Bagaimana Optimalisasi Promosi Dagang Berkontribusi pada Kesuksesan Ritel Anda

Setiap merek memproduksi produknya untuk sampai ke tangan konsumen. Ini adalah aturan paling dasar dalam bisnis apa pun, tetapi untuk melakukannya, merek membutuhkan mitra saluran seperti distributor dan peritel untuk rute ke pasar yang sukses. Namun, agar mereka menerima produk Anda dan mendorongnya ke konsumen, Anda perlu memberikan promosi dagang tertentu agar menonjol dari pesaing Anda. Dan Anda memerlukan strategi pengoptimalan promosi dagang yang solid untuk menjaga agar promosi Anda tetap relevan dan menguntungkan bagi pelanggan Anda.

Berfokus pada pengecer atau dealer (pelanggan Anda), jelas bahwa mereka adalah garda terdepan untuk penawaran Anda dan oleh karena itu merupakan aspek terpenting dari keberhasilan offtake. Jika pengecer melakukan pekerjaan yang baik dalam membeli dari Anda dan kemudian dapat mendorong produk Anda, Anda dapat menganggapnya sebagai "misi tercapai". Namun, bagaimana cara memastikan bahwa pengecer Anda membeli cukup banyak dari Anda dan juga membeli dalam jumlah yang cukup? Produk yang ada di gudang distributor atau pabrik perusahaan adalah produk yang tidak tersedia untuk konsumen dan harus ada di rak toko sedini mungkin. 

Jika tidak ditangani, hal ini dapat segera menumpuk dan menjadi masalah besar. Di sinilah promosi dagang dapat memberi insentif kepada pelanggan Anda untuk memesan dalam jumlah besar dan beragam dari Anda. Dan untuk terus meningkatkan promosi perdagangan Anda saat ini dan memperkenalkan yang lebih baik, Anda memerlukan pengoptimalan promosi perdagangan. Karena tidak ada sesuatu yang statis yang tetap berguna untuk waktu yang lama. 

Apa yang dimaksud dengan Optimalisasi Promosi Perdagangan?

Pengoptimalan promosi perdagangan (TPO) adalah peningkatan berkelanjutan dari promosi perdagangan Anda yang sudah ada berdasarkan tujuan dan batasan merek. Tujuan utama dari strategi TPO adalah untuk memastikan setiap investasi yang Anda keluarkan untuk promosi Anda membuahkan hasil secara efektif. 

Katakanlah Anda memberikan diskon tinggi untuk pembelian massal produk tertentu oleh pengecer. Ini adalah pemotongan harga yang sangat besar dan tentu saja akan memberi Anda banyak penjualan utama. Tapi berapa lama Anda akan mempertahankan penawaran ini? Mungkin sampai produk Anda mendapatkan daya tarik di pasar di mana pengecer akan dengan senang hati membeli produk Anda. Untuk memastikan bahwa promosi Anda digunakan dengan baik dan tidak salah alokasi di tempat yang tidak Anda butuhkan, pengoptimalan promosi perdagangan adalah kebutuhan mutlak. 

Ingat, strategi TPO jangka panjang dapat menghasilkan:

• Wawasan yang lebih baik dan akurat
• Tujuan yang lebih realistis
• Prediksi hambatan
• Pengeluaran lebih sedikit dan ROI lebih tinggi

Pentingnya Optimalisasi Promosi Perdagangan

Jadi, mengapa melakukan promosi dagang? Kami tahu bahwa promosi ini berguna untuk mendapatkan lebih banyak pendapatan melalui penjualan sekunder dan untuk memastikan pelanggan tetap membeli dari Anda. Namun, bisnis adalah lanskap yang terus berkembang di mana berpegang teguh pada satu strategi untuk jangka waktu yang lama mungkin tidak bijaksana. Sebaliknya, strategi baru harus dikembangkan secara terus menerus agar tetap selaras dengan tujuan bisnis dan memberikan hasil yang positif. Poin-poin berikut ini akan memberi tahu Anda mengapa Anda perlu mengoptimalkan strategi promosi perdagangan Anda secara teratur.

