AI dalam Distribusi Ritel: Panduan 2025 untuk Merek Ritel

AI in retail distribution: man gives thumbs up to AI-powered order & route optimization software.

AI dengan cepat mengubah distribusi ritel, membentuk kembali cara tim penjualan merencanakan kunjungan, berinteraksi dengan pelanggan, dan menjalankan strategi penjualan. Secara tradisional, penjualan dan distribusi mengandalkan pengambilan keputusan secara manual, intuisi, dan sumber data yang terfragmentasi.

Namun, saat ini merek-merek bertanya bagaimana mereka dapat memanfaatkan AI dalam distribusi ritel, di setiap langkah mulai dari perencanaan kunjungan hingga rekomendasi SKU dan wawasan pelanggan secara real-time.

Meskipun AI telah menjadi topik hangat di industri ini, penerapannya dalam distribusi ritel sering kali condong ke arah implementasi yang umum dan digerakkan oleh gimmick.

Di BeatRoute, kami mengambil pendekatan yang berbeda. Sebagai pelopor dalam inovasi AI dalam industri kami, kami telah menggabungkan kemampuan AI yang canggih ke dalam Teknologi Penjualan Goal-Driven milik kami, yang memberikan hasil yang nyata dan terukur.

Operational AI dan Conversational AI telah menjadi landasan kemajuan AI kami sejauh ini. Kami memahami bahwa banyak pelanggan kami yang masih mengupayakan kesiapan data atau menyiapkan arsitektur perusahaan yang tahan terhadap masa depan. Itulah mengapa kami merekomendasikan strategi AI jangka panjang sekaligus memungkinkan proyek AI pertama dan kedua yang paling layak.

Artikel ini mengeksplorasi tantangan spesifik yang dihadapi AI dalam distribusi ritel, manfaat terperinci dari eksekusi penjualan yang digerakkan oleh AI, dan pemahaman kami tentang tren masa depan yang akan membentuk adopsi AI di bidang ini.

Tantangan Utama yang Dihadapi AI dalam Distribusi Ritel

Tim distribusi ritel sering kali menghadapi ketidakefisienan yang menghambat produktivitas dan kinerja penjualan mereka. Setelah melakukan penelitian ekstensif, kami telah mengidentifikasi enam kasus penggunaan utama untuk AI yang dapat mentransformasi distribusi ritel, yaitu sebagai berikut:

  • Memprioritaskan Kunjungan Toko Secara Efektif: Tenaga penjualan sering kali tidak memiliki arahan yang jelas tentang toko mana yang harus dikunjungi terlebih dahulu, yang menyebabkan cakupan wilayah yang kurang optimal dan pemanfaatan waktu yang tidak efisien. Hal ini berlaku untuk industri seperti Peralatan Konsumen, Bahan Bangunan, Farmasi, Alat-alat pendukung otomotif dan lainnya di mana tenaga penjualan tidak mengikuti jadwal tetap. Bahkan di industri FMCG, manajer wilayah tidak memiliki jadwal tetap dan merasa sulit untuk memprioritaskan kunjungan mereka sendiri.
  • Eksekusi di dalam toko yang tidak konsisten: Tanpa wawasan waktu nyata, para perwakilan kesulitan untuk menentukan aktivitas penjualan yang paling penting untuk difokuskan di setiap toko, sehingga mengorbankan produktivitas dan dampak penjualan.
  • Kurangnya Wawasan Waktu Nyata Bagi Manajer: Manajer area kesulitan mendeteksi masalah seperti kehabisan stok, kesenjangan kepatuhan, atau toko yang berkinerja buruk dan segera mengambil tindakan korektif.
  • Rekomendasi SKU yang Tidak Efisien Menyebabkan Hilangnya Penjualan: Perwakilan penjualan mengandalkan pengalaman masa lalu atau tebakan untuk menawarkan produk baru, yang sering kali mengakibatkan hilangnya peluang penjualan silang dan pergerakan saham yang tidak efisien.
  • Data yang Berlimpah Tanpa Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti: Tim penjualan menerima data dalam jumlah besar namun tidak memiliki analisis berbasis AI untuk mengekstrak intelijen yang bermakna dan dapat ditindaklanjuti untuk membuat intervensi yang berdampak tinggi.
  • Kurangnya Penetapan Tujuan yang digerakkan oleh AI untuk Tim dan Individu: Target penjualan tradisional sering kali ditetapkan dengan menggunakan aturan statis, tanpa optimalisasi berdasarkan wawasan AI, yang mengarah pada inefisiensi dalam perencanaan target serta pencapaian tujuan.

