Técnicas de merchandising visual: 9 maneras de aumentar las ventas en el comercio minorista

Karl Mckeever es un reputado consultor internacional de comercio minorista y especialista en gestión del cambio en el punto de venta. citado "El merchandising visual (VM) es una disciplina indispensable del comercio minorista, que consiste en una serie de herramientas prácticas de venta que se utilizan para influir en qué y cuántos compran los clientes."

El cliente es el corazón de cualquier empresa y, para que una empresa tenga éxito, el cliente debe comprometerse con la idea de negocio. El éxito de una empresa se mide por la base de clientes que gana a lo largo de un periodo. El merchandising visual es una técnica para ganarse al cliente.

El merchandising visual consiste en presentar los productos de forma que resulten visualmente atractivos y deseables. Ejemplos de merchandising visual son los expositores temáticos, las empalizadas de cristal en las paredes de entrada de una tienda, la disposición de los productos de gran consumo en una estantería, los destellos de luz ambiental sobre los productos expuestos, los expositores atractivos y los accesorios de marca.

El merchandising visual en el comercio minorista puede ser tan natural como apilar paquetes de galletas formando una pirámide o tan extravagante como recrear el tema de una película en la marca de un detergente. El merchandising visual en los comercios minoristas consiste en utilizar expositores artísticos de productos para atraer, comprometer y deleitar a los clientes.

¿Qué es el merchandising visual?

El merchandising visual consiste en la presentación de los productos dentro de una tienda y la disposición de la propia tienda para atraer a los clientes potenciales. Una buena ejecución de esta estrategia anima a los consumidores a reconocer y comprender mejor su producto. Despierta el interés por lo que usted ofrece y, cuando se ejecuta con habilidad, puede desembocar en una compra.

¿Cómo ayuda el Visual Merchandising a las empresas?

El merchandising visual aumenta el número de clientes que se fijan en sus productos y se interesan por ellos, lo que incrementa la base de clientes de una empresa. Crea una primera impresión en los clientes que es insustituible y permite retenerlos obligándoles a volver a visitarle.

No sólo ayuda a retener y fidelizar a los clientes, sino que también contribuye a aumentar las ventas, ya que la correcta alineación de los productos, la claridad de los precios y los expositores mejoran la experiencia general del cliente y, por tanto, pueden ayudar a aumentar las ventas.

El merchandising visual también sirve para aumentar el valor de un producto para una empresa. Incluso en el caso de un producto difícil de vender, unas técnicas adecuadas de merchandising visual pueden ayudar a la empresa a venderlo con relativa facilidad sin reducir el precio.

Hay una amplia gama de técnicas de Visual Merchandising que son utilizadas por los líderes empresariales y es muy importante para una empresa preseleccionar algunas de ellas y utilizarlas en las tiendas minoristas.

A continuación se enumeran algunas de las técnicas que más han contribuido a aumentar las ventas en las empresas.

9 técnicas de Visual Merchandising para aumentar las ventas en los comercios minoristas

• Empiece a centrarse en exposiciones temáticas

La primera etapa es la de atracción, en la que el cliente se encuentra con diversas soluciones a sus problemas. El cliente inicia una comparación entre las distintas soluciones de producto que pueden resolver su problema. El uso adecuado de expositores temáticos en el merchandising visual, teniendo en cuenta a los clientes objetivo, da una ventaja a la empresa y acaba consiguiendo clientes potenciales para el negocio.

• Mejore la colocación de sus productos

El uso de diferentes ubicaciones de los productos en el merchandising visual, como la colocación de los productos en vertical y horizontal, resulta visualmente muy estético para el cliente. Una colocación vertical adecuada no sólo atrae la atención del cliente, sino que también resulta visualmente muy atractiva. Mejora la visibilidad del negocio. Del mismo modo, la alineación horizontal de productos rentables con buenos márgenes también puede aumentar los ingresos de su negocio.

• Crear jerarquía de comercialización

Se refiere a la forma en que las empresas organizan y exponen sus mercancías. Los niveles jerárquicos dividen los tipos de mercancía similares en otros más pequeños. Al desarrollar un punto de jerarquía en una tienda minorista, las empresas deben organizar los productos de modo que estén separados de los demás. El objetivo de un punto de jerarquía en merchandising es organizar la mercancía para que los clientes puedan encontrar rápidamente lo que buscan. De este modo, las empresas pueden aumentar su visibilidad en una tienda minorista mediante la colocación adecuada de sus productos.

• Utilizar pantallas y carteles digitales y analizar su impacto

Los expositores y carteles digitales captan la atención de las empresas en el punto de venta y ofrecen anuncios y actualizaciones dinámicos que hacen que su marca destaque sobre las demás. También propicia las compras in situ, además de ser rentables. Aunque aumenta las ventas, una empresa necesita analizar las ventas a través de diferentes expositores y comprender qué funciona mejor para el negocio. Los clientes objetivo dan un gran impulso a la presencia de su empresa en las tiendas minoristas.

• Utilizar elementos de atrezzo pertinentes

Al igual que las asistencias ayudan a marcar goles en el fútbol, el atrezzo ayuda a aumentar las ventas en un negocio. Utilizar atrezzo es la guinda del pastel para impulsar las ventas de un negocio en una tienda minorista. Un ejemplo de ello podría ser algo tan sencillo como un visi-frigorífico en un local con una imagen de marca asociada. Así pues, el atrezzo puede ser un gran agente de acabado para dar un empujón final a las ventas en una tienda minorista.

• Personalizar las estanterías

La novedad en las técnicas de exposición entusiasma a los clientes. Personalizar las estanterías de acuerdo con el tema de su negocio es una forma innovadora de atraer clientes y aumentar las ventas. Un toque personal de la marca en los estantes es una técnica nueva y puede aligerar la visibilidad de la marca de una empresa. El uso de diferentes estantes relacionados con el tema de la empresa puede impulsar las ventas de su empresa en el comercio minorista.

• Despliegue de promotores de productos

El despliegue de Product Promoter en el punto de venta no sólo puede ayudarle a aumentar sus ventas, sino que también le ayuda a evitar la falta de existencias, a garantizar el cumplimiento de las campañas de merchandising visual y a obtener información sobre la competencia.

BeatRoute es una aplicación móvil fácil de usar que ayuda a maximizar el ROI a través de sus promotores. La aplicación le ayuda a resolver estos problemas hasta el más mínimo detalle. Está respaldada por la garantía de presencia y aseo, la comunicación estandarizada con los consumidores y promete una sólida ejecución del proceso de ventas en cada tienda.

• Establezca campañas atractivas

Las campañas que diferencian a su empresa del resto son algo en lo que las empresas se centran mucho. Un merchandising visual adecuado con el uso del movimiento de campaña atrae a nuevos clientes y, por tanto, aumenta las ventas de su negocio. Una campaña emocionante con eslóganes atractivos y un uso atractivo de expositores y carteles puede hacer crecer rápidamente su negocio.

Esta estrategia de merchandising visual debe ser seguida de cerca tanto por los representantes sobre el terreno como por la empresa. Por lo tanto, es muy importante que las empresas auditen las campañas de merchandising para el buen funcionamiento de las mismas.

• [PUNTO DE BONIFICACIÓN] Auditoría de las tiendas para comprobar si cumplen los requisitos de merchandising con BeatRoute

Las empresas líderes están aprovechando la combinación de una aplicación de auditoría de merchandising visual intuitiva e inteligente con la auditoría automatizada asistida por AI. Esto desafía la antigua norma de enviar a un ser humano exclusivamente para las auditorías de merchandising visual. Además, les permite ampliar esta operación de unas pocas tiendas clave a un entorno mucho más amplio.

Comercialización visual asistida por BeatRoute AI ayuda a crear campañas relevantes para su público objetivo. No solo ayuda a capturar comentarios basados en datos con la ayuda de un formulario personalizado, sino que también permite la auditoría automática de fotos a través de la asistencia de AI para el merchandising visual y la visualización.

BeatRoute's Visual Merchandising Auditor App también ofrece a los responsables de ventas la oportunidad de supervisar en tiempo real el Visual Merchandising que tiene lugar en la tienda y les permite corregirlo, lo que a su vez mejora la calidad de ejecución de la campaña de Visual Merchandising.

La combinación de una aplicación móvil robusta y fácil de usar para recopilar pruebas de merchandising visual en el punto de venta y la clasificación de imágenes asistida por AI garantiza el éxito de los programas de merchandising visual a gran escala.

Un negocio de éxito exige una alta conversión de sus clientes potenciales en clientes reales, y el Visual Merchandising es una gran herramienta para lograrlo, pero como líder empresarial es igualmente importante realizar una auditoría exhaustiva de la estrategia de Visual Merchandising. BeatRoute's Visual Merchandising Auditor App es una de esas soluciones para auditar su estrategia de Visual Merchandising.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es el merchandising visual?

Comercialización visual es la práctica en el sector minorista de optimizar la presentación de productos y servicios para resaltar mejor sus características y ventajas con el fin de atraer, captar y motivar al cliente para que realice una venta.

2. ¿Cómo puede ayudar el merchandising visual a aumentar las ventas de bienes de consumo y de gran consumo?

La forma en que se expone un producto influye enormemente en el proceso de toma de decisiones del cliente y, por tanto, en la compra final. Al exponer los productos de forma atractiva y cómoda, los bienes de consumo y de gran consumo pueden aumentar las ventas en los comercios minoristas y mejorar sus beneficios.

3. ¿Cómo saber si las campañas de Visual Merchandising funcionan perfectamente para una empresa?

Como director de ventas, es muy importante saber si sus campañas de merchandising visual están funcionando correctamente o no, mientras que tradicionalmente los representantes de ventas solían realizar las auditorías de merchandising visual. Soluciones modernas como BeatRoute's AI-assisted Auditor App permiten a las empresas auditar sus campañas a través de un conjunto estandarizado de formularios de auditoría fotográfica y cuestionarios con feedbacks controlados por AI que proporcionan un análisis perfecto de las campañas de Visual merchandising para una empresa en un área determinada.

4. ¿Cómo atrae el merchandising visual a los clientes?

El merchandising visual se encarga de la belleza de la tienda y expone los productos de forma que resulten atractivos para los clientes. Además, la inclusión de técnicas de Visual Merchandising como las campañas mantiene a los clientes interesados y la matriz de conversión de una empresa también aumenta sustancialmente.

5. ¿Qué herramientas pueden utilizarse en Visual Merchandising?

En las ventas de productos de gran consumo, la visibilidad de la tienda y el merchandising visual desempeñan un papel importante en la visibilidad global de la marca. El uso adecuado de las herramientas de merchandising visual ayuda a atraer al consumidor y conduce a más conversiones. Entre las principales herramientas que pueden utilizarse para el merchandising visual en bienes de consumo de alta rotación se encuentran los expositores, los stands, las pancartas, los carteles, la señalización, el atrezzo, etc.