• Pesanan cepat menjadi uang tunai

Promosi perdagangan adalah langkah yang sangat baik untuk mendorong produk Anda ke pelanggan B2B. Ini secara signifikan mempercepat siklus pesanan menjadi uang tunai karena promo yang baik dapat mendorong pelanggan untuk melakukan pemesanan dengan Anda. Karena promosi perdagangan mengarah pada lebih banyak pembelian dan juga dalam jangkauan, promosi ini memberikan manfaat untuk menempatkan lebih banyak produk Anda di depan konsumen dalam jangka panjang. Rute Anda ke pasar terpengaruh secara positif dan benar saja, siklus pesanan ke kas Anda mempercepat dan Anda menghasilkan lebih banyak, lebih cepat.

• Ukuran pesanan lebih besar

Hampir tidak ada merek atau bisnis di luar sana yang belum pernah mencoba satu bentuk kegiatan promosi atau lainnya. Hal ini dianggap oleh banyak orang sebagai taktik yang sangat ampuh untuk mendatangkan lebih banyak bisnis dengan meningkatkan permintaan. Promosi dan skema yang menarik bisa berarti pesanan massal atau bahkan peluncuran awal untuk menguji coba. Intinya adalah bahwa produk Anda diletakkan di lebih banyak rak dan lebih banyak konsumen yang melihatnya. Setelah Anda memiliki basis pengecer yang lebih besar, Anda dapat mengharapkan pesanan yang lebih besar, dan dengan itu Anda juga menjadi lebih terkenal, yang berarti keunggulan kompetitif dibandingkan merek lain.

• Pembersihan stok

Stok yang tidak terjual adalah hal yang menakutkan bagi merek apa pun. Produk yang tidak ada di rak-rak toko, yaitu tidak dibeli dalam penjualan primer atau sekunder, merupakan produk yang terbuang atau menunggu potensi kedaluwarsa. Salah satu cara terbaik untuk mengeluarkannya dari gudang adalah dengan menawarkan diskon besar dan penawaran khusus kepada pelanggan untuk membeli lebih banyak produk yang kurang laku.

• Lebih banyak dipamerkan

Visibilitas adalah landasan penjualan tersier. Pelanggan Anda mungkin menyimpan lebih dari satu merek di toko mereka dan ini berarti untuk menarik perhatian konsumen, Anda harus memastikan bahwa Anda mengambil sebagian besar ruang rak di toko. Ini berarti lebih banyak pembelian dan cara apa yang lebih baik daripada membujuk pemilik toko dengan memberi mereka tawaran yang tidak bisa mereka tolak - tawaran yang terlalu bagus tapi benar. Berikan diskon besar bagi pengecer untuk membeli 100 kaleng soda atau 30 bungkus kue gratis untuk setiap pembelian 60 batang cokelat atau sesuatu yang sama menariknya. Lihat keajaiban yang terjadi. 

• Keterlibatan pelanggan 

Promosi perdagangan bekerja berdasarkan prinsip pelanggan mengatakan ya kepada mereka dan dengan demikian, memberikan peluang yang signifikan dalam keterlibatan pelanggan. Perusahaan dapat menarik pelanggan melalui perwakilan penjualan atau melalui aplikasi dan berdasarkan skema apa yang berhasil dan apa yang tidak, mereka dapat mengetahui ekspektasi pelanggan. 

Apa yang Termasuk dalam Optimalisasi Promosi Perdagangan?

Pengoptimalan promosi perdagangan, seperti yang dibahas di atas, memastikan bahwa strategi promosi perdagangan Anda saat ini tidak ketinggalan zaman dan terus bermanfaat bagi pelanggan Anda. Hal ini melibatkan berbagai langkah untuk memastikan pengoptimalannya efektif dan kami membahasnya di sini.

Data historis

Langkah pertama untuk setiap kampanye yang sukses adalah memahami apa yang terjadi di masa lalu, belajar dari sana, dan meningkatkan proses di masa mendatang. Data historis dapat mencakup volume penjualan, pengeluaran, jenis promosi sebelumnya, keberhasilan promosi sebelumnya, dll. Ketersediaan, kelimpahan, dan keakuratan data historis tersebut memastikan perangkat lunak promosi perdagangan Anda dapat melakukan analisis yang efektif dan pengoptimalan selanjutnya. Perangkat lunak Anda harus memiliki kemampuan pembelajaran mesin yang membantu menilai data, memungkinkan deteksi pola, dan memungkinkan promosi perdagangan yang dioptimalkan yang benar-benar membantu rute Anda ke pasar.

