Cómo una aplicación de automatización de ventas puede aumentar las ventas de productos de gran consumo

Tradicionalmente, el sector de los bienes de consumo ha dependido en gran medida de las prácticas de venta tradicionales. Contar con una amplia red de minoristas, representantes y otras operaciones de venta dificulta la gestión diaria de las operaciones de venta y el aumento de las ventas de forma simultánea. Con el cambio de los tiempos, las empresas de bienes de consumo se están centrando en la digitalización y están invirtiendo mucho para salir de los métodos tradicionales de venta. 

Según Forbes, los equipos de ventas con mejores resultados tienen casi 5 veces más probabilidades de contar con capacidades y habilidades sobresalientes o muy buenas para maximizar el uso de aplicaciones de ventas móviles y smartphones para dominar los ciclos de ventas. (Los equipos de ventas de alto rendimiento tienen 4 veces más probabilidades de utilizar análisis predictivos (forbes.com))

Las aplicaciones de automatización de ventas, además de garantizar la productividad de los ejecutivos de ventas, aportan otros beneficios a una empresa, como ayudar a la marca a conocer su mercado minorista para actuar en segmentos específicos, ahorrar tiempo de desplazamiento a los ejecutivos de ventas, que podrían dedicar a visitas más productivas a las tiendas. Además, también permite realizar un seguimiento del merchandising visual en las tiendas y ayuda a aumentar las ventas mediante la recomendación de pedidos. Las pocas ventajas mencionadas muestran claramente el impacto de la aplicación de automatización de ventas en el sector de bienes de consumo.

Veamos ahora cómo la aplicación de automatización de ventas puede aumentar las ventas de bienes de consumo:

1) Perfiles de minoristas para compromisos personalizados

Una aplicación de automatización de las ventas que permite a las empresas de bienes de consumo elaborar un perfil detallado de cada cliente ilumina los distintos aspectos del cliente, desde el historial de pedidos hasta el volumen de pedidos y el potencial real de ventas de las tiendas. Evita la habitual duplicación de clientes y se asegura de que no se repita ninguna tienda. Además, garantiza un proceso fluido de recopilación de información sobre los clientes, respaldado por un proceso nítido de enriquecimiento del perfil con una higiene de datos adecuada.

2) Optimización de rutas para una cobertura eficiente del mercado

La optimización de rutas en el software de automatización de ventas ayuda a encontrar la ruta más rentable para que los representantes de ventas atiendan su territorio. Optimización de rutas ayuda a calcular la forma logísticamente más eficiente de cubrir las tiendas de un territorio, junto con el número de recursos necesarios para cubrir todas las rutas de forma racionalizada para obtener más tiempo presencial que de desplazamiento. Garantiza que los representantes de ventas puedan visitar el máximo número de tiendas con el tiempo presencial adecuado con los minoristas en un día determinado. La optimización de rutas ayuda a las empresas a planificar las rutas en función de diversos factores como la distancia, la proximidad y la disponibilidad, así como el potencial de ventas de cada tienda.

3) Gamificación para mejorar el comportamiento de ventas

Una característica única de las aplicaciones de automatización de ventas es la gamificación, que ayuda a aumentar el compromiso de los empleados y a que se diviertan mientras realizan un trabajo de ventas que a menudo se considera aburrido y orientado a las tareas. Fomenta la competencia sana dentro de un equipo a través de la visibilidad de la tabla de clasificación, en la que un representante de ventas de bajo rendimiento puede compararse con un representante de ventas de alto rendimiento y aumentar su productividad individual.

Independientemente de lo bien que una empresa resuelva los problemas específicos de sus procesos de negocio con una sólida implantación de la tecnología de automatización de flujos de trabajo, el rendimiento incoherente y las acciones desalineadas entre los miembros del equipo provocan considerables pérdidas de ventas en el día a día. En cualquier equipo hay 30% personas en el mismo territorio que cumplen sus objetivos mes tras mes, pero otras no. Hay un avance considerable para que unas 401 personasTP10T aumenten su rendimiento entre 15 y 20%.

Una solución de gamificación completa como BeatRoute's Gamification, ayuda a definir objetivos de tamaño reducido para los ejecutivos de ventas que no sólo trabaja en los KPI de salida (Territorio, canal, categoría, subcategoría de productos, ventas y rendimiento de la tienda, etc.), sino que también tiene en cuenta los procesos de entrada esenciales o Indicadores Clave de Comportamiento; KBI (Normas de interacción, rango de venta, tamaño medio de los pedidos, aplicación de esquemas, ejecución de merchandising, etc.) para el desarrollo de un proceso de ventas integral para una empresa. Además, una solución de este tipo también ayuda a identificar las necesidades de aprendizaje individuales de los representantes de ventas y a orientar la formación digital basada en las necesidades para mejorar su conjunto de habilidades. Impulsa a los equipos de ventas sobre el terreno a corregir sus procesos de entrada y su comportamiento para obtener un mejor resultado por defecto. Por ejemplo, un representante que realiza mejor las ventas a distancia o sigue todas las actividades SOP de una visita a un cliente, obtiene más puntos en comparación con otro. El juego consiste en obtener posiciones en una tabla de clasificación y medallas a final de mes como derecho a presumir. Los que se quedan atrás pueden aprender digitalmente de los mejores para avanzar en el juego.

