Panduan Lengkap Eksekusi di Dalam Toko yang Dibutuhkan Merek Anda

Tidak ada keajaiban yang terlibat di balik tampilan atau pengaturan produk yang efektif di rak-rak toko atau seberapa mudah konsumen Anda diarahkan ke merek Anda. Sebaliknya, meningkatkan pengalaman konsumen dengan eksekusi di dalam toko adalah masalah pertimbangan, wawasan yang terperinci, pandangan ke depan, diskusi, dan perencanaan. 

Untuk mewujudkannya, kombinasi antara upaya manusia dan perangkat lunak sangatlah penting. Meskipun elemen manusia sangat berharga untuk memahami psikologi konsumen, perangkat lunak dapat menawarkan otomatisasi dan data analitis yang tanpanya strategi eksekusi di dalam toko tidak akan memadai. 

Oleh karena itu, mari cari tahu semua yang perlu Anda ketahui tentang eksekusi di dalam toko - mulai dari praktik terbaik, manfaat, hingga perangkap hingga apa yang kami tawarkan di bidang ini.

Apa yang dimaksud dengan Eksekusi di Dalam Toko?

Eksekusi di dalam toko adalah proses yang mencakup semua strategi yang berfokus pada penyajian, tampilan, dan pemasaran merek atau produk Anda kepada konsumen. Tujuan dari strategi ini cukup mudah; menumbuhkan pengalaman positif dan konsisten yang pada gilirannya akan meningkatkan penjualan dan visibilitas. Semuanya menyatukan perencanaan, pengorganisasian, dan implementasi di bawah satu atap untuk interaksi yang lebih optimal dengan konsumen.

Setiap Jenis Eksekusi Di Dalam Toko

Eksekusi di dalam toko mengacu pada serangkaian strategi yang memainkan peran penting dalam menyoroti produk Anda, meningkatkan pengalaman konsumen, dan mendorong penjualan. Hal ini dapat berkisar dari merchandising visual upaya untuk mengelola inventaris dan mengoptimalkan rantai pasokan Anda. Ini adalah segala sesuatu yang menambah pengalaman toko yang lebih baik bagi konsumen yang mengarah pada keuntungan yang kompeten bagi perusahaan Anda. 

1. Planogram

Kepatuhan terhadap planogram adalah apa yang membuat produk Anda menonjol di toko. Penataan, pencahayaan, ruang rak, dan posisi semuanya penting untuk meningkatkan pengalaman konsumen yang berujung pada penjualan yang lebih baik. 

2. Kontrol inventaris

Untuk memenuhi permintaan yang meningkat atau ekspektasi konsumen, sangat penting bagi Anda untuk selalu memiliki persediaan yang penuh. Pada saat yang sama, Anda tidak boleh berlebihan karena kelebihan stok dapat menyebabkan hasil yang buruk di mana kelebihan stok Anda menjadi busuk dan Anda kehilangan uang. Cari tahu apa yang sedang populer saat ini, apa yang lebih banyak dibeli konsumen, dan sediakan stok yang sesuai. 

3. Tata letak toko

Tata letak toko memberi tahu Anda aspek apa yang dapat dan tidak dapat Anda lakukan terhadap upaya eksekusi di dalam toko. Misalnya, Anda tidak dapat memasang pendingin visi di toko kecuali Anda memiliki ruang atau tempat yang mudah terlihat oleh konsumen. 

4. Menampilkan

Pajangan, baik digital maupun fisik, adalah fondasi dari setiap pengalaman di dalam toko. Tentu saja, produk Anda adalah tujuan akhir, tetapi pajangan yang ditempatkan secara strategis dan menarik akan menarik konsumen ke penawaran Anda. 

5. Pelatihan

Melatih promotor produk Anda dan manajer toko tentang apa yang Anda tawarkan, pro dan kontra produk Anda, USP, dll. Akan sangat membantu dalam membangun sistem yang diminyaki dengan baik di toko yang mempromosikan produk Anda. Produk Anda lebih mungkin didorong ke konsumen di toko-toko tersebut. 

6. Penempatan produk

Produk yang ditempatkan secara strategis mempengaruhi jiwa konsumen untuk menguntungkan Anda. Misalnya, produk di dekat POS akan menuai keuntungan yang lebih besar daripada produk yang ditempatkan di bagian belakang toko. Ingat, barang Anda tidak hanya harus terlihat jelas tetapi juga harus menarik bagi calon pembeli, meskipun sebagai dorongan. 

