15 Perangkat Lunak Manajemen Ritel Terbaik di Tahun 2025

Ketika Anda membuat sebuah produk, atau serangkaian produk, fokusnya adalah untuk segera mengirimkannya ke konsumen secepat mungkin. Dari Anda ke jaringan distributor hingga ke pengecer, hanya terjadi penjualan primer dan sekunder. Tantangan sebenarnya terletak pada offtake, di mana konsumen mengunjungi toko untuk membeli dari pengecer dan permainan Anda harus tepat sasaran di sini untuk memastikan produk Anda terjual tepat waktu dan tepat sasaran. 

Tantangan dari perdagangan umum (GT) berbeda dengan perdagangan modern (MT), tetapi keduanya membutuhkan teknologi untuk mengatasinya. Di GT, upselling atau cross selling ke pengecer, membangun hubungan, dan memastikan visibilitas produk di toko adalah tantangan utama yang dihadapi merek. Sementara di MT, konversi langkah kaki ditambah dengan ketersediaan stok dan visibilitas produk adalah tantangan yang ingin diselesaikan oleh merek. 

Hal pertama yang harus diperhatikan dalam hal ini adalah memanfaatkan teknologi untuk mengelola mitra ritel Anda dan juga membuat hidup mereka lebih mudah. Karena teknologi memberikan keunggulan yang tidak dapat dilakukan oleh proses manual dan upaya manusia, teknologi merupakan pilihan terbaik bagi merek untuk menghadapi tantangan yang disebutkan di atas. Dari saran produk CuesBot yang cerdas hingga aplikasi skema otomatis hingga opsi pemesanan online hingga kepatuhan planogram yang efisien hingga pemantauan langsung pengiriman dan pengembalian, hingga catatan kredit dan banyak lagi - teknologi adalah hadiah untuk merek dan peritel.

Dan itulah mengapa kami memberikan Anda daftar pilihan terbaik ini. Sehingga Anda dapat membuat keputusan yang cerdas.

Perangkat Lunak Manajemen Ritel Terbaik Untuk Anda

1. BeatRoute

BeatRoute adalah platform pemberdayaan penjualan berbasis tujuan yang memungkinkan merek menjalankan operasi ritel mereka dengan lebih efisien. Platform ini mencakup berbagai industri seperti FMCG, Barang Konsumsi, Bahan Bangunan, dan Manufaktur. Alih-alih sekadar otomatisasi, BeatRoute melangkah lebih jauh; BeatRoute memanfaatkan teknologi penjualan berbasis tujuan untuk memungkinkan merek menentukan tujuan bisnis mereka di dalam sistem dan memandu tim penjualan ritel serta mitra saluran mereka untuk mencapai tujuan tersebut di lapangan.

Untuk perdagangan umum atau GT, BeatRoute menyediakan alur kerja yang intuitif dan cerdas untuk onboarding toko, perencanaan beat, pengoptimalan rute, eksekusi pesanan dengan skema perdagangan, merchandising visualdan pengumpulan umpan balik.

Untuk perdagangan modern atau MT, BeatRoute menyediakan alur kerja untuk memastikan planogram dan bagian dari kepatuhan rak, mencegah kehabisan stok, dan meningkatkan produktivitas merchandiser dan promotor produk yang ditempatkan di toko ritel.

Sebagai platform kolaboratif, BeatRoute memungkinkan semua orang, mulai dari merek hingga mitra penyalur dan peritel, untuk menggunakan dan mendapatkan manfaat dari komponen-komponennya.