4) Maximización de pedidos para aumentar las ventas

Sales Automation App reduce significativamente el tiempo necesario para registrar los pedidos de los minoristas con la autosugestión de SKU y sus cantidades. La maximización de pedidos a través de la automatización de ventas permite a las empresas de bienes de consumo aumentar las ventas a través de la venta cruzada, el aumento de ventas mediante la promoción de programas de fidelización, planes y recomendaciones de pedidos que a menudo se pierden por un margen de ejecutivos de ventas en el punto de venta. Así pues, la estrategia de maximización de pedidos desempeña un papel crucial en el impulso final para aumentar las ventas a través de una orientación precisa. Las devoluciones de pedidos y el inventario también se mantienen para garantizar una maximización de pedidos fluida y sin retrasos.

5) Seguimiento de las actividades de los comerciantes

La aplicación de automatización de ventas permite a los líderes empresariales realizar un seguimiento de los pedidos realizados por sus minoristas, el historial de pedidos anteriores y si sus esquemas y la inversión en merchandising están dando beneficios o no.

Esto ayuda a los responsables de ventas a planificar las visitas de los representantes en consecuencia y a impulsar el aumento de las ventas a los comerciantes. También les proporciona información sobre el comportamiento de los minoristas, como qué minoristas optan por productos de gran valor, qué minoristas muestran tendencias de ventas a la baja, qué minoristas son propensos a realizar ventas adicionales, cuáles agradecerían visitas más frecuentes, etc., lo que, a su vez, les ayuda a planificar su compromiso general de ventas y marketing en el punto de venta. 

6) Resolver problemas sobre el terreno mediante análisis automatizados

En el día a día, los jefes de ventas sobre el terreno rara vez tienen tiempo de revisar gráficos y cuadros de mando. Sin una visión real sobre la que trabajar, acaban actuando como simples supervisores que marcan la asistencia y las tareas diarias realizadas por sus representantes de ventas.

Actionable Intelligence CuesBOT - se trata de utilizar un BOT para informar a los gestores sobre posibles problemas y permitirles hacer más preguntas y, finalmente, empujarles a la acción. Resuelve el problema del consumo casi nulo de análisis e información sobre el terreno para interactuar mejor con los clientes y los miembros del equipo.

Por ejemplo, un director acude al BOT para informarse de una fuerte tendencia a la baja en su territorio y puede preguntar sobre los productos, tiendas o miembros del equipo que están contribuyendo a este declive. El BOT también les empuja a tomar las medidas oportunas. 

7) Aumentar el consumo mediante campañas inteligentes de merchandising visual

El merchandising visual es un asunto costoso. Si no se planifican las campañas de forma inteligente y se mide su éxito de manera fiable, no se sabrá qué campaña ha producido qué resultado y no se sabrá en cuáles invertir más y cuáles evitar. Esto significa ser capaz de diseñar diferentes campañas para diferentes mercados y perfiles de minoristas, y luego ejecutarlas con la seguridad de la calidad de la ejecución.. Una campaña realizada de este modo puede medirse de forma fiable con respecto al impacto de ventas que genera.

La aplicación de automatización de ventas permite una planificación inteligente del merchandising visual y una auditoría inteligente a través de la auditoría automatizada asistida por AI. La auditoría VM asistida por AI desafía la antigua norma de enviar un recurso humano exclusivamente para auditorías de merchandising visual y es más precisa en comparación.

La aplicación de automatización de ventas ayuda a crear campañas relevantes para su público objetivo mediante la auditoría automática de fotografías a través de la asistencia de AI para el merchandising visual y la exposición. Además, la aplicación automatiza el pago a los minoristas en función de los esquemas de exposición que elijan.

8) Aumentar las ventas gracias al despliegue de promotores de productos

Sales Automation App ayuda a maximizar el ROI mediante la gestión inteligente de los promotores de productos. La aplicación le ayuda a tener acceso completo a las actividades realizadas por los promotores de productos. La función de promotor de productos está respaldada por la garantía de aspecto y aseo, la comunicación estandarizada con los consumidores, y promete una sólida ejecución del proceso de ventas en cada tienda, asistencia etiquetada por GPS, formación interna de los promotores, etc. Además, le garantiza que nunca se quedará sin existencias en una tienda de alto rendimiento.

Más allá de la mera captura de datos, una aplicación de promoción de productos como BeatRoute permite a los miembros de su equipo vender más, mejorar su rendimiento y ayudarles a alcanzar sus objetivos de ventas en el día a día.

9) Plataforma orientada a objetivos para una transformación impactante de las ventas

La aplicación de automatización de ventas permite la digitalización de todos los procesos en una única interfaz integrada, lo que facilita a los líderes empresariales el seguimiento de los altibajos en el proceso de ventas, ya sea la caída de las ventas en un territorio concreto o el rendimiento del producto en un segmento de tiendas, lo que se traduce en un aumento completo de las ventas para incrementar la productividad en los distintos canales de ventas.

En resumen, una solución SFA completa ofrece algo más que la mera automatización de procesos: ayuda a los líderes empresariales a hacer realidad los objetivos de la empresa sobre el terreno, identifica problemas en la ejecución sobre el terreno y recomienda posibles soluciones, y aporta rigor organizativo para el crecimiento de las ventas. 

Aplicación de automatización de ventas de BeatRoute es la primera y única plataforma CRM SFA del sector basada en objetivos, es decir, además de ofrecerle una automatización completa de los procesos en GT, MT y B2B, la plataforma da prioridad a sus objetivos empresariales y, a continuación, se asegura de que dichos objetivos se alcancen mes tras mes. Se alinea perfectamente con los objetivos comerciales de su empresa y permite su crecimiento empresarial. El software de automatización de la fuerza de ventas de BeatRoute es fácilmente configurable sin ningún requisito de codificación y puede ofrecerle el mejor rendimiento de la inversión. Es fácil de usar y está disponible para plataformas móviles Android e iOS.

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