Bagaimana Aplikasi Otomasi Penjualan Dapat Meningkatkan Penjualan FMCG

Secara konvensional, sektor FMCG sangat bergantung pada praktik penjualan tradisional. Memiliki jaringan pengecer, perwakilan penjualan, dan operasi penjualan lainnya yang besar membuat sulit untuk menjalankan operasi penjualan sehari-hari dan meningkatkan penjualan secara bersamaan. Dengan perubahan zaman, perusahaan barang konsumsi berfokus pada digitalisasi dan berinvestasi besar-besaran untuk keluar dari metode penjualan tradisional. 

Menurut Forbes, tim penjualan dengan performa terbaik hampir 5x lebih mungkin memiliki kemampuan dan keahlian yang luar biasa atau sangat baik dalam memaksimalkan penggunaan aplikasi penjualan seluler dan ponsel pintar untuk mendominasi siklus penjualan. (Tim Penjualan Berkinerja Tinggi 4x Lebih Mungkin Menggunakan Analisis Prediktif (forbes.com))

Aplikasi Otomasi Penjualan, selain memastikan produktivitas eksekutif penjualan, memungkinkan berbagai manfaat lain bagi perusahaan, seperti membantu merek dalam mengetahui pasar ritelnya untuk tindakan spesifik segmen, menghemat waktu perjalanan eksekutif penjualan yang dapat dialokasikan untuk kunjungan toko yang lebih produktif. Selain itu, sistem ini juga memungkinkan untuk melacak visual merchandising di toko-toko dan membantu meningkatkan penjualan melalui rekomendasi pesanan. Beberapa manfaat yang disebutkan di atas dengan jelas menunjukkan dampak dari Aplikasi Otomasi Penjualan pada sektor FMCG.

Sekarang mari kita lihat bagaimana Aplikasi Otomasi Penjualan dapat meningkatkan penjualan FMCG:

1) Pembuatan Profil Pengecer untuk Keterlibatan yang Dipersonalisasi

Aplikasi Otomasi Penjualan yang memungkinkan perusahaan FMCG untuk membuat profil terperinci dari setiap pelanggan mencerahkan berbagai aspek pelanggan mulai dari riwayat pesanan, volume pesanan, hingga potensi penjualan toko yang sebenarnya. Hal ini menghindari duplikasi pelanggan yang biasa terjadi dan memastikan tidak ada toko ritel yang diulang. Selain itu, sistem ini memastikan proses pengumpulan informasi pelanggan yang lancar yang didukung oleh proses pengayaan profil yang tajam dengan kebersihan data yang tepat.

2) Optimalisasi Rute untuk Cakupan Pasar yang Efisien

Pengoptimalan Rute dalam perangkat lunak Otomatisasi Penjualan membantu menemukan rute yang paling hemat biaya bagi perwakilan penjualan untuk melayani wilayah mereka. Pengoptimalan Rute Solusi ini membantu menghitung cara yang paling efisien secara logistik untuk menjangkau toko-toko di suatu wilayah, beserta jumlah sumber daya yang diperlukan untuk menjangkau semua rute dengan cara yang efisien agar waktu tatap muka lebih banyak daripada waktu perjalanan. Memastikan bahwa staf penjualan dapat mengunjungi jumlah toko maksimum dengan waktu tatap muka yang memadai dengan pengecer pada hari tertentu. Pengoptimalan Rute membantu perusahaan merencanakan rute berdasarkan berbagai faktor seperti jarak, kedekatan, dan ketersediaan, serta potensi penjualan setiap toko.

3) Gamifikasi untuk Meningkatkan Perilaku Penjualan

Salah satu fitur unik dari Aplikasi Otomasi Penjualan adalah gamifikasi yang membantu dalam meningkatkan keterlibatan karyawan dan bersenang-senang saat melakukan pekerjaan penjualan yang sering dilihat sebagai pekerjaan yang membosankan dan berorientasi pada tugas. Hal ini menumbuhkan persaingan yang sehat dalam tim melalui visibilitas papan peringkat, di mana perwakilan penjualan yang berkinerja rendah dapat membandingkan diri mereka sendiri dengan perwakilan penjualan yang berkinerja tinggi & meningkatkan produktivitas individu mereka.

Terlepas dari seberapa baik perusahaan memecahkan masalah spesifik proses bisnisnya dengan implementasi teknologi otomatisasi alur kerja yang kuat, kinerja yang tidak konsisten dan tindakan yang tidak selaras di antara anggota tim menyebabkan hilangnya penjualan yang cukup besar setiap hari. Dalam tim mana pun, ada 30% orang di wilayah yang sama yang memenuhi target mereka dari bulan ke bulan, namun yang lainnya tidak. Ada kemajuan yang cukup besar bagi sekitar 40% orang untuk meningkatkan hasil mereka sebesar 15-20%.

