida. Entre sus funciones se incluyen la supervisión del inventario en tiempo real, la realización inteligente de pedidos y rutas, y la integración eficaz de la gestión en tienda.
Aptos ofrece un procesamiento integral de los pedidos a través de un único sistema OMS basado en la nube; todas las tareas, desde las ventas hasta los envíos, pasando por la logística, etc., se llevan a cabo dentro del mismo sistema OMS.
Características
- Gestión de pedidos
- Cumplimiento en tienda
- Punto de venta
- Analítica
- Gestión de las relaciones con los clientes
- Asignación, previsión y reposición
- Auditoría de ventas
- Comercialización
Fundada: 1972
Disponibilidad de prueba/demo gratuitas: Demostración gratuita
Pros: Flujos de trabajo personalizables, consolidación de la información en un solo lugar
Contras: No es compatible con Android ni iOS, por lo que puede no ser adecuado para pequeñas empresas.
Adecuado para: Industria de la confección, artículos deportivos y comestibles
7. Oracle ERP
Oracle viene con un conjunto de soluciones cruciales para el comercio minorista que revelan las necesidades actuales y futuras de los consumidores, ayudando a los minoristas a dar forma a sus estrategias. Las experiencias de marketing personalizadas generan confianza en el consumidor y, a su vez, rentabilidad.
En resumen, Oracle ERP es beneficioso para las operaciones minoristas, ya que puede gestionar el inventario, los clientes, realizar un seguimiento del rendimiento de las ventas y crear informes financieros.
Con Oracle ERP, obtendrá:
- Capacidad para gestionar el inventario, el movimiento de existencias y la optimización del inventario según las previsiones de la demanda.
- Un sistema de punto de venta en el que los minoristas pueden gestionar pedidos, transacciones y realizar un seguimiento de los datos de los consumidores en tiempo real.
- Un módulo CRM con el que se pueden supervisar y seguir las interacciones de los consumidores, gestionar sus datos y analizar su comportamiento. Es ideal para prever tendencias y aumentar la fidelidad de los consumidores.
- Varias herramientas de gestión financiera para que los minoristas gestionen su contabilidad, presupuestos e informes financieros.
Características
- Planificación de la cadena de suministro
- Gestión de existencias
- Gestión de pedidos
- Logística
- Gestión del ciclo de vida de los productos
- Adquisiciones
Fundada: 2012
Disponibilidad de prueba/demo gratuitas: Demostración gratuita
Pros: Ayuda en la gestión financiera y de riesgos
Contras: Alto coste de mantenimiento
Adecuado para: Comercio minorista, restauración, ciencias de la vida y sanidad
8. ERP Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics se centra en las operaciones de tiendas minoristas y proporciona ventas omnicanal, análisis de rendimiento, gestión de pagos, prevención del fraude y una plataforma no complicada y de bajo código para facilitar su uso. Para evitar el exceso de existencias o las roturas de stock, Microsoft Dynamics ofrece seguimiento de inventario en tiempo real y reabastecimiento automatizado.
Con un repositorio central para los datos de los consumidores, los minoristas pueden gestionar perfiles, historial de compras y programas de fidelización. Microsoft Dynamics también permite a los minoristas vender a través de diferentes canales, como tiendas físicas y comercio electrónico, lo que les permite llegar a más consumidores y mejorar las ventas. Con una plétora de herramientas de informes y análisis, los minoristas obtienen acceso a información sobre ventas e inventario para optimizar en gran medida las operaciones minoristas.
Características
- Gestión de la cadena de suministro
- Gestión inteligente de pedidos
- Información para el cliente
- Programación optimizada
- Planificación inteligente de rutas
Fundada: 2016
Disponibilidad de prueba/demo gratuitas: No
Pros: Datos centralizados, configuración sencilla, gran escalabilidad, fácil creación y personalización de flujos de trabajo
Contras: Puede no ser fácil de usar, el precio puede ser alto para algunos
Adecuado para: Comercio minorista, sanidad, servicios financieros e industria manufacturera
9. Gofrugal
Gofrugal RetailEasy equipa a sus minoristas con operaciones automatizadas para permitir un rápido crecimiento con un mínimo de personal y centrándose en la simplicidad de uso y experiencia. El software proporciona a los usuarios un control absoluto del inventario, almacenando lo que se vende y notificando los artículos que no se mueven o que caducan para actuar con rapidez. Los minoristas pueden beneficiarse de recomendaciones inteligentes para reordenar las existencias y evitar el despilfarro. Los pagos en línea pueden iniciarse directamente desde la herramienta y ofrece un sistema de seguimiento centralizado que cubre aspectos de ventas, compras, beneficios, etc.
Características
- Contabilidad integrada
- CRM y fidelización
- Gestión de compras y de la cadena de suministro
- Posibilidad de elegir entre numerosas integraciones, desde hardware hasta pagos, desde pedidos en línea hasta fidelización.
- Gestión omnicanal
- Informes MIS, análisis en tiempo real y mucho más en una única plataforma
Fundada: 2004
Disponibilidad de prueba/demo gratuitas: Prueba gratuita
Pros: Buena información y seguridad
Contras: Algunos usuarios afirman que el servicio de atención al cliente podría ser mejor
Adecuado para: Ropa, electrónica, productos farmacéuticos, comercios minoristas
10. Retail Clouds
Retail Clouds permite la supervisión inalámbrica y remota de las tiendas y la distribución a través de IoT. Los usuarios obtienen acceso a capacidades operativas integrales junto con análisis prescriptivos y predictivos. Este software de comercio minorista ayuda a extraer datos comerciales antiguos y proporciona soporte de vallado GPS para garantizar que los consumidores puedan realizar pedidos desde zonas de servicio específicas.
