Perdagangan umum adalah saluran perdagangan terbesar dan terkuat untuk FMCG industri. Bahkan, 30% penjualan berasal dari toko tradisional atau kirana di seluruh dunia. Saluran perdagangan umum memiliki jangkauan tertinggi sekitar 205 orang per toko. Itu luar biasa, bukan?Â
Apa yang dimaksud dengan Saluran Perdagangan Umum dalam industri FMCG?
Perdagangan umum atau saluran perdagangan tradisional adalah salah satu saluran tertua dalam hal menjual produk Anda. Salah satu contoh untuk perdagangan ini adalah toko kirana terdekat Anda, tempat belanja terakhir bagi Anda. Ini adalah toko ritel yang dimiliki oleh individu dan berfungsi dalam skala kecil, mungkin untuk koloni tertentu.Â
Di banyak negara, Perdagangan Umum (atau Perdagangan Tradisional) tetap menjadi sumber pendapatan utama bagi perusahaan. Oleh karena itu, sangat penting untuk memastikan bahwa inisiatif strategis & teknologi yang tepat diambil untuk mendorong hasil yang diinginkan dari saluran ini.
Sekarang mari kita bahas 7 cara paling efektif untuk meningkatkan penjualan dari saluran perdagangan umum:
1) Intelligent Customer Onboarding with Data-Driven Segmented Engagements
Rata-rata, 60-70% peritel tidak menghasilkan penjualan yang diinginkan oleh merek. Hal ini dikarenakan perusahaan FMCG merekrut peritel baru berdasarkan intuisi perwakilan penjualan di lini depan. Sebagian besar, toko kirana terfragmentasi dan tersebar, akibatnya, penerimaan mereka merupakan tantangan bagi perusahaan FMCG mana pun.
Store Onboarding, jika dilakukan dengan cara yang tepat, memberikan Anda semua data untuk menyegmentasikan basis pelanggan perusahaan Anda ke dalam kelompok-kelompok yang berbeda yang memiliki lokasi yang sama, berbagai produk yang ditawarkan, dll.
Menggunakan wawasan berbasis data untuk orientasi peritel melibatkan mendapatkan wawasan lengkap tentang detail toko Anda sepertiÂ
- Lokasi toko
- Ukuran toko
- Lingkungan sekitar toko
- Rangkaian produk yang dijualnya
- Pesaing yang menargetkan toko tersebut
- Kisaran harga berbeda yang ditawarkan toko
- Ruang yang dialokasikan untuk kategori produk AndaÂ
Proper Retailer Onboarding backed up with the segmentation allows business leaders to have a complete understanding of the retail stores. Knowing their transactional, ordering and behavioral patterns help businesses make informed decisions.
Hal ini mengarah pada perencanaan cakupan pasar yang jauh lebih baik, penargetan skema, kampanye merchandising, alokasi tenaga kerja & tujuan pertumbuhan. Pada akhirnya, hal ini membantu bisnis untuk memberikan keterlibatan pelanggan yang lebih baik dan meningkatkan penjualan.
2) Gunakan AI untuk Pengumpulan Pesanan
It is observed that 60-70% of sales reps are not able to generate optimum orders during their visit to retail stores. Using an efficient AI-based order recommendation engine, even your lowest-performing sales reps will know what order to collect during any visit to a store through intelligent suggestions of products that they can sell. It also enhances the skills of your sales reps by giving them cross-sell and up-sell recommendations on their order taking app.
Berbasis algoritme seperti itu order taking software menganalisis riwayat pesanan sebelumnya, pola pesanan musiman & pola pembelian di sekitar untuk menyarankan keranjang penjualan yang ideal.
3) Memaksimalkan Aplikasi Skema dalam Proses Penagihan Pesanan
Cross-selling, up-selling, and reselling is the most effective way for an FMCG company, and FMCG companies design the scheme application in a similar way. But what if the sales rep is not able to effectively communicate the same during real-time order collection.
