Finding the best retail management software today means looking beyond a traditional Point of Sale (POS) system. In a competitive market, success requires a unified platform that not only customer data but also supercharges your entire sales execution strategy.
The right solution connects your back-office operations with your frontline field teams, helping you ensure perfect store execution, optimize sales routes, and streamline ordering. Whether your goal is to boost in-store performance, improve field force productivity, or gain real-time market intelligence, the right software is the key to unlocking growth.
To help you choose, this guide reviews the 12 best retail management platforms of 2025. We compare their core features, from POS and inventory control to advanced sales force automation, to help you find the ideal solution..
Dan itulah mengapa kami memberikan Anda daftar pilihan terbaik ini. Sehingga Anda dapat membuat keputusan yang cerdas.
Perangkat Lunak Manajemen Ritel Terbaik Untuk Anda
1. BeatRoute
BeatRoute adalah platform pemberdayaan penjualan berbasis tujuan yang memungkinkan merek menjalankan operasi ritel mereka dengan lebih efisien. Platform ini mencakup berbagai industri seperti FMCG, Barang Konsumsi, Bahan Bangunan, dan Manufaktur. Alih-alih sekadar otomatisasi, BeatRoute melangkah lebih jauh; BeatRoute memanfaatkan teknologi penjualan berbasis tujuan untuk memungkinkan merek menentukan tujuan bisnis mereka di dalam sistem dan memandu tim penjualan ritel serta mitra saluran mereka untuk mencapai tujuan tersebut di lapangan.
Untuk perdagangan umum atau GT, BeatRoute menyediakan alur kerja yang intuitif dan cerdas untuk onboarding toko, perencanaan beat, pengoptimalan rute, eksekusi pesanan dengan skema perdagangan, merchandising visualdan pengumpulan umpan balik.
Untuk perdagangan modern atau MT, BeatRoute menyediakan alur kerja untuk memastikan planogram dan bagian dari kepatuhan rak, mencegah kehabisan stok, dan meningkatkan produktivitas merchandiser dan promotor produk yang ditempatkan di toko ritel.
Sebagai platform kolaboratif, BeatRoute memungkinkan semua orang, mulai dari merek hingga mitra penyalur dan peritel, untuk menggunakan dan mendapatkan manfaat dari komponen-komponennya.
Platform BeatRoute menyediakan:
- Modularitas
- Skalabilitas
- Dukungan offline
- Dukungan pelanggan menyeluruh
Fitur
- Profil Pelanggan
- Pelacakan GPS & Perencanaan Kalahkan
- Aplikasi Pengambilan Pesanan
- Perangkat Lunak Pengoptimalan Rute
- CRM Penjualan Lapangan
Didirikan: 2014
Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis
Kelebihan: Goal-Driven Sales Technology, targeted digital training programs, highly scalable, highly modular, no-code platform, Copilot, offline functionality
Kekurangan: Tidak cocok untuk penjualan ke dalam, bukan untuk merek e-niaga
Cocok untuk: Terutama industri FMCG, CPG, Bahan Bangunan, dan Konstruksi
2. Pepperi
Pepperi menyatukan audit riteleksekusi dan penempatan pesanan. Ini adalah perangkat lunak ritel yang kuat yang berfokus pada keramahan pengguna untuk meminimalkan kehabisan stok, dan mengelola aset secara efisien. Pepperi membuat audit toko, mengelola barang dagangan, dan beroperasi sebagai aplikasi asli di iOS atau Android dengan fungsionalitas online-offline. Aplikasi ini juga menggunakan data lapangan untuk menganalisis kepatuhan pengecer, insentif, dan rangkaian produk yang tersedia. CRM seluler Pepperi menyimpan dan menampilkan informasi seperti catatan kunjungan, laporan, riwayat pesanan, dll.
