Software de Gestión de Fidelización
Convierte tu programa de lealtad de canal en un motor de crecimiento. Gamifica a distribuidores, minoristas e influencers para que adopten comportamientos que impulsan el crecimiento del negocio, de modo que cada recompensa genere acción significativa y no participación pasiva.
App de clientes conectada a WhatsApp y Viber
Nudges que impulsan el engagement con interfaz multilingüe
Catálogo global de eVouchers con canje digital
⊢Elegido por líderes de categoría en todo el mundo⊣
Para qué sirve una recompensa
Las recompensas solo funcionan cuando cambian comportamientos
La mayoría de los programas de lealtad premian acciones que habrían ocurrido de todos modos. Al mismo tiempo, la ejecución de ventas y los sistemas de fidelización operan por separado: uno genera demanda y el otro la recompensa. Como resultado, el ciclo entre acción, captura de demanda e incentivos nunca se cierra por completo.
BeatRoute lo resuelve permitiéndote impulsar cambios reales en las acciones de tus socios de canal y conectar la fidelización directamente con la ejecución de ventas, de modo que el ciclo entre acción, captura de demanda y entrega de incentivos se cierra por completo.
- ¿Este pedido se habría levantado igual sin la recompensa?
- ¿Qué comportamiento compraron realmente los puntos del trimestre pasado?
- ¿Los puntos cuadran contra venta secundaria real, o contra solicitudes?
- ¿Quién está escaneando la misma factura dos veces?
Un programa que no puede responder eso es un descuento con pasos de más, y se renueva cada año porque nadie puede probar que no debería.
Capacidades
Lo que un software de gestión de lealtad tiene que hacer
Decide qué comportamiento estás comprando, haz que ganar y canjear no cueste trabajo, y después comprueba qué cambió realmente el programa.
Decide qué comportamiento estás comprando
Nuestro software de gestión de lealtad te ayuda a amarrar las recompensas a las acciones de venta que importan, correrlas en tu ciclo comercial y darle forma tanto a la oferta como a la manera en que los socios se dan de alta.
Premia el comportamiento, no la factura
La lógica de recompensa se configura contra sell-out, ventas o volumen de pedido y no contra participación
Corre el programa en tu ciclo comercial
Las campañas se planean fijas, recurrentes o de una sola vez según cómo compra el canal
Equilibra el premio inmediato con el juego largo
Las recompensas in-bill y los esquemas periódicos se combinan en lugar de pelear por el mismo presupuesto
Ofrece una recompensa que el socio de verdad quiere
El canje corre a cashback, tarjetas de regalo o catálogo, elegido por segmento
Deja de pagar la misma tasa en todas partes
Las reglas y las recompensas se segmentan por territorio, canal o perfil de socio
Da de alta a socios que nunca llenarían un formulario
La incorporación multilenguaje corre por WhatsApp o por una PWA ligera
Haz que ganar y canjear no cueste trabajo
Nuestro software de lealtad de canal ayuda a que los puntos cuadren contra ventas reales, lleguen al socio en el momento en que se ganan y se conviertan en algo que valga la pena sin una llamada.
Haz que los puntos signifiquen lo mismo que tus datos de venta
Los saldos cuadran con DMS, SFA, ERP y la Customer App contra venta primaria y secundaria
Convierte los puntos en algo que valga la pena
El canje corre por UPI, tarjetas de regalo, descuentos o premios experienciales
Dale al socio un motivo para volver esta semana
Spin to Win, hitos y tablas de posiciones construyen el hábito dentro del programa
Avísale en el momento en que ganó
Las notificaciones instantáneas llevan los puntos ganados y la ventana de canje que aplica
Otorga puntos contra evidencia, no contra una declaración
Las compras se validan por escaneo de QR o carga de factura desde cualquier dispositivo
Dale al socio a quién llamarle
Soporte telefónico y por chat en horario hábil cubre dudas de canje y del programa
Comprueba qué cambió el programa
Nuestro software de gestión de lealtad te ayuda a encontrar la fuga antes de la renovación, mantener el programa honesto y atribuir el uplift a las campañas y SKU que lo produjeron.
Que te avisen dónde se está fugando el programa
BeatRoute Copilot marca abandonos, usuarios dormidos y mal uso sin esperar a la revisión anual
Ve quién está usando el programa de verdad
La actividad y los patrones de canje se leen a nivel usuario y no en agregado
Detecta la factura escaneada dos veces
El antifraude integrado corre sobre escaneos de QR, facturas y referidos
Responde si el programa se pagó solo
El uplift de ventas atribuido a lealtad se cuantifica por segmento y por SKU
Encuentra la región donde la misma oferta no pega
El desempeño se compara entre regiones, canales y segmentos de socio
Redobla la oferta que sí movió volumen
Los canjes se rastrean por SKU y campaña para que el gasto siga a lo que funcionó
Lo que nos encanta de BeatRoute es la forma divertida y gamificada de medir los KPI e impulsar comportamientos positivos. Nos ha ayudado a motivar a nuestros equipos y, al mismo tiempo, a dar a nuestros gerentes la visibilidad que necesitan para tomar mejores decisiones.
Por qué elegir BeatRoute en lugar de un programa de puntos
Recursos
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Preguntas frecuentes
¿Qué es el Software de Gestión de Fidelización de BeatRoute y cómo apoya a clientes B2B y socios de canal?
El Software de Gestión de Fidelización de BeatRoute es un software de lealtad B2B orientado a objetivos que ayuda a las marcas a involucrar a clientes B2B, distribuidores, minoristas e influencers con recompensas vinculadas a las ventas. Soporta integraciones fluidas con sistemas DMS, SFA y ERP, y habilita recorridos de recompensas automatizados a través de WhatsApp o la App de Clientes de BeatRoute. La plataforma está construida para entregar resultados medibles, no solo participación.
¿Cómo funciona el software de recompensas de lealtad de BeatRoute para clientes B2B?
El software de recompensas captura transacciones mediante carga de facturas o escaneos QR, aplica la lógica de recompensas de forma automática y actualiza a los usuarios al instante en WhatsApp o en la app, sin necesidad de herramientas de terceros.
¿Qué acciones generan puntos en los programas de lealtad B2B?
Los puntos se otorgan por acciones reales como carga de facturas, escaneo de cupones, pedidos recurrentes, referidos o capacitaciones completadas. Estas acciones pueden vincularse a campañas tanto en programas de lealtad para minoristas como para influencers dentro del ecosistema B2B.
¿Qué recompensas B2B pueden canjear los usuarios?
Los usuarios pueden canjear recompensas B2B como cashback vía UPI, vales de regalo, descuentos, productos físicos o premios experienciales. El software de recompensas se integra con un catálogo global y soporta personalización por niveles.
¿Cómo previene BeatRoute el fraude o mal uso en los programas de lealtad?
El software de gestión de fidelización de BeatRoute valida las compras mediante códigos QR y datos de factura. Garantiza una asignación de puntos precisa, mantiene historiales de auditoría y previene el fraude y el mal uso.