Platform BeatRoute menyediakan:

• Modularitas
• Skalabilitas
• Dukungan offline
• Dukungan pelanggan menyeluruh

Fitur

• Profil Pelanggan
• Pelacakan GPS & Perencanaan Kalahkan
• Aplikasi Pengambilan Pesanan
• Perangkat Lunak Pengoptimalan Rute
• CRM Penjualan Lapangan

Didirikan: 2014

Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis

Kelebihan: Teknologi Penjualan Goal-Driven, program pelatihan digital yang ditargetkan, platform yang sangat skalabel, sangat modular, tanpa kode, CuesBot pintar, fungsionalitas offline

Kekurangan: Tidak cocok untuk penjualan ke dalam, bukan untuk merek e-niaga

Cocok untuk: Terutama industri FMCG, CPG, Bahan Bangunan, dan Konstruksi

2. Pepperi

Pepperi menyatukan audit riteleksekusi dan penempatan pesanan. Ini adalah perangkat lunak ritel yang kuat yang berfokus pada keramahan pengguna untuk meminimalkan kehabisan stok, dan mengelola aset secara efisien. Pepperi membuat audit toko, mengelola barang dagangan, dan beroperasi sebagai aplikasi asli di iOS atau Android dengan fungsionalitas online-offline. Aplikasi ini juga menggunakan data lapangan untuk menganalisis kepatuhan pengecer, insentif, dan rangkaian produk yang tersedia. CRM seluler Pepperi menyimpan dan menampilkan informasi seperti catatan kunjungan, laporan, riwayat pesanan, dll.

Fitur

• Web B2B & aplikasi seluler asli yang lengkap
• Pelanggan dapat melayani diri sendiri di aplikasi 24×7
• Penjualan omni-channel yang terkonsolidasi dalam satu platform
• Pengambilan pesanan secara mobile
• Fitur pelacakan inventaris dan audit toko secara real-time

Didirikan: 2012

Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis

Kelebihan: Dioptimalkan untuk seluler, integrasi yang lincah, modularitas, dan platform cloud yang dapat diskalakan

Kekurangan: Beberapa pengguna mengklaim UI tidak cukup intuitif dan pengalaman yang berbeda pada versi web dan seluler

Cocok untuk: Industri FMCG, Makanan & Minuman, Kesehatan & Kecantikan, dan Fashion & Aksesoris

3. Quant (Jumlah)

Quant perangkat lunak manajemen ritel menyediakan banyak fitur yang berguna bagi para peritel seperti memberikan mereka kemampuan untuk menggabungkan manajemen ruang dan planogram dengan manajemen tugas, pelaporan, dan pengisian otomatis. Quant adalah solusi komprehensif yang memfasilitasi komunikasi yang sangat baik, yang mengarah pada proses yang lebih lancar. Fitur-fiturnya meliputi perencanaan lantai, manajemen kategori, dan pemesanan otomatis.

Fitur

• Pemesanan semi-otomatis
• Prediksi dan deteksi anomali
• Manajemen label rak yang ditautkan ke planogram
• Manajemen Tugas Kuantitatif
• Visualisasi 3D

Didirikan: 2003

Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis

Kelebihan: Denah lantai multi-lapis, umpan balik jajak pendapat, login web, notifikasi otomatis, dokumentasi foto toko, pengisian ulang otomatis

Kekurangan: Beberapa pengguna mengklaim bahwa UI-nya sedikit menantang dan ada kurva pembelajaran pada alat ini

Cocok untuk: Industri FMCG dan Farmasi

4. Heartland (Tanah Jantung)

Heartland memungkinkan peritel untuk menjalankan operasi toko e-niaga seefisien toko fisik dengan menyinkronkan inventaris, penjualan, dan data pelanggan ke point of sales (POS). Sistem ini memberikan kemampuan kepada pengguna untuk membuat kolom dan kisi khusus untuk pelacakan inventaris dan juga membuat laporan yang akurat untuk mengetahui ketersediaan stok. Pengguna dapat berintegrasi dengan add-on asli Heartland atau mitra teknologi seperti penyedia e-commerce, pemasaran email, dan program loyalitas pelanggan.

Fitur

• Menangani semua tugas penggajian dan SDM
• Manajemen persediaan ritel
• Manajemen pesanan
• Manajemen hubungan pelanggan
• Dukungan pemasaran

Didirikan: 1997

Ketersediaan uji coba/demo gratis: Tidak.