Fitur
- Web B2B & aplikasi seluler asli yang lengkap
- Pelanggan dapat melayani diri sendiri di aplikasi 24×7
- Penjualan omni-channel yang terkonsolidasi dalam satu platform
- Pengambilan pesanan secara mobile
- Fitur pelacakan inventaris dan audit toko secara real-time
Didirikan: 2012
Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis
Kelebihan: Dioptimalkan untuk seluler, integrasi yang lincah, modularitas, dan platform cloud yang dapat diskalakan
Kekurangan: Beberapa pengguna mengklaim UI tidak cukup intuitif dan pengalaman yang berbeda pada versi web dan seluler
Cocok untuk: Industri FMCG, Makanan & Minuman, Kesehatan & Kecantikan, dan Fashion & Aksesoris
3. Quant (Jumlah)
Quant perangkat lunak manajemen ritel menyediakan banyak fitur yang berguna bagi para peritel seperti memberikan mereka kemampuan untuk menggabungkan manajemen ruang dan planogram dengan manajemen tugas, pelaporan, dan pengisian otomatis. Quant adalah solusi komprehensif yang memfasilitasi komunikasi yang sangat baik, yang mengarah pada proses yang lebih lancar. Fitur-fiturnya meliputi perencanaan lantai, manajemen kategori, dan pemesanan otomatis.
Fitur
- Pemesanan semi-otomatis
- Prediksi dan deteksi anomali
- Manajemen label rak yang ditautkan ke planogram
- Manajemen Tugas Kuantitatif
- Visualisasi 3D
Didirikan: 2003
Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis
Kelebihan: Denah lantai multi-lapis, umpan balik jajak pendapat, login web, notifikasi otomatis, dokumentasi foto toko, pengisian ulang otomatis
Kekurangan: Beberapa pengguna mengklaim bahwa UI-nya sedikit menantang dan ada kurva pembelajaran pada alat ini
Cocok untuk: FMCG and Pharmaceutical industries
4. Heartland (Tanah Jantung)
Heartland memungkinkan peritel untuk menjalankan operasi toko e-niaga seefisien toko fisik dengan menyinkronkan inventaris, penjualan, dan data pelanggan ke point of sales (POS). Sistem ini memberikan kemampuan kepada pengguna untuk membuat kolom dan kisi khusus untuk pelacakan inventaris dan juga membuat laporan yang akurat untuk mengetahui ketersediaan stok. Pengguna dapat berintegrasi dengan add-on asli Heartland atau mitra teknologi seperti penyedia e-commerce, pemasaran email, dan program loyalitas pelanggan.
Fitur
- Menangani semua tugas penggajian dan SDM
- Manajemen persediaan ritel
- Manajemen pesanan
- Manajemen hubungan pelanggan
- Dukungan pemasaran
Didirikan: 1997
Ketersediaan uji coba/demo gratis: Tidak.
Kelebihan: Manajemen inventaris waktu nyata, kemampuan integrasi e-commerce
Kekurangan: Komunikasi dan dukungan pelanggan mungkin menjadi masalah bagi sebagian pengguna
Cocok untuk: Industri Ritel dan Restoran
5. SimpliField
SimpliField disebut-sebut sebagai platform seluler pertama yang terintegrasi penuh untuk operasi ritel, komunikasi internal, dan analitik kinerja tingkat lanjut. Dengan menyatukan fitur-fitur ini, SimpliField mendorong efisiensi dan kemampuan beradaptasi untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik. Merek dapat memanfaatkan KPI yang relevan sehingga semua pengguna selaras dengan tujuan mereka. Sebagai contoh, dasbor dapat disesuaikan untuk menampilkan hanya data yang relevan dan memenuhi berbagai sistem dan persyaratan regional.
Selain itu, terdapat opsi untuk berbagi postingan interaktif dengan video, gambar, dan dokumen yang semakin mendorong interaksi. Untuk peningkatan proses, umpan balik pelanggan dapat dengan mudah terlihat, memungkinkan keputusan merchandising yang efisien.