Tujuan yang jelas

Penting untuk diingat bahwa satu promosi tidak akan berhasil untuk setiap kasus dan ini adalah proses yang selalu berfluktuasi. Setiap produk memiliki tantangan dan solusinya sendiri-sendiri. Ini berarti bahwa ketika Anda akan mengoptimalkan promosi perdagangan untuk produk tertentu, Anda harus mengingat situasi seperti jenis pengecer/dealer, tujuan promosi, produk dan harapan Anda darinya, dll. 

Skalabilitas

Anda harus menyesuaikan promosi dagang Anda sesuai dengan kebutuhan setiap wilayah, setiap kelas pengecer di setiap wilayah, dan mungkin sesuai dengan perubahan permintaan musiman produk Anda. Untuk memfasilitasi hal ini, platform pemberdayaan penjualan Anda harus sangat terukur, memungkinkan Anda untuk dengan cepat memodifikasi penawaran, menargetkan penawaran tersebut berdasarkan wilayah, kelas pengecer, dan kriteria penargetan lainnya yang masuk akal untuk bisnis Anda.

Komunikasi

Komunikasi adalah jalan dua arah dalam optimalisasi promosi perdagangan. Meskipun merek harus dapat mengkomunikasikan promosi yang sedang berlangsung atau perubahan atau keduanya kepada pelanggan mereka yaitu pengecer atau dealer, pelanggan ini sendiri juga harus diaktifkan oleh merek untuk memberikan umpan balik tentang promosi dagang sehingga perubahan, jika perlu, dapat diimplementasikan pada waktunya.

Segmentasi

Tidak ada dua pelanggan yang sama. Oleh karena itu, promosi perdagangan Anda harus sangat tepat mengenai apa yang diharapkan oleh pengecer atau dealer tertentu dan kemudian melanjutkannya. Segmentasi dapat didasarkan pada kinerja produk Anda, penjualan, jenis toko, jenis produk, preferensi pelanggan, dll. Jika Anda mengetahui apa yang paling sesuai dengan setiap segmen pelanggan, promosi dagang Anda akan benar-benar menguntungkan dan sepadan dengan usaha yang Anda lakukan, bukan sesuatu yang umum dan tidak ada gunanya. 

Langkah-Langkah Menuju Optimalisasi Promosi Dagang yang Sukses

Pengumpulan dan analisis data

Banyak merek menyimpan data dalam silo yang mencegah para petinggi perusahaan atau pengambil keputusan untuk melihat gambaran secara keseluruhan. Kesenjangan visibilitas ini dapat sangat merusak upaya pengoptimalan promosi dan hanya menghasilkan sumber daya yang terbuang dan kampanye promosi yang tidak tepat. Sebaliknya, solusi yang efektif menawarkan data yang canggih, real-time, dan akurat dari berbagai sumber. Pembersihan data dan berbagai sumber menciptakan repositori data mentah yang solid yang kemudian dapat dirujuk untuk analisis yang efektif tentang apa yang perlu dioptimalkan dan apa yang tidak. 

Data dapat terdiri dari dua jenis utama, internal dan eksternal. Kami akan membahasnya di bawah ini. 

Evaluasi dan pembelajaran

Semua aktivitas pengumpulan, penerapan, perkiraan, dan pemantauan data di atas berkontribusi pada kampanye yang lebih baik dan berpotensi lebih besar di lain waktu. Ketika Anda mengembangkan pemahaman mendalam tentang pengoptimalan promosi perdagangan di masa lalu dan kinerjanya, Anda menempatkan diri Anda pada posisi yang lebih baik untuk membuat keputusan yang lebih efektif. Gunakan masa lalu untuk menginformasikan masa depan dan Anda akan memiliki formula kemenangan di tangan Anda di mana penyempurnaan berkelanjutan yang berasal dari data adalah hal yang biasa. 

