Manajemen Wilayah yang Efektif Menggunakan Penjadwalan Cerdas dan Kepatuhan Berbasis GPS

Perusahaan FMCG berurusan dengan jutaan pengecer sebagai pelanggan potensial mereka dalam lanskap geografis yang luas. Mereka harus memastikan bahwa perwakilan penjualan mereka dapat melayani toko-toko ini pada frekuensi yang ditentukan dan distributor mereka dapat menyelaraskan pasokan mereka dengan biaya logistik yang dioptimalkan dalam waktu tunggu serendah mungkin. Untuk memastikan hal ini, penjadwalan cerdas berbasis GPS dan kepatuhan rute menjadi pengungkit penting untuk mencapai optimalisasi rute.

Untuk perusahaan barang konsumsi di mana ketukan pengiriman & penjualan tidak harus disinkronkan, penjadwalan cerdas berarti memiliki dorongan cerdas dari aplikasi penjual untuk menjadwalkan toko tertentu.

Apa yang dimaksud dengan Penjadwalan Cerdas?

Penjadwalan cerdas terjadi ketika staf penjualan didorong oleh aplikasi mereka untuk menjadwalkan toko berdasarkan data yang tersedia seperti kinerja toko, tingkat atau peringkat toko (A, B atau C), dan tanggal kunjungan terakhir. Hal ini dilakukan agar staf penjualan tidak perlu memutuskan sendiri, yang dapat menyebabkan penjadwalan yang tidak akurat dan merugikan kepentingan bisnis.

Mari kita lihat bagaimana alur kerja penjadwalan yang cerdas dapat membantu tim ritel.

• Cerdas Perencanaan Rute

Dalam hal manajemen wilayahAda beberapa variabel seperti waktu yang dihabiskan di sebuah toko, kategori toko, frekuensi kunjungan, jarak antar toko, jam buka, dan jumlah hari operasional yang ikut berpengaruh. Semua kendala ini harus diperhitungkan untuk menghasilkan jadwal yang akan diikuti oleh tim penjualan.

Latihan penjadwalan ini bukanlah latihan yang statis seperti halnya penataan ulang wilayah distributor, perubahan kekuatan tim penjualan & penambahan distributor baru - Penjadwalan perlu disesuaikan kembali. Jadi, agar manajer Penjualan dapat membuat jadwal, mereka harus memiliki alur kerja penjadwalan yang cerdas agar mereka dapat tetap berada di puncak.

• Penjadwalan Kontekstual

Pada perusahaan barang konsumsi tertentu di mana pengiriman bukan merupakan kendala - Tim penjualan dapat mengunjungi pelanggan mereka setiap hari berdasarkan peluang mendapatkan pesanan, atau mendapatkan hasil yang menguntungkan lainnya dari toko-toko tertentu. Dalam kasus seperti itu, penjadwalan kontekstual membantu tim penjualan untuk memutuskan pelanggan mana yang akan ditambahkan ke dalam rencana kunjungan selain dari gerai yang telah direncanakan secara reguler.

BeatRoute memungkinkan merek untuk melakukan hal ini melalui CuesBOT, yang merupakan alat bantu yang cerdas dalam BeatRoute. Dorongan kontekstual ini dapat disesuaikan untuk memicu berdasarkan penurunan penjualan di beberapa outlet, kunjungan yang terlewat, siklus pesanan, ukuran pesanan terakhir dibandingkan dengan ukuran pesanan biasanya dan perilaku musiman lainnya. Pemberitahuan CuesBOT di aplikasi penjualan ini dapat membantu salesman untuk mengubah jadwalnya di mana saja untuk mengoptimalkan produktivitasnya.

