Bagaimana Perusahaan FMCG Dapat Meningkatkan Penjualan Melalui Gamifikasi Penjualan

Gamifikasi Penjualan adalah proses mengadopsi elemen-elemen, dinamika, dan estetika seperti permainan untuk mencapai kinerja yang diinginkan dari tim penjualan. Gamifikasi membantu menjaga agar tenaga penjualan tetap terlibat dan termotivasi.

Menurut sebuah laporan yang dilakukan terhadap lebih dari 70% perusahaan yang menggunakan alat gamifikasi penjualan, terdapat peningkatan antara 11% hingga 50% dalam kinerja penjualan yang diukur. Perusahaan besar seperti PayPal dan SAP telah mengalami peningkatan hingga 7x lipat dalam konversi penjualan dengan menggunakan Gamifikasi.

Gamifikasi dalam penjualan tidak hanya meningkatkan kompetisi dalam tim, tetapi juga memberikan penghargaan kepada para pemain terbaik. Hal ini membantu dalam mengubah aktivitas penjualan normal sehari-hari menjadi aktivitas yang menarik.

Gamifikasi penjualan meningkatkan keterlibatan saat melakukan penjualan yang sering dianggap sebagai pekerjaan yang membosankan dan berorientasi pada tugas oleh beberapa perwakilan penjualan.

Sistem ini juga mendukung opsi mentoring terbuka di dalam tim melalui visibilitas papan peringkat, di mana perwakilan penjualan yang berkinerja rendah dapat membandingkan kinerja mereka dengan perwakilan penjualan yang berkinerja tinggi untuk meningkatkan kinerja.

Para pemimpin penjualan merasa bahwa alat gamifikasi penjualan sangat berguna karena dapat mendorong dalam membangun energi motivasi di sekitar tim, dan juga membantu mereka dalam mencapai tujuan perusahaan.

Meskipun ada daftar alat gamifikasi penjualan, Perangkat Lunak Gamifikasi Penjualan BeatRoute memberikan pengalaman gamifikasi terbaik. Ini berfokus pada output KPI (Indikator Kinerja Utama) serta input KBI (Indikator Perilaku Utama) yang menghasilkan peningkatan catatan penjualan untuk perusahaan FMCG.

Proses 6 langkah oleh BeatRoute untuk Memainkan Proses Penjualan

1) Menentukan Tujuan Untuk Perwakilan Penjualan Individu & Tim

Setiap Perusahaan FMCG memiliki beberapa tujuan yang ditetapkan untuk pendapatan dan penjualan. Menjadi sangat penting bagi perusahaan untuk mengubah sasaran tingkat perusahaan ini menjadi sasaran individu untuk perwakilan penjualan.

Contoh dari tujuan tersebut dapat berupa total penjualan, pesanan yang dikumpulkan oleh perwakilan penjualan, upselling, cross-selling, skema yang diterapkan, dll. Tindakan-tindakan tersebut pada akhirnya diselesaikan oleh perwakilan penjualan dan dapat diukur oleh pemimpin penjualan untuk menilai kinerja perwakilan penjualan secara keseluruhan.

Perangkat Lunak Gamifikasi Penjualan BeatRoute memungkinkan para pemimpin penjualan untuk menjalankan proses penjualan yang digerakkan oleh tujuan yang memberdayakan seluruh tim untuk mencapai tujuan perusahaan.

2) Menentukan KPI & KBI yang Tepat Sesuai dengan Tujuan

Setelah para pemimpin penjualan menentukan tujuan tingkat perusahaan, mereka dapat mengubahnya menjadi seperangkat Indikator Kinerja Utama (KPI) seperti target penjualan, serta Indikator Perilaku Utama (KPI) seperti aktivitas input yang dilakukan oleh perwakilan penjualan.

Sebagai contoh, katakanlah tujuan perusahaan adalah untuk mencapai x jumlah penjualan barang tertentu. Jumlah ini hanya dapat dicapai dengan upaya kolektif dari semua perwakilan penjualan. Jadi, perusahaan dapat mendefinisikan KPI dengan nama "Target Penjualan" dan itu akan menunjukkan kinerja perwakilan penjualan.

Semakin baik kinerja perwakilan, semakin besar peluang untuk mencapai tujuan perusahaan secara keseluruhan.

3) Mengalokasikan Poin Sesuai KPI & KBI

Setelah KPI & KBI ditetapkan, pemimpin penjualan dapat mengalokasikan poin untuk masing-masing KPI & KBI. Mereka dapat mengalokasikan lebih banyak poin untuk tujuan yang lebih signifikan, misalnya penjualan silang.

Sistem ini memotivasi para sales untuk berusaha mencapai target dengan poin yang tinggi dan pada akhirnya menguntungkan perusahaan dalam mencapai tujuan perusahaan.

Perangkat Lunak Gamifikasi Penjualan BeatRoute memungkinkan para pemimpin penjualan untuk merancang struktur poin untuk serangkaian KPI & KBI yang diputuskan untuk mencapai tujuan bisnis tertentu.

4) Merekam Tindakan Lapangan Ke Dalam Aplikasi & Memantau Papan Peringkat

Perangkat Lunak Gamifikasi Penjualan BeatRoute menampilkan peringkat Papan Peringkat berdasarkan semua tindakan yang dilakukan oleh perwakilan penjualan. Sistem ini melacak semua aktivitas yang dilakukan oleh perwakilan penjualan dan memberikan poin untuk menyelesaikan tugas sesuai dengan poin yang dialokasikan.

