7 Cara Meningkatkan Penjualan dari Saluran Perdagangan Umum

Perdagangan umum adalah saluran perdagangan terbesar dan terkuat untuk FMCG industri. Bahkan, 30% penjualan berasal dari toko tradisional atau kirana di seluruh dunia. Saluran perdagangan umum memiliki jangkauan tertinggi sekitar 205 orang per toko. Itu luar biasa, bukan? 

Apa yang dimaksud dengan Saluran Perdagangan Umum dalam industri FMCG?

Perdagangan umum atau saluran perdagangan tradisional adalah salah satu saluran tertua dalam hal menjual produk Anda. Salah satu contoh untuk perdagangan ini adalah toko kirana terdekat Anda, tempat belanja terakhir bagi Anda. Ini adalah toko ritel yang dimiliki oleh individu dan berfungsi dalam skala kecil, mungkin untuk koloni tertentu. 

Di banyak negara, Perdagangan Umum (atau Perdagangan Tradisional) tetap menjadi sumber pendapatan utama bagi perusahaan. Oleh karena itu, sangat penting untuk memastikan bahwa inisiatif strategis & teknologi yang tepat diambil untuk mendorong hasil yang diinginkan dari saluran ini.

Sekarang mari kita bahas 7 cara paling efektif untuk meningkatkan penjualan dari saluran perdagangan umum:

1) Penerimaan Toko Cerdas dengan Keterlibatan Tersegmentasi Berbasis Data

Rata-rata, 60-70% peritel tidak menghasilkan penjualan yang diinginkan oleh merek. Hal ini dikarenakan perusahaan FMCG merekrut peritel baru berdasarkan intuisi perwakilan penjualan di lini depan. Sebagian besar, toko kirana terfragmentasi dan tersebar, akibatnya, penerimaan mereka merupakan tantangan bagi perusahaan FMCG mana pun.

Store Onboarding, jika dilakukan dengan cara yang tepat, memberikan Anda semua data untuk menyegmentasikan basis pelanggan perusahaan Anda ke dalam kelompok-kelompok yang berbeda yang memiliki lokasi yang sama, berbagai produk yang ditawarkan, dll.

Menggunakan wawasan berbasis data untuk orientasi peritel melibatkan mendapatkan wawasan lengkap tentang detail toko Anda seperti 

• Lokasi toko
• Ukuran toko
• Lingkungan sekitar toko
• Rangkaian produk yang dijualnya
• Pesaing yang menargetkan toko tersebut
• Kisaran harga berbeda yang ditawarkan toko
• Ruang yang dialokasikan untuk kategori produk Anda 

Onboarding Pengecer yang tepat yang didukung dengan segmentasi memungkinkan para pemimpin bisnis untuk memiliki pemahaman yang lengkap tentang toko-toko ritel. Mengetahui pola transaksi, pemesanan, dan perilaku mereka membantu bisnis membuat keputusan yang tepat.

Hal ini mengarah pada perencanaan cakupan pasar yang jauh lebih baik, penargetan skema, kampanye merchandising, alokasi tenaga kerja & tujuan pertumbuhan. Pada akhirnya, hal ini membantu bisnis untuk memberikan keterlibatan pelanggan yang lebih baik dan meningkatkan penjualan.

2) Gunakan AI untuk Pengumpulan Pesanan

Telah diamati bahwa 60-70% tenaga penjual tidak dapat menghasilkan pesanan yang optimal selama kunjungan mereka ke toko ritel. Dengan menggunakan algoritme pemaksimalan pesanan berbasis AI yang efisien, bahkan staf penjualan dengan kinerja terendah pun akan mengetahui pesanan apa yang harus mereka kumpulkan selama kunjungan ke toko melalui saran cerdas tentang produk yang dapat mereka jual. Hal ini juga meningkatkan keterampilan staf penjualan Anda dengan memberikan mereka rekomendasi penjualan silang dan penjualan naik pada aplikasi penerimaan pesanan mereka.

Berbasis algoritme seperti itu perangkat lunak pengumpulan pesanan menganalisis riwayat pesanan sebelumnya, pola pesanan musiman & pola pembelian di sekitar untuk menyarankan keranjang penjualan yang ideal.

3) Memaksimalkan Aplikasi Skema dalam Proses Penagihan Pesanan

Penjualan silang, penjualan naik, dan penjualan kembali adalah cara yang paling efektif untuk perusahaan FMCG, dan perusahaan FMCG merancang aplikasi skema dengan cara yang sama. Tetapi bagaimana jika perwakilan penjualan tidak dapat secara efektif mengkomunikasikan hal yang sama selama pengumpulan pesanan secara real-time.

Jika Anda mengintegrasikan aplikasi skema ke alur kerja pengambilan pesanan Anda, perwakilan penjualan Anda akan dapat mengomunikasikan skema yang berlaku kepada pengecer & meningkatkan peluang skema tersebut bekerja untuk keuntungan Anda. Ini membantu dengan berbagai skema untuk mempromosikan volume, jangkauan, jarak, izin, dan loyalitas dengan penargetan yang tepat.

