Pemasaran Saluran Dagang dengan Acara Komunitas Influencer

Banyak merek ritel telah mulai membuat tim pemasaran saluran perdagangan terpisah yang menangani pemasaran ke saluran perdagangan yang memiliki kekuatan yang cukup untuk mempengaruhi pembelian konsumen akhir. Perusahaan FMCG memiliki peritel sebagai pemberi pengaruh utama mereka, sementara perusahaan barang konsumsi seperti Cat, Semen, suku cadang mobil, dan perusahaan interior rumah memiliki pemberi pengaruh seperti Tukang Batu, Tukang Ledeng, Tukang Cat, Mekanik, Tukang Listrik, Arsitek & kontraktor, dll.

Menjadi sangat penting bagi perusahaan barang konsumsi untuk terlibat dengan para influencer ini - Peritel untuk perusahaan FMCG, Influencer untuk barang konsumsi & perusahaan B2B manufaktur. Dalam artikel ini, kita akan melihat bagaimana perusahaan barang konsumsi dapat memanfaatkan jaringan influencer mereka dan bekerja untuk menciptakan komunitas loyal jangka panjang dari saluran ini.

Pengungkit utama yang dimiliki perusahaan untuk meningkatkan permintaan dari jaringan ini adalah melibatkan kembali & mengaktifkan jaringan yang ada dan meningkatkan ukuran jaringan dengan melakukan orientasi baru. Perkenalan baru sering kali dilakukan dengan memanfaatkan jaringan influencer yang sudah ada yang sudah bekerja dengan merek Anda dan mengundang mereka ke acara komunitas yang diselenggarakan.

SOP untuk pertemuan ini biasanya adalah mereka dapat diselenggarakan di tingkat Dealer/Pasar atau Kota. Tujuannya adalah untuk menciptakan kesadaran pada tingkat Merek atau produk atau program influencer dengan menargetkan pada jaringan influencer yang ada dan memanfaatkan influencer baru melalui pertemuan ini.

Pertemuan-pertemuan ini membantu membangun hubungan timbal balik antara influencer dan dealer karena kedua belah pihak saling berkontribusi satu sama lain untuk mendapatkan pekerjaan & bisnis. Biasanya dealer mengundang semua influencer yang terkait dengannya dan meminta mereka untuk mengundang orang-orang di jaringan mereka yang saat ini tidak terhubung dengan merek tersebut.

Masalah utama yang dihadapi oleh perusahaan dalam menjalankan Acara Komunitas

• Laba atas investasi

Perusahaan perlu memastikan bahwa ada proses untuk memastikan uang dibelanjakan dengan bijak. Semua orang di bagian penjualan memiliki pola pikir bahwa mengeluarkan uang untuk pemasaran akan mendorong penjualan, oleh karena itu mereka terus membagikan proposal untuk pertemuan tersebut kepada HO. Perlu ada proses untuk memprioritaskan proposal mana yang layak dan dengan tujuan yang jelas. Tujuannya bisa berupa orientasi baru, pengenalan program loyalitas baru, kesadaran akan produk atau merek, orientasi baru untuk influencer, atau pengaktifan kembali.

• Mengelola Tata Kelola pada Skala Wilayah

Ratusan teritori terlibat dengan proposal yang terus mengalir dari berbagai jenis acara dari tim teritori. Tanpa adanya proses tata kelola, segala sesuatunya akan terhenti atau tidak terkendali. Manajemen perlu memiliki pandangan terpadu atas proposal yang dibuat dan alur kerja persetujuan yang mudah bagi tim penjualan untuk mendapatkan umpan balik atau persetujuan dari manajer pelaporan mereka dengan cepat.

• Pelacakan Eksekusi

Mulai dari pengajuan proposal awal hingga pelaporan eksekusi akhir dengan umpan balik dan laporan acara, ini harus menjadi proses yang tertutup. Jika prosesnya diuraikan, maka akan terlihat seperti ini -

Pengambilan Data → Tujuan yang Jelas / Penjabaran Tujuan → Jumlah Influencer yang diharapkan → Dampak Penjualan yang diharapkan → Pengajuan Proposal → Persetujuan TM / ASM → Persetujuan Kantor Pusat → Pelaporan Eksekusi dengan gambar → Pengumpulan Umpan Balik Influencer → Laporan akhir acara dengan biaya aktual → Pemantauan Dampak

Bagaimana BeatRoute membantu dalam mengatur pertemuan influencer dan mendapatkan ROI yang lebih baik untuk merek

• Orientasi pasangan influencer

Tim penjualan dapat mengelola tahapan penerimaan influencer, membuat profil influencer dengan bidang yang dapat dikonfigurasi & melacak penyelesaian profil. Influencer dapat dikaitkan dengan satu atau beberapa outlet & melacak permintaan yang dihasilkan oleh mereka. Influencer ini dapat ditambahkan ke dalam rencana kunjungan/jadwal kunjungan tim penjualan dan dapat dilacak. Pertemuan bertindak sebagai saluran yang bagus untuk mengaktifkan kembali & orientasi baru untuk tim penjualan di lapangan. Semua penyelesaian profil & orientasi baru sebagai hasil dari pertemuan ini dapat dilacak melalui alur kerja BeatRoute.

• Perencanaan pertemuan komunitas

: Tim penjualan dapat merencanakan pertemuan komunitas dan mendapatkan anggaran mereka disetujui dengan alur kerja persetujuan. Alur kerja memberikan visibilitas merek pada eksekusi acara, umpan balik influencer, kehadiran & detail lainnya yang dapat ditangkap menggunakan formulir yang dapat dikonfigurasi. Hal ini memberikan pandangan yang terintegrasi tentang riwayat keterlibatan fisik & digital pada tingkat influencer individu.

• Menghubungkan Penjualan dengan Influencer & Memastikan Keaslian Penjualan

: Untuk penjualan proyek, alur kerja BeatRoute memiliki opsi untuk menambahkan influencer dari mana prospek berasal. Untuk penjualan ritel, pemindaian kupon disematkan dengan aplikasi pelanggan BeatRoute yang menggunakan bot WhatsApp sebagai antarmuka pengguna. Ini memberi influencer visibilitas penuh atas total poin yang dikumpulkan & kinerjanya. Transparansi ini memastikan keaslian hadiah loyalitas yang diberikan.

Cara Memulai

• Sebagai komponen yang berdiri sendiri

: Anda dapat menggunakan saluran WhatsApp BeatRoute pada influencer atau pengecer sebagai komponen yang berdiri sendiri dengan mengintegrasikannya dengan perangkat lunak manajemen data yang ada. BeatRoute memungkinkan 200+ integrasi dengan menggunakan matriks BeatRoute sebagai taman bermain API kode rendah.

• Dengan aplikasi CRM SFA BeatRoute

: Jika Anda mencari solusi lengkap di sekitar pasukan lapangan Anda atau sudah bekerja dengan solusi BeatRoute lainnya - ini dapat digunakan sebagai lapisan solusi tambahan.

• Dengan aplikasi loyalitas yang ada

n: Jika Anda sudah menggunakan aplikasi internal atau aplikasi pihak ketiga untuk mengelola program loyalitas, saluran WhatsApp BeatRoute dapat digunakan pada kelompok pelanggan tertentu untuk menjalankan kampanye tertentu bersama aplikasi loyalitas yang sudah ada.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana BeatRoute dapat membantu merek Anda dengan keterlibatan influencer saluran, silakan pesan demo gratis dari sini.