• Kepatuhan Penjadwalan

Ada tiga hal utama yang perlu dilakukan oleh salesman dalam perjalanannya - Memeriksa & melaporkan stok barang, menerima pesanan, memastikan visibilitas rak dan mengisi survei/kampanye yang relevan dengan toko tersebut. Jika perusahaan tidak memiliki cara untuk memastikan apakah kunjungan tersebut dilakukan secara langsung, maka tidak ada cara untuk memastikan keaslian hasil dari aktivitas-aktivitas tersebut. Solusi untuk masalah ini adalah memastikan kepatuhan rute berbasis GPS melalui aktivitas yang dipagari GPS. Aktivitas tertentu berdasarkan jenis aktivitas dapat dikunci agar hanya dapat dilakukan di lokasi tersebut.

• Kehadiran Tim Penjualan

Perusahaan FMCG besar memiliki tenaga penjualan yang cenderung melapor langsung ke bagian penjualan atau distributor. Jarang sekali tim penjualan atau pemasaran melapor ke kantor regional. Tujuan dari memastikan kehadiran adalah untuk memastikan bahwa semua pelanggan dalam beat dikunjungi tepat waktu, dengan kepatuhan rute berbasis geofencing, manajer penjualan akan memiliki visibilitas pada persentase kepatuhan, rute yang diambil, toko yang dikunjungi, dan waktu yang dihabiskan di toko dengan fungsionalitas check-in / checkout. Perilaku tim penjualan dapat dibentuk dengan mempertimbangkan semua poin data ini dengan pendekatan berbasis gamifikasi BeatRoute di mana indikator perilaku utama tertentu diberi penghargaan dan setiap salesman memiliki kartu skor berdasarkan aktivitas input utama.

• Biaya perjalanan salesman & biaya logistik distributor

Optimalkan cakupan pasar Anda dan manfaatkan sumber daya secara efisien untuk operasi penjualan dan distribusi Anda dengan bantuan perangkat lunak perencanaan Rute kami yang dirancang khusus untuk kasus penggunaan industri ritel. Perusahaan yang telah bekerja dengan rangkaian solusi BeatRoute telah mampu meningkatkan produktivitas penjualan, dan pendapatan per toko ritel & mengurangi biaya operasi penjualan di lapangan. Untuk studi kasus spesifik tentang kasus-kasus sukses ini, silakan hubungi tim kami.

• Catatan Kunjungan

Penjual memiliki pilihan untuk mencatat jika ada sesuatu yang spesifik tentang interaksi pelanggan untuk membantu kunjungan mereka berikutnya di dalam aplikasi itu sendiri. Hal ini membantu mendorong adopsi penggunaan alat SFA tepat pada saat mengunjungi pelanggan, alih-alih menggunakan gaya pena & kertas tradisional dan manajer memberikan hasil cetak khusus rute kepada tim.

• SKU khusus toko

Saat ini, merek-merek telah mulai menggunakan alat pembelajaran mesin untuk menghasilkan SKU MSL/FSL/NPD yang spesifik untuk toko berdasarkan model kecenderungan. Jadi, seorang penjual harus menggunakan aplikasi SFA sebelum melakukan panggilan untuk menyesuaikan promosi penjualannya yang mencakup SKU ini khusus untuk toko tempat dia menerima pesanan. Sebagian besar berasal dari kebiasaan menerima pesanan dari aplikasi SFA - karena jika tidak, tim penjualan akan melewatkan pembicaraan tentang SKU khusus toko ini. Mandat penagihan yang dibatasi wilayah GPS juga membantu memastikan hal ini.

Kesimpulan

BeatRoute telah merancang alur kerja khusus industri ritel yang dapat Anda pilih, konfigurasikan, dan sesuaikan dalam beberapa hari & mulai menuai manfaat penuh dengan mengintegrasikannya dengan sistem Anda yang lain. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat memanfaatkan alur kerja individual BeatRoute seperti pengoptimalan Rute, kepatuhan berbasis GPS, CuesBOT bertenaga AI untuk penjadwalan kontekstual dan pembuatan profil Pelanggan, silakan pesan demo gratis dari sini.