Aplicación de ventas de campo: Guía completa para empresas de bienes de consumo

Ventas sobre el terreno' es un término tradicional que resume todas las actividades de ventas y marketing ejecutadas por diferentes representantes de ventas sobre el terreno. Desde visitar a los minoristas hasta ejecutar campañas de marketing, todas las actividades sobre el terreno emprendidas por el equipo de ventas en el mercado de la distribución y el comercio minorista comprenden. Aunque una empresa puede ejecutar una amplia gama de actividades, desde la recogida de pedidos hasta la fidelización o la gestión de devoluciones, puede resultar difícil seguir y controlar el progreso de cada actividad/representante sobre el terreno. Aquí es donde entra en juego la aplicación de ventas sobre el terreno.

Hoy en día, las empresas de bienes de consumo lo utilizan para realizar un seguimiento, automatizar y aumentar la productividad de los equipos de ventas sobre el terreno, analizar las tendencias del mercado y aumentar las ventas de sus productos en consecuencia. 

Ahora que ya tenemos una idea de la función principal de la aplicación, vamos a entenderla hasta el fondo.

¿Qué es una aplicación de ventas sobre el terreno?

Se trata de una plataforma diseñada para automatizar sobre la marcha el flujo de trabajo de la actividad de ventas sobre el terreno y digitalizar las operaciones de ventas sobre el terreno para los representantes de ventas en sus teléfonos móviles. Esta aplicación mejora su productividad al permitir a los jefes de campo gestionar eficazmente diferentes aspectos de las visitas a los minoristas en su territorio, al tiempo que impulsa el comportamiento de las ventas y reduce los costes. En un momento en el que los negocios están alcanzando nuevas cotas y la competencia es feroz, la tecnología utilizada por la aplicación proporciona a las empresas de bienes de consumo un conjunto innovador de herramientas y movilidad para simplificar las tareas cotidianas de su personal de ventas.

¿Por qué necesita una aplicación de ventas sobre el terreno?

Su principal objetivo es reducir el tiempo dedicado a las actividades principales de los representantes de ventas. Estas aplicaciones reducen el tiempo dedicado a diversas tareas administrativas y al papeleo que conlleva el proceso. 

Y lo que es más importante, el uso de una aplicación de este tipo para ejecutar operaciones dinámicas permite a las organizaciones y a sus empleados colaborar estrechamente con su equipo central de ventas y gestionar sin problemas las operaciones diarias sobre el terreno.

Teniendo en cuenta el abanico de actividades que realiza un representante de ventas individual, como programar visitas, dar de alta a minoristas, recoger pedidos, contabilizar reclamaciones, gestionar la fidelidad, etc., la necesidad de una aplicación para el equipo de ventas es bastante evidente para las empresas de bienes de consumo y de gran consumo en la era digital.

Veamos algunas razones relevantes que respaldan nuestra afirmación en la siguiente sección. 

¿Por qué las empresas de bienes de consumo necesitan una aplicación de ventas sobre el terreno para los comerciales?

Las empresas de bienes de consumo designan a representantes de ventas para que lleven a cabo multitud de actividades sobre el terreno, como ponerse en contacto con clientes potenciales, visitar a distribuidores y minoristas, ejecutar campañas de merchandising visual, recoger pedidos e intentar realizar ventas cruzadas y ventas adicionales aprovechando los planes y ofertas de la empresa. Una aplicación ideal es esencial para la automatización de todos estos flujos de trabajo y también permite a la empresa obtener información sobre las actividades en tiempo real. Además, algunas aplicaciones proporcionan informes y análisis para ayudar a las empresas a entender los fallos en la ejecución de las ventas sobre el terreno y resolverlos de antemano.

Hoy en día, los principales actores del segmento de bienes de consumo de alta rotación y de gran consumo se han adaptado a una aplicación de gestión para liberar su potencial. 