7. Pengambilan sampel

Sebagai manusia, sudah menjadi sifat alamiah kita untuk menyukai hadiah. Pengambilan sampel di toko adalah salah satu bentuk hadiah, gratis. Hal ini memungkinkan konsumen untuk mencoba apa yang Anda tawarkan tanpa ada paksaan untuk membelinya. Anda memberi mereka rasa dan pengalaman (yang mungkin bagus) mendorong mereka untuk kembali membeli. Anda harus menggunakan ini sebagai nilai jual untuk merek Anda untuk menarik lebih banyak konsumen di toko. 

8. Audit

Untuk memastikan bahwa semua upaya di dalam toko sesuai dengan strategi yang ada, audit adalah langkah yang tidak dapat Anda abaikan. Masalah tidak dapat dihindari, dan oleh karena itu, audit membantu mengidentifikasi dan memperbaikinya, sehingga Anda dapat menyusun strategi ulang tepat waktu. Hasilnya, Anda dapat mengembalikan eksekusi di dalam toko ke jalur yang benar. Audit mencakup upaya merchandising visual termasuk papan nama dan planogram, kualitas, analisis produk pesaing, dll. 

Manfaat dari Eksekusi di Dalam Toko yang Berhasil

Kenyamanan berbelanja adalah hal yang penting bagi konsumen saat ini. Bukan berarti hal itu tidak ada sebelumnya, tetapi dengan munculnya teknologi yang semakin modern, segunung manfaat yang dibawanya, dan fakta bahwa kita lebih terbiasa dengan kenyamanan saat ini daripada sebelumnya, semuanya berkontribusi pada pola pikir ini. Semakin mudah Anda memudahkan konsumen untuk melihat, menelusuri, dan mengambil penawaran Anda, semakin banyak penjualan yang akan Anda nikmati! 

1. Lebih banyak perhatian

Manfaat langsung yang Anda rasakan ketika Anda berhasil menjalankan strategi di dalam toko adalah seberapa besar ketertarikan konsumen terhadap produk Anda. Lagi pula, Anda ingin pelanggan Anda merasa nyaman saat melihat-lihat produk yang Anda miliki yang kemudian berujung pada pembelian yang cepat. 

2. Lebih banyak penjualan

Saat Anda memudahkan konsumen untuk memperhatikan produk Anda, Anda bisa langsung mengharapkan peningkatan penjualan. Ini bukanlah aturan 100% yang sangat mudah, tetapi ini adalah taktik yang sangat sukses. Merek-merek terbaik tidak hanya memiliki ide untuk produk baru, mereka juga berpikir beberapa langkah ke depan tentang bagaimana mendorong produk tersebut di pasar. Toko ritel adalah salah satu cara terbaik untuk melakukannya karena mereka menawarkan pengalaman fisik bagi pembeli. Dengan upaya pemasaran yang memadai, penyusunan strategi, dan kreativitas, eksekusi di dalam toko Anda akan menghasilkan pengalaman yang luar biasa bagi konsumen, yang berujung pada penjualan.

3. Ketersediaan stok

Eksekusi di dalam toko menginformasikan kualitas dan ketersediaan produk di rak. Ini berarti bahwa eksekusi di dalam toko yang sukses memastikan toko yang bersangkutan selalu terisi penuh dengan barang-barang yang tidak rusak. Konsumen yang mengunjungi toko akan dapat memberikan perhatian yang diperlukan pada produk Anda yang kemudian dapat berubah menjadi pembelian.

4. Kesadaran merek

Strategi eksekusi merek seperti pajangan atau pengambilan sampel adalah cara yang sangat baik untuk membuat konsumen sadar akan merek Anda. Ini semua tentang menarik perhatian seseorang di mana semakin mereka terpapar dengan produk Anda atau pesan tentang produk/merek Anda, semakin besar kemungkinan mereka akan mengingat Anda. Hal ini bahkan dapat membuat konsumen lebih memilih produk Anda daripada produk lain. Efek samping positif dari hal ini adalah mereka akan lebih banyak membicarakan merek Anda dan menyebarkannya, sehingga semakin meningkatkan kesadaran merek Anda.