Jika Anda mengintegrasikan aplikasi skema ke alur kerja pengambilan pesanan Anda, perwakilan penjualan Anda akan dapat mengomunikasikan skema yang berlaku kepada pengecer & meningkatkan peluang skema tersebut bekerja untuk keuntungan Anda. Ini membantu dengan berbagai skema untuk mempromosikan volume, jangkauan, jarak, izin, dan loyalitas dengan penargetan yang tepat.
4) Memungkinkan Peritel Perdagangan Umum untuk Melakukan Pemesanan Secara Digital
While traditional selling might not be financially viable with each and every retailer in today’s world, using digital mediums for order collection can not only be handy but also can increase your sales considerably. You can enable maximum stores to self-order digitally via a dedicated aplikasi pengecer, and through mediums like WhatsApp, Viber, and Messenger Bots. This will not only increase your sales but also expand your market coverage with more retailers digitally onboard.
5) Tampilkan Kampanye yang Benar-Benar Berhasil
Data-driven segmentation will inform you which stores to run the campaign on & what type of campaign to run at which store. Once decided, enable your sales & service reps to audit brand visibility through AI-driven planograms and share of shelf scoring so that you can ensure footfall conversion every day and maximum returns from your investments.
A combination of an easy-to-use and robust promoter app to collect Visual Merchandising evidence from the point-of-sales and AI-Assisted auditing of images ensures an increase in sales of your business.
6) Meningkatkan Waktu Tatap Muka dengan Peritel Perdagangan Umum
Perangkat Lunak Pengoptimalan Rute menggunakan algoritme untuk menemukan rute yang paling optimal berdasarkan berbagai parameter yang ditetapkan oleh perusahaan berdasarkan pelanggan. Perangkat lunak ini meminimalkan kompleksitas perencanaan rute untuk tenaga penjualan dengan menggunakan algoritme dan mekanisme canggih yang tidak dapat dilakukan secara manual.
Effective pengoptimalan rute membantu perusahaan untuk menjangkau wilayah mereka secara efektif. Hal ini mengurangi waktu tempuh antar toko dan meningkatkan waktu tatap muka dengan para pengecer, sehingga berdampak langsung pada penjualan dari wilayah tersebut.
7) Meningkatkan Perilaku Menjual dengan GamifikasiÂ
Gamifikasi proses penjualan membangun budaya kerja yang kompetitif di dalam perusahaan. Hal ini memotivasi dan melibatkan tenaga penjualan untuk memberikan kinerja terbaik mereka, selain itu juga membuat pekerjaan sehari-hari tenaga penjualan menjadi lebih menarik dan menarik yang mengarah pada peningkatan penjualan perusahaan secara keseluruhan.Â
Dengan membuat gamifikasi proses penjualan tidak hanya berdasarkan hasil penjualan perwakilan, tetapi juga pada aktivitas input mereka, Anda dapat meningkatkan perilaku penjualan mereka. Buat papan kepemimpinan yang diperbarui secara otomatis yang mempertimbangkan KPI output serta input & berikan medali berdasarkan peringkat mereka. Gamifikasi semacam itu akan memungkinkan anggota tim Anda untuk menilai kinerja mereka setiap hari dan belajar di mana mereka mungkin kehilangan poin penting.
Berdasarkan papan peringkat harian & bulanan, perusahaan FMCG kemudian dapat melakukan pelatihan digital. Anda dapat menilai anggota tim penjualan mana yang memiliki nilai lebih rendah pada KPI input & output dan menjalankan program pelatihan khusus untuk setiap anggota tim.
Mengundang tim penjualan untuk pelatihan secara langsung itu mahal & menyebabkan hilangnya pekerjaan pada hari pelatihan. Anda juga memiliki waktu yang sangat terbatas untuk melatih seluruh tim Anda. Jika Anda menggunakan modul pelatihan digital dengan pelacakan keterlibatan, Anda dapat melatih tim Anda di mana saja saat mereka melakukan pekerjaan sehari-hari.