Fitur
- Pelacakan Aktivitas
- Barang Dagangan Visual
- Umpan berita dan pengumuman
- 1:1 dan Obrolan Grup
- Templat alur kerja praktik terbaik
- Manajemen Tugas
- Pelatihan
- Penjadwalan kunjungan
- Membuat prioritas kunjungan untuk tim lapangan
- Dasbor manajemen informasi toko
Didirikan: 2013
Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis
Kelebihan: Fitur pelaporan yang kuat, dasbor waktu nyata
Kekurangan: N/A
Cocok untuk: Industri Kecantikan & Kosmetik, Perlengkapan Rumah Tangga, Barang Mewah & Fashion, Farmasi, dan Ritel
6. Aptos
Aptos mempromosikan aktivitas POS tradisional, didukung oleh ketahanan offline tanpa memerlukan server. Mereka menyediakan UI yang sederhana namun kontemporer yang dapat digunakan oleh pengecer dalam waktu yang sangat singkat. Peritel dapat mengubah mode dengan mulus antara kasir mandiri dan kasir petugas. Fitur-fiturnya termasuk pemantauan inventaris secara real-time, pemesanan dan perutean yang cerdas, dan integrasi pemenuhan toko yang efektif.
Aptos menyediakan pemrosesan pesanan dari ujung ke ujung melalui satu OMS berbasis cloud; semua tugas mulai dari penjualan, pengiriman, logistik, dan lainnya dilakukan dalam OMS yang sama.
Fitur
- Manajemen Pesanan
- Pemenuhan Toko
- Tempat Penjualan
- Analisis
- Manajemen Hubungan Pelanggan
- Alokasi, Peramalan, dan Pengisian Ulang
- Audit Penjualan
- Barang dagangan
Didirikan: 1972
Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis
Kelebihan: Alur kerja yang dapat disesuaikan, konsolidasi informasi di satu tempat
Kekurangan: Tidak ada dukungan Android atau iOS, mungkin tidak sesuai untuk bisnis kecil
Cocok untuk: Industri Pakaian, Alat Olahraga, dan Bahan Makanan
7. Oracle ERP
Oracle hadir dengan serangkaian solusi ritel penting yang mengungkapkan kebutuhan konsumen saat ini dan masa depan, membantu peritel membentuk strategi mereka. Pengalaman pemasaran yang dipersonalisasi akan membangun kepercayaan konsumen dan pada gilirannya, profitabilitas.
Secara rinci, Oracle ERP bermanfaat bagi operasi ritel karena dapat mengelola inventaris, pelanggan, melacak kinerja penjualan, dan membuat laporan keuangan.
Dengan Oracle ERP, Anda mendapatkannya:
- Kemampuan untuk mengelola inventaris, pergerakan stok, optimalisasi inventaris sesuai perkiraan permintaan
- Sistem kasir di mana peritel dapat mengelola pesanan, transaksi, dan melacak data konsumen secara real-time
- Modul CRM yang dapat digunakan untuk memantau dan melacak interaksi konsumen, mengelola data mereka, dan menganalisis perilaku konsumen. Hal ini sangat bagus untuk meramalkan tren dan meningkatkan loyalitas konsumen.
- Sejumlah alat manajemen keuangan bagi peritel untuk mengelola akuntansi, penganggaran, dan pelaporan keuangan mereka.
Fitur
- Perencanaan rantai pasokan
- Manajemen inventaris
- Manajemen pesanan
- Logistik
- Manajemen siklus hidup produk
- Pengadaan
Didirikan: 2012
Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis
Kelebihan: Membantu manajemen risiko dan keuangan
Kekurangan: Biaya perawatan yang tinggi
Cocok untuk: Industri Ritel, Restoran, Ilmu Pengetahuan Hayati, dan Kesehatan
8. Microsoft Dynamics ERP
Microsoft Dynamics difokuskan pada operasi toko ritel dan menyediakan penjualan omnichannel, analisis kinerja, manajemen pembayaran, pencegahan penipuan, dan platform yang tidak rumit dan rendah kode untuk kemudahan penggunaan. Untuk mencegah kelebihan stok atau kehabisan stok, Microsoft Dynamics menawarkan pelacakan inventaris waktu nyata dan pengisian ulang otomatis.
