Studi Kasus

Sekilas tentang

Perusahaan	Perfetti Van Melle Indonesia
Industri	FMCG - Kembang Gula dan Permen Karet
Wilayah	Indonesia
Tujuan Utama	Memaksimalkan cakupan ritel dan efisiensi eksekusi dalam skala besar
Tantangan Utama	Menjangkau 300.000 gerai dengan bandwidth tim penjualan yang terbatas
Solusi yang Digunakan	Perangkat Lunak Pengoptimalan Rute BeatRoute dan Platform Otomasi Tenaga Penjualan (SFA)
Hasil Utama	Peningkatan cakupan 3x lipat, eksekusi panggilan yang lebih baik, alat yang siap untuk offline

Tantangan

Model penjualan Perfetti dibangun di atas distribusi fisik yang luas untuk memastikan bahwa produk impulsifnya selalu berada dalam jangkauan konsumen. Namun, meningkatkan cakupan ini dengan tenaga kerja yang terbatas dan kompleksitas geografis menimbulkan tantangan besar.

Isu-isu utama:

Memastikan cakupan outlet yang tinggi tanpa menambah jumlah tim penjualan

Mengelola titik-titik ritel yang tersebar secara geografis di 300.000 toko

Mempertahankan kualitas eksekusi di setiap toko meskipun terdapat perbedaan infrastruktur dan konektivitas

Solusi

Perfetti membutuhkan solusi yang dapat mengoptimalkan rute penjualan dan meningkatkan eksekusi panggilan tanpa mengorbankan efisiensi atau kontrol jangkauan.

BeatRoute diperkenalkan melalui rekomendasi dari sister company Perfetti di India dan dengan cepat membuktikan nilainya di pasar Indonesia.

Apa yang berubah:

Optimalisasi Rute untuk mengoptimalkan kunjungan ke toko, sehingga memungkinkan staf penjualan untuk menjangkau lebih banyak gerai per hari dengan lebih sedikit kelelahan dan meningkatkan efisiensi

Penandaan geografis pada 300.000 gerai untuk meningkatkan penargetan, perencanaan kunjungan, dan visibilitas di lapangan

Penerapan platform Sales Force Automation (SFA) BeatRoute untuk merampingkan aktivitas di dalam toko dan memastikan eksekusi yang sempurna di setiap titik kontak

Kemampuan SFA yang siap offline yang membuat platform ini dapat diandalkan bahkan di daerah terpencil dengan konektivitas internet yang buruk

Hasil

Setelah sukses dengan pengoptimalan rute, Perfetti memperluas solusi SFA BeatRoute untuk mencakup 100% tim penjualannya di Indonesia, menjadikannya bagian inti dari strategi distribusi dan eksekusi mereka. Sejak menggunakan BeatRoute, Perfetti telah melihat peningkatan yang terukur dan strategis:

Melipatgandakan cakupan gerainya hanya dalam waktu tiga tahun tanpa menambah tenaga lapangan

Peningkatan efisiensi rute dan perencanaan kunjungan toko di 800+ perwakilan penjualan

Memperkuat konsistensi eksekusi di toko-toko melalui alur kerja panggilan terstruktur

Memungkinkan skalabilitas operasional penuh, bahkan di wilayah dengan konektivitas yang buruk

Testimoni Pelanggan

"Kami membutuhkan alat yang dapat membantu staf penjualan kami menjangkau lebih banyak toko secara efisien. Dengan solusi perutean dan SFA BeatRoute, kami berhasil melipatgandakan cakupan kami dalam waktu tiga tahun. Alat-alat ini sangat tangguh, bahkan di daerah terpencil dengan konektivitas yang buruk. Sungguh merupakan pengalaman yang luar biasa bekerja sama dengan tim BeatRoute."

- Sutrisna Tan, Direktur Penjualan GT, Perfetti Van Melle Indonesia