Estas son algunas de las principales funciones que ofrece la aplicación:

1. Automatización del flujo de trabajo

El software de ventas sobre el terreno proporciona a las empresas la flexibilidad necesaria para planificar sus operaciones con antelación. La automatización del flujo de trabajo facilita la carga de trabajo y agiliza las tareas de ventas. La aplicación permite a la empresa evitar el despilfarro de mano de obra en tareas mundanas y permite a los representantes de ventas ejecutar actividades de campo ordenadas.

2. Expansión del mercado

Una aplicación ayuda a la empresa a explorar nuevos territorios y proporciona información sobre nuevos puntos de venta. Permite a la empresa realizar pruebas de viabilidad antes de la expansión, lo que facilita el éxito de la misma.

3. Marketing comercial y de promoción eficaz

Ayuda al marketing de objetivos y permite a la empresa controlar el progreso y los fallos de sus campañas de marketing. Permite a las empresas de bienes de consumo llevar a cabo operaciones de marketing eficaces mediante el análisis de la utilización de planes y programas de activación.

4. Comprender las tendencias del mercado

Es importante comprender las demandas del mercado e incluso prever la demanda para vender productos de consumo y de gran consumo. El compromiso de distribuidores, minoristas y consumidores desempeña un papel importante a la hora de determinar las tendencias del mercado. Por ello, algunas aplicaciones de la nueva era contienen funciones para que los promotores ayuden a la empresa con información sobre las demandas de los consumidores en general y el comercio moderno.

5. Mayor alcance a menor coste

Proporciona a las empresas un mayor alcance a través de un proceso de ventas optimizado a un coste menor. Funciones como la optimización de rutas y WhatsApp BOT permiten a las empresas obtener un mayor alcance de forma rentable.

Retos asociados al uso de la antigua aplicación de ventas sobre el terreno para los representantes de ventas

La tecnología evoluciona cada minuto con la innovación. Antes, cuando surgió el concepto de aplicación para representantes de ventas, se utilizaba principalmente para el seguimiento. Sin embargo, estas aplicaciones se han ido modificando y actualizando con el paso del tiempo y hoy en día se pueden encontrar muchas funciones nuevas en las aplicaciones para representantes de ventas. Algunos de los retos asociados a las antiguas aplicaciones de ventas sobre el terreno son los siguientes.

• Cuestiones de adopción

Incluso después de desplegar la aplicación con miles de funciones efectistas, las empresas se enfrentan a menudo al problema de que sus representantes de ventas no son capaces de utilizar la aplicación en todo su potencial. La facilidad de uso de la interfaz marca una gran diferencia cuando se trata de adopción. La aplicación debe diseñarse para que sea fácil de usar para el usuario final, es decir, el representante de ventas.

• No hay información sobre el comportamiento de las ventas

Las mejores aplicaciones para representantes de ventas permiten a una empresa y a su director de ventas supervisar las actividades sobre el terreno. Sin embargo, no proporcionan ninguna información sobre el comportamiento de ventas de los equipos que trabajan sobre el terreno, por lo que son incapaces de llevar su producción de ventas al siguiente nivel. Una aplicación avanzada debe estar diseñada de forma que proporcione información sobre los indicadores clave de comportamiento (KBI), además de los KPI, sobre los que se puede trabajar para mejorar la producción de ventas de forma automática.

• Acción desalineada

Aunque la mayoría de las empresas de gran consumo adoptan esta aplicación, muy pocas pueden aprovechar todas sus ventajas. El motivo es que, aunque ha reducido la brecha de comunicación, no consigue alinear las acciones de los representantes de ventas con los objetivos empresariales que las empresas se marcan. La mejor solución a este problema es adoptar una plataforma CRM SFA de Goal-Driven para ayudar a las empresas a alinear a sus representantes de ventas de acuerdo con sus objetivos empresariales sobre el terreno.

