Aplikasi Penjualan Lapangan: Panduan Lengkap untuk Perusahaan Barang Konsumsi

'Penjualan Lapangan' adalah istilah tradisional yang merangkum semua aktivitas penjualan dan pemasaran yang dilakukan oleh berbagai perwakilan penjualan di lapangan. Mulai dari mengunjungi pengecer hingga menjalankan kampanye pemasaran, setiap aktivitas lapangan yang dilakukan oleh tim penjualan di pasar distribusi dan ritel terdiri dari. Meskipun perusahaan dapat melakukan berbagai macam aktivitas mulai dari pengumpulan pesanan hingga manajemen loyalitas atau pengembalian barang, mungkin sulit untuk melacak dan memantau kemajuan setiap aktivitas/perwakilan di lapangan. Di sinilah aplikasi penjualan lapangan berperan.

Saat ini, perusahaan FMCG menggunakannya untuk melacak, mengotomatisasi, dan meningkatkan produktivitas tim penjualan lapangan, untuk menganalisis tren pasar dan meningkatkan penjualan produk mereka. 

Sekarang setelah kita mengetahui fungsi utama aplikasi ini, mari kita pahami aplikasi ini sampai ke intinya.

Apa yang dimaksud dengan Aplikasi Penjualan Lapangan?

Ini adalah platform yang dirancang untuk memberikan otomatisasi alur kerja di mana saja untuk aktivitas penjualan lapangan dan digitalisasi operasi penjualan lapangan kepada perwakilan penjualan di ponsel mereka. Aplikasi ini meningkatkan produktivitas mereka dengan memungkinkan para manajer lapangan untuk secara efektif mengelola berbagai aspek kunjungan pengecer di wilayah mereka sambil meningkatkan perilaku penjualan dan mengurangi biaya. Dengan bisnis yang menyentuh puncak baru dan persaingan yang ketat, teknologi yang digunakan oleh aplikasi ini, memberikan organisasi FMCG seperangkat alat & mobilitas yang inovatif untuk menyederhanakan tugas sehari-hari yang dilakukan oleh tenaga penjualan mereka.

Mengapa Anda membutuhkan Aplikasi Penjualan Lapangan?

Fokus utamanya adalah mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk melaksanakan berbagai aktivitas inti perwakilan penjualan. Aplikasi semacam itu mengurangi waktu yang dihabiskan untuk berbagai tugas administratif dan dokumen yang terlibat dalam proses tersebut. 

Yang paling penting, dengan menggunakan aplikasi semacam itu untuk menjalankan operasi dinamis, memungkinkan organisasi dan karyawannya untuk berkolaborasi secara erat dengan tim penjualan pusat dan mengelola operasi lapangan sehari-hari dengan lancar.

Mempertimbangkan berbagai aktivitas yang dilakukan oleh seorang sales rep seperti penjadwalan kunjungan, orientasi pengecer, mengumpulkan pesanan, akuntansi untuk klaim, mengelola loyalitas, dll., kebutuhan akan aplikasi tim penjualan cukup jelas bagi perusahaan FMCG dan Barang Konsumsi di era digital.

Mari kita cari tahu beberapa alasan yang relevan untuk mendukung klaim kami di bagian selanjutnya. 

Mengapa Perusahaan FMCG Membutuhkan Aplikasi Penjualan Lapangan untuk Perwakilan Penjualan?

Perusahaan FMCG menunjuk perwakilan penjualan untuk melakukan banyak aktivitas lapangan seperti menghubungi prospek, mengunjungi distributor dan pengecer, melaksanakan kampanye merchandising visual, mengumpulkan pesanan sambil mencoba melakukan upselling/cross selling dengan memanfaatkan skema dan penawaran perusahaan. Aplikasi yang ideal sangat penting untuk mengotomatisasi semua alur kerja ini dan juga memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan wawasan tentang aktivitas secara real time. Selain itu, beberapa aplikasi menyediakan laporan dan analisis untuk membantu perusahaan memahami kekurangan dalam eksekusi penjualan di lapangan dan mengatasinya terlebih dahulu.

Saat ini, para pemain utama di segmen FMCG & CPG telah beradaptasi dengan aplikasi manajemen untuk membuka potensi mereka. 