Kelebihan: Manajemen inventaris waktu nyata, kemampuan integrasi e-commerce

Kekurangan: Komunikasi dan dukungan pelanggan mungkin menjadi masalah bagi sebagian pengguna

Cocok untuk: Industri Ritel dan Restoran

5. SimpliField

SimpliField disebut-sebut sebagai platform seluler pertama yang terintegrasi penuh untuk operasi ritel, komunikasi internal, dan analitik kinerja tingkat lanjut. Dengan menyatukan fitur-fitur ini, SimpliField mendorong efisiensi dan kemampuan beradaptasi untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik. Merek dapat memanfaatkan KPI yang relevan sehingga semua pengguna selaras dengan tujuan mereka. Sebagai contoh, dasbor dapat disesuaikan untuk menampilkan hanya data yang relevan dan memenuhi berbagai sistem dan persyaratan regional.

Selain itu, terdapat opsi untuk berbagi postingan interaktif dengan video, gambar, dan dokumen yang semakin mendorong interaksi. Untuk peningkatan proses, umpan balik pelanggan dapat dengan mudah terlihat, memungkinkan keputusan merchandising yang efisien.

Fitur 

• Pelacakan Aktivitas
• Barang Dagangan Visual
• Umpan berita dan pengumuman
• 1:1 dan Obrolan Grup
• Templat alur kerja praktik terbaik
• Manajemen Tugas
• Pelatihan
• Penjadwalan kunjungan
• Membuat prioritas kunjungan untuk tim lapangan
• Dasbor manajemen informasi toko

Didirikan: 2013

Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis

Kelebihan: Fitur pelaporan yang kuat, dasbor waktu nyata

Kekurangan: N/A

Cocok untuk: Industri Kecantikan & Kosmetik, Perlengkapan Rumah Tangga, Barang Mewah & Fashion, Farmasi, dan Ritel

6. Aptos

Aptos mempromosikan aktivitas POS tradisional, didukung oleh ketahanan offline tanpa memerlukan server. Mereka menyediakan UI yang sederhana namun kontemporer yang dapat digunakan oleh pengecer dalam waktu yang sangat singkat. Peritel dapat mengubah mode dengan mulus antara kasir mandiri dan kasir petugas. Fitur-fiturnya termasuk pemantauan inventaris secara real-time, pemesanan dan perutean yang cerdas, dan integrasi pemenuhan toko yang efektif. 

Aptos menyediakan pemrosesan pesanan dari ujung ke ujung melalui satu OMS berbasis cloud; semua tugas mulai dari penjualan, pengiriman, logistik, dan lainnya dilakukan dalam OMS yang sama.

Fitur

• Manajemen Pesanan
• Pemenuhan Toko
• Tempat Penjualan
• Analisis
• Manajemen Hubungan Pelanggan
• Alokasi, Peramalan, dan Pengisian Ulang
• Audit Penjualan
• Barang dagangan

Didirikan: 1972

Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis

Kelebihan: Alur kerja yang dapat disesuaikan, konsolidasi informasi di satu tempat

Kekurangan: Tidak ada dukungan Android atau iOS, mungkin tidak sesuai untuk bisnis kecil

Cocok untuk: Industri Pakaian, Alat Olahraga, dan Bahan Makanan

7. Oracle ERP

Oracle hadir dengan serangkaian solusi ritel penting yang mengungkapkan kebutuhan konsumen saat ini dan masa depan, membantu peritel membentuk strategi mereka. Pengalaman pemasaran yang dipersonalisasi akan membangun kepercayaan konsumen dan pada gilirannya, profitabilitas. 

Secara rinci, Oracle ERP bermanfaat bagi operasi ritel karena dapat mengelola inventaris, pelanggan, melacak kinerja penjualan, dan membuat laporan keuangan. 

Dengan Oracle ERP, Anda mendapatkannya: 

• Kemampuan untuk mengelola inventaris, pergerakan stok, optimalisasi inventaris sesuai perkiraan permintaan
• Sistem kasir di mana peritel dapat mengelola pesanan, transaksi, dan melacak data konsumen secara real-time
• Modul CRM yang dapat digunakan untuk memantau dan melacak interaksi konsumen, mengelola data mereka, dan menganalisis perilaku konsumen. Hal ini sangat bagus untuk meramalkan tren dan meningkatkan loyalitas konsumen.
• Sejumlah alat manajemen keuangan bagi peritel untuk mengelola akuntansi, penganggaran, dan pelaporan keuangan mereka.