5. Peluang penjualan silang

Eksekusi di dalam toko melibatkan penempatan jenis produk yang tepat di mana satu produk melengkapi produk lainnya. Misalnya, menempatkan susu dan mentega berdampingan akan merangsang imajinasi konsumen tentang meja sarapan di tingkat bawah sadar. Mereka akan membeli susu dan mentega karena Anda telah memastikan visibilitas simultan dari kedua produk tersebut, sehingga mendorong penjualan silang yang sukses. 

6. Pengalaman yang tak terlupakan dan loyalitas konsumen

Upaya seperti tata letak toko, pengambilan sampel, dan pelatihan dapat menghasilkan pengalaman yang sangat mulus bagi konsumen Anda. Misalnya, Anda dapat menyiapkan tempat pengambilan sampel yang nyaman di toko di mana konsumen dapat mencicipi makanan siap saji atau mungkin produk permen Anda. Hal ini tidak hanya akan membuat mereka sadar akan kualitas produk Anda, tetapi juga membentuk ingatan yang baik di benak mereka. Dan ingatan yang baik akan menghasilkan respons emosional, yang merupakan pendorong psikologis yang selalu membuahkan hasil. Konsumen yang telah menikmati pengalaman mereka di sekitar merek atau produk Anda akan setia kepada Anda dan terus kembali lagi!

Praktik Terbaik Eksekusi di Dalam Toko

Karena eksekusi di dalam toko yang sukses sering kali diterjemahkan ke dalam kinerja penjualan, penting untuk memperhatikan beberapa praktik terbaik yang akan mengkonsolidasikan upaya Anda. 

1. Memelihara hubungan dengan pengecer Anda

Ingatlah bahwa semua strategi eksekusi di dalam toko Anda bergantung pada persetujuan peritel Anda. Dengan kata lain, Anda tidak dapat melanjutkan rencana kecuali Anda dan toko sepakat. Elemen-elemen seperti ruang rak atau bahkan ruang lantai untuk memposisikan produk Anda disediakan oleh peritel Anda ketika mereka lebih memilih bisnis Anda daripada bisnis pesaing Anda. Cara untuk melakukannya adalah dengan menjaga hubungan baik dengan pengecer Anda seperti waktu tatap muka secara teratur, diskon khusus saat mereka membeli dari Anda, dukungan pelanggan yang kuat untuk menyelesaikan masalah dengan segera, dan kesadaran akan produk. 

2. Menarik dengan kemasan

Kemasan Anda mungkin tidak menunjukkan kualitas atau keandalan Anda, tetapi kemasan Anda meninggalkan jejak di benak konsumen Anda. Produk yang dikemas dengan baik dengan warna-warna yang mencolok akan memenangkan pertarungan untuk mendapatkan perhatian setiap hari! Akibatnya, kemasan yang baik juga memengaruhi kebiasaan pembelian pengecer Anda karena produk apa pun yang berpotensi menjadi peluang penjualan yang baik bagi Anda juga merupakan peningkatan pendapatan bagi mereka. 

3. Mempromosikan, mempromosikan, dan mempromosikan

Promosi adalah nama permainan ketika Anda mencoba menjual apa pun. Jika Anda memiliki produk terbaik dan Anda ingin pengecer dan konsumen menerimanya, Anda tidak dapat mengabaikan kampanye promosi yang menyeluruh. Hal ini berlaku bagi konsumen karena promosi menarik bagi sifat pembelian mereka dan berlaku bagi pengecer karena promosi yang menarik membuat Anda tampak lebih dapat diandalkan. Spanduk, tampilan elektronik atau fisik, selebaran, pengambilan sampel, dan diskon strategis semuanya berkontribusi pada eksekusi di dalam toko yang sukses.

4. Siapkan sistem penghargaan

Sebagian besar eksekusi di dalam toko Anda adalah puncak dari sejumlah aktivitas terencana yang dilakukan oleh perwakilan penjualan atau merchandiser Anda. Tentu saja, penting bagi mereka untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik sehingga strategi Anda dapat berakhir dengan sukses. Penting bagi Anda untuk membuat mereka tetap termotivasi dengan sistem yang terstruktur dengan baik yang memberikan penghargaan kepada mereka karena telah mencapai pencapaian tepat waktu. Ini bisa berupa kupon atau poin yang dapat ditukarkan atau bahkan hadiah fisik; apa pun yang membuat upaya mereka merasa dihargai. 