Solusi gamifikasi yang lengkap seperti Gamifikasi BeatRoute, membantu dalam mendefinisikan tujuan ukuran gigitan untuk para eksekutif penjualan yang tidak hanya bekerja pada KPI output (Wilayah, saluran, kategori, sub-kategori produk, penjualan dan kinerja toko, dll.) tetapi juga faktor dalam proses input penting atau Indikator Perilaku Utama; KBI (Norma Interaksi, rentang penjualan, ukuran pesanan rata-rata, aplikasi skema, eksekusi merchandising, dll.) untuk pengembangan proses penjualan yang menyeluruh bagi perusahaan. Selain itu, solusi semacam itu juga membantu mengidentifikasi kebutuhan pembelajaran individu tenaga penjualan dan pelatihan digital berbasis kebutuhan target untuk meningkatkan keahlian mereka. Solusi ini mendorong tim penjualan lapangan untuk memperbaiki proses input dan perilaku mereka untuk menghasilkan output yang lebih baik secara default. Misalnya, seorang perwakilan yang melakukan penjualan lebih baik dalam penjualan jarak jauh atau mengikuti semua kegiatan SOP kunjungan pelanggan, mendapatkan lebih banyak poin dibandingkan dengan orang lain. Permainan melibatkan peringkat di papan peringkat dan medali di akhir bulan sebagai hak untuk menyombongkan diri. Mereka yang tertinggal dapat belajar secara digital dari para pemain terbaik untuk menjadi yang terdepan dalam permainan.

4) Maksimalisasi Pesanan untuk Peningkatan Penjualan

Aplikasi Otomasi Penjualan secara signifikan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk mencatat pesanan dari pengecer dengan saran otomatis SKU & jumlahnya. Pemaksimalan Pesanan melalui Otomasi Penjualan memungkinkan perusahaan FMCG untuk meningkatkan penjualan melalui penjualan silang, penjualan naik dengan mempromosikan program loyalitas, skema, dan rekomendasi pesanan yang sering kali terlewatkan oleh eksekutif penjualan di POS. Dengan demikian, strategi maksimalisasi pesanan memainkan peran penting sebagai dorongan terakhir dalam meningkatkan penjualan melalui penargetan yang tepat. Pengembalian pesanan dan inventaris juga dijaga untuk memastikan maksimalisasi pesanan yang lancar tanpa adanya penumpukan.

5) Melacak Aktivitas Pedagang

Aplikasi Otomasi Penjualan memungkinkan para pemimpin bisnis untuk melacak pesanan yang dilakukan oleh pengecer mereka, riwayat pesanan sebelumnya, dan apakah skema dan investasi barang dagangan mereka memberikan keuntungan atau tidak.

Hal ini membantu para pemimpin penjualan untuk merencanakan kunjungan tenaga penjualan yang sesuai dan mendorong peningkatan penjualan ke pedagang. Hal ini juga memberi mereka wawasan tentang perilaku pengecer seperti pengecer mana yang memilih produk bernilai tinggi, pengecer mana yang menunjukkan tren penjualan menurun, pengecer mana yang cenderung melakukan penjualan, yang akan menghargai kunjungan yang lebih sering, dan lain-lain, yang pada gilirannya membantu mereka merencanakan penjualan dan keterlibatan pemasaran secara keseluruhan di tempat penjualan. 

6) Selesaikan Masalah di Lapangan melalui Analisis Otomatis

Sehari-hari, manajer penjualan lapangan jarang memiliki waktu untuk memeriksa grafik dan dasbor. Tanpa wawasan yang sebenarnya untuk dikerjakan, mereka akhirnya hanya bertindak seperti supervisor yang menandai kehadiran dan tugas harian yang dilakukan oleh perwakilan penjualan mereka.

Actionable Intelligence CuesBOT - adalah tentang menggunakan BOT untuk memberi tahu manajer tentang potensi masalah dan membiarkan mereka mengajukan pertanyaan lebih lanjut dan akhirnya mendorong mereka untuk melakukan suatu tindakan. Hal ini memecahkan masalah konsumsi analitik dan wawasan yang nyaris nol di tingkat lapangan untuk berinteraksi lebih baik dengan pelanggan dan anggota tim.

Contoh: Seorang manajer mendapati adanya tren penurunan yang tajam di wilayahnya dan dapat bertanya kepada BOT mengenai produk, toko, atau anggota tim yang berkontribusi terhadap penurunan ini. BOT juga mendorong mereka untuk mengambil tindakan yang tepat. 