• Falta de información eficaz

La mayoría de las aplicaciones proporcionan datos e informes en tiempo real. Sin embargo, puede resultar difícil para la empresa analizar los datos de campo e identificar un problema en tiempo real. Funciones como CuesBOT ayudan a las empresas a detectar problemas mediante análisis automatizados y a los gestores de campo a obtener información consumible sobre los problemas en sus territorios, además de ayudarles a encontrar posibles soluciones para tomar medidas inmediatas.

Elija la mejor aplicación de ventas de campo para su marca

Teniendo en cuenta la gran variedad de opciones que inundan el mercado, es posible que se confunda sobre las opciones a elegir. Si bien todos los software pueden parecer prometedores por su enfoque, recuerde que no todas las aplicaciones de ventas sobre el terreno serán útiles para su negocio en particular. 

Además, colaborar y ejecutar operaciones en un conjunto tan amplio de operaciones se convierte en una tarea colosal si no se dispone de las herramientas adecuadas. Por lo tanto, sugerimos el uso de Aplicación de ventas sobre el terreno. 

La aplicación Goal-Driven Sales Force de BeatRoute se centra en la ampliación de operaciones mediante el aumento de todas las operaciones de ventas y marketing. Su interfaz de usuario intuitiva hace que esta aplicación sea fácil de usar y su capacidad de código cero lista para usar ahorra tiempo a las marcas de bienes de consumo y FMCG durante la implementación. Su enfoque unificado hacia el marketing y le permite poner en escena programas de ruta al mercado con todos sus minoristas, comerciantes y distribuidores, a través de una única plataforma móvil.

Utilice los siguientes criterios para elegir la aplicación de ventas sobre el terreno ideal para su empresa:

• Rendimiento y escalabilidad

Recuerde, su software debe ser capaz de soportar el tamaño total de su equipo y las operaciones de ventas en GT, MT y B2B/HoReCa. Su aplicación de ventas sobre el terreno ideal debe tener todas las capacidades de rendimiento necesarias para soportar simultáneamente todo su ancho de banda de ventas. Incluso si su empresa acaba de empezar con un equipo pequeño, le aconsejamos que base sus decisiones en el futuro y la escalabilidad a la hora de seleccionar la aplicación de ventas sobre el terreno que mejor se adapte a sus necesidades. software de gestión de ventas sobre el terreno.

• Integraciones

Como se ha mencionado anteriormente, la aplicación de ventas sobre el terreno requiere la integración con una serie de aplicaciones y software anteriores y posteriores, como el sistema de gestión de distribuidores, el ERP, la aplicación para minoristas, etc., para funcionar con eficacia. Por lo tanto, a la hora de seleccionar la solución ideal, tenga en cuenta las posibles integraciones o, incluso mejor, elija una plataforma integral con capacidades de SFA, DMS y Retailer App integradas. 

• Compatibilidad con varios dispositivos

La movilidad es una de las características que hacen de la aplicación de ventas sobre el terreno una opción fiable. Por lo tanto, debe elegir una aplicación que sea compatible con Android e iOS para que los representantes de ventas puedan manejarla fácilmente en su smartphone. También puede preguntar si el producto requiere la descarga de la aplicación o está basado en la web.

• Reseñas en línea y demostraciones gratuitas

La mejor forma de conocer las ventajas y desventajas de esta aplicación de ventas sobre el terreno es conocer la experiencia de primera mano de los usuarios y comprobarla por uno mismo. Puedes consultar las reseñas online de un producto en Google play, Capterra y otras plataformas de este tipo disponibles en internet. 

Resumen

El impacto de las ventas de FMCG en los clientes, va simultáneamente con la exposición del software de ventas de campo. Ahora que sabe lo que es el software de ventas de campo, usted sabe que esta increíble adaptación tecnológica para trabajar, las empresas (especialmente el FMCG & CPG) pueden aumentar la productividad y las ventas.  

Teniendo en cuenta la función, el funcionamiento y la ejecución de los flujos de trabajo GTM en las aplicaciones, es sin duda el futuro y más allá. Solicitud de la aplicación de ventas sobre el terreno demostración hoy.