Fitur

• Perencanaan rantai pasokan
• Manajemen inventaris
• Manajemen pesanan
• Logistik
• Manajemen siklus hidup produk
• Pengadaan

Didirikan: 2012

Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis

Kelebihan: Membantu manajemen risiko dan keuangan

Kekurangan: Biaya perawatan yang tinggi

Cocok untuk: Industri Ritel, Restoran, Ilmu Pengetahuan Hayati, dan Kesehatan

8. Microsoft Dynamics ERP

Microsoft Dynamics difokuskan pada operasi toko ritel dan menyediakan penjualan omnichannel, analisis kinerja, manajemen pembayaran, pencegahan penipuan, dan platform yang tidak rumit dan rendah kode untuk kemudahan penggunaan. Untuk mencegah kelebihan stok atau kehabisan stok, Microsoft Dynamics menawarkan pelacakan inventaris waktu nyata dan pengisian ulang otomatis. 

Dengan tempat penyimpanan pusat untuk data konsumen, pengecer dapat mengelola profil, riwayat pembelian, dan program loyalitas. Microsoft Dynamics juga memungkinkan peritel untuk menjual melalui saluran yang berbeda, seperti toko fisik dan e-commerce, yang memungkinkan mereka menjangkau lebih banyak konsumen dan meningkatkan penjualan. Dengan sejumlah besar alat pelaporan dan analitik, pengecer mendapatkan akses ke wawasan penjualan dan inventaris untuk mengoptimalkan operasi ritel. 

Fitur

• Manajemen rantai pasokan
• Manajemen pesanan yang cerdas
• Wawasan pelanggan
• Penjadwalan yang dioptimalkan
• Perencanaan rute yang cerdas

Didirikan: 2016

Ketersediaan uji coba/demo gratis: Tidak.

Kelebihan: Data terpusat, konfigurasi mudah, skalabilitas tinggi, pembuatan alur kerja yang mudah, dan kustomisasi

Kekurangan: Mungkin tidak ramah pengguna, label harga mungkin tinggi untuk beberapa orang

Cocok untuk: Industri Ritel, Kesehatan, Jasa Keuangan, dan Manufaktur

9. Gofrugal

Gofrugal RetailEasy melengkapi para peritelnya dengan operasi otomatis untuk memungkinkan pertumbuhan yang cepat dengan staf yang minimal dan dengan fokus pada kesederhanaan dalam penggunaan dan pengalaman. Perangkat lunak ini memberi pengguna kendali mutlak atas inventaris dengan menyimpan barang yang laku dan memberi tahu tentang barang yang tidak bergerak atau kedaluwarsa untuk tindakan cepat. Pengecer dapat memperoleh manfaat dari rekomendasi cerdas untuk memesan ulang untuk stok yang dioptimalkan dan menghindari pemborosan. Pembayaran online dapat dilakukan langsung dari perangkat ini dan menawarkan sistem pemantauan yang terpusat dan mencakup aspek penjualan, pembelian, keuntungan, dll.

Fitur

• Akuntansi terintegrasi 
• CRM dan Loyalitas 
• Manajemen pembelian dan rantai pasokan 
• Pilihan banyak integrasi dari perangkat keras hingga pembayaran, pemesanan online hingga loyalitas 
• Manajemen omnichannel 
• Pelaporan MIS, analitik waktu nyata, dan banyak lagi dalam satu platform

Didirikan: 2004

Ketersediaan uji coba/demo gratis: Uji coba gratis

Kelebihan: Pelaporan dan keamanan yang baik

Kekurangan: Beberapa pengguna mengklaim layanan pelanggan bisa lebih baik 

Cocok untuk: Pakaian, elektronik, farmasi, toko ritel

10. Awan Ritel

Awan Ritel memungkinkan pemantauan toko dan distribusi secara nirkabel dan jarak jauh melalui IoT. Pengguna mendapatkan akses ke kemampuan operasional end-to-end bersama dengan analisis preskriptif dan prediktif. Perangkat lunak ritel ini membantu ekstraksi data bisnis lama, serta menyediakan dukungan pemagaran GPS untuk memastikan konsumen dapat melakukan pemesanan dari zona layanan tertentu. 