7) Meningkatkan Pengambilan Melalui Kampanye Merchandising Visual yang Cerdas

Visual Merchandising adalah urusan yang mahal. Jika Anda tidak merencanakan kampanye dengan cerdas & mengukur keberhasilannya dengan cara yang dapat diandalkan, Anda tidak akan tahu kampanye mana yang memberikan hasil terbaik dan tidak akan tahu kampanye mana yang perlu diinvestasikan lebih lanjut dan mana yang harus dihindari. Ini berarti mampu merancang kampanye yang berbeda untuk pasar dan profil pengecer yang berbeda, dan kemudian menjalankannya dengan jaminan kualitas eksekusi. Kampanye yang dilakukan dengan cara ini dapat diukur dengan andal sehubungan dengan dampak penjualan yang dihasilkannya.

Aplikasi Otomasi Penjualan memungkinkan perencanaan merchandising visual yang cerdas & audit cerdas melalui audit otomatis yang dibantu oleh AI. Audit VM dengan bantuan AI menantang norma lama dengan mengirimkan sumber daya manusia secara eksklusif untuk audit visual merchandising dan lebih akurat jika dibandingkan.

Aplikasi Otomasi Penjualan membantu dalam menciptakan kampanye yang relevan untuk audiens target Anda dengan audit foto otomatis melalui bantuan bertenaga AI untuk merchandising dan tampilan visual. Tidak hanya itu, aplikasi ini juga mengotomatiskan pembayaran ke pengecer berdasarkan skema tampilan yang mereka pilih.

8) Meningkatkan Penjualan dari Penyebaran Promotor Produk

Aplikasi Otomasi Penjualan membantu dalam memaksimalkan ROI melalui manajemen cerdas promotor produk. Aplikasi ini membantu Anda untuk memiliki akses lengkap ke aktivitas yang dilakukan oleh promotor produk. Fitur promotor produk didukung dengan jaminan penampilan & perawatan, komunikasi terstandarisasi dengan konsumen, dan menjanjikan eksekusi proses penjualan yang kuat di setiap toko, kehadiran yang ditandai dengan GPS, pelatihan internal promotor, dll. Selain itu, fitur ini memastikan Anda tidak akan pernah kehabisan stok di toko yang berkinerja tinggi.

Lebih dari sekadar mengumpulkan data, Aplikasi Promotor Produk seperti BeatRoute memungkinkan anggota tim Anda menjual lebih banyak, meningkatkan hasil & mendorong mereka untuk mencapai target penjualan setiap hari.

9) Platform Berbasis Sasaran untuk Transformasi Penjualan yang Berdampak

Aplikasi Otomasi Penjualan memungkinkan digitalisasi semua proses pada satu antarmuka yang terintegrasi sehingga memudahkan para pemimpin bisnis untuk melacak naik turunnya proses penjualan, baik itu penurunan penjualan di wilayah tertentu atau kinerja produk di segmen toko yang menghasilkan augmentasi penjualan yang lengkap untuk meningkatkan produktivitas di berbagai saluran penjualan.

Singkatnya, solusi SFA yang lengkap memberikan lebih dari sekadar otomatisasi proses, solusi ini membantu para pemimpin bisnis mewujudkan tujuan perusahaan mereka di lapangan, mengidentifikasi masalah dalam eksekusi di lapangan, dan merekomendasikan solusi yang memungkinkan, serta mewujudkan ketegasan organisasi menuju pertumbuhan penjualan. 

Aplikasi Otomasi Penjualan BeatRoute adalah platform CRM SFA berbasis Goal Driven pertama dan satu-satunya di industri, yaitu selain memberi Anda otomatisasi proses lengkap di seluruh GT, MT, dan B2B, platform ini mengutamakan tujuan bisnis Anda, dan kemudian memastikan bahwa tujuan-tujuan tersebut tercapai dari bulan ke bulan. Platform ini sangat selaras dengan tujuan bisnis perusahaan Anda dan memungkinkan pertumbuhan bisnis Anda. Perangkat lunak Otomasi Tenaga Penjualan BeatRoute mudah dikonfigurasi tanpa persyaratan pengkodean apa pun dan dapat memberi Anda laba atas investasi terbaik. Perangkat lunak ini ramah pengguna dan tersedia untuk platform seluler Android dan iOS.

Klik di sini untuk memesan demo online gratis & pelajari bagaimana Anda dapat meningkatkan penjualan Anda melalui Platform SFA CRM BeatRoute yang mudah digunakan.