Dengan tempat penyimpanan pusat untuk data konsumen, pengecer dapat mengelola profil, riwayat pembelian, dan program loyalitas. Microsoft Dynamics juga memungkinkan peritel untuk menjual melalui saluran yang berbeda, seperti toko fisik dan e-commerce, yang memungkinkan mereka menjangkau lebih banyak konsumen dan meningkatkan penjualan. Dengan sejumlah besar alat pelaporan dan analitik, pengecer mendapatkan akses ke wawasan penjualan dan inventaris untuk mengoptimalkan operasi ritel.
Fitur
- Manajemen rantai pasokan
- Manajemen pesanan yang cerdas
- Wawasan pelanggan
- Penjadwalan yang dioptimalkan
- Perencanaan rute yang cerdas
Didirikan: 2016
Ketersediaan uji coba/demo gratis: Tidak.
Kelebihan: Data terpusat, konfigurasi mudah, skalabilitas tinggi, pembuatan alur kerja yang mudah, dan kustomisasi
Kekurangan: Mungkin tidak ramah pengguna, label harga mungkin tinggi untuk beberapa orang
Cocok untuk: Industri Ritel, Kesehatan, Jasa Keuangan, dan Manufaktur
9. Gofrugal
Gofrugal RetailEasy melengkapi para peritelnya dengan operasi otomatis untuk memungkinkan pertumbuhan yang cepat dengan staf yang minimal dan dengan fokus pada kesederhanaan dalam penggunaan dan pengalaman. Perangkat lunak ini memberi pengguna kendali mutlak atas inventaris dengan menyimpan barang yang laku dan memberi tahu tentang barang yang tidak bergerak atau kedaluwarsa untuk tindakan cepat. Pengecer dapat memperoleh manfaat dari rekomendasi cerdas untuk memesan ulang untuk stok yang dioptimalkan dan menghindari pemborosan. Pembayaran online dapat dilakukan langsung dari perangkat ini dan menawarkan sistem pemantauan yang terpusat dan mencakup aspek penjualan, pembelian, keuntungan, dll.
Fitur
- Akuntansi terintegrasi
- CRM dan Loyalitas
- Manajemen pembelian dan rantai pasokan
- Pilihan banyak integrasi dari perangkat keras hingga pembayaran, pemesanan online hingga loyalitas
- Manajemen omnichannel
- Pelaporan MIS, analitik waktu nyata, dan banyak lagi dalam satu platform
Didirikan: 2004
Ketersediaan uji coba/demo gratis: Uji coba gratis
Kelebihan: Pelaporan dan keamanan yang baik
Kekurangan: Beberapa pengguna mengklaim layanan pelanggan bisa lebih baik
Cocok untuk: Pakaian, elektronik, farmasi, toko ritel
10. Awan Ritel
Awan Ritel memungkinkan pemantauan toko dan distribusi secara nirkabel dan jarak jauh melalui IoT. Pengguna mendapatkan akses ke kemampuan operasional end-to-end bersama dengan analisis preskriptif dan prediktif. Perangkat lunak ritel ini membantu ekstraksi data bisnis lama, serta menyediakan dukungan pemagaran GPS untuk memastikan konsumen dapat melakukan pemesanan dari zona layanan tertentu.
