Aunque son el metodo de siempre para recabar informacion, los formularios tradicionales suelen quedarse cortos al capturar feedback con matices o la realidad del campo. Las entradas de video cierran esa brecha: dejan que los equipos de ventas capturen quejas o feedback de forma mas expresiva. Ya sea un cliente que comparte su experiencia con un producto, opina sobre un servicio o levanta una queja, el video le da al rep la libertad de comunicar con profundidad y claridad.
Potenciando los formularios de campana
Con las entradas en formato video en los formularios de campana, las marcas acceden a un abanico de posibilidades de engagement y captura de datos. Imagina un formulario donde los usuarios graben un video que detalle un problema con un producto, o feedback de un cliente B2B, para sumar contexto e insights valiosos.
Los formularios de campana ahora soportan casos como registro de quejas, feedback de producto, fulfillment, encuestas de sitio y mas, con evidencia en video.
Como funciona
Agregar entradas de video a los formularios de campana es simple e intuitivo. Los admins de la marca pueden sumar esta funcion a sus formularios existentes sin complicaciones, para que los reps suban videos directo en el formulario. El personal autorizado accede a los videos para revisarlos y analizarlos.
En resumen
La version 6.4.3 de BeatRoute potencia los formularios de campana con captura de video, superando los limites de las entradas de texto e imagen. Permite que los reps y equipos registren feedback mas rico y expresivo y capturen los problemas de forma mas contundente, para que las marcas obtengan insights mas profundos del campo. Aplicable a registro de quejas, feedback de producto, encuestas de sitio y mas, la integracion es muy facil de usar. Este avance mejora la calidad de los datos y fomenta un engagement mas significativo entre las marcas y sus clientes.