Perencanaan dan prakiraan promosi

Setiap kampanye memerlukan analisis terperinci tentang kinerjanya untuk memastikan Anda dapat mengidentifikasi masalah dan memperbaikinya untuk kampanye yang jauh lebih optimal di lain waktu. Otomatisasi adalah aspek penting dari analisis data dan setiap upaya manual dalam hal ini akan menghasilkan pekerjaan yang berlebihan dan kesalahan. Mengevaluasi kinerja promosi di masa lalu dan mengidentifikasi area perbaikan, perubahan tren, peluang baru, dll. Kami akan menjelaskannya di bawah ini. 

Selama perencanaan, Anda perlu melakukannya: 

• Tetapkan tujuan Anda seperti dalam tujuan setiap promosi
• Tentukan target audiens Anda
• Menentukan waktu dan rentang promosi
• Berkolaborasi dengan pemilik toko atau pengecer/dealer untuk hasil terbaik

Selama melakukan prakiraan, Anda harus melakukannya:

• Memprediksi peningkatan penjualan dengan melihat data masa lalu
• Rencanakan permintaan dan pastikan Anda memiliki persediaan yang cukup
• Melakukan peramalan keuangan dan ROI
• Membuat hipotesis dan mendiskusikan skenario untuk memprediksi bagaimana faktor-faktor seperti harga, durasi, dan aktivitas pesaing dapat memengaruhi hasil 

Menggabungkan hal-hal di atas dapat menghasilkan promosi yang dioptimalkan untuk hasil yang sangat menguntungkan. 

Pelaksanaan dan pemantauan

Ini adalah implementasi dan manajemen promosi selanjutnya yang diikuti dengan pemantauan kinerja yang konstan untuk menilai efektivitas dan membuat modifikasi berbasis data. 

Ini termasuk:

• Kolaborasi tim untuk eksekusi yang mulus
• Komunikasi yang jelas untuk memastikan semua orang selaras dengan tujuan di balik promosi
• Keterlibatan pelanggan di berbagai saluran untuk meningkatkan kesadaran tentang kampanye Anda
• Papan nama toko dan pajangan yang mendorong promosi dagang Anda di antara konsumen
• Analisis terperinci dari berbagai faktor seperti umpan balik pelanggan, efek promosi Anda terhadap pesaing, perbandingan antara perkiraan dan hasil aktual untuk menemukan area perbaikan, dll.

Manfaat Optimalisasi Promosi Perdagangan

Meskipun promosi sangat penting untuk penjualan yang besar, jika dilakukan dengan buruk, promosi dapat membebani sumber daya dan rute Anda ke pasar. Pengoptimalan promosi perdagangan dilakukan setelah mengumpulkan data historis yang diperlukan dan kemudian membuat strategi berikutnya berdasarkan wawasan yang dikumpulkan dari data tersebut. Pengoptimalan promosi perdagangan yang berhasil dilakukan memungkinkan Anda untuk menyelaraskan tujuan dengan upaya promosi Anda. Anda dapat menghabiskan lebih sedikit atau lebih banyak tetapi akan selalu menjaga keuntungan Anda tetap menguntungkan. 

Segudang wawasan berbasis data akan ada di ujung jari Anda melalui analisis canggih yang akan membantu memandu Anda untuk menciptakan strategi promosi perdagangan yang paling efektif. Saat Anda mensimulasikan berbagai strategi berdasarkan data yang dikumpulkan, Anda dapat menyempurnakan upaya Anda. Anda dapat mengalokasikan sumber daya Anda di tempat dan waktu yang tepat, yang akan sangat membantu untuk memaksimalkan keuntungan Anda sekaligus menawarkan hasil yang diharapkan.

Unsur terpenting dalam strategi pengoptimalan tersebut adalah menjaga agar strategi tersebut tetap bermanfaat bagi merek dan pelanggan B2B. Bagaimanapun juga, produk Anda yang akan terjual di pasar dan pelanggan Anda yang akan memajangnya di rak mereka!

Ingat, strategi promosi perdagangan yang dipikirkan dengan matang akan menghasilkan:

• Merampingkan proses secara keseluruhan
• Perkiraan dan perencanaan permintaan yang akurat
• Keunggulan yang serius atas pesaing
• Pengambilan keputusan berdasarkan data
• Manfaat bagi merek dan pengecer/dealer

Tantangan Optimalisasi Promosi Perdagangan

Meskipun pengoptimalan promosi perdagangan dapat menjadi nilai tambah yang besar untuk penjualan B2B, beberapa tantangan tertentu dapat mengganggu, sehingga membutuhkan perhatian segera.