Fitur
- Bayar Sesuai Penggunaan
- Tidak ada biaya Dukungan & Pemeliharaan
- Ketersediaan 100%
- Platform Ritel 360°
- Tidak ada batasan jumlah pengguna
- Konfigurasi dan kontrol jarak jauh yang lengkap
- Dukungan untuk Android, Windows dan iOS
- Platform Omni Channel yang sesungguhnya
- Terukur
Didirikan: 2011
Ketersediaan uji coba/demo gratis: Uji coba gratis
Kelebihan: Melayani berbagai industri, pembaruan yang bermanfaat
Kekurangan: Dukungan seluler terbatas
Cocok untuk: FMCG, gaya hidup, farmasi
11. IQmetrix
IQmetrix adalah perangkat lunak manajemen ritel yang meningkatkan efisiensi operasional untuk inventaris, omnichannel, dan analitik. Perangkat lunak ini mengelola banyak toko dengan memanfaatkan elemen manajemen inventaris, pelacakan karyawan, tugas-tugas keuangan, dll. IQmetrix mengklaim sebagai solusi yang efektif dan unik untuk meningkatkan kompatibilitas perangkat lunak; IQmetrix siap mengintegrasikan sistem ritel dengan titik kontak digital untuk pengalaman pelanggan yang tanpa hambatan dan terpadu di semua saluran.
Fitur
- Manajemen inventaris
- Pelaporan, data, dan analisis
- Manajemen karyawan
- Hubungan pelanggan
- Keuangan dan akuntansi
Didirikan: 1999
Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis
Kelebihan: Ramah pengguna
Kekurangan: Tidak ada uji coba gratis, penerapan terbatas untuk beragam industri
Cocok untuk: Telekomunikasi
12. Tyler.
TylerNet menyediakan fitur POS, manajemen inventaris, dan akuntansi berbasis cloud untuk pengambilan keputusan yang lebih tepat. Berfokus pada peningkatan keuntungan merek, mereka mengklaim telah memelopori teknologi POS terintegrasi berbasis cloud yang ada saat ini.
Fitur
- Analisis untuk keputusan cerdas
- Pemrosesan pesanan yang efektif
- Perangkat pembelian yang lengkap
- Ukuran kepuasan pelanggan yang efisien
- Informasi keuangan yang akurat
- Tampilan detail inventaris di semua toko
Didirikan: 1979
Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis
Kelebihan: Beragam laporan, beroperasi di lingkungan online dan offline
Kekurangan: Tidak ada uji coba, beberapa masalah skalabilitas yang dilaporkan, mungkin tidak ramah pengguna
Cocok untuk: Peralatan, furnitur, elektronik, perhiasan
Membuat Keputusan yang Tepat...
Memilih perangkat lunak manajemen ritel yang tepat bukan hanya penting; tetapi juga merupakan hal yang sangat penting bagi merek dan peritel. Perangkat lunak manajemen ritel meningkatkan hasil penjualan, menginformasikan ketersediaan stok, membantu proses pengembalian barang, dan menganalisis data pelanggan/konsumen untuk meningkatkan kinerja bisnis. Dengan berbagai pilihan yang tersedia, Anda harus berhati-hati dalam memilih produk perangkat lunak mana yang paling sesuai untuk perusahaan Anda.
Ingin tahu lebih banyak tentang ini? Coba demo gratis!
PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN
Apa yang dimaksud dengan perangkat lunak manajemen ritel?
Perangkat lunak manajemen ritel adalah teknologi yang memungkinkan sebuah merek meningkatkan pengalaman, loyalitas, dan pada akhirnya, penjualan, melalui aplikasi yang didedikasikan untuk manajemen inventaris, manajemen hubungan pelanggan, penghargaan, pemesanan, dan lainnya.
Apa saja jenis perangkat lunak manajemen ritel?
Fungsionalitas perangkat lunak manajemen ritel dapat berupa tetapi tidak terbatas pada:
1.Perencanaan sumber daya perusahaan (ERP)
Memungkinkan departemen yang berbeda untuk bekerja bersama-sama, menyimpan informasi melalui antarmuka yang dapat dikonfigurasi, dan mendorong komunikasi yang efektif.
2.Manajemen inventaris
Memungkinkan Anda melihat dengan jelas stok yang ada saat ini dan juga apa yang telah Anda proyeksikan sebagai stok untuk masa depan.
Manajemen sumber daya pelanggan atau CRM
Mampu menghubungkan profil konsumen di seluruh toko online dan offline dan bahkan menghasilkan penawaran yang dipersonalisasi secara khusus dan struk digital.
