BeatRoute berkomitmen untuk menghormati privasi individu dan kerahasiaan data individu. Harap baca informasi berikut ini dengan seksama sebelum menggunakan platform kami -

Cakupan kebijakan

Situs web publik (www.beatroute.io), portal produk kami (http://app.beatroute.io), dan aplikasi seluler dengan nama BeatRoute di toko Android dan iOS atau disebarluaskan dengan cara lain dimiliki dan dioperasikan oleh BeatRoute Innovations Pvt. Ltd. Kami di BeatRoute menyadari bahwa Anda mengkhawatirkan privasi pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini disediakan untuk memberi tahu Anda tentang informasi pribadi apa saja yang dikumpulkan, dan bagaimana informasi tersebut dikelola dan digunakan oleh BeatRoute. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua informasi yang dikumpulkan atau dikirimkan di situs web, portal, dan aplikasi seluler kami.

Perubahan dalam Kebijakan

BeatRoute berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini sesuai dengan praktik kami atau pedoman hukum yang berlaku. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi dari waktu ke waktu. Semua pengguna portal dan aplikasi seluler akan diinformasikan secara eksplisit tentang perubahan apa pun dalam kebijakan privasi.

Pelacakan Lokasi Berkelanjutan

Tetap menjadi tujuan kami untuk tidak melakukan perekaman lokasi GPS pengguna akhir secara terus menerus. Hanya dalam kasus beberapa pengiriman atau skenario tiket layanan, lokasi agen lapangan diambil secara otomatis setelah interval tertentu. Semua data lokasi yang terus menerus tersebut hanya digunakan secara internal oleh platform untuk merekomendasikan penugasan pekerjaan terbaik berikutnya. Data pergerakan yang berkelanjutan tidak diekspos melalui antarmuka backend apa pun kepada pengguna atau admin platform.

Lokasi saat ini

Dalam beberapa kasus penggunaan tertentu di mana lokasi saat ini diperlukan bagi agen backend untuk menetapkan tugas kepada eksekutif lapangan tertentu secara manual, hanya lokasi terakhir yang diketahui yang ditampilkan.

Lokasi Transaksi

Semua transaksi yang dilakukan oleh pengguna aplikasi ditandai dengan cap geografis. Pengguna akan diminta untuk mengubah pengaturan lokasi mereka jika dimatikan pada saat menyimpan data transaksi.

Pelacakan Lokasi Latar Belakang

Tujuan kami adalah untuk tidak melakukan pelacakan GPS secara terus menerus terhadap pengguna akhir. Namun, dalam kasus-kasus di mana diperlukan untuk menghitung jarak yang lebih akurat yang ditempuh oleh staf penjualan, kami dapat mengambil data lokasi bahkan ketika aplikasi berjalan di latar belakang, setiap beberapa menit.

• Lokasi latar belakang dikumpulkan secara berkala (misalnya, setiap beberapa menit), dan tidak secara real-time atau terus menerus.

• Data ini hanya digunakan di dalam platform dan tidak pernah dibagikan dengan pihak ketiga.

• Pelacakan latar belakang hanya aktif ketika pengguna masuk dan ditandai sebagai "bertugas" atau "tersedia".

• Pengguna diberitahu tentang perilaku ini dan dapat memilih untuk menonaktifkan izin lokasi kapan saja melalui pengaturan perangkat mereka.
  
  

Tampilan Peta Kegiatan

Transaksi yang ditangkap dengan lokasi juga dapat disajikan sebagai tampilan peta pada antarmuka tertentu pada platform.

Cakupan Pengambilan Data Perangkat

Aplikasi BeatRoute menangkap data perangkat seperti nama produsen perangkat, model perangkat, status baterai pada setiap kali masuk, versi sistem operasi, dan versi Layanan Google Play. Hal ini membantu kami memecahkan masalah apa pun yang dilaporkan oleh pengguna dan juga terus menilai kinerja aplikasi terhadap sumber daya yang tersedia pada perangkat. Data tersebut juga dapat dilihat oleh personil perusahaan (pelanggan BeatRoute dan atasan langsung/tidak langsung pengguna BeatRoute).

