Rilis 6.4.3 Terbaru dari BeatRoute Memasukkan Input Video dalam Bentuk Kampanye

Meskipun merupakan metode yang tepat untuk mengumpulkan informasi dari pengguna, formulir tradisional sering kali gagal dalam menangkap umpan balik yang bernuansa atau menangkap kenyataan di lapangan. Input video menjembatani kesenjangan ini dengan memungkinkan tim penjualan untuk menangkap kekhawatiran atau umpan balik dengan cara yang lebih ekspresif. Baik itu pelanggan yang membagikan pengalaman produk mereka, memberikan umpan balik tentang layanan, atau menyampaikan keluhan, input video memberdayakan perwakilan penjualan untuk berkomunikasi dengan mendalam dan jelas.

Menyempurnakan Formulir Kampanye

Dengan penambahan input format video dalam formulir kampanye, merek sekarang dapat mengakses berbagai kemungkinan keterlibatan dan pengumpulan data. Bayangkan formulir kampanye di mana pengguna dapat merekam video yang merinci masalah dengan produk atau sesuatu seperti umpan balik pelanggan B2B untuk mendapatkan konteks dan wawasan yang berharga.

Formulir kampanye sekarang dapat mendukung berbagai kasus seperti pendaftaran keluhan, umpan balik produk, pemenuhan, survei lokasi, dan banyak lagi dengan bukti video. 

Bagaimana cara kerjanya

Menambahkan input video ke formulir kampanye itu sederhana dan intuitif. Admin merek dapat dengan mudah memasukkan fitur ini ke dalam formulir yang sudah ada, sehingga memungkinkan staf penjualan untuk mengunggah video secara langsung ke dalam formulir. Video dapat diakses oleh personel yang berwenang untuk ditinjau dan dianalisis.

Kesimpulan

Rilis 6.4.3 dari BeatRoute meningkatkan formulir kampanye dengan menambahkan kemampuan input video, mengatasi keterbatasan input teks dan gambar. Fitur ini memungkinkan perwakilan/tim penjualan untuk merekam umpan balik yang lebih kaya dan ekspresif serta menangkap masalah dengan lebih pasti, sehingga memungkinkan merek mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang apa yang terjadi di lapangan. Dapat digunakan untuk pendaftaran keluhan, umpan balik produk, survei lokasi, dan banyak lagi, integrasi input video sangat mudah digunakan. Kemajuan ini meningkatkan kualitas data dan mendorong keterlibatan yang lebih bermakna antara merek dan pelanggan mereka.