Bagaimana AI Mengubah Distribusi Ritel

Solusi berbasis AI mengatasi tantangan ini dengan menyediakan kemampuan pengambilan keputusan otomatis, rekomendasi cerdas, dan wawasan waktu nyata yang memberdayakan tim penjualan untuk mengoptimalkan eksekusi.

Perencanaan KunjunganBantu Saya Merencanakan BeatRoute secara dinamis memprioritaskan kunjungan toko berdasarkan potensi pendapatan, tren penjualan, dan dampak bisnis.
Pelaksanaan TugasRekomendasi Tugas BeatRoute menghasilkan rencana tindakan yang disesuaikan untuk perwakilan penjualan, memastikan efisiensi di tingkat toko.
Wawasan PenjualanWawasan Pelanggan BeatRoute memberikan wawasan cerdas tentang pelanggan, memungkinkan pengambilan keputusan yang didukung data.
Penjualan SilangRekomendasi Pesanan memanfaatkan AI untuk menyarankan SKU terbaik untuk setiap toko.
Pemecahan MasalahAI percakapan menawarkan wawasan dan rekomendasi waktu nyata kepada tim lapangan dan manajer dengan antarmuka seperti ChatGPT. 
Penetapan TujuanPengaturan Target berbasis AI dirancang untuk menyesuaikan sasaran bagi peritel, distributor, tim, dan individu berdasarkan tren masa lalu dan kondisi pasar.


Teknologi Penjualan Berbasis Gaol - AI dalam Distribusi Ritel: Panduan 2025 untuk Merek Ritel

Eksekusi Penjualan Tradisional vs Eksekusi yang Diaktifkan AI

Dengan sendirinya, metode eksekusi penjualan tradisional menjadi semakin ketinggalan zaman, mengandalkan tebakan dan proses manual. Sebaliknya, AI memperkenalkan wawasan waktu nyata, dan ketepatan untuk mendukung pendekatan tradisional. Tabel perbandingan di bawah ini menyoroti perbedaan-perbedaan ini secara berdampingan.

FiturMetode TradisionalPendekatan Bantuan AI
Perencanaan KunjunganManual, berbasis intuisiAI dioptimalkan berdasarkan dampak berbasis data
Pelaksanaan TugasGenerik, berbasis daftar periksaRekomendasi yang dipersonalisasi dan cerdas
Analisis DataTertunda, berbasis spreadsheetWawasan waktu nyata yang didukung oleh AI
Rekomendasi SKUSatu ukuran untuk semuaSaran khusus toko yang digerakkan oleh AI
Keputusan ManajerialReaktif, berdasarkan audit berkalaIntervensi proaktif yang digerakkan oleh AI
Penetapan TujuanTarget yang statis dan kakuPenetapan tujuan yang digerakkan oleh AI, mudah beradaptasi, dan cerdas

Rekomendasi Pemesanan - AI dalam Distribusi Ritel: Panduan 2025 untuk Merek Ritel

Mengatasi Tantangan Adopsi AI dalam Distribusi Ritel

Terlepas dari manfaat potensial AI, merek sering menghadapi tantangan saat mengintegrasikan AI ke dalam distribusi ritel mereka.

