Nikhil Chaudhary
VP de Marketing, BeatRoute
Nikhil lidera el marketing de BeatRoute y conduce The BeatRoute Podcast, con un episodio sobre lealtad de canal en industrias que venden por distribuidores e influencers.
Ver perfilSoftware de Gestión de Fidelización
El software de gestión de lealtad de BeatRoute ayuda a las marcas que venden por medio de distribuidores, tiendas e influencers a ligar cada recompensa a una acción de venta, como el sell-out, el volumen del pedido o la variedad vendida. Se conecta con tu SFA y tu DMS, así que ves qué recompensas de verdad hicieron crecer las ventas.
Elegido por líderes de categoría en todo el mundo
- usuarios en campo
- 100,000+
- países
- 20+