4) Memungkinkan Peritel Perdagangan Umum untuk Melakukan Pemesanan Secara Digital

Meskipun penjualan tradisional mungkin tidak layak secara finansial bagi setiap pengecer di dunia saat ini, menggunakan media digital untuk pengumpulan pesanan tidak hanya berguna tetapi juga dapat meningkatkan penjualan Anda secara signifikan. Anda dapat mengaktifkan toko maksimum untuk melakukan pemesanan secara digital melalui media seperti WhatsApp, Viber, dan Messenger Bots. Hal ini tidak hanya akan meningkatkan penjualan Anda tetapi juga memperluas cakupan pasar Anda dengan lebih banyak pengecer yang bergabung secara digital.

5) Tampilkan Kampanye yang Benar-Benar Berhasil

Segmentasi berbasis data akan memberi tahu Anda toko mana yang akan menjalankan kampanye & jenis kampanye apa yang akan dijalankan di toko mana. Setelah diputuskan, memungkinkan perwakilan penjualan & layanan Anda untuk mengaudit visibilitas merek melalui aplikasi penjualan mereka sehingga Anda dapat memastikan konversi pengunjung setiap hari dan keuntungan maksimum dari investasi Anda.

Kombinasi aplikasi seluler yang mudah digunakan dan tangguh untuk mengumpulkan bukti Visual Merchandising dari tempat penjualan dan audit gambar dengan bantuan AI memastikan peningkatan penjualan bisnis Anda.

6) Meningkatkan Waktu Tatap Muka dengan Peritel Perdagangan Umum

Perangkat Lunak Pengoptimalan Rute menggunakan algoritme untuk menemukan rute yang paling optimal berdasarkan berbagai parameter yang ditetapkan oleh perusahaan berdasarkan pelanggan. Perangkat lunak ini meminimalkan kompleksitas perencanaan rute untuk tenaga penjualan dengan menggunakan algoritme dan mekanisme canggih yang tidak dapat dilakukan secara manual.

Optimalisasi rute yang efektif membantu perusahaan untuk menjangkau wilayah mereka secara efektif. Hal ini mengurangi waktu tempuh antar toko dan meningkatkan waktu tatap muka dengan para pengecer, sehingga berdampak langsung pada penjualan dari wilayah tersebut.

7) Meningkatkan Perilaku Menjual dengan Gamifikasi 

Gamifikasi proses penjualan membangun budaya kerja yang kompetitif di dalam perusahaan. Hal ini memotivasi dan melibatkan tenaga penjualan untuk memberikan kinerja terbaik mereka, selain itu juga membuat pekerjaan sehari-hari tenaga penjualan menjadi lebih menarik dan menarik yang mengarah pada peningkatan penjualan perusahaan secara keseluruhan. 

Dengan membuat gamifikasi proses penjualan tidak hanya berdasarkan hasil penjualan perwakilan, tetapi juga pada aktivitas input mereka, Anda dapat meningkatkan perilaku penjualan mereka. Buat papan kepemimpinan yang diperbarui secara otomatis yang mempertimbangkan KPI output serta input & berikan medali berdasarkan peringkat mereka. Gamifikasi semacam itu akan memungkinkan anggota tim Anda untuk menilai kinerja mereka setiap hari dan belajar di mana mereka mungkin kehilangan poin penting.

Berdasarkan papan peringkat harian & bulanan, perusahaan FMCG kemudian dapat melakukan pelatihan digital. Anda dapat menilai anggota tim penjualan mana yang memiliki nilai lebih rendah pada KPI input & output dan menjalankan program pelatihan khusus untuk setiap anggota tim.

Mengundang tim penjualan untuk pelatihan secara langsung itu mahal & menyebabkan hilangnya pekerjaan pada hari pelatihan. Anda juga memiliki waktu yang sangat terbatas untuk melatih seluruh tim Anda. Jika Anda menggunakan modul pelatihan digital dengan pelacakan keterlibatan, Anda dapat melatih tim Anda di mana saja saat mereka melakukan pekerjaan sehari-hari.

Kesimpulan

Sebagai perusahaan FMCG, Anda memiliki banyak cara untuk meningkatkan hasil penjualan. Semua cara yang berbeda ini dapat diaktifkan melalui alur kerja yang cerdas. Pada saat yang sama, penting bagi Anda untuk mengoordinasikan berbagai inisiatif Anda ke dalam strategi yang kohesif untuk mencapai tujuan bisnis Anda. 

Pendekatan Penjualan BeatRoute Goal-Driven memungkinkan Anda untuk melakukan hal tersebut dengan terlebih dahulu menguraikan sasaran tingkat organisasi Anda menjadi sasaran individu untuk perwakilan penjualan dan menyiapkan proses untuk secara konsisten meningkatkan hasil tim penjualan Anda. 

Kombinasi unik dari Pendekatan Penjualan Goal-Driven & Otomasi Alur Kerja ini memungkinkan tim penjualan Anda untuk mencapai target penjualan tingkat organisasi dengan tingkat keberhasilan yang maksimal. Pelajari bagaimana penjualan perdagangan umum Anda dapat meningkat melalui solusi kami. Permintaan demo hari ini.