Mengapa Aplikasi Otomasi Tenaga Penjualan yang Efektif Sangat Penting untuk Merek FMCG?

Evolusi proses penjualan yang cepat semakin cepat dan terus meningkat dengan setiap kemajuan teknologi. Transformasi digital telah memainkan faktor penting dalam membentuk manajemen tenaga penjualan. Perusahaan barang konsumen yang bergerak cepat telah mengadaptasi otomatisasi penjualan lapangan yang terintegrasi dengan pendekatan penjualan tradisional. Namun, saat ini bukan hanya tentang digitalisasi dan otomatisasi, melainkan lebih dari itu. Otomatisasi tenaga penjualan era baru untuk FMCG mencakup AI, pembelajaran mesin, pengenalan gambar, dan banyak lagi yang memberikan daya ungkit terhadap pesaing. Panggilan saat ini adalah untuk membawa para pemangku kepentingan Anda dalam satu platform yang sama dan menjembataninya dengan kolaborasi yang harmonis.

Apa yang Baru dalam Otomatisasi Penjualan Lapangan?

Konsep otomatisasi penjualan lapangan pada awalnya hanya melacak aktivitas lapangan beberapa tahun yang lalu. Saat ini, aplikasi penjualan lapangan telah berkembang menjadi sesuatu yang lebih dari sekadar alat bantu pelacakan tenaga penjualan. Untuk menghadapi tantangan seperti cakupan pasar, pendapatan per toko, konversi pejalan kaki, dll. Aplikasi ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi manajemen penjualan lapangan, terutama di industri barang konsumsi.

Sekarang, aplikasi penjualan lapangan berfungsi sebagai alat yang efektif untuk persona penjualan. Anda dapat mengintegrasikan SFA Anda dengan sistem manajemen distribusi Anda. Satu atap Integrasi CRM SFA DMS adalah model yang menarik perhatian para pemimpin penjualan FMCG di dunia. Model ini meningkatkan keselarasan komponen penjualan Anda dan memberikan pemahaman mikro terhadap bisnis Anda.

Perspektif Baru dalam Membangun Perangkat Lunak Otomasi Tenaga Penjualan

Otomatisasi penjualan lapangan untuk FMCG berfungsi sebagai instrumen yang sangat baik untuk meningkatkan tujuan bisnis secara menyeluruh dengan cara-cara berikut:

1. Meningkatkan SFA dan CRM secara bersamaan

Penggabungan SFA dan CRM dalam satu platform adalah sorotan utama dari kemajuan tenaga penjualan. Ini adalah dua tahap operasi penjualan, SFA berfokus pada kecepatan dan volume penjualan, sementara CRM berfokus pada hubungan dan retensi pelanggan. Ketika keduanya tumbuh beriringan, bisnis Anda mendorong penjualan yang berharga dan nama merek Anda terangkat.

2. Membangun SFA yang efektif dengan CRM Digital untuk Pelanggan

Fitur-fitur baru dalam perangkat lunak SFA memang berguna, namun memanfaatkannya untuk tindakan nyata akan lebih efektif. Alih-alih berfokus pada media yang digunakan bisnis apa pun untuk meningkatkan penjualan mereka, bisnis era baru adalah tentang membangun kepercayaan dengan klien Anda. CRM digital memainkan peran utama dalam menjangkau pelanggan yang sudah ada dan mengelolanya sesuai dengan kebutuhan mereka.

3. Memungkinkan penetrasi dan perluasan pasar yang lebih baik secara bersama-sama

Di tahun-tahun mendatang, perangkat lunak SFA akan mendapatkan fitur-fitur yang lebih baik untuk penetrasi dan perluasan pasar. Jangkau wilayah Anda secara efektif dengan lebih mudah. Juga, jangkau lebih jauh dengan memperluas wilayah Anda ke pelanggan potensial. Profil pelanggan yang inovatif dengan data yang disaring secara akurat adalah fitur terintegrasi yang dinantikan.

4. Membangun ekosistem untuk semua pemangku kepentingan

Pendekatan penjualan yang digerakkan oleh tujuan adalah inti dari kisah sukses pelanggan kami. Bangun tim penjualan, pengecer, dan sistem manajemen distribusi Anda untuk mencapai tujuan bersama bisnis Anda. Hal ini mengharuskan semua pemangku kepentingan ini untuk berada dalam satu platform dan berkolaborasi untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

Fungsionalitas apa yang ditawarkan oleh perangkat lunak Sales Force Automation?