• Ketergantungan yang berlebihan pada data sindikasi

Meskipun beberapa merek mungkin melihat data dari sumber informasi atau media, namun secara eksklusif bergantung pada sumber-sumber tersebut tidak disarankan untuk menyusun strategi atau mengoptimalkan promosi perdagangan. Sebaliknya, untuk memastikan sumber data yang dapat diandalkan dan berkelanjutan, Anda harus memiliki proses pengumpulan dan penyimpanan data sendiri melalui perangkat lunak. Anda dapat mengaksesnya untuk mengukur bagaimana kampanye promosi perdagangan terakhir Anda dan meningkatkan kampanye berikutnya berdasarkan temuan Anda. 

• Tata letak data yang kompleks

Meskipun Anda memiliki data terbaik untuk dikerjakan, kecuali jika data tersebut dapat dibaca oleh Anda dan tim Anda, Anda tidak akan melangkah lebih jauh. Dengan kata lain, spreadsheet yang penuh sesak dan antarmuka yang berantakan hanya akan menyulitkan Anda untuk mendapatkan apa yang Anda butuhkan dari kumpulan data dan sebaliknya, efisiensi akan menurun. Di sisi lain, perangkat lunak dengan kemampuan pengumpulan data canggih yang juga memiliki antarmuka yang ramah pengguna memungkinkan analisis data yang mudah dan perencanaan yang lebih baik.

• Tim khusus

Jika perangkat lunak pengoptimalan perdagangan Anda hanya dapat dioperasikan oleh para profesional TI dan ahli teknologi, hal ini dapat menjadi rintangan utama untuk aksesibilitas. Perangkat lunak yang ideal harus dapat digunakan oleh ahli teknis maupun orang awam, dapat diskalakan, dan sangat modular untuk memastikan siapa pun dapat mengoperasikan serta membuat laporan kapan pun diperlukan.

• Naluri, bukan fakta-fakta keras

Banyak merek yang saat ini menghindari penggunaan perangkat lunak untuk mengukur kinerja promosi perdagangan atau pengumpulan umpan balik dan lebih memilih untuk menggunakan naluri dan pemahaman sejarah secara manual. Hal ini rentan terhadap analisis yang keliru dan mengarah pada pengulangan kesalahan atau bahkan strategi yang lebih buruk. Tentu saja, hal ini menyebabkan kerugian dalam hal uang, energi, sumber daya, dan tentu saja, peluang yang berharga.

Praktik Terbaik Optimalisasi Promosi Perdagangan

• Alat atau perangkat lunak yang andal - Sebelum melakukan hal lain, Anda perlu memiliki perangkat lunak yang mampu menangani dan menganalisis data yang kompleks dan bahkan mungkin memberikan rekomendasi berdasarkan algoritmanya. 

• Wawasan dan analisis - Pengumpulan data historis dan penggunaan alat analisis canggih untuk mengidentifikasi pola, tren, dan hubungan antara promosi masa lalu dan kinerja penjualan. Analisis pasca-promosi penting untuk belajar dari kesalahan dan mengkonsolidasikan hal-hal positif, yang mengarah pada promosi yang jauh lebih sukses di masa mendatang.

• Kolaborasi - Pendekatan kolaboratif antara beberapa tim seperti penjualan dan pemasaran untuk menyelaraskan tujuan di balik promosi. Pelanggan B2B juga dapat dijadikan bagian dari kolaborasi ini untuk menumbuhkan kepercayaan dan kepuasan menyeluruh. Alat yang mempromosikan otomatisasi kolaboratif akan sangat membantu agenda ini dan oleh karena itu Anda harus melakukan pembelian perangkat lunak dengan hati-hati. 

• Sasaran yang ditentukan - Penting untuk mengetahui dengan jelas tujuan di balik upaya promosi perdagangan Anda sehingga pengoptimalan Anda dapat disesuaikan dengan tujuan tersebut. Anda mungkin ingin meningkatkan penjualan, pangsa pasar yang lebih besar, atau retensi pelanggan; masing-masing membutuhkan pengoptimalan yang berbeda. 

