Mengapa Kepatuhan Planogram Tidak Dapat Dipisahkan Dari Strategi Ritel Anda

Planogram Anda adalah gambar Anda. Hal ini memiliki pengaruh besar pada hasil akhir Anda dan memang seharusnya begitu.

Hal ini mungkin terdengar aneh dan sombong; bagaimanapun juga, ada begitu banyak hal yang memengaruhi seberapa baik Anda menjual.  

Jadi, mengapa planogram? Biar saya jelaskan. 

Menjual bergantung pada penjual (Anda) yang memiliki sesuatu yang diinginkan pembeli (konsumen). Ini semua tentang permintaan dan penawaran. Ini adalah kekuatan pendorong utama di balik perusahaan mana pun. Itu semua bagus dan bagus, tetapi bukan hanya itu saja. Jika konsumen Anda tidak pernah melihat atau tidak tahu tentang keberadaan produk Anda di toko, mereka jelas tidak akan membeli dari Anda. Anda harus memiliki strategi yang jelas merchandising visual strategi tentang bagaimana Anda ingin menarik perhatian konsumen di toko yang penuh dengan produk, baik milik Anda maupun pesaing Anda. 

Planogram Anda adalah bagian penting dari strategi tersebut. Dan kepatuhan terhadap planogram adalah hal yang perlu Anda terapkan di toko-toko agar strategi Anda berhasil. Agar pengecer Anda tidak secara tidak sengaja mengubah susunan produk atau pembagian rak.  

Kita akan mempelajari lebih dalam tentang kepatuhan planogram saat kita melanjutkan posting blog ini. 

Apa Itu Kepatuhan Planogram & Mengapa Itu Penting?

Kepatuhan terhadap planogram adalah praktik mematuhi serangkaian pedoman atau praktik terbaik yang diharapkan oleh merek dari peritel. Planogram ditentukan untuk memastikan visibilitas produk terbaik menuju penjualan yang lebih besar dan lebih baik. Hal ini sangat penting karena meskipun Anda mungkin telah mendiskusikan dan kemudian menandatangani perjanjian dengan peritel Anda tentang hal-hal seperti pembagian rak dan ruang, hal-hal masih bisa menjadi kacau. 

Misalnya, staf penjualan pesaing secara keliru menambahkan beberapa barang mereka ke tempat Anda atau penjaga toko mengubah susunan produk Anda tanpa sengaja. Ini mungkin merupakan kesalahan yang tidak disengaja, namun konsekuensinya bisa sangat besar. Produk yang tidak diperhatikan mungkin akan terlambat terjual atau bahkan melewati masa kadaluarsa ketika berada di rak yang pada akhirnya akan merugikan keuntungan Anda!

Oleh karena itu, penting bagi tim merchandising visual atau perwakilan penjualan Anda untuk melakukan audit secara berkala dan memperbaiki setiap ketidaksesuaian dengan planogram yang telah ditetapkan. Ingat, kepatuhan adalah tanggung jawab peritel, tetapi menegakkannya adalah tanggung jawab Anda.

Apa Saja Manfaat Kepatuhan Planogram?

Seperti yang telah dibahas, kepatuhan terhadap planogram dapat menghasilkan hasil yang sangat baik, yang merupakan tujuan akhir dari bisnis apa pun. Untuk itu, ada banyak manfaat yang layak disebutkan seperti yang telah kami lakukan di bawah ini.

Peningkatan pendapatan 

Toko yang sesuai dengan planogram menampilkan produk Anda dalam pengaturan dan posisi yang Anda inginkan untuk menghasilkan visibilitas produk yang dioptimalkan dan keterlibatan konsumen. Tata letak toko yang paling menarik dan efisien adalah tata letak toko yang sesuai dengan harapan dan perilaku pembelian konsumen. Dengan meningkatkan pengalaman, maka akan ada peluang yang baik untuk mendapatkan penjualan yang lebih tinggi, sehingga meningkatkan penjualan dan pada gilirannya, menghasilkan pendapatan. Selain itu, selalu bermanfaat untuk melihat kinerja masa lalu untuk mendeteksi dan menyelesaikan perangkap menuju planogram yang lebih terencana, yang selanjutnya meningkatkan penjualan.

Meminimalkan kehabisan stok

Tujuan planogram Anda cukup jelas - tampilan dan pengaturan produk dengan cara yang mempertimbangkan faktor-faktor seperti popularitas, riwayat penjualan, dan permintaan produk Anda. Kepatuhan terhadap planogram juga memastikan penempatan produk yang teratur di toko yang membantu pemantauan mudah untuk kehabisan stok yang akan datang dan mendorong pengisian ulang tepat waktu. Ketika pengecer Anda mematuhi planogram Anda, akan lebih mudah bagi Anda untuk memenuhi permintaan dengan pasokan, sehingga membantu kinerja penjualan Anda dan mencegah hilangnya peluang.