Kesimpulan
Sebagai perusahaan FMCG, Anda memiliki banyak cara untuk meningkatkan hasil penjualan. Semua cara yang berbeda ini dapat diaktifkan melalui alur kerja yang cerdas. Pada saat yang sama, penting bagi Anda untuk mengoordinasikan berbagai inisiatif Anda ke dalam strategi yang kohesif untuk mencapai tujuan bisnis Anda.Â
Pendekatan Penjualan BeatRoute Goal-Driven memungkinkan Anda untuk melakukan hal tersebut dengan terlebih dahulu menguraikan sasaran tingkat organisasi Anda menjadi sasaran individu untuk perwakilan penjualan dan menyiapkan proses untuk secara konsisten meningkatkan hasil tim penjualan Anda.Â
Kombinasi unik dari Pendekatan Penjualan Goal-Driven & Otomasi Alur Kerja ini memungkinkan tim penjualan Anda untuk mencapai target penjualan tingkat organisasi dengan tingkat keberhasilan yang maksimal. Pelajari bagaimana penjualan perdagangan umum Anda dapat meningkat melalui solusi kami. Permintaan demo hari ini.
Pertanyaan Umum
1. How can FMCG brands improve retailer onboarding in General Trade?
By replacing intuition with data. Capturing store-level details like location, size, product range, and competitive presence during onboarding allows brands to segment retailers meaningfully and plan coverage, schemes, and merchandising campaigns based on actual store potential rather than gut feel.
2. What is the most effective way to increase order value during GT store visits?
Training reps helps, but it has limits. The more scalable approach is embedding AI-powered order suggestions into the sales workflow, analyzing past orders, seasonal trends, and neighborhood buying patterns to recommend the ideal selling basket for each store. Every rep, regardless of experience, walks in knowing exactly what to pitch.
3. How can brands ensure schemes and promotions actually reach GT retailers?
Most schemes fail at the last mile because reps forget to apply them or communicate them incorrectly. Integrating scheme logic directly into the order capture workflow ensures the right scheme surfaces automatically at the right moment, so promotional investments reach the retailer instead of getting lost in the field.
4. Can brands enable digital ordering from kirana stores without a sales rep visit?
Yes. Retailers can place orders through a dedicated retailer app or through WhatsApp and messenger bots, without waiting for a rep visit. Moreover, BeatRoute’s TeleOrder AI Agent can take orders on behalf of sales reps, as the store reaches its replenishment cycle.
5. How can brands ensure display campaigns actually work in GT stores?
Data-driven segmentation first identifies which stores to run campaigns in and what type fits each store. Promoters then capture visual merchandising evidence through a dedicated promoter app, while AI-driven planograms and share of shelf scoring verify compliance in real time, ensuring promotional spend translates into actual footfall conversion.
6. How do brands manage GT execution across thousands of fragmented outlets?
This is where technology becomes non-negotiable. FMCG software brings structure to fragmented kirana networks through intelligent beat planning, route optimization, and outlet-level data capture. Brands get visibility into which stores were visited, what was ordered, and where gaps exist, without relying on manual reporting from reps.
7. Can FMCG software help improve sales rep performance in GT at scale?
Yes. Built-in gamification tracks input and output KPIs through auto-updating leaderboards, motivating reps to improve daily selling behavior. Managers can identify underperformers on specific KPIs and assign targeted digital training on the go, without pulling the entire team off the field for expensive in-person sessions.
Tentang Penulis
Gunakan Goal-Driven AI untuk Mencapai Peningkatan Penjualan Ritel, Hari Ini!
Bergabunglah dengan perusahaan di lebih dari 20 negara yang mempercayai BeatRoute, platform AI yang dominan secara global untuk otomatisasi tenaga penjualan, penjualan lapangan, DMS, dan eB2B
Wawasan & Artikel Terbaru
Berikut ini adalah artikel, pembaruan platform, ebook, dan laporan yang paling berpengaruh untuk Anda.
