Sekilas
| Perusahaan | Nurturemed Pharma Inc. |
| Industri | Farmasi |
| Wilayah | Filipina |
| Tujuan utama | Meningkatkan produktivitas sales rep (PMR) dan onboarding pelanggan |
| Tantangan utama | Volume penjualan rendah, rep yang kurang termanfaatkan, pelacakan sampel yang buruk, dan deteksi masalah yang terlambat |
| Solusi yang diterapkan | BeatRoute CRM SFA, Goal-driven Sales App, Scorecards, Learn & Demo Module |
| Hasil utama | Produktivitas PMR dan kepatuhan kunjungan naik 20%, engagement pelanggan membaik |
Tantangan
Nurturemed Pharma menghadapi penurunan volume penjualan dan inefisiensi operasional di territory yang luas. Mereka membutuhkan pendekatan yang lebih cerdas untuk meningkatkan kinerja rep dan menjaga kontinuitas bisnis, bahkan selama pembatasan pergerakan seperti yang diberlakukan pada masa COVID-19.
Masalah utama
- Produktivitas sales rep (PMR) yang rendah dan tenaga kerja yang kurang termanfaatkan di seluruh territory
- Tantangan onboarding, dengan kesulitan mengklasifikasikan dan mengaktifkan akun pelanggan baru
- Tidak adanya pelacakan pengiriman sampel, yang berdampak pada visibilitas dan akuntabilitas rep
- Tidak ada akses ke insight real-time, sehingga aksi korektif terlambat dan hubungan pelanggan menjadi tegang
Solusi
Nurturemed menerapkan platform eksekusi penjualan BeatRoute sebagai solusi menyeluruh untuk menyatukan tujuan penjualan, mendorong kinerja rep, dan mendigitalkan alur kerja lapangan.
Apa yang berubah
- Menyelaraskan tujuan sales rep dengan sasaran perusahaan menggunakan goal-driven SFA app
- Menerapkan Scorecards dan gamification, melacak baik aktivitas penjualan maupun KPI perilaku
- Memungkinkan demo produk secara virtual, melatih rep melalui Learn & Demo Module dari BeatRoute
- Mengotomatiskan pencatatan order dan pelacakan pengiriman sampel, meningkatkan visibilitas dan kualitas order
- Mengaktifkan profiling pelanggan dan klasifikasi toko, menyederhanakan onboarding akun
- Memanfaatkan insight real-time dan nudge untuk mengambil aksi korektif dan memperkuat hubungan pelanggan
Hasil
Dengan memanfaatkan platform BeatRoute secara menyeluruh, Nurturemed Pharma meraih peningkatan kinerja yang terukur di seluruh tim dan territory:
- Produktivitas PMR naik 20% dalam waktu deployment yang singkat
- Kepatuhan jadwal kunjungan membaik 20%, menghasilkan eksekusi yang konsisten
- Penjualan berbasis resep melonjak 20%, didorong oleh engagement influencer yang lebih tertarget dan lebih baik
- Kontrol dan monitoring aktivitas sales lapangan oleh manajer menjadi lebih kuat
Testimoni pelanggan
“BeatRoute helps us monitor, control, and boost performance across our PMR network. The platform is very helpful in aligning field behavior with our business goals. The impact was fast and measurable.”
— Raymund Sangalang, General Manager, Nurturemed Pharma Inc.(BeatRoute membantu kami memantau, mengendalikan, dan meningkatkan kinerja di seluruh jaringan PMR kami. Platform ini sangat membantu dalam menyelaraskan perilaku lapangan dengan sasaran bisnis kami. Dampaknya cepat dan terukur. — terj.)
Mengapa BeatRoute
Goal-Driven AI dari BeatRoute memastikan setiap kunjungan PMR, penyerahan sampel, dan learning nudge terhubung kembali ke tujuan penjualan yang ditetapkan Nurturemed untuk territory-nya di Filipina, dengan coaching ber-gamifikasi yang menuntun rep menuju kinerja yang konsisten.