CRM Otomasi Tenaga Penjualan Bertenaga AI

Sales Force Automation (SFA) adalah solusi teknologi yang mengotomatiskan dan merampingkan tugas-tugas penjualan seperti manajemen prospek, pelacakan kontak, pelaporan penjualan, dan pemrosesan pesanan.

CRM (Customer Relationship Management) adalah platform yang membantu bisnis mengelola semua interaksi pelanggan di seluruh siklus penjualan, layanan, dan pemasaran.

SFA CRM adalah solusi teknologi yang memadukan kecerdasan pelanggan terstruktur dari CRM dengan alat bantu yang meningkatkan efisiensi otomatisasi tenaga penjualan. Ketika didukung oleh AI, sistem ini menjadi pengganda kekuatan bagi tim lapangan dan pemimpin penjualan.

Kemampuan ganda ini membuat SFA CRM lebih efektif daripada platform CRM tradisional. Daripada beralih di antara dua sistem yang terpisah, tim dapat mengelola hubungan pelanggan dan eksekusi penjualan dalam satu platform yang terintegrasi-yang menghasilkan alur kerja yang lebih lancar, lebih sedikit kesalahan, dan hasil yang lebih baik.

Mengapa CRM Otomasi Tenaga Penjualan Lebih Penting Dari Sebelumnya

Proses penjualan tradisional melibatkan spreadsheet, email, penjadwalan manual, dan laporan pasca-kunjungan yang tak ada habisnya. Metode-metode yang sudah ketinggalan zaman ini membatasi visibilitas, menguras produktivitas, dan menciptakan ketidakkonsistenan di seluruh wilayah penjualan.

CRM otomatisasi tenaga penjualan memecahkan masalah tersebut:

• Alur kerja otomatis untuk penjadwalan, pengambilan pesanan, dan manajemen prospek
  
• Dukungan keputusan berbasis AI untuk perwakilan dan manajer: Hal ini mengacu pada kemampuan sistem untuk menganalisis berbagai titik data seperti kinerja masa lalu, pola pembelian pelanggan, inventaris, riwayat pembayaran, dan aktivitas terjadwal untuk memandu tenaga penjualan mengenai tindakan yang harus diprioritaskan. Bagi manajer, sistem ini memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang menyoroti penyimpangan dari tujuan penjualan dan menyarankan tindakan perbaikan.
  
• Dasbor waktu nyata dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti
  
• Kolaborasi tanpa batas antara perwakilan lapangan, distributor, dan peritel
  

Fitur Inti dari CRM Otomasi Tenaga Penjualan BeatRoute

1. Manajemen Prospek & Kontak

Lacak dan perbarui prospek, prospek, dan interaksi pelanggan dari satu platform. Tetapkan tindak lanjut dan pantau konversi di setiap saluran. Sistem CRM SFA yang lebih canggih lebih dari sekadar pelacakan sederhana - sistem ini memungkinkan penilaian prospek yang cerdas, penentuan prioritas otomatis, dan pemetaan perjalanan, sehingga memastikan tidak ada peluang yang terlewatkan.

2. Pengoptimalan Rute

Perencanaan ketukan yang cerdas membantu perwakilan menjangkau lebih banyak wilayah secara efisien. BeatRoute memungkinkan rencana khusus wilayah yang mempertimbangkan kelas outlet, frekuensi kunjungan, dan potensi penjualan. Hal ini memastikan perwakilan Anda bertemu dengan peritel yang tepat pada frekuensi yang tepat untuk mendapatkan dampak yang maksimal.

3. Pelacakan Pesanan & Inventaris

Dari keranjang pesanan yang dipersonalisasi hingga visibilitas stok waktu nyata, SFA CRM menyederhanakan pengambilan dan pemenuhan pesanan.

4. Pelaporan & Peramalan Penjualan

Hilangkan tebakan dengan wawasan prediktif, dasbor waktu nyata, dan prakiraan berbasis AI yang menyelaraskan perwakilan dengan tujuan bisnis.

