5 Aplikasi Terbaik untuk Perwakilan Penjualan untuk Mengoptimalkan Penjualan Lapangan

Perwakilan penjualan adalah wajah dari merek Anda. Mereka mungkin bertanggung jawab untuk turun ke lapangan untuk menemui pelanggan sesuai dengan rencana yang telah dioptimalkan sebelumnya atau mengawasi barang dagangan atau mendapatkan umpan balik dari toko, di antara tugas-tugas lain yang sama pentingnya. Mereka mungkin memainkan peran penting dalam membuat pelanggan membeli dari Anda. Tanpa perwakilan penjualan, akan ada kekosongan antara Anda dan pelanggan Anda, baik dalam hal komunikasi dan mempromosikan produk Anda. 

Tentu saja, perwakilan penjualan Anda harus dilengkapi dengan alat yang tepat untuk pekerjaannya agar mereka dapat bekerja secara efektif. Untuk itu, kami telah membuat daftar aplikasi terbaik untuk staf penjualan. 

Namun pertama-tama, kita harus memahami apa yang membuat aplikasi-aplikasi ini sangat penting bagi keberhasilan upaya penjualan Anda. Mari kita bahas hal ini di bagian selanjutnya.

Mengapa Perwakilan Penjualan Anda Membutuhkan Aplikasi di Lapangan yang Hebat?

• Profil pelanggan adalah kuncinya

Tenaga penjualan Anda harus mengetahui siapa yang akan mereka temui untuk menghindari pemborosan waktu dan untuk memastikan pembangunan hubungan yang mulus. Dengan demikian, aplikasi penjualan lapangan Anda harus dapat mengumpulkan data pelanggan di mana saja, mengonfirmasi identitas, dan melakukan upaya kebersihan data, di antara tugas-tugas lainnya.

• Upaya pengoptimalan rute

Rute yang tidak dioptimalkan sama saja dengan latihan inefisiensi. Pengoptimalan rute dengan algoritme tidak menyulitkan karena Anda mendapatkan rute terpendek yang memungkinkan dan mendapatkan informasi tentang kelayakan ekonomi wilayah dan bahkan biaya perjalanan. Aplikasi penjualan yang ideal harus dapat menentukan rute yang paling optimal sekaligus melacak perwakilan penjualan di lapangan. 

• Manajemen hubungan pelanggan

Pelanggan membuat atau menghancurkan sebuah merek. Setiap prospek adalah peluang yang tidak ingin Anda lewatkan; manajemen prospek tanpa kehilangan sangat penting untuk tujuan ini sehingga Anda tidak membiarkan peluang Anda jatuh ke tangan pesaing. 

• Pengambilan pesanan

Puncak dari presentasi dan pembangunan hubungan yang sukses adalah penerimaan pesanan. Staf penjualan Anda harus memiliki aplikasi yang mudah digunakan dan tangguh dengan dukungan untuk berbagai sistem operasi. Dorongan AI untuk rekomendasi pesanan juga merupakan fitur yang sangat penting untuk dimiliki.

• Manajemen loyalitas

Aplikasi penjualan lapangan mungkin memiliki fitur manajemen loyalitas yang dibangun untuk memastikan bahwa perwakilan penjualan Anda dapat mempromosikan dan mendorong skema dan hadiah khusus kepada pelanggan. 

Aplikasi Terbaik untuk Perwakilan Penjualan

1. BeatRoute

BeatRoute memiliki aplikasi penjualan lapangan dengan pendekatan penjualan yang digerakkan oleh tujuan, yang lebih dari sekadar otomatisasi dengan menjalankan tujuan bisnis Anda melalui perwakilan penjualan, manajer penjualan lapangan, merchandiser, dll. Ini menyediakan alur kerja khusus industri untuk konfigurasi dan desain yang mudah, membantu adaptasi yang cepat. BeatRoute memiliki banyak indikator kinerja utama dan indikator perilaku untuk perwakilan penjualan. Ini termasuk penjualan jarak jauh, penjualan silang, bentuk interaksi, dll. Dan sebuah merek dapat membuat sistem gamifikasi lengkap dengan papan peringkat dan tolok ukur yang memberikan penghargaan atas perilaku dan kinerja yang ideal dengan poin loyalitas, medali, dan pengakuan.

