Bagaimana Perfetti Indonesia Melipatgandakan Cakupan Gerai di Seluruh Indonesia dengan BeatRoute

Sekilas tentang

Tantangan

Model penjualan Perfetti dibangun di atas distribusi fisik yang luas untuk memastikan bahwa produk impulsifnya selalu berada dalam jangkauan konsumen. Namun, meningkatkan cakupan ini dengan tenaga kerja yang terbatas dan kompleksitas geografis menimbulkan tantangan besar.

Isu-isu utama:

• Memastikan cakupan outlet yang tinggi tanpa menambah jumlah tim penjualan
  
• Mengelola titik-titik ritel yang tersebar secara geografis di 300.000 toko
  
• Mempertahankan kualitas eksekusi di setiap toko meskipun terdapat perbedaan infrastruktur dan konektivitas
  

Solusi

Perfetti membutuhkan solusi yang dapat mengoptimalkan rute penjualan dan meningkatkan eksekusi panggilan tanpa mengorbankan efisiensi atau kontrol jangkauan.

BeatRoute diperkenalkan melalui rekomendasi dari sister company Perfetti di India dan dengan cepat membuktikan nilainya di pasar Indonesia.

Apa yang berubah: 

• Optimalisasi Rute untuk mengoptimalkan kunjungan ke toko, sehingga memungkinkan staf penjualan untuk menjangkau lebih banyak gerai per hari dengan lebih sedikit kelelahan dan meningkatkan efisiensi
  
• Penandaan geografis pada 300.000 gerai untuk meningkatkan penargetan, perencanaan kunjungan, dan visibilitas di lapangan
  
• Penerapan platform Sales Force Automation (SFA) BeatRoute untuk merampingkan aktivitas di dalam toko dan memastikan eksekusi yang sempurna di setiap titik kontak
  
• Kemampuan SFA yang siap offline yang membuat platform ini dapat diandalkan bahkan di daerah terpencil dengan konektivitas internet yang buruk
  

Hasil

Setelah sukses dengan pengoptimalan rute, Perfetti memperluas solusi SFA BeatRoute untuk mencakup 100% tim penjualannya di Indonesia, menjadikannya bagian inti dari strategi distribusi dan eksekusi mereka. Sejak menggunakan BeatRoute, Perfetti telah melihat peningkatan yang terukur dan strategis:

• Melipatgandakan cakupan gerainya hanya dalam waktu tiga tahun tanpa menambah tenaga lapangan
  
• Peningkatan efisiensi rute dan perencanaan kunjungan toko di 800+ perwakilan penjualan
  
• Memperkuat konsistensi eksekusi di toko-toko melalui alur kerja panggilan terstruktur
  
• Memungkinkan skalabilitas operasional penuh, bahkan di wilayah dengan konektivitas yang buruk
  

Testimoni Pelanggan

"Kami membutuhkan alat yang dapat membantu staf penjualan kami menjangkau lebih banyak toko secara efisien. Dengan solusi perutean dan SFA BeatRoute, kami berhasil melipatgandakan cakupan kami dalam waktu tiga tahun. Alat-alat ini sangat tangguh, bahkan di daerah terpencil dengan konektivitas yang buruk. Sungguh merupakan pengalaman yang luar biasa bekerja sama dengan tim BeatRoute."

- Sutrisna Tan, Direktur Penjualan GT, Perfetti Van Melle Indonesia