5. Asisten AI untuk Produktivitas Penjualan

Termasuk BeatRoute:

• Order AI Agent: Menyarankan SKU yang optimal berdasarkan perilaku outlet
  
• Scheduling AI Agent: Merencanakan kunjungan gerai yang berdampak
  
• Agen Wawasan Pelanggan: Menyelaraskan setiap kunjungan dengan kebutuhan outlet yang spesifik, menghilangkan tebakan dan memastikan setiap interaksi memiliki tujuan. Ini diambil dari data historis, tugas yang sedang berlangsung, partisipasi skema, dan kesenjangan kinerja untuk merekomendasikan tindakan yang ditargetkan yang meningkatkan dampak per kunjungan.
  
• Kopilot BeatRoute: Conversational AI untuk panduan saat bepergian
  

6. Kemampuan Offline

Perwakilan penjualan di area dengan akses internet yang buruk dapat melanjutkan pencatatan data dan menyinkronkan secara otomatis ketika kembali online.

7. Gamifikasi & Dorongan

Dorongan cerdas dan alat pelacakan kinerja meningkatkan motivasi perwakilan dan menjaga tim tetap selaras dengan KPI.

Bagaimana BeatRoute Memimpin Revolusi CRM SFA

BeatRoute adalah platform AI yang digerakkan oleh tujuan yang digunakan oleh lebih dari 200+ merek perusahaan di lebih dari 20+ negara, termasuk 2 juta lebih pengecer, 100 ribu lebih pengguna, dan 6 ribu lebih mitra saluran.

Beroperasi di 10 industri vertikal, merek-merek seperti JSW Paints, Kerakoll, Henkel, Dangote Cement, Pressfit, dan Neltex menggunakan BeatRoute untuk mendorong keunggulan eksekusi di lingkungan yang beragam-dari metro yang padat hingga pasar pedesaan yang terpencil.

Apa yang membedakan BeatRoute:

• Dukungan offline penuh untuk zona penjualan kepulauan dan pedesaan
  
• Alat-alat yang dilokalkan (misalnya, Viber di Filipina, antarmuka Bahasa di Indonesia)
  
• Dorongan cerdas dan KPI yang di-gamifikasi untuk keterlibatan tim
  
• Integrasi distributor dan DMS yang mulus
  
• Penyelarasan KPI khusus per saluran, wilayah, atau model penjualan
  

Baik perwakilan Anda mengelola perdagangan modern, penjualan van, atau distribusi pedesaan, BeatRoute memungkinkan eksekusi yang konsisten dan terukur dengan kecerdasan yang didukung data.

BeatRoute vs CRM Penjualan Tradisional

Intinya: CRM SFA Tidak Lagi Menjadi Pilihan

Penjualan saat ini bukan hanya tentang hubungan, namun juga tentang eksekusi. CRM tradisional memberi Anda data, tetapi tanpa otomatisasi, tim Anda masih berjuang dengan kesenjangan produktivitas, kunjungan buta, dan alur kerja yang terfragmentasi.

Dengan menggabungkan Sales Force Automation dengan CRM, bisnis dapat membuka potensi sebenarnya dari data pelanggan mereka. Mereka tidak hanya melacak aktivitas, tetapi juga mendorong hasil. Dan dengan platform seperti BeatRoute, hal ini bukanlah visi masa depan. Hal ini sudah terjadi di lebih dari 20 negara, 200+ merek perusahaan, 100 ribu pengguna, 2 juta pengecer, dan 6 ribu mitra saluran di 10 industri vertikal termasuk FMCG, bahan bangunan, input pertanian, dan farmasi.

Jika Anda masih mengandalkan alat CRM usang yang tidak memberdayakan tim lapangan Anda, inilah saatnya untuk naik level.

Pesan demo hari ini dan lihat bagaimana BeatRoute dapat membantu memodernisasi manajemen distribusi Anda untuk pertumbuhan, tata kelola, dan eksekusi dalam skala besar.

Pertanyaan Umum