KPI Skor Toko Sempurna

Skor Toko Sempurna Perfect Store Score adalah KPI komposit yang digunakan untuk mengevaluasi kualitas eksekusi di dalam toko secara keseluruhan di berbagai metrik ritel. Hal ini biasanya mencakup ketersediaan stok, kepatuhan terhadap planogram, visibilitas, harga, dan eksekusi promosi.

Untuk merek barang konsumsi, KPI ini membantu memastikan bahwa pengalaman merek di tingkat gerai selaras dengan strategi ritel dan rencana pemasaran.

Mengapa Skor Toko yang Sempurna itu Penting

• Mengukur konsistensi kehadiran merek di seluruh gerai
  
• Mengidentifikasi kesenjangan eksekusi secara real time untuk memicu tindakan korektif
  
• Mencerminkan disiplin tenaga lapangan dan kepatuhan outlet
  
• Menghubungkan eksekusi ritel secara langsung dengan pengalaman berbelanja
  
• Meningkatkan ROI dari kampanye di dalam toko, POSMdan skema
  

Cara Mengukur Skor Toko yang Sempurna

Skor agregat yang dihitung dari beberapa parameter tingkat gerai seperti ketersediaan stok, visibilitas di rak, pangsa rak, label harga, dan keberadaan promosi.

Formula:
Skor Toko Sempurna = (Jumlah skor parameter tertimbang) dibagi dengan Total skor maksimum yang mungkin dikalikan 100 persen

Contoh: Jika sebuah toko mencapai 85 poin dari 100 berdasarkan kriteria yang ditetapkan, Skor Toko Sempurna = 85 persen

Banyak merek menggunakan daftar periksa digital, audit aplikasi, dan validasi foto untuk menilai toko secara konsisten.

Apa yang Mendorong Skor Toko yang Sempurna

• Pelatihan perwakilan dan kejelasan tentang tujuan kunjungan toko
  
• Ketersediaan SKU dan pengaturan barang dagangan
  
• Mengalahkan disiplin perencanaan dan peliputan
  
• Alat bantu petunjuk dan daftar periksa cerdas dalam alur kerja kunjungan
  
• Pengaturan promosi dan pembaruan harga yang tepat waktu
  

Mari kita jelajahi dua sub KPI yang berdampak tinggi: Tingkat Ketersediaan Stok dan Ketersediaan di Rak

Sub-KPI 1: Apa Itu Tingkat Ketersediaan Stok?

Persentase SKU yang ditargetkan yang tersedia dalam stok selama audit toko atau kunjungan perwakilan.

Mengapa Tingkat Ketersediaan Stok Penting

• Memastikan potensi pemenuhan pesanan tidak hilang karena situasi kehabisan stok
  
• Mencerminkan efektivitas layanan distributor dan tindak lanjut perwakilan
  
• Berhubungan langsung dengan perolehan pendapatan dari outlet
  

Bagaimana Cara Mengukurnya

Tingkat Ketersediaan Stok = SKU yang tersedia dibagi dengan Total SKU yang direncanakan tersedia dikalikan 100 persen

Bagaimana cara memperbaikinya

• Gunakan peringatan dan petunjuk norma stok selama kunjungan ke toko
  
• Memprioritaskan pengisian ulang untuk SKU yang sering tidak tersedia
  
• Memberikan penghargaan kepada toko dan perwakilan yang berkinerja tinggi untuk menjaga ketersediaan
  

Sub-KPI 2: Apa yang Dimaksud dengan Ketersediaan di Rak?

Mengukur apakah stok yang tersedia benar-benar terlihat dan ditempatkan di rak sesuai dengan norma-norma tampilan merek.

Mengapa Ini Penting

• Berdampak pada visibilitas pembeli dan keputusan pembelian langsung
  
• Menunjukkan apakah upaya merchandising diterjemahkan ke dalam eksekusi
  
• Mendukung keberhasilan promosi dan kepatuhan terhadap planogram
  

Bagaimana Cara Mengukurnya

Ketersediaan di Rak = SKU yang ditampilkan di rak dibagi dengan SKU yang tersedia dikalikan 100 persen

Bagaimana cara memperbaikinya

• Memandu repetisi dengan templat planogram dan referensi foto
  
• Pengaturan tampilan audit menggunakan foto dan daftar periksa terstruktur
  
• Gunakan dorongan aplikasi untuk konversi stok ke rak selama kunjungan
  

Bagaimana Sub KPI Ini Mendorong Skor Toko yang Sempurna

Ketersediaan stok dan rak yang tinggi adalah fondasi untuk kerangka kerja Perfect Store. Metrik ini memastikan bahwa produk tidak hanya ada tetapi juga terlihat dan ditempatkan untuk dibeli, yang secara langsung memengaruhi konversi penjualan.

Cara Mendorong Eksekusi dalam Skala Besar

• Tentukan parameter toko yang sempurna dengan penilaian tertimbang
  
• Mengotomatiskan audit toko dengan daftar periksa terpandu dan validasi aplikasi
  
• Melatih petugas lapangan untuk mencetak gol secara konsisten dan memperbaiki kesenjangan selama kunjungan
  
• Gunakan laporan dasbor untuk memantau tren skor berdasarkan wilayah atau perwakilan
  
• Menetapkan target untuk siklus peningkatan toko atau kampanye tematik
  

Bagaimana BeatRoute Dapat Membantu

Di sinilah kerangka kerja BeatRoute yang digerakkan oleh tujuan dari AI masuk.

• Menetapkan target Skor Toko Sempurna berdasarkan jenis kampanye atau toko, dan pantau hasilnya melalui dasbor yang dapat disesuaikan untuk melacak metrik seperti ketersediaan stok, visibilitas rak, kepatuhan harga, dan eksekusi POSM
• Memberdayakan perwakilan dengan alur kerja AI agen yang memandu mereka melalui audit di dalam toko dengan menggunakan Brand Aplikasi Promotor. Perwakilan menangkap check-in yang ditandai dengan GPS, menjalankan pemeriksaan stok, memverifikasi keberadaan rak, label harga, dan aset promosi menggunakan tugas yang dipandu dan validasi berbasis gambar.
• Perilaku keunggulan toko Gamify dengan memberikan kartu skor, lencana, dan pengakuan papan peringkat untuk eksekusi di dalam toko tingkat atas seperti kepatuhan stok penuh, pengaturan rak yang sempurna, dan penempatan promo yang tepat waktu.
• Selesaikan kesenjangan eksekusi dengan Copilot BeatRouteyang menandai toko dengan skor rendah, menghasilkan kueri yang mudah seperti "Toko mana yang tidak memenuhi kepatuhan di rak minggu ini?", dan membantu manajer melatih tim atau meningkatkan rencana perbaikan.
  

Kesimpulan

Perfect Store Score adalah KPI strategis yang membantu merek menegakkan keunggulan ritel dalam skala besar. Ketika sub KPI seperti stok dan ketersediaan rak dilacak secara konsisten, eksekusi menjadi dapat diulang dan berdampak.

KPI ini merupakan metrik eksekusi inti yang diakui di seluruh industri barang konsumen dan FMCG global. KPI ini digunakan secara luas untuk mengukur kinerja lapangan, dampak di tingkat gerai, dan efektivitas eksekusi penjualan. Melacak KPI ini membantu merek ritel menyelaraskan eksekusi lokal dan nasional dengan tujuan bisnis yang lebih luas seperti strategi pertumbuhan, perluasan pasar, dan profitabilitas.