La última versión 6.4.3 de BeatRoute incorpora entradas de vídeo en los formularios de campaña

Aunque es el método más utilizado para recabar información de los usuarios, los formularios tradicionales a menudo se quedan cortos cuando se trata de captar opiniones matizadas o de captar la realidad sobre el terreno. Las entradas de vídeo cubren este vacío al permitir a los equipos de ventas captar las preocupaciones o las opiniones de una forma más expresiva. Tanto si se trata de que un cliente comparta su experiencia con un producto, proporcione comentarios sobre un servicio o presente una queja, las entradas de vídeo permiten a los representantes de ventas comunicarse con profundidad y claridad.

Mejora de los formularios de campaña

Con la incorporación de entradas en formato de vídeo en los formularios de campaña, las marcas pueden acceder ahora a una amplia gama de posibilidades de captación y recopilación de datos. Imagina un formulario de campaña en el que los usuarios puedan grabar un vídeo detallando un problema con un producto o algo parecido a las opiniones de los clientes B2B para obtener un contexto y una información valiosos.

Ahora, los formularios de campaña pueden admitir una gran variedad de casos, como el registro de reclamaciones, comentarios sobre productos, cumplimentación, encuestas in situ, etc., con pruebas de vídeo. 

Cómo funciona

Añadir entradas de vídeo a los formularios de campaña es sencillo e intuitivo. Los administradores de marca pueden incorporar fácilmente esta función a sus formularios existentes, permitiendo a los representantes de ventas cargar vídeos directamente en el formulario. El personal autorizado puede acceder a los vídeos para revisarlos y analizarlos.

Resumen

La versión 6.4.3 de BeatRoute mejora los formularios de campaña añadiendo funciones de entrada de vídeo, superando las limitaciones de las entradas de texto e imagen. Esta función permite a los representantes/equipos de ventas registrar comentarios más ricos y expresivos y captar los problemas de forma más definitiva, lo que permite a las marcas obtener una visión más profunda de lo que ocurre sobre el terreno. Aplicable a registros de quejas, comentarios sobre productos, encuestas sobre el terreno, etc., la integración de entradas de vídeo es muy fácil de usar. Este avance mejora la calidad de los datos y fomenta un compromiso más significativo entre las marcas y sus clientes.