Poin penting yang perlu diingat adalah hanya karena rak kosong, bukan berarti ada kelangkaan stok di toko; mungkin pengecer tidak mematuhi planogram Anda atau mungkin produk pesaing berada di atas produk Anda. Dalam situasi seperti ini, perangkat lunak planogram otomatis dan sering kali bertenaga AI dapat dengan akurat mendeteksi ketidakpatuhan agar Anda dapat dengan cepat memperbaiki masalah tersebut. 

Manajemen ruang rak

Ketika produk Anda diatur menurut tata letak strategis yang telah ditentukan sebelumnya, hal ini akan mengoptimalkan pemanfaatan ruang rak dengan memaksimalkan setiap inci ruang. Produk Anda ketika mengikuti planogram Anda, akan ditempatkan sesuai dengan popularitas, ukuran, dan riwayat penjualan. Selain membantu Anda dan pengecer Anda untuk mengawasi stok yang tersedia, ini juga memaksimalkan potensi pendapatan. Hasilnya adalah kepuasan pelanggan yang lebih baik dan mitigasi manajemen ruang yang buruk. Jika Anda tidak mengendalikan ruang Anda dan menegakkan kepatuhan terhadap planogram Anda, pengecer atau pesaing Anda mungkin melakukannya untuk Anda dengan hasil yang tidak memuaskan. 

Akuntabilitas

Kepatuhan Planogram memperkenalkan tingkat akuntabilitas di antara pemilik toko atau rantai ritel terkait produk Anda. Karena mereka harus mengikuti struktur atau tata letak yang telah ditetapkan, ada dorongan psikologis untuk menempatkan segala sesuatu di tempat yang tepat dan dengan cara yang benar. Terlepas dari manfaat yang telah disebutkan di atas, toko dapat mengambil alih kepemilikan dan Anda dapat mengatasi penyimpangan dengan lebih baik. Ini adalah posisi yang sangat menguntungkan untuk berada di mana pengecer Anda mematuhi Anda dan membantu upaya Anda dan dapat menghasilkan semua manfaat lainnya.

Daftar Periksa Kepatuhan Planogram

Daftar periksa sangat penting untuk kepatuhan planogram tidak hanya untuk verifikasi di dalam toko, tetapi juga untuk efisiensi tenaga penjualan/penjual/auditor. Daftar tersebut mencegah auditor melewatkan faktor-faktor tertentu dan memberikan laporan yang pada akhirnya cacat. 

Tergantung pada prioritas merek, staf penjualan atau merchandiser yang bertanggung jawab atas audit di dalam toko harus memeriksa hal-hal berikut ini:

• Apakah rak-rak tersebut bersih?
• Apakah rak-rak tertata rapi berdasarkan jenis/kategori produk?
• Apakah produk ditempatkan dalam urutan yang ditunjukkan dalam planogram?
• Apakah ada spasi di antara produk atau item?
• Apakah label produk menghadap ke arah konsumen?
• Apakah rak-rak terisi dengan baik dengan berbagai benda untuk daya tarik visual atau apakah ada celah yang tidak perlu?
• Apakah rak dengan barang yang sudah habis menyebutkannya dengan tag atau label?
• Apakah produk baru ditempatkan lebih menonjol untuk menarik perhatian?
• Apakah produk dikelilingi oleh barang gratis untuk mendorong penjualan silang?
• Apakah peluang upselling disorot atau ditempatkan secara memadai?
• Apakah barang dagangan visual di toko sesuai dengan musim atau cuaca?
• Apakah lorong toko bebas dari penghalang?
• Apakah tanda, spanduk, dan pembatas rak terlihat dengan jelas?
• Apakah pencahayaan secara tepat menyoroti area utama sesuai dengan planogram?

Selain itu, merek harus memastikan perwakilan penjualan mereka mendokumentasikan umpan balik kapan pun tersedia untuk peningkatan berkelanjutan dari planogram mereka. 

Bagaimana Cara Memastikan Kepatuhan Planogram?

Seperti yang telah kami jelaskan, kepatuhan terhadap planogram merupakan bagian integral dari kinerja penjualan Anda. Terserah Anda untuk menerapkannya di semua toko yang menyediakan produk Anda. Menerapkan program kepatuhan pada skala tersebut bisa menjadi tantangan, terutama jika ada ratusan toko yang harus dihadapi, tetapi strategi yang kuat, jika didukung oleh taktik yang dipikirkan dengan matang, bisa sangat membantu dalam mendorong kepatuhan.

