Bagaimana Cara Menjalankan Proyek Sales Force Automation (SFA) yang Sukses?

Menurut sebuah studi, Sales Force Automation dapat menghasilkan peningkatan 30% dalam penutupan transaksi, pengurangan 18% dalam siklus penjualan, dan pengurangan 14% dalam waktu administrasi penjualan.

Sales Force Automation atau SFA adalah pemrograman (alat atau perangkat lunak) yang digunakan oleh tim penjualan untuk mengotomatisasi prosesnya. Secara tradisional, SFA diasumsikan hanya terdiri dari tugas-tugas digitalisasi seperti pemrosesan pesanan, optimalisasi rute, pemantauan stok, perkiraan penjualan, tetapi jika diimplementasikan dengan visi jangka panjang, SFA dapat lebih dari sekadar pengumpulan data dan membantu perusahaan mencapai tujuan bisnis mereka secara keseluruhan di lapangan.

Jika proyek otomasi tenaga penjualan berhasil, maka pada akhirnya akan menempatkan perusahaan FMCG/Barang Konsumsi di jalan menuju kesuksesan. Pertanyaan yang dihadapi sebagian besar pemimpin bisnis adalah, bagaimana cara menjalankan Proyek Otomatisasi Tenaga Penjualan yang sukses?

Itulah yang kami jawab di bawah ini!

Tentukan Tujuan Anda di Balik Proyek SFA

Mendefinisikan tujuan bisnis di balik proyek adalah batu loncatan pertama untuk proyek SFA yang sukses. Tujuan bisnis umum dari perusahaan FMCG tercantum di bawah ini:

• Merampingkan proses penjualan.
• Meningkatkan penjualan per outlet.
• Meningkatkan penjualan per perwakilan penjualan.
• Meningkatkan penjualan di beberapa atau semua wilayah.
• Pemanfaatan yang lebih baik dari sumber daya manusia dan sumber daya keuangan yang tersedia.
• Meningkatkan penjualan dalam perdagangan umum, perdagangan modern, dll.

Saat menjalankan proyek Sales Force Automation, perusahaan tidak boleh hanya fokus pada otomatisasi atau digitalisasi. Sebaliknya, mereka harus menganalisis apakah proyek Sales Force Automation membantu mereka mencapai tujuan bisnis akhir atau tidak.

Tentukan Apa yang Ingin Anda Capai Sebelum Masuk ke Fitur

Sebagai pemilik bisnis, Anda harus terlebih dahulu menentukan tujuan bisnis Anda. Setelah tujuan diputuskan, Anda dapat memeriksa apakah proyek SFA membantu mencapai tujuan bisnis Anda atau tidak. Proyek SFA dengan banyak fitur tetapi tidak berdampak pada penjualan perusahaan FMCG Anda tidak ada gunanya.

Sebaliknya, proyek SFA yang mencari fitur optimal yang membantu dalam mencapai tujuan bisnis Anda akan jauh lebih membantu.

Memenuhi tujuan bisnis Anda adalah yang utama... Fitur adalah yang kedua!

Lakukan Analisis Pengembalian Investasi (ROI)

Ketika Anda mengimplementasikan alat SFA, harus ada analisis apakah proyek SFA secara keseluruhan memberikan pengembalian investasi yang diinginkan. Sebagai pemimpin bisnis, laba atas investasi harus dianalisis berdasarkan dampak bisnis yang dihasilkan oleh proyek SFA dan tidak hanya mengotomatisasi sistem secara membabi buta.

Dampak bisnis mengacu pada dampak terhadap penjualan perusahaan Anda, berdasarkan tujuan bisnis, dengan mempertimbangkan jadwal yang diharapkan yang telah Anda tetapkan untuk mencapai tujuan tersebut. Para pemimpin bisnis harus mempertimbangkan seberapa besar peningkatan penjualan atau penurunan pengeluaran atau peningkatan efisiensi yang akan dicapai.

Dampak bisnis (keuntungan) harus dibandingkan dengan investasi yang akan Anda lakukan. Investasi ini dapat berupa biaya langganan dasar dari alat SFA atau biaya penyiapan lainnya yang dikeluarkan oleh perusahaan. Investasi ini juga termasuk biaya sumber daya lain seperti tim IT & admin yang harus Anda kerahkan untuk menjalankan proyek.

Pertimbangkan Konfigurasi Alat

Faktor penting lainnya untuk proyek SFA FMCG yang sukses adalah konfigurasi alat, jika alat SFA mudah dikonfigurasi maka perusahaan tidak perlu menghabiskan sumber dayanya untuk mengubah perangkat lunaknya sendiri. Selain itu, waktu penyelesaian akan cepat jika alat SFA mudah dikonfigurasi.

Alat SFA yang membutuhkan banyak penyesuaian & pengkodean akan membutuhkan lebih banyak waktu untuk digunakan daripada alat yang mudah dikonfigurasi. Oleh karena itu, lebih banyak waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan keuntungan bisnis.

Pertimbangkan Kemudahan Penggunaan Alat

Penelitian menunjukkan bahwa hanya sekitar 50-60% tenaga penjualan yang menggunakan alat SFA mereka pada hari tertentu, yang berdampak pada produktivitas perusahaan FMCG secara keseluruhan. 

Jika alat SFA mudah digunakan, lebih banyak karyawan yang akan menggunakan semua fitur alat SFA yang akan meningkatkan produktivitas perusahaan secara keseluruhan.

Memprioritaskan Kekokohan sebagai Persyaratan Utama

Selain itu, alat SFA harus memiliki bug dan kesalahan minimum saat digunakan. Masalah kegunaan umum seperti kerusakan jaringan atau kegagalan aplikasi harus hampir dapat diabaikan. Antarmuka yang ramah pengguna dengan kontrol yang mudah digunakan membantu meningkatkan kemampuan adaptasi alat ini dan karenanya meningkatkan produktivitas perusahaan FMCG secara keseluruhan.

Pertimbangkan Ulasan Google Play Store tentang Aplikasi

Di zaman sekarang ini, setiap analisis 360 derajat produk digital tersedia secara online. Manfaatkan dengan bijak! Lihat bagaimana eksekutif penjualan dari perusahaan FMCG lain menilai dan mengulasnya di Google Play Store. Hal ini akan memberikan Anda gambaran yang adil mengenai kegunaan alat Sales Force Automation yang ingin Anda terapkan dalam bisnis Anda.

Jika proyek SFA hanya demi otomatisasi dan tidak membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda, maka perusahaan Anda tidak menjalankan proyek yang sukses. Tidak ada gunanya menggunakan alat SFA yang tidak memberikan hasil yang tepat.

Dalam dunia yang kompetitif ini, perbedaan antara perusahaan FMCG yang sukses dan perusahaan biasa sangatlah kecil, dan menentukan alat Sales Force Automation yang tepat memainkan peran penting dalam kesuksesan perusahaan FMCG Anda secara keseluruhan. 

BeatRoute adalah platform SFA CRM Berbasis Tujuan pertama & satu-satunya di industri, yaitu platform yang mengutamakan tujuan bisnis Anda, dan kemudian memastikan bahwa tujuan tersebut tercapai dari bulan ke bulan. Platform ini sangat selaras dengan tujuan bisnis perusahaan Anda dan memungkinkan pertumbuhan bisnis Anda. 

Perangkat lunak Otomasi Tenaga Penjualan BeatRoute mudah dikonfigurasi tanpa persyaratan pengkodean apa pun dan dapat memberi Anda laba atas investasi terbaik. Perangkat lunak ini ramah pengguna dan tersedia untuk platform seluler Android dan iOS.

Klik di sini untuk memesan demo gratis perangkat lunak Otomasi Tenaga Penjualan BeatRoute & pelajari bagaimana BeatRoute dapat membantu Anda mengatasi tantangan penjualan di lapangan.