5. Kolaborasi lintas tim

Tim pemasaran, merchandising, dan penjualan Anda harus bekerja sama untuk kesuksesan yang berkelanjutan. Misalnya, merchandiser atau pemasar harus mengetahui kinerja penjualan agar dapat secara akurat merumuskan strategi dan tampilan kreatif yang mendukung tujuan merek. Misalnya, produk dengan penjualan rendah mungkin membutuhkan dorongan ekstra atau merchandising mungkin perlu diulang karena konsumen tidak menyukai desain tampilan saat ini. Hanya kolaborasi dan transparansi di semua tingkatan yang akan memfasilitasi modifikasi tepat waktu di area ini. 

6. Survei konsumen

Survei konsumen secara teratur akan memberi Anda gambaran tentang posisi produk Anda dalam hal popularitas. Umpan balik membantu Anda memutuskan apakah Anda memerlukan peningkatan atau membuang produk sama sekali. Eksekusi di dalam toko Anda tidak penting bagi penjualan Anda jika Anda terus melakukan sesuatu yang berlebihan dan oleh karena itu, survei sangat berguna.  

7. Menjalankan inovasi berbasis data

Mengetahui hal-hal di tingkat rak memberi Anda perspektif yang tidak akan Anda dapatkan jika tidak. Dapatkan pegangan pada elemen-elemen seperti ketersediaan dan penempatan produk, promosi, dan kedekatan pesaing dengan rak Anda yang dapat memengaruhi keputusan pembelian. Alat yang didukung oleh AI yang kuat dapat mendokumentasikan dan menganalisis detail yang tampaknya tidak penting, seperti rak yang paling banyak terjual atau pencahayaan yang paling baik.

Masa Depan Eksekusi di Dalam Toko Dengan BeatRoute

Di BeatRoutekami menyediakan platform yang memberdayakan setiap level merek mereka rute ke pasar. Namun dalam lingkup eksekusi di dalam toko, kami mengizinkan tenaga penjualan, promotor, dan merchandiser Anda untuk bekerja sama dengan peritel untuk mendapatkan hasil terbaik. Ketika semua orang mengetahui apa yang sedang terjadi di toko saat ini, apa yang harus dilakukan, dan bagaimana cara mencapainya, maka peluang untuk melakukan kesalahan akan semakin kecil. 

Kami memprediksi masa depan adalah perpaduan antara belanja online dan belanja fisik, di mana dengan kemajuan teknologi, akan tiba saatnya pengalaman omnichannel menjadi lebih efisien. Seiring dengan pemanfaatan kecerdasan buatan untuk meningkatkan upaya manusia, kami juga melihat penerapannya di bidang ritel akan semakin berkembang seiring dengan berjalannya waktu dan peningkatan efisiensi. Tentu saja, upaya eksekusi toko di masa depan harus memperhitungkan perubahan tersebut. 

Seiring berjalannya waktu, Anda mungkin perlu menangani beban kerja yang lebih besar (lini produk yang lebih besar), mempekerjakan lebih banyak orang untuk menangani beban kerja tersebut (lebih banyak merchandiser atau tenaga penjualan), melatih mereka (lebih banyak video edukasi), dan memproses lebih banyak data, sekaligus menghemat biaya. Hal ini membutuhkan platform yang sangat skalabel yang dapat beradaptasi dengan ekspansi tanpa membuat Anda terbebani atau dibatasi. Selain itu, kemampuan multi-integrasi juga sama pentingnya untuk memastikan visibilitas data secara real-time dan efisiensi operasional, sehingga menghasilkan keputusan dan kesuksesan yang lebih baik. 

Aplikasi kami dirancang untuk semua hal tersebut dan bahkan dapat berfungsi di area dengan jaringan internet yang terbatas untuk meminimalisir gangguan pada aktivitas lapangan Anda. Kami juga menyadari bahwa teknologi seluler merupakan komponen penting dalam praktik ritel di masa depan karena aksesibilitas dan kemudahan yang ditawarkan kepada bisnis dan tim penjualan mereka.

Perlu bantuan untuk mengambil keputusan? Lihatlah demo gratis untukmu!