Kami membahas sebagian di antaranya dalam bagian ini.

• Ciptakan Persona Melalui Pembuatan Profil

Pembuatan profil toko adalah proses yang berpotensi memberi Anda wawasan paling penting untuk merencanakan planogram Anda. Eksekusi strategi planogram jauh lebih efektif ketika Anda mengetahui jenis konsumen yang masuk ke toko tertentu. Setelah ini meningkatkan upaya di dalam toko Anda seperti pencahayaan, tampilan produk, atau pengaturan produk, penjualan Anda kemungkinan besar akan meningkat!

• Pertimbangkan Peringkat

Peringkat adalah indikator fundamental dari kinerja. Kepatuhan terhadap planogram melibatkan banyak tugas dan aktivitas yang berbeda yang harus dilakukan peritel untuk mematuhi planogram merek. Jika Anda membuat sistem peringkat untuk aktivitas-aktivitas ini, maka akan memastikan bahwa Anda dapat dengan mudah mengetahui posisi setiap toko dalam hal kepatuhan terhadap planogram. Transparansi semacam ini sangat membantu untuk mengidentifikasi toko yang tidak patuh dengan cepat. 

• Percaya Hanya Bukti Visual

Formulir adalah alat yang penting untuk pencatatan, namun tidak mutlak karena unsur manusia yang terlibat rentan terhadap kesalahan input. Bisa saja terjadi kesalahan atau entri data yang tidak akurat dalam formulir oleh staf penjualan, sehingga mengurangi keandalan audit secara signifikan. Untuk itu, catatan visual seperti foto atau video jauh lebih dapat diandalkan dan akurat. Hal ini memastikan bahwa produk Anda selalu ditempatkan di tempat yang tepat, diatur ulang bila perlu, dan diisi ulang sebelum pemadaman listrik terjadi. Teknologi "mata rak" milik BeatRoute sendiri merupakan langkah ke arah ini, membawa segala macam kemampuan yang didukung AI. 

• Memanfaatkan Kecerdasan Buatan

Audit VM yang mencakup penilaian planogram melibatkan perwakilan penjualan yang pergi ke toko, memeriksa, dan kemudian mendokumentasikan keadaan yang berkaitan dengan planogram. Hal ini tidak mudah dilakukan dan juga merupakan proses yang panjang karena manusia membutuhkan waktu yang lebih lama untuk memproses dan mencatat berbagai hal. Sebagai alternatif, meningkatkan proses audit dengan AI dapat sangat mempercepat dan meningkatkan proses tersebut. BeatRoute memberi Anda hal tersebut - audit VM yang didukung AI untuk memfasilitasi pengunggahan dan analisis data yang dikumpulkan oleh perwakilan penjualan Anda dengan cepat. Ketika Anda menghemat waktu dan meningkatkan akurasi, Anda menghemat biaya, sehingga tidak hanya meningkatkan efisiensi tetapi juga keuntungan Anda.

• Merangsang Dengan Insentif

Insentif adalah taktik kuno untuk mendorong peritel agar mengikuti langkah Anda. Jika Anda memiliki strategi planogram, maka strategi tersebut harus diikuti oleh semua peritel dan begitu Anda menawarkan manfaat yang menarik (insentif) untuk melakukannya, mereka akan termotivasi untuk menempatkan produk Anda sebagaimana mestinya. Di sisi lain, memberikan hukuman jika diperlukan juga merupakan pilihan yang dapat Anda kombinasikan dengan insentif bagi peritel yang tidak mematuhi planogram Anda.

Kata Penutup...

Masalah ketidaksesuaian planogram adalah penghalang utama untuk membuat produk Anda ditampilkan dan dijual secara memadai. Penjualan tergantung pada konsumen Anda yang benar-benar melihat produk Anda di tengah lautan produk di toko, sehingga planogram sangat berguna. Hal ini tidak dapat diubah oleh pengecer dan oleh karena itu, Anda harus menegakkannya dengan audit rutin, staf penjualan yang bertanggung jawab, dan perangkat lunak merchandising visual yang dapat mengidentifikasi ketidakpatuhan terhadap planogram. 

Kolaborasi di semua tingkat rute menuju pasar adalah keunggulan kami dan kepatuhan terhadap planogram menjadi bagian penting dari ide tersebut. 
Jika Anda ingin tahu tentang bagaimana BeatRoute dapat membantu Anda meningkatkan kepatuhan planogram Anda dan meningkatkan ROI dari kampanye tampilan Anda, lihat demo gratis!