BeatRoute juga menyediakan bekal untuk melatih tenaga penjualan berdasarkan kebutuhan pembelajaran mereka yang unik. Hal ini memastikan tenaga penjualan selalu siap dan terampil dalam pekerjaannya serta mampu mengatasi kekurangan berbasis keterampilan. Selain itu, CuesBot yang inovatif mampu mendeteksi hambatan masuk ke pasar dan memberikan dorongan kepada manajer untuk menyelesaikannya. BeatRoute juga memungkinkan dan memantau merchandiser dan promotor produk serta mampu melakukan audit di tempat terhadap merchandising visual yang tersedia di toko. Semua ini menjadikan BeatRoute sebagai salah satu aplikasi terbaik untuk perwakilan penjualan.

Fitur

• Profil Pelanggan
• Pelacakan GPS & Perencanaan Kalahkan
• Aplikasi Pengambilan Pesanan
• Perangkat Lunak Pengoptimalan Rute
• CRM Penjualan Lapangan

Didirikan: 2014

Uji coba atau demo gratis: Demo gratis

Kelebihan: Teknologi Penjualan Goal-Driven, program pelatihan digital yang ditargetkan, platform yang sangat skalabel, sangat modular, tanpa kode, CuesBot pintar, pembuatan alur kerja khusus industri, fungsionalitas offline

Kekurangan: Tidak cocok untuk penjualan ke dalam, bukan untuk merek e-niaga

Cocok untuk: Terutama industri FMCG, CPG, bahan bangunan, dan konstruksi

2. LeadSquared

LeadSquared memungkinkan check-in dan check-out otomatis dan melacak perwakilan penjualan Anda tanpa bergantung pada input dalam aplikasi. Selain itu, ketika prospek baru diterima, prospek tersebut dapat didistribusikan dengan mudah di antara agen lapangan berdasarkan ketersediaan, lokasi, dll. dan pertemuan dapat diatur dengan prospek untuk mempercepat proses. Aplikasi ini dapat merekam semua panggilan dan pesan dan menghilangkan kebutuhan agen untuk menambahkan prospek baru secara manual dari interaksi mereka. LeadSquared bekerja baik dalam mode offline maupun online dan menyinkronkan kembali ketika jaringan kembali aktif. 

LeadSquared memastikan merek atau manajer selalu mendapatkan informasi mengenai rapat apa saja yang telah dihadiri oleh perwakilan penjualan mereka, awal hari mereka, rapat yang telah diselesaikan, dan rapat yang terlewat.

Selain itu, LeadSquared memungkinkan integrasi yang mudah dengan aplikasi yang mungkin sudah digunakan oleh perwakilan penjualan dan manajer untuk memastikan tidak ada kurva pembelajaran yang terlibat yang dapat memengaruhi operasi penjualan.

Fitur

• Pelacakan geografis
• Perencana hari
• Perencana tim
• Perencanaan rute
• Manajemen churn
• Rekaman panggilan
• Laporan harian

Didirikan: 2011

Uji coba atau demo gratis: Demo gratis

Kelebihan: Dukungan multibahasa, fungsionalitas offline, adopsi yang mudah

Kekurangan: Tidak untuk industri FMCG dan CPG

Cocok untuk: Layanan kesehatan, pendidikan, layanan keuangan, otomotif, industri real estat, dll.

3. Spotio

Spotio membuat tenaga penjualan Anda tetap disiplin dan efisien dengan menggunakan elemen-elemen seperti perutean, catatan, aktivitas penjualan, janji temu, dll. Sistem ini menyediakan entri data otomatis sehingga perwakilan lapangan dapat lebih fokus pada penjualan aktual dan membangun hubungan. Manajer penjualan dan merek memiliki kemampuan untuk memeriksa kunjungan, teks, email, dll. pada live feed untuk manajemen yang lebih baik dan merek dapat mengintegrasikan alat yang sudah mereka gunakan dengan Spotio untuk menghilangkan kebutuhan untuk mempelajari operasi perangkat lunak baru. Selain itu, manajer penjualan dapat menganalisis kinerja tim dan membuat keputusan proaktif untuk meningkatkan operasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Dengan Spotio, merek-merek mendapatkan keuntungan:

• Peningkatan efisiensi dengan pengurangan aktivitas seperti log in manual
• Pengambilan data otomatis pada CRM 
• Templat email, panggilan, dan teks

Fitur

• Pelacakan penjualan
• Perutean
• Komunikasi multi-saluran
• Pemetaan pelanggan
• Generasi pemimpin
• Otomatisasi tugas

Didirikan: 2014

Uji coba atau demo gratis: Demo gratis

Kelebihan: Dukungan multi-perangkat, otomatisasi penjualan, pengurutan aktivitas

Kekurangan: Tidak ideal untuk penjualan B2B, terbatas dalam tim penjualan dan manajemen wilayah, tidak dapat disesuaikan seperti beberapa alternatifnya

Cocok untuk: Tenaga surya, farmasi, telekomunikasi, dll.