• Penargetan dan pengelompokan - Tentukan profil pelanggan Anda dan rancang promosi Anda berdasarkan preferensi mereka. Promosi Anda dapat ditargetkan pada faktor-faktor seperti geografi, musim, dan bahkan jenis produk. 

• Skenario simulasi - Simulasi penting untuk memvisualisasikan hasil sebelum Anda benar-benar meluncurkan kampanye. Setelah Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang berhasil dan apa yang mungkin tidak, akan lebih mudah untuk menerapkan strategi promosi yang sukses. 

• Durasi promosi - Promosi Anda tidak dapat aktif selamanya atau bahkan terlalu lama. Pengembalian mulai berkurang setelah beberapa saat dan oleh karena itu, Anda harus memanfaatkan analisis data dan simulasi untuk mengetahui berapa lama promosi akan menguntungkan. 

• Komunikasi yang tepat waktu - Pelanggan B2B Anda harus mengetahui promosi yang Anda tawarkan. Gunakan media sosial dan pajangan di dalam toko untuk mempromosikannya; jika Anda berhasil menyoroti apa yang membuat promosi ini menguntungkan bagi peritel Anda, maka akan ada lebih banyak keterlibatan pelanggan.

• Memantau pesaing - Pesaing juga memiliki strategi promosi perdagangan yang mereka terapkan untuk mencapai tujuan mereka. Beberapa dari strategi ini mungkin bisa menjadi pengubah permainan dan ketika Anda mengadaptasinya, penjualan Anda akan meningkat.

• Memelihara hubungan - Hubungan yang baik dengan pelanggan B2B bisa sangat membantu dalam menyukseskan promosi Anda. Fokuslah untuk membangun kepercayaan dan keandalan daripada sekadar hubungan transaksional.

• Tim yang terlatih - Ketika tim penjualan dan pemasaran Anda memiliki informasi yang memadai dan terlatih dengan baik tentang proses pengoptimalan promosi perdagangan, analitik, dan cara kerja semuanya, mereka akan lebih siap dan lebih gesit dalam menangani situasi sulit. 

Kesimpulan

Seperti yang Anda pahami sekarang, pengoptimalan promosi perdagangan tidak dapat dipisahkan dari strategi promosi penjualan. Konsistensi tidak membantu ketika promosi terlibat dengan tren pasar yang terus berubah yang mengarah pada produk dan ekspektasi pengecer/dealer yang sangat berbeda. Baik itu penjualan silang atau upselling, kolaborasi di antara semua tim adalah mandat untuk membentuk promosi yang ampuh. 

Pada saat yang sama, menggunakan perangkat lunak yang dapat meluncurkan kampanye promosi perdagangan Anda dengan sukses, menerapkan pengoptimalan, dan terus memberikan wawasan yang berguna untuk promosi di masa mendatang adalah keuntungan yang luar biasa. Anda membutuhkan sesuatu yang dapat diskalakan untuk mengubah skenario dan pada saat yang sama mudah digunakan.

Mengapa Anda tidak melihat Beatroute demo gratis? Kami tahu Anda akan menyukainya!

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

1. Bagaimana perusahaan dapat menyelaraskan promosi perdagangan dengan strategi merek secara keseluruhan?

Jawab: Dengan memastikan dukungan promosi dan mendorong tujuan merek, menawarkan nilai kepada semua pihak yang terkait, mempertahankan identitas merek, memperkuat hubungan dengan pelanggan B2B, mempromosikan kolaborasi yang luas di seluruh departemen, dan mudah beradaptasi dengan perubahan.

2. Apa saja jebakan umum yang harus dihindari dalam promosi dagang?

Jawab: Beberapa jebakan yang umum terjadi:

• Promosi tidak selaras dengan tujuan merek
• Fokus pada keuntungan jangka pendek
• Analisis data yang tidak akurat
• Kurangnya analisis pesaing

3. Apa saja tren yang muncul dalam Pengoptimalan Promosi Perdagangan?

Jawab: Tren yang muncul dalam pengoptimalan promosi perdagangan adalah:

• Keputusan berbasis data
• Menargetkan pengelompokan pelanggan secara tepat
• Kecerdasan buatan
• Pengalaman omnichannel
• Strategi yang gesit
• Pola pikir kolaboratif yang mengarah pada strategi yang lebih efektif