4. Pemeliharaan ritel
Helps to easily identify in-store proble
What Are the Key Benefits of Investing in Retail Management Software?
Investing in a modern retail management software (RMS) provides a significant competitive advantage by streamlining operations, improving partner relationships, and driving sales growth. The benefits extend across your entire retail ecosystem, from ordering and inventory to loyalty and returns.
Here is a breakdown of the core benefits you can expect:
1. 24/7 Order Management: An Retail Management Software with a B2B e-commerce portal empowers retailers to place orders online at their convenience, without needing to wait for a sales representative. This autonomy simplifies the buying process and often results in larger, more diverse orders.
2. Real-Time Stock and Inventory Visibility: The software provides retailers with a direct view of distributor stock levels. This crucial supply chain insight prevents stockouts, reduces backorders, and helps retailers confidently add new products from your catalog to their offerings.
3. Transparent Order and Delivery Tracking: After an order is placed, retailers can track its journey from dispatch to delivery directly within the platform. This transparency builds trust and enables proactive communication if any delays occur.
4. Engaging B2B Loyalty Programs: Integrated loyalty and reward programs allow retailers to see their points and redemption history in real-time. This creates a powerful incentive for them to prioritize and promote your products over competitors to earn rewards.
5. Simplified Returns and Credit Management: An RMS automates the entire returns process. Retailers can easily log requests for damaged or incorrect goods, while you can efficiently manage replacements and issue credit notes, ensuring a smooth and professional resolution.
6. Targeted Marketing and Scheme Communication: The platform serves as a direct marketing channel to your retail partners. You can instantly announce new products, share updates, and deploy targeted sales schemes to specific groups, ensuring your promotions are seen and acted upon.
What Key Features Should You Look for in Retail Management Software?
When choosing a Retail Management Software, it’s crucial to focus on features that directly impact sales execution and field force effectiveness. The best systems unify your sales strategy from the back office to the retail shelf. Here are some key features to look for:
1. Real-Time Distributor and Inventory Visibility: The platform must connect directly to your Distributor Management System (DMS) to provide a live, accurate view of stock levels. This is the foundation for intelligent ordering, preventing stockouts, and ensuring your sales reps have the supply chain information they need in the field.
2. Seamless ERP and Backend Integration: A powerful platform must integrate flawlessly with your core business systems. Look for a proven ability to connect with major ERP systems (like SAP, Oracle, or Microsoft Dynamics) via a flexible API. This ensures that data regarding sales, inventory, and payments flows smoothly across your entire organization.
3. Goal-Driven Sales Intelligence: Go beyond simple dashboards. A top-tier platform uses AI and data analytics to actively guide your field team. It should suggest the next best action for a sales rep, recommend orders to prevent stockouts, and identify opportunities for cross-selling and upselling based on real-time data.
4. Integrated Trade Marketing and Loyalty Engine: The ability to deploy and track trade promotions is vital. The software must have a built-in engine for managing B2B reward programs and targeted sales schemes. This allows you to directly influence retailer behavior and track the ROI of your marketing spend.
5. Intuitive Mobile App for Field Sales Reps: The success of your strategy depends on your field team’s adoption of the tool. A clean, fast, and easy-to-use mobile app is non-negotiable. It should provide sales reps with everything they need for a store visit, from route plans and planogram guides to order taking and feedback collection.
Tentang Penulis
Gunakan Goal-Driven AI untuk Mencapai Peningkatan Penjualan Ritel, Hari Ini!
Bergabunglah dengan perusahaan di lebih dari 20 negara yang mempercayai BeatRoute, platform AI yang dominan secara global untuk otomatisasi tenaga penjualan, penjualan lapangan, DMS, dan eB2B
Wawasan & Artikel Terbaru
Berikut ini adalah artikel, pembaruan platform, ebook, dan laporan yang paling berpengaruh untuk Anda.