Fitur

• Bayar Sesuai Penggunaan
• Tidak ada biaya Dukungan & Pemeliharaan
• Ketersediaan 100%
• Platform Ritel 360°
• Tidak ada batasan jumlah pengguna
• Konfigurasi dan kontrol jarak jauh yang lengkap
• Dukungan untuk Android, Windows dan iOS
• Platform Omni Channel yang sesungguhnya
• Terukur

Didirikan: 2011

Ketersediaan uji coba/demo gratis: Uji coba gratis

Kelebihan: Melayani berbagai industri, pembaruan yang bermanfaat

Kekurangan: Dukungan seluler terbatas

Cocok untuk: FMCG, gaya hidup, farmasi

11. IQmetrix

IQmetrix adalah perangkat lunak manajemen ritel yang meningkatkan efisiensi operasional untuk inventaris, omnichannel, dan analitik. Perangkat lunak ini mengelola banyak toko dengan memanfaatkan elemen manajemen inventaris, pelacakan karyawan, tugas-tugas keuangan, dll. IQmetrix mengklaim sebagai solusi yang efektif dan unik untuk meningkatkan kompatibilitas perangkat lunak; IQmetrix siap mengintegrasikan sistem ritel dengan titik kontak digital untuk pengalaman pelanggan yang tanpa hambatan dan terpadu di semua saluran. 

Fitur

• Manajemen inventaris
• Pelaporan, data, dan analisis
• Manajemen karyawan
• Hubungan pelanggan
• Keuangan dan akuntansi

Didirikan: 1999

Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis

Kelebihan: Ramah pengguna

Kekurangan: Tidak ada uji coba gratis, penerapan terbatas untuk beragam industri

Cocok untuk: Telekomunikasi

12. Tyler.

TylerNet menyediakan fitur POS, manajemen inventaris, dan akuntansi berbasis cloud untuk pengambilan keputusan yang lebih tepat. Berfokus pada peningkatan keuntungan merek, mereka mengklaim telah memelopori teknologi POS terintegrasi berbasis cloud yang ada saat ini.

Fitur

• Analisis untuk keputusan cerdas
• Pemrosesan pesanan yang efektif
• Perangkat pembelian yang lengkap
• Ukuran kepuasan pelanggan yang efisien
• Informasi keuangan yang akurat
• Tampilan detail inventaris di semua toko

Didirikan: 1979

Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis

Kelebihan: Beragam laporan, beroperasi di lingkungan online dan offline

Kekurangan: Tidak ada uji coba, beberapa masalah skalabilitas yang dilaporkan, mungkin tidak ramah pengguna

Cocok untuk: Peralatan, furnitur, elektronik, perhiasan

13. Magestore

MagestorePerangkat Lunak Manajemen Ritel (RMS) adalah aplikasi serbaguna dan mudah digunakan yang dengan cepat merampingkan operasi toko online dan offline. Meliputi manajemen inventaris, pembelian, dan pemenuhan pesanan, perangkat lunak untuk toko ritel ini memastikan proses bisnis yang lancar dan hemat biaya. Dengan platform terpadu yang mengkonsolidasikan semua fungsi ritel, Magestore memfasilitasi manajemen pengadaan, penjualan, dan pemenuhan pesanan secara real-time. Kontrol akses yang disesuaikan memberdayakan tim Anda, memungkinkan alur kerja yang disesuaikan, sementara peningkatan operasi tidak merepotkan tanpa biaya tambahan untuk menambah pengguna atau perangkat. Terintegrasi secara mulus dengan platform eCommerce, sistem ini menawarkan sentralisasi data secara real-time di berbagai perangkat, termasuk browser web, iPad, dan tablet Android, memastikan fleksibilitas yang tak tertandingi.