Características
- Pago por uso
- Sin costes de asistencia ni mantenimiento
- 100% Disponibilidad
- Plataforma minorista 360
- Sin límite de usuarios
- Configuración y control remotos completos
- Compatible con Android, Windows e iOS
- Auténtica plataforma omnicanal
- Escalable
Fundada: 2011
Disponibilidad de prueba/demo gratuitas: Prueba gratuita
Pros: Presta servicios a diversos sectores, actualizaciones útiles
Contras: Soporte móvil limitado
Adecuado para: Gran consumo, estilo de vida, farmacia
11. IQmetrix
IQmetrix es un software de gestión minorista que mejora la eficiencia operativa en materia de inventario, omnicanalidad y análisis. Gestiona varias tiendas aprovechando elementos de gestión de inventario, seguimiento de empleados, tareas financieras, etc. IQmetrix afirma ser una solución eficaz y única para mejorar la compatibilidad del software; integra fácilmente un sistema minorista con puntos de contacto digitales para una experiencia del cliente unificada y sin obstáculos en todos los canales.
Características
- Gestión de existencias
- Informes, datos y análisis
- Gestión de los empleados
- Relación con los clientes
- Finanzas y contabilidad
Fundada: 1999
Disponibilidad de prueba/demo gratuitas: Demostración gratuita
Pros: Fácil de usar
Contras: Sin prueba gratuita, aplicabilidad limitada a diversos sectores
Adecuado para: Telecomunicaciones
12. Tyler
TylerNet proporciona funciones de TPV, gestión de inventario y contabilidad basadas en la nube para tomar decisiones más informadas. Centrados en mejorar los resultados de las marcas, afirman haber encabezado la tecnología de punto de venta integrada y basada en la nube que se utiliza en la actualidad.
Características
- Análisis para decisiones inteligentes
- Tramitación eficaz de los pedidos
- Completo conjunto de herramientas de compra
- Medidas eficaces de satisfacción del cliente
- Información financiera precisa
- Vista detallada del inventario de todas las tiendas
Fundada: 1979
Disponibilidad de prueba/demo gratuitas: Demostración gratuita
Pros: Variedad de informes, operativos tanto en entornos en línea como fuera de línea.
Contras: Sin versión de prueba, algunos problemas de escalabilidad, puede que no sea fácil de usar.
Adecuado para: Electrodomésticos, muebles, electrónica, joyería
Haz la llamada correcta...
Elegir el software de gestión minorista adecuado es más que importante; es absolutamente crítico para las marcas y los minoristas. El software de gestión minorista mejora el rendimiento, informa sobre la disponibilidad de existencias, ayuda con las devoluciones y analiza los datos de clientes/consumidores para elevar el rendimiento empresarial. Con la variedad de opciones disponibles, debe tener en cuenta qué producto de software es el más adecuado para su empresa.
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es un software de gestión comercial?
El software de gestión minorista es una tecnología que permite a una marca mejorar la experiencia del minorista, su fidelidad y, en última instancia, sus ventas, mediante aplicaciones dedicadas a la gestión de inventarios, la gestión de relaciones con los clientes, las recompensas, los pedidos y mucho más.
¿Cuáles son los tipos de software de gestión comercial?
Las funciones del software de gestión minorista pueden ser, entre otras, las siguientes
1.Planificación de recursos empresariales (ERP)
Permite a los distintos departamentos trabajar en tándem, almacenar información mediante interfaces configurables e impulsar una comunicación eficaz.
2.Gestión de existencias
Permite una visión clara de sus existencias actuales y también de las que ha proyectado como existencias para el futuro.
Gestión de recursos de clientes o CRM
Capaz de conectar los perfiles de los consumidores en tiendas online y offline e incluso generar ofertas y recibos digitales especialmente personalizados.
4. Mantenimiento minorista
Helps to easily identify in-store proble
What Are the Key Benefits of Investing in Retail Management Software?
Retail Management Software helps retailers and distributors streamline operations, improve efficiency, and drive sales growth. The main benefits include:
1. 24/7 order management with online B2B ordering.
2. Real-time stock and inventory visibility to avoid stockouts.
3. Transparent order and delivery tracking for trust and accuracy.
4. Integrated loyalty programs to boost retailer engagement.
5. Simplified returns and automated credit management.
6. Direct marketing channel for targeted promotions and new product launches.
What Key Features Should You Look for in Retail Management Software?
The best Retail Management Software should unify sales strategy from the back office to the retail shelf. Key features include:
Real-time distributor and inventory visibility through direct DMS integration to prevent stockouts and enable smarter ordering.
Seamless ERP and backend integration with systems like SAP, Oracle, or Microsoft Dynamics for smooth data flow across sales, inventory, and payments.
AI-driven sales intelligence that guides reps with next-best actions, order recommendations, and cross-sell or upsell opportunities.
Built-in trade marketing and loyalty engine to manage promotions, reward programs, and measure ROI on marketing spend.
Intuitive mobile app for field sales reps with route planning, planogram guidance, order taking, and feedback collection.
In short, a modern RMS must combine visibility, integration, intelligence, promotions, and mobility to maximize retail execution and sales effectiveness.
Sobre el autor
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