TantanganMasalah yang DihadapiSolusi Berbasis AI
Silo Data & Data Tidak TerstrukturData merek terfragmentasi di seluruh ERP, DMS, alat bantu SFA, dan sistem SDMsehingga menciptakan ketidakkonsistenan. Data penjualan itu sendiri terkadang dibagi di beberapa SFA yang berbeda untuk saluran yang berbeda, sementara transaksi distributor tetap berada di platform DMS yang tidak terhubung. Kurangnya integrasi ini menyebabkan inefisiensi dan pelaporan yang tidak akurat.Berinvestasi dalam platform terpadu seperti BeatRoute memungkinkan integrasi data tanpa batas, memastikan sumber kebenaran tunggal. Selain itu, danau data membantu mengkonsolidasikan dan membersihkan data untuk analisis berbasis AI.
Takut Mengganggu Proses yang Sudah AdaBisnis khawatir bahwa otomatisasi yang digerakkan oleh AI akan menggantikan alur kerja mereka saat ini dan mengganggu stabilitas operasional.AI harus meningkatkan proses yang sudah ada daripada menggantikannya, melengkapi pengambilan keputusan manusia dengan kecerdasan berbasis data.
Model AI Tidak Selaras dengan Kebutuhan Khusus BisnisModel generik AI sering kali gagal memperhitungkan nuansa spesifik industri, sehingga menghasilkan rekomendasi yang tidak akurat atau tidak relevan.AI seharusnya disetel dengan baik untuk menyelaraskan dengan tujuan bisnis tertentu, memastikan aplikasi yang disesuaikan dengan merek yang mendorong hasil yang terukur.
Model AI Bekerja pada Data GenerikModel AI dilatih dengan data penjualan generik, tidak memiliki konteks kebutuhan bisnis yang unik dari setiap merek.Model AI harus menggabungkan pola spesifik industri, serta dapat dilatih pada data merek sendiri.

Dampak AI untuk Merek Ritel

Kemampuan untuk mengukur dan menjustifikasi ROI dari investasi AI merek dengan memberikan peningkatan penjualan yang terukur merupakan prinsip utama dari pandangan dunia AI kami. Kami telah mengukur dampak dari fitur AI kami untuk pelanggan dalam 2 kategori besar:

Dampak Langsung dari Fitur AI

  • 4.3% Peningkatan Penjualan melalui Operasional AI
  • 5.3% Peningkatan Penjualan melalui Percakapan AI & Analisis

Dampak Tidak Langsung dengan Menanamkan AI di GDST

  • 12.6% Peningkatan Penjualan melalui Teknologi Penjualan Goal-Driven (GDST) untuk Tim Penjualan
  • 5.2% Peningkatan Penjualan melalui Teknologi Penjualan Goal-Driven (GDST) untuk Pelanggan

Kami akan terus menilai peningkatan penjualan yang dihasilkan oleh AI saat kami merilis lebih banyak fitur AI.

Kesimpulan

Solusi AI generik dengan cepat menjadi ketinggalan zaman. Saat ini, merek membutuhkan strategi RTM yang dipimpin oleh AI untuk mengatasi tantangan dan tujuan unik mereka. Bisnis yang merangkul AI tidak hanya akan tetap berada di depan, tetapi juga akan berkembang di pasar yang semakin digerakkan oleh kecerdasan.
Di situlah BeatRoute menonjol, menawarkan perencanaan kunjungan yang lebih cerdas, wawasan waktu nyata, dan penetapan tujuan yang digerakkan oleh AI untuk menjembatani kesenjangan dalam eksekusi penjualan tradisional. Dengan fitur AI seperti Conversational AI (CuesBot), kami telah meningkatkan penjualan sebesar 5,3%, serta peningkatan 4,3% melalui fitur Operational AI seperti rekomendasi pesanan, perencanaan kunjungan, rekomendasi tugas, dan wawasan pelanggan.
Pesan demo untuk mengetahui bagaimana kemampuan BeatRoute AI dapat mendorong pertumbuhan penjualan yang terukur untuk bisnis Anda.

Tentang Penulis

  • Nikhil Chaudhary

    Nikhil adalah seorang profesional pemasaran yang memiliki minat besar terhadap SaaS perusahaan dan peran teknologi dalam membantu kesuksesan bisnis. Dia sangat bersemangat dalam memungkinkan transformasi digital untuk merek ritel, dan mengeksplorasi bagaimana merek dapat meningkatkan eksekusi penjualan dan keterlibatan distributor dengan bantuan teknologi.

Gunakan Goal-Driven AI untuk Mencapai Peningkatan Penjualan Ritel, Hari Ini!