Berikut ini adalah beberapa kemampuan utama yang disediakan oleh Aplikasi:

1. Otomatisasi Alur Kerja

Perangkat lunak Penjualan Lapangan memberikan fleksibilitas bagi bisnis untuk merencanakan operasi mereka sebelumnya. Otomatisasi alur kerja meringankan beban kerja, dan merampingkan tugas-tugas penjualan. Aplikasi ini memberdayakan perusahaan untuk mencegah pemborosan tenaga kerja dalam tugas-tugas biasa dan memungkinkan perwakilan penjualan menjalankan aktivitas lapangan yang dipesan.

2. Perluasan Pasar

Sebuah aplikasi membantu perusahaan untuk mengeksplorasi wilayah baru dan memberikan wawasan tentang outlet baru. Aplikasi ini memungkinkan perusahaan untuk melakukan uji kelayakan sebelum melakukan ekspansi sehingga memungkinkan ekspansi yang sukses.

3. Pemasaran Perdagangan dan Promosi yang Efektif

Sistem ini membantu target pemasaran dan memungkinkan perusahaan untuk memantau kemajuan dan kekurangan dalam kampanye pemasaran mereka. Hal ini memungkinkan perusahaan FMCG untuk melakukan operasi pemasaran yang efektif melalui analisis pemanfaatan skema dan program aktivasi.

4. Memahami tren pasar

Penting untuk memahami permintaan pasar dan bahkan meramalkan permintaan untuk menjual produk FMCG dan produk konsumen. Keterlibatan distributor, pengecer, dan konsumen memainkan peran penting dalam menentukan tren pasar. Oleh karena itu, beberapa aplikasi era baru berisi fungsi bagi promotor untuk membantu perusahaan dengan wawasan tentang permintaan konsumen secara umum dan perdagangan modern.

5. Jangkauan lebih luas dengan biaya lebih rendah

Ini memberdayakan bisnis dengan jangkauan yang lebih luas melalui proses penjualan yang dioptimalkan dengan biaya yang lebih rendah. Fitur-fitur seperti Route Optimization dan WhatsApp BOT memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan jangkauan yang lebih baik dengan biaya yang lebih efektif.

Tantangan yang Terkait dengan Penggunaan Aplikasi Penjualan Lapangan Lama untuk Perwakilan Penjualan

Teknologi berkembang setiap menit dengan inovasi. Sebelumnya, ketika konsep aplikasi untuk perwakilan penjualan muncul, aplikasi ini terutama untuk pelacakan. Namun, aplikasi ini telah dimodifikasi dan ditingkatkan seiring berjalannya waktu dan Anda dapat menemukan banyak fitur baru dalam aplikasi untuk tenaga penjualan saat ini. Beberapa tantangan yang terkait dengan aplikasi penjualan lapangan yang lama adalah sebagai berikut.

• Masalah adopsi

Bahkan setelah aplikasi digunakan dengan ribuan fitur yang menarik, perusahaan sering menghadapi masalah tenaga penjualan mereka yang tidak dapat menggunakan aplikasi secara maksimal. Kegunaan antarmuka membuat perbedaan besar dalam hal adopsi. Aplikasi harus dirancang agar mudah digunakan oleh pengguna akhir, yaitu perwakilan penjualan.

• Tidak ada wawasan tentang perilaku penjualan

Aplikasi terbaik untuk tenaga penjualan memungkinkan perusahaan dan manajer penjualan untuk memantau aktivitas di lapangan. Namun, aplikasi tersebut tidak memberikan wawasan tentang perilaku penjualan tim yang bekerja di lapangan sehingga tidak mampu meningkatkan hasil penjualan mereka ke tingkat berikutnya. Sebuah aplikasi yang canggih harus dirancang sedemikian rupa sehingga memberikan wawasan tentang indikator perilaku utama (KBI) selain KPI, yang kemudian dapat digunakan untuk meningkatkan hasil penjualan secara otomatis.

• Tindakan yang tidak selaras

Meskipun sebagian besar perusahaan FMCG mengadopsi aplikasi ini, hanya sedikit yang dapat memanfaatkan semua manfaatnya. Alasan di baliknya adalah, meskipun menjembatani kesenjangan komunikasi, aplikasi ini gagal menyelaraskan tindakan perwakilan penjualan dengan tujuan bisnis yang ditetapkan perusahaan untuk diri mereka sendiri. Solusi terbaik untuk masalah ini adalah mengadopsi Platform SFA CRM Goal-Driven untuk membantu perusahaan menyelaraskan perwakilan penjualan mereka sesuai dengan tujuan bisnis lapangan mereka.