4. PenjualanKelinci

SalesRabbit menyediakan pemetaan wilayah untuk memudahkan penugasan perwakilan penjualan, melacak kemajuan, profil pelanggan, dan banyak lagi. SalesRabbit membantu merek mempertahankan papan peringkat yang melacak kinerja perwakilan penjualan dan mengambil keputusan cerdas yang sesuai. Ada juga fitur perpesanan dalam aplikasi yang membuat komunikasi tetap cepat dan sederhana serta membuat semua orang tetap dalam lingkaran; ini juga bagus untuk mengkomunikasikan insentif dan berbagi video pelatihan. Manajer mendapatkan pengungkapan penuh pada hari tenaga penjualan - di mana mereka berada, di mana mereka berada, dan di mana mereka akan berada. 

SalesRabbit menyediakan solusi bawaan bagi tim penjualan untuk melakukan verifikasi pelanggan saat bepergian. Hal ini tidak menghalangi proses penjualan dan pembangun formulir dalam aplikasi memungkinkan pembuatan perjanjian kontrak dengan segera untuk penutupan yang cepat. Ada juga ketentuan untuk tanda tangan elektronik dalam aplikasi untuk transaksi cepat di lapangan. 

Semua data pelanggan tersedia di platform yang sama, sehingga meminimalkan kemungkinan kesalahan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Data ini tersedia untuk memastikan verifikasi klien dan kualifikasi di tempat, sehingga menghemat waktu dan tenaga. 

Fitur

• Pemetaan wilayah penjualan
• Generasi pemimpin
• Memimpin manajemen
• Gamifikasi

Didirikan: 2013

Uji coba atau demo gratis: Demo gratis

Kelebihan: Antarmuka yang mudah digunakan, pemantauan aktivitas tenaga penjualan secara real-time dan mudah, detail pelanggan tersedia bagi tenaga penjualan sebelum mereka mengunjungi toko

Kekurangan: Kemampuan integrasi terbatas, opsi filter dan pelaporan terbatas

Cocok untuk: Real estat, tenaga surya, keamanan rumah, pengendalian hama

5. Zendesk

Zendesk memungkinkan pengguna untuk membentuk tim berbasis data, meningkatkan produktivitas tim, dan memiliki visibilitas lengkap terhadap pipeline, yang pada akhirnya meningkatkan pengalaman pelanggan. Tim penjualan bisa mengelola pipeline secara real time dengan Zendesk dan merek bisa meningkatkan proses penjualan yang sudah ada melalui perencanaan, pelacakan, dan analisis. Zendesk merupakan platform tunggal dan efektif yang menawarkan fitur-fitur pembuatan prospek, manajemen kesepakatan, dan pelacakan aktivitas. 

Manajer penjualan juga dapat memanfaatkan notifikasi atau pemicu yang disesuaikan untuk melacak aktivitas perwakilan penjualan. Zendesk juga memungkinkan staf penjualan dan pelanggan untuk melakukan percakapan yang bermakna dan personal berdasarkan informasi pelanggan yang tersedia. 

Fitur

• Integrasi email
• Alat bantu keterlibatan penjualan
• Menelepon dan mengirim pesan
• Pemicu penjualan

Didirikan: 2007

Uji coba atau demo gratis: Uji coba gratis

Kelebihan: Antarmuka yang intuitif dan mudah dinavigasi, dukungan seluler, mudah diatur

Kekurangan: Kemungkinan adanya masalah dukungan pelanggan dan kualitas panggilan, memiliki kurva pembelajaran

Cocok untuk: Layanan kesehatan, jasa keuangan, ritel, transportasi

Apa yang dimaksud dengan...

Tujuan utama dari aplikasi perwakilan penjualan harus membantu perwakilan penjualan melakukan pekerjaan mereka dengan sukses dan membantu merek untuk mencapai tujuannya. Filosofi dan fungsionalitas yang digerakkan oleh tujuan tersebut mengharuskan aplikasi menjadi sangat terukur untuk memenuhi permintaan yang meningkat, sangat mudah dikonfigurasi untuk kebutuhan spesifik, sangat modular untuk menghemat biaya, dapat berintegrasi dengan perangkat lunak lain, dan membantu tenaga penjual dan manajer untuk saling melengkapi menuju penjualan yang lebih besar dan solusi yang cepat. 

BeatRoute mewujudkan semua hal di atas sehingga perwakilan penjualan Anda dan Anda sebagai merek tidak pernah goyah dalam aktivitas penjualan Anda.

Jangan percaya begitu saja - cobalah BeatRoute demo gratis dan cari tahu sendiri!