Bergabunglah dengan perusahaan di lebih dari 20 negara yang mempercayai BeatRoute, platform AI yang dominan secara global untuk otomatisasi tenaga penjualan, penjualan lapangan, DMS, dan eB2B

Wawasan & Artikel Terbaru

Berikut ini adalah artikel, pembaruan platform, ebook, dan laporan yang paling berpengaruh untuk Anda.

Capai Target Penjualan Anda dengan Platform AI yang Didorong oleh Tujuan Satu-satunya di Dunia

Platform Goal-Driven AI untuk Penjualan & Distribusi Ritel

Sertifikasi

SOC AICPA untuk Organisasi Layanan
Sertifikasi ISO 9001:2015. Pusat Kepercayaan BeatRoute.
Sertifikasi ISO 27001. Pusat Kepercayaan BeatRoute.

Penghargaan

Logo Aditya Birla Bizlabs
Logo NIPP Retail Tech Challenge 2021
Penghargaan Pemimpin Kategori SoftwareSuggest untuk Musim Dingin 2025

Tersedia di

Tombol Footer App Store: Unduh di Apple App Store
Tombol Google Play: Dapatkan di Google Play
Nilai 4.2

oleh Pengguna di Seluruh Dunia

1.00.000+ Pengguna

dan berkembang dengan cepat

Keunggulan Layanan

Tingkat Resolusi
99%
Kepatuhan terhadap SLA
92%
Kepuasan Pelanggan (CSAT)
96%

Hubungi kami di

Bendera India: kunyit, putih, garis-garis horizontal hijau dengan roda biru tua.
India
  • Beatroute Innovations Private Limited, 301, Palm Court, 20/4 MG Road, Sektor 14, Gurugram, Haryana 122001, India

Bendera Filipina: merah, biru, putih, kuning matahari dan bintang.
Filipina
  • 19 Eisenhower St, San Juan City, 1504 Metro Manila, Filipina

Gambar footer merah dan putih.
Indonesia
  • 307 Palma One Jl HR Rasuna Said Kav X 2/4, Kuningan, RT.9/RW.4, Kuningan Tim, Daerah Khusus Ibukota, Jakarta 12950

  • APL Tower, Lantai 37, Suite 3, Jalan Letjen S. Parman Kav. 28 Jakarta 11470

Bendera Arab Saudi: bendera hijau dengan tulisan Arab berwarna putih dan pedang.
Arab Saudi
  • L7, Al Murjanah Tower Prince Sultan St, Ar Rawdah, PO Box 10113 Jeddah 21433, Kerajaan Arab Saudi

  • L18, Al Faisaliyah Center, Al Olaya, Riyadh 12212, Kerajaan Arab Saudi

Bendera UEA: garis-garis horizontal merah, hijau, putih, dan hitam.
Dubai
  • 118, RAG Global Business Hub, Sheikha Mehra Ahmed, Gedung Al Ghurair, Al Qusais 2

Bendera Zimbabwe: garis-garis horizontal hijau, merah, kuning, hitam; burung kuning dan bintang di atas segitiga putih.
Zimbabwe
  • 78 Lomagundi Drive, Harare

  • 75 Broadlands Road, Emerald Hill, Harare, Zimbabwe

Bendera Nigeria: hijau, putih, garis-garis vertikal hijau
Nigeria
  • 9b, Jalan Ologun Agbaje, Pulau Victoria, Lagos

  • 74 Raymond Njoku St, Ikoyi, Lagos 101233, Lagos, Nigeria

Bendera Kenya: garis-garis horizontal hitam, merah, hijau; perisai tengah dan tombak.
Kenya
  • Suite 2A, Lantai 2, TRV Office Plaza, Muthithi Road, Westlands, Nairobi

  • Lantai 5, Mitsumi Business Park, Jalan Muthithi, Westlands, Nairobi

Bendera Afrika Selatan: pita horizontal merah, hitam, hijau, kuning, biru.
Afrika Selatan
  • 24 Kyalami View 1, Candican Road, Barbeque Downs, 1684

Bendera Ghana: pita horizontal merah, kuning, hijau; bintang hitam di tengah.
Ghana
  • Lantai 1 Dufie House, C371/3 Samora Machel Road, Asylum Down, Accra

© 2025 BeatRoute. Semua hak cipta dilindungi undang-undang