• Kurangnya wawasan yang efektif

Sebagian besar aplikasi menyediakan data dan laporan secara real time. Namun, mungkin sulit bagi perusahaan untuk menganalisis data lapangan dan mengidentifikasi masalah secara real time. Fitur-fitur seperti CuesBOT membantu perusahaan dalam mendeteksi masalah melalui analisis otomatis dan membantu manajer lapangan dengan wawasan yang dapat dikonsumsi tentang masalah di wilayah mereka, juga membantu mereka dengan solusi yang memungkinkan untuk mengambil tindakan segera.

Pilih Aplikasi Penjualan Lapangan Terbaik untuk Merek Anda

Mempertimbangkan berbagai macam pilihan yang dibanjiri pasar, Anda mungkin bingung menentukan pilihan. Meskipun semua perangkat lunak mungkin terlihat menjanjikan dengan pendekatan mereka, ingatlah, tidak semua aplikasi penjualan lapangan akan berguna untuk bisnis Anda. 

Lebih jauh lagi, berkolaborasi & menjalankan operasi pada jajaran operasi yang begitu banyak menjadi tugas yang sangat besar jika Anda tidak memiliki akses ke alat yang tepat untuk digunakan. Oleh karena itu, kami menyarankan penggunaan Aplikasi Penjualan Lapangan. 

Aplikasi Tenaga Penjualan BeatRoute dari Goal-Driven difokuskan pada penskalaan operasi dengan menambah seluruh operasi penjualan dan pemasaran. UI-nya yang intuitif membuat aplikasi ini mudah digunakan dan kemampuan zero code-nya yang luar biasa menghemat waktu untuk FMCG & Merek Barang Konsumen saat penerapan. Pendekatan terpadu terhadap pemasaran & memungkinkan Anda untuk membuat program rute-ke-pasar dengan semua pengecer, dealer & distributor, melalui satu platform seluler.

Gunakan kriteria berikut ini dalam memilih aplikasi penjualan lapangan yang ideal untuk bisnis Anda:

• Kinerja & Skalabilitas

Ingat, perangkat lunak Anda harus dapat mendukung keseluruhan ukuran tim dan operasi penjualan Anda di GT, MT & B2B/HoReCa. Aplikasi penjualan lapangan yang ideal harus memiliki semua kemampuan kinerja yang diperlukan untuk mendukung seluruh bandwidth penjualan Anda secara bersamaan. Meskipun perusahaan Anda baru saja dimulai dengan tim kecil, kami menyarankan Anda untuk mendasarkan keputusan Anda pada masa depan & skalabilitas saat memilih perangkat lunak manajemen penjualan lapangan.

• Integrasi

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, aplikasi penjualan lapangan membutuhkan integrasi dengan berbagai aplikasi & perangkat lunak hulu dan hilir seperti Sistem Manajemen Distributor, ERP, Aplikasi Pengecer, dll. Agar dapat berfungsi secara efektif. Oleh karena itu, ketika Anda memilih solusi ideal Anda, pertimbangkan kemungkinan integrasi yang mungkin terjadi atau lebih baik lagi untuk memilih platform holistik dengan kemampuan SFA, DMS, Aplikasi Pengecer yang ada di dalamnya. 

• Dukungan multi-perangkat

Mobilitas adalah salah satu fitur yang membuat aplikasi penjualan lapangan menjadi pilihan yang dapat diandalkan. Oleh karena itu, Anda harus memilih aplikasi yang kompatibel dengan Android dan iOS sehingga dapat ditangani oleh tenaga penjualan dengan mudah di ponsel pintar mereka. Anda dapat menanyakan lebih lanjut apakah produk tersebut memerlukan pengunduhan aplikasi atau berbasis web.

• Ulasan Online & Demo Gratis

Cara terbaik untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan aplikasi penjualan lapangan ini adalah dengan mengetahui pengalaman pengguna langsung dan memeriksanya sendiri. Anda dapat melihat ulasan online dari suatu produk di Google Play, Capterra, dan platform lain yang tersedia di internet. 

Ringkasan

Dampak penjualan FMCG pada pelanggan, berjalan bersamaan dengan paparan perangkat lunak penjualan lapangan. Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu perangkat lunak penjualan lapangan, Anda tahu adaptasi teknologi yang luar biasa ini untuk bekerja, bisnis (terutama FMCG & CPG) dapat meningkatkan produktivitas & penjualan.  

Mempertimbangkan fungsi, operasi & eksekusi alur kerja GTM melalui Aplikasi, ini memang masa depan & seterusnya! Permintaan untuk Aplikasi Penjualan Lapangan demo hari ini.