Fitur

• POS Omnichannel
• Manajemen inventaris
• Pemenuhan pesanan
• Manajemen loyalitas
• Manajemen pemasok
• Pelaporan
• Pesanan seluler
• Integrasi dengan sistem lain

Didirikan: 2009

Ketersediaan uji coba/demo gratis: Demo gratis

Kelebihan: Opsi penyesuaian

Kekurangan: Beberapa pengguna melaporkan masalah layanan pelanggan

Cocok untuk: Busana, olahraga, alas kaki, produk bayi

14. Microbiz

MicroBizSistem POS ini dirancang untuk bisnis kecil, memprioritaskan kemudahan penggunaan sekaligus memfasilitasi pertumbuhan operasi ritel Anda dan memberdayakan Anda untuk membuat keputusan bisnis yang tepat. Dengan MicroBiz, Anda mendapatkan kemampuan untuk mengelola pesanan khusus secara efisien, memfasilitasi penjualan barang-barang yang saat ini tidak tersedia di toko Anda. Selain itu, sistem ini mendukung penjualan kit atau barang yang dibundel, seperti set furnitur atau kombinasi item komponen. Anda akan memiliki kemampuan untuk melacak biaya rata-rata item inventaris, memungkinkan analisis biaya yang lebih baik dalam MicroBiz. Selain itu, MicroBiz memungkinkan pengelolaan inventaris, penjualan, dan pengembalian barang dengan nomor seri, ideal untuk menangani peralatan atau suku cadang dengan lancar.

Fitur

• Pembayaran terintegrasi
• Manajemen inventaris
• POS
• Pelaporan
• Manajemen pelanggan
• Integrasi e-niaga

Didirikan: 1985

Ketersediaan uji coba/demo gratis: Keduanya

Kelebihan: Dukungan pelanggan yang baik, ramah pengguna

Kekurangan: Masalah kinerja yang lambat dilaporkan oleh beberapa orang

Cocok untuk: Peralatan, furnitur, pembibitan, pasokan & distribusi

15. Persegi untuk Ritel

Persegi untuk Ritel memungkinkan Anda mengelola stok dengan mudah dengan prakiraan cerdas yang melacak kecepatan penjualan, memberikan saran pemesanan ulang, dan mengotomatiskan pesanan pembelian. Memindai dan memperbarui jumlah inventaris dengan mudah melalui iPhone, iPad, atau pemindai genggam. Buat dan cetak barcode dengan mudah dari Dasbor Anda. Menangani pemenuhan pesanan dengan lancar, menawarkan opsi pengambilan atau pengiriman secara langsung. Anda dapat memanfaatkan Direktori Pelanggan untuk CRM, melacak perilaku belanja dan informasi pribadi. Saksikan otomatisasi ritel yang ditingkatkan dengan tetap terhubung dengan pelanggan melalui email dan teks otomatis untuk promosi, yang dikelola langsung dari dasbor Anda.

Fitur

• Data pelanggan yang dikurasi
• Pembayaran saat bepergian
• Penjadwalan
• Manajemen inventaris
• Dukungan

Didirikan: 2009

Ketersediaan uji coba/demo gratis: Uji coba gratis

Kelebihan: Pembayaran bawaan, navigasi mudah, ramah pengguna

Kekurangan: Tidak untuk peritel yang lebih besar, beberapa masalah pengisian daya dilaporkan

Cocok untuk: Makanan & minuman, bar & tempat pembuatan bir, ritel, salon kecantikan, pangkas rambut, salon kuku, spa, tato & tindik, kebugaran, pakaian

Membuat Keputusan yang Tepat...

Memilih perangkat lunak manajemen ritel yang tepat bukan hanya penting; tetapi juga merupakan hal yang sangat penting bagi merek dan peritel. Perangkat lunak manajemen ritel meningkatkan hasil penjualan, menginformasikan ketersediaan stok, membantu proses pengembalian barang, dan menganalisis data pelanggan/konsumen untuk meningkatkan kinerja bisnis. Dengan berbagai pilihan yang tersedia, Anda harus berhati-hati dalam memilih produk perangkat lunak mana yang paling sesuai untuk perusahaan Anda. 

Ingin tahu lebih banyak tentang ini? Coba demo gratis!

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

1. Apa yang dimaksud dengan perangkat lunak manajemen ritel?

Perangkat lunak manajemen ritel adalah teknologi yang memungkinkan sebuah merek meningkatkan pengalaman, loyalitas, dan pada akhirnya, penjualan, melalui aplikasi yang didedikasikan untuk manajemen inventaris, manajemen hubungan pelanggan, penghargaan, pemesanan, dan lainnya. 

2. Apa saja jenis perangkat lunak manajemen ritel?

Fungsionalitas perangkat lunak manajemen ritel dapat berupa tetapi tidak terbatas pada:

• Perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) 

Memungkinkan departemen yang berbeda untuk bekerja bersama-sama, menyimpan informasi melalui antarmuka yang dapat dikonfigurasi, dan mendorong komunikasi yang efektif.

• Manajemen inventaris 

Memungkinkan Anda melihat dengan jelas stok yang ada saat ini dan juga apa yang telah Anda proyeksikan sebagai stok untuk masa depan. 

• Manajemen sumber daya pelanggan atau CRM

Mampu menghubungkan profil konsumen di seluruh toko online dan offline dan bahkan menghasilkan penawaran yang dipersonalisasi secara khusus dan struk digital.

• Pemeliharaan ritel

Membantu mengidentifikasi masalah di dalam toko dengan mudah dan menjadwalkan kunjungan pemeliharaan dengan segera.

3. Apa saja manfaat perangkat lunak manajemen ritel?

• Mengaktifkan Manajemen Pesanan

Perangkat lunak manajemen ritel memungkinkan pengecer perdagangan umum untuk melakukan pemesanan secara online, tanpa bergantung pada perwakilan penjualan. Hal ini membuat pengalaman lebih mudah bagi pengecer dan memberi mereka kendali penuh atas pemesanan yang sering kali mengarah pada keranjang pesanan yang lebih besar dan bahkan penjualan yang lebih luas.

• Memastikan Ketersediaan Stok

Pemesanan online pada perangkat lunak manajemen ritel dapat memberikan pengecer visibilitas pada stok distributor untuk pemesanan yang lebih terinformasi dan meningkatkan peluang penjualan. 

• Menawarkan Visibilitas ke dalam Status Pesanan

Pengecer dapat melacak pesanan yang dikirim setelah penempatan pesanan. Hal ini memungkinkan mereka untuk menghubungi merek atau distributor jika terjadi keterlambatan.

• Menjalankan Program Hadiah B2B

Pengecer dapat melihat poin loyalitas dan riwayat penukaran mereka pada perangkat lunak manajemen ritel modern. Hal ini membuat mereka tetap termotivasi karena visibilitas tersebut mendorong mereka untuk berkinerja lebih baik dan menjual produk Anda dibandingkan produk pesaing Anda.

• Mengelola Pengembalian

Produk yang rusak atau tidak tersegel tidak dapat dihindari oleh pengecer. Perangkat lunak manajemen ritel memungkinkan pengembalian yang mudah dan manajemen umpan balik untuk memastikan pengembalian, penggantian, catatan kredit, dan pelacakan yang cepat. 

• Mempromosikan produk dan skema yang ditargetkan

Aplikasi peritel memudahkan merek untuk mempromosikan peluncuran produk, berbagi rangkaian produk, dan mengomunikasikan skema yang menguntungkan kepada peritel.

4. Apa yang harus Anda cari dalam perangkat lunak manajemen ritel?

Perangkat lunak manajemen ritel yang ideal akan demikian:

• Memungkinkan pelanggan untuk memeriksa inventaris kapan saja dari mana saja untuk kenyamanan
• Membantu menerapkan hadiah untuk pengecer dan menyimpan catatan poin yang diperoleh dan poin yang ditukarkan
• Menyarankan rekomendasi produk, yang berpotensi meningkatkan penjualan
• Mudah digunakan karena akan memastikan bahwa semua orang, terlepas dari kecakapan teknisnya, akan mendapat manfaat dari perangkat lunak ini
• Menyediakan kemampuan integrasi yang mudah di berbagai alat atau aplikasi untuk memastikan keakraban dan efisiensi