Papan peringkat memungkinkan para pemimpin penjualan untuk melacak semua tugas yang dilakukan oleh perwakilan penjualan. Bagian terbaik dari sistem ini adalah tenaga penjualan dapat melacak tujuan mereka dan dengan demikian, peringkat mereka.

Papan peringkat yang canggih ini juga memungkinkan tenaga penjualan untuk mengidentifikasi tugas-tugas apa saja yang harus dilakukan untuk mendapatkan poin agar bisa mencapai peringkat tertentu. Lingkungan yang kompetitif tercipta dan tenaga penjualan termotivasi untuk melakukan tugas-tugas untuk meningkatkan peringkat mereka.

5) Memberi Penghargaan kepada Karyawan Berkinerja Terbaik dan Mengidentifikasi Masalah dengan Orang Lain

Dengan data semua tindakan yang dilakukan oleh perwakilan penjualan dan peringkat harian & bulanan sesuai dengan papan peringkat, pemimpin penjualan dapat memberikan penghargaan kepada perwakilan penjualan yang berkinerja terbaik di tim mereka dan dapat mengatasi masalah dengan perwakilan penjualan yang tidak berkinerja baik.

Dengan bantuan data perilaku penjualan bulanan secara keseluruhan, pemimpin penjualan dapat mengidentifikasi perwakilan penjualan mana yang mendapat nilai buruk untuk KPI yang mana, memberikan mereka gambaran yang jelas tentang kekuatan & kelemahan perwakilan penjualan tertentu.

Sebagai contoh, seorang perwakilan penjualan dengan nilai buruk dalam upselling dengan jelas menunjukkan di mana dia membutuhkan bantuan.

6) Deteksi Kebutuhan Pembelajaran dan Pelatihan yang Tepat Sasaran

Perangkat Lunak Gamifikasi Penjualan BeatRoute memungkinkan para pemimpin penjualan untuk mengidentifikasi kebutuhan pembelajaran dari masing-masing perwakilan penjualan melalui poin yang diperoleh atau hilang oleh mereka.

Setelah kebutuhan pembelajaran diidentifikasi, para pemimpin penjualan dapat menargetkan modul pelatihan digital yang relevan berdasarkan kesenjangan keterampilan masing-masing perwakilan penjualan.

Mereka juga dapat mengirimkan item media, misalnya video, ke sejumlah repetisi yang ditargetkan untuk tujuan pelatihan dan bimbingan.

Perangkat Lunak Gamifikasi Penjualan BeatRoute tidak hanya membantu dalam meningkatkan penjualan, tetapi juga membantu dalam mengidentifikasi masalah individu yang dihadapi oleh perwakilan penjualan. Dengan demikian, dengan mengatur sesi pelatihan berbasis masalah, perwakilan penjualan yang berkinerja lemah dapat memperoleh manfaat.

Kesimpulan

Secara keseluruhan, gamifikasi untuk penjualan adalah cara yang sangat baik untuk meningkatkan pendapatan dan menciptakan lingkungan yang kompetitif di dalam tim Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengenali, memberi penghargaan, dan memotivasi tim penjualan sekaligus memperbaiki kelemahan mereka.

Perangkat Lunak Gamifikasi Penjualan BeatRoute membantu mendapatkan yang terbaik dari setiap perwakilan penjualan dan membantu mencapai target penjualan perusahaan. Pendekatan langkah demi langkah yang sistematis membantu Anda membangun lingkungan yang kompetitif di dalam perusahaan, yang pada gilirannya meningkatkan penjualan perusahaan.

Apakah sebagian besar staf penjualan Anda tidak dapat mencapai target penjualan mereka? Jika ya, klik di sini untuk memesan demo online untuk Perangkat Lunak Gamifikasi Penjualan BeatRoute dan jadikan tim penjualan Anda lebih produktif.

Pertanyaan yang Sering Diajukan:

Mengapa gamifikasi penjualan penting?

Gamifikasi proses penjualan membangun budaya kerja yang kompetitif di dalam perusahaan. Hal ini memotivasi dan melibatkan tenaga penjualan untuk memberikan kinerja terbaik mereka, selain itu juga membuat pekerjaan sehari-hari tenaga penjualan menjadi lebih menarik dan menarik yang mengarah pada peningkatan penjualan perusahaan secara keseluruhan.

Bagaimana cara melakukan gamifikasi penjualan di FMCG?

Bisnis dapat memanfaatkan Perangkat Lunak Gamifikasi Penjualan BeatRoute untuk melakukan gamifikasi penjualan dalam bisnis FMCG. Mereka dapat menentukan beberapa KPI bersama dengan sistem penghargaan, sehingga menetapkan papan peringkat. Para pemimpin penjualan kemudian dapat memberikan penghargaan kepada perwakilan penjualan yang berkinerja terbaik di akhir bulan dan memberikan pelatihan kepada perwakilan penjualan yang kurang berprestasi.

Apa perangkat lunak gamifikasi FMCG terbaik?

Meskipun aplikasi/perangkat lunak gamifikasi penjualan berlimpah di pasaran, perangkat lunak terbaik mengintegrasikan seluruh proses penjualan dengan elemen permainan bersama dengan papan peringkat langsung. Perangkat lunak gamifikasi terbaik memungkinkan fleksibilitas pilihan dalam KPI dan integrasi data yang akurat dari aktivitas harian yang dilakukan oleh perwakilan penjualan. Perangkat Lunak Gamifikasi Penjualan BeatRoute dengan gamifikasi mencentang semua kotak dan mudah untuk mengatakan bahwa itu adalah yang terbaik di dunia saat ini.