Bagaimana Cremica Meningkatkan Produktivitas Penjualan sebesar 30% dengan Perangkat Lunak SFA BeatRoute

Sekilas tentang

Tantangan

Mengelola jaringan distribusi yang besar dan beragam di berbagai saluran menimbulkan inefisiensi operasional bagi Cremica. Kurangnya wawasan waktu nyata dan kepatuhan tenaga penjualan yang tidak konsisten terhadap proses mempengaruhi kemampuan mereka untuk meningkatkan skala secara efektif.

Isu-isu Utama:

• Terbatasnya visibilitas ke dalam operasi lapangan di seluruh saluran ritel dan HoReCa
  
• Kepatuhan terhadap SOP yang tidak konsisten oleh perwakilan penjualan
  
• Deteksi dan penyelesaian masalah operasional harian yang tertunda
  
• Siklus tindakan korektif yang lambat, menyebabkan hilangnya peluang pendapatan
  
• Kurangnya kerangka kerja yang digerakkan oleh tujuan untuk tim lapangan, yang memengaruhi produktivitas
  

Solusi

Cremica bermitra dengan BeatRoute untuk menghadirkan struktur, visibilitas, dan kelincahan pada operasi rute ke pasar mereka melalui implementasi yang sepenuhnya disesuaikan.

Apa yang berubah:

• Memetakan SOP penjualan end-to-end ke dalam aplikasi CRM SFA BeatRoute untuk menciptakan tampilan terpadu di seluruh hierarki manajemen lapangan dan wilayah
  
• Menerapkan alur kerja berbasis tujuan dengan kartu skor KPI untuk memantau pelaksanaan dan hasil
  
• Mengintegrasikan modul pembelajaran digital untuk meningkatkan keterampilan staf penjualan saat bepergian dan memastikan pesan merek yang konsisten selama interaksi dengan pelanggan
  
• Mengaktifkan alur kerja Pemaksimalan Pesanan untuk memandu perwakilan menuju hasil penjualan yang dioptimalkan selama setiap kunjungan
  
• Menghubungkan sistem Power BI dan HRMS untuk penjualan yang lebih dalam dan analitik sumber daya manusia, membantu keputusan bisnis yang lebih cerdas
  

Hasil

Hanya dalam beberapa bulan setelah implementasi, Cremica melihat peningkatan yang nyata di seluruh karyawan, proses, dan kinerja:

• 30% peningkatan produktivitas penjualan per perwakilan penjualan
  
• 35% bertindak lebih cepat dan tepat dalam menanggapi tantangan di lapangan
  
• Kepatuhan yang lebih tinggi terhadap SOP penjualan, menghasilkan eksekusi yang lebih konsisten
  
• Diposisikan untuk pertumbuhan yang terukur di berbagai wilayah dengan wawasan waktu nyata
  

Testimoni Pelanggan

"Sangat mudah dioperasikan dan meningkatkan cakupan pasar untuk bisnis dengan siklus rilis reguler tambahan."
- Rakesh Dadhwal, Cremica