Otomatisasi tenaga penjualan untuk FMCG menyediakan beberapa fungsi yang berguna bagi tenaga penjualan dan juga perusahaan. Meskipun perangkat lunak yang murah mungkin hanya menyediakan pelacakan penjualan, solusi era baru terbukti dapat menambah nilai bagi bisnis Anda. Fitur-fitur berikut ini dapat dinyatakan sebagai fungsionalitas eksklusif dari perangkat lunak penjualan lapangan yang efektif.

• Profil toko yang akurat & segmentasi: Mendapatkan visibilitas penting dari lanskap ritel penting untuk menciptakan strategi masuk ke pasar secara keseluruhan, rencana tindakan yang tersegmentasi, mengerahkan sumber daya, dll. Data yang terkumpul bertindak sebagai titik awal untuk setiap keterlibatan penjualan dan pemasaran yang diinginkan oleh merek produk konsumen dengan peritel, mitra saluran, dan pemberi pengaruh.

• Visibilitas eksekusi penjualan sekunder: Data penjualan sekunder biasanya disediakan oleh distributor. Sementara cara tradisional membutuhkan waktu berminggu-minggu atau bahkan sebulan, perangkat lunak ini menawarkan visibilitas waktu nyata dari eksekusi penjualan sekunder. Hal ini juga memberikan wawasan kepada perusahaan mengenai pemanfaatan skema dan penawaran serta wawasan mengenai titik-titik kesulitan distributor.

• Manajemen stok: Merek FMCG harus memposisikan produk mereka dengan tepat untuk mendorong penjualan. Kehabisan stok atau kelebihan stok dapat menyebabkan kerugian komersial yang signifikan, terutama dalam perdagangan modern atau toko format besar di mana merek melakukan pengerahan tenaga promosi produk.

• Menjalin Hubungan: Untuk memahami poin-poin penting dari pelanggan utama, sangat penting untuk membangun hubungan dengan mitra B2B. Solusi perangkat lunak yang komprehensif menyediakan komponen CRM terintegrasi untuk Manajemen prospek dan manajemen hubungan pasca-konversi (Termasuk Dokumentasi, Menangkap Umpan Balik, Menaikkan Tiket, dll.) dalam satu antarmuka.

Fitur yang lebih terintegrasi

• Pengambilan & Pemaksimalan Pesanan: Sebuah perusahaan barang konsumen bertujuan untuk memaksimalkan keuntungan dengan meningkatkan volume pesanan dengan menggunakan penawaran dan skema yang menguntungkan. Namun kurang dari 50% penawaran atau skema perdagangan dan promosi yang digunakan, itu pun hanya oleh 20% perwakilan penjualan berkinerja terbaik. Perangkat lunak otomasi penjualan lapangan membantu perwakilan penjualan menjual lebih banyak di toko ritel melalui rekomendasi pesanan dan penerapan skema dan penawaran otomatis untuk memastikan ukuran pesanan yang optimal dari POS. 

• Dapatkan wawasan dari analisis berbasis data: Platform canggih dengan analisis otomatis tidak hanya mendeteksi masalah yang mendasarinya. Melalui analisis berbasis data, tetapi juga menginisiasi dorongan cerdas yang memperingatkan manajer penjualan tentang langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah.

• Audit Visual Merchandising: Merek yang berorientasi pada ritel berinvestasi besar dalam merchandising visual serta memastikan kepatuhannya. Audit yang digerakkan oleh AI dapat memangkas biaya kepatuhan Anda hanya dengan memastikan analisis VM yang cepat melalui umpan balik visual yang diunggah oleh perwakilan penjualan.

Baseline

Otomatisasi tenaga penjualan untuk FMCG telah menjadi kebutuhan bagi merek-merek yang berorientasi pada ritel untuk memposisikan produk mereka, menjangkau audiens yang lebih luas, dan yang paling penting adalah meningkatkan penjualan. Ini adalah platform otomatisasi tenaga penjualan yang efisien yang menyediakan merek-merek yang berorientasi pada ritel dalam Perdagangan Umum, Perdagangan Modern & B2B/HoReCa dengan kemampuan manajemen penjualan lapangan yang fenomenal. Dengan DMS yang terintegrasi, BeatRoute tidak hanya mengoptimalkan proses penjualan tetapi juga rantai pasokan. Solusi ini berfungsi sebagai solusi otomatisasi penjualan lapangan 360 derajat yang merampingkan dan mengoptimalkan seluruh rute Anda menuju eksekusi pasar. Minta demo hari ini.