Pencatatan tanggal dan waktu panggilan otomatis

Ketika pencatatan tanggal dan waktu panggilan otomatis diaktifkan oleh Administrator klien, kami meminta persetujuan pengguna untuk membaca log panggilan dari perangkat androidnya dan secara otomatis mencatat tanggal, waktu, dan durasi panggilan masuk dan keluar yang dilakukan kepada pelanggan/prospek yang sudah ada. 

Untuk panggilan masuk dan keluar, profil mini pelanggan/prospek dapat muncul di bagian atas layar meskipun dalam keadaan terkunci. Namun hal ini hanya akan terjadi jika pencatatan tanggal dan waktu panggilan diaktifkan oleh administrator klien dan pengguna tidak melarangnya.

Pengambilan Data di Situs Web publik kami

Data penelusuran pengunjung ditangkap di situs web kami untuk meningkatkan kegunaan konten dan arsitektur informasi situs web kami. Dengan menggunakan cookie, kami mengidentifikasi pengunjung situs web kami dan menargetkan iklan di berbagai platform online.

Penggunaan Akun SMS Perangkat

BeatRoute dirancang untuk mendukung transaksi offline pada Aplikasi. Jika pengguna BeatRoute menerima pelanggan baru atau mitra untuk perusahaan, Kode Penerimaan akan dikirimkan ke nomor ponsel pelanggan/mitra melalui SMS. Kode Penerimaan ini adalah tanda penerimaan dari pelanggan / mitra bahwa perusahaan (pelanggan BeatRoute) berhak untuk mengirim komunikasi SMS kepada mereka. Dalam proses ini untuk mendukung fitur offline, jika internet tidak tersedia untuk Aplikasi BeatRoute pada saat itu, pengguna BeatRoute akan diminta untuk menerima pengiriman SMS menggunakan akun SMS perangkatnya sendiri. Setelah konfirmasi, BeatRoute menggunakan akun SMS perangkat untuk mengirim kode penerimaan kepada pelanggan/mitra.

Berbagi Data dengan Sistem Pihak Ketiga

Setiap id email pengguna (id pengguna) dibagikan dengan sistem analisis kinerja Aplikasi hanya jika terjadi kerusakan pada Aplikasi untuk memecahkan masalah. Setiap id email pengguna juga dibagikan dengan platform dukungan kami jika pengguna memutuskan untuk menggunakan saluran dukungan obrolan di aplikasi seluler atau memutuskan untuk mengajukan tiket dukungan di portal kami. Dalam hal komunikasi SMS otomatis kepada pengguna, nomor ponsel mereka dibagikan dengan platform SMS pihak ketiga kami yang terintegrasi. Dalam semua kasus tersebut, BeatRoute telah dengan hati-hati memilih platform pihak ketiga yang sesuai dengan standar privasi dan keamanan informasi kami. BeatRoute tidak membagikan data penggunanya dengan pihak ketiga mana pun yang tidak dinyatakan dengan jelas dalam dokumen kebijakan ini dan semua pembagian dimaksudkan hanya dari perspektif menawarkan solusi atau menyelesaikan masalah yang terkait dengan penawaran inti BeatRoute.

Kepemilikan dan Penyimpanan Data

Semua data individu yang diambil seperti yang dijelaskan di atas tetap berada di bawah kepemilikan pelanggan BeatRoute (pemberi kerja langsung/tidak langsung dari pengguna BeatRoute). Penyimpanan & pembersihan data dikendalikan oleh kontrak lisensi BeatRoute yang ditandatangani dengan pelanggannya. Penerimaan Kebijakan Privasi ini oleh pengguna akhir berarti penerimaan kepemilikan informasi dan kebijakan penanganan data terkait oleh pemberi kerja mereka. BeatRoute tidak dapat dimintai pertanggungjawaban oleh pengguna akhir atas segala pelanggaran yang diduga terjadi di luar komitmen yang dinyatakan dalam dokumen Kebijakan Privasi ini. BeatRoute meyakinkan pengguna akhir bahwa tidak ada ketentuan kontrak Lisensi Pelanggan yang melanggar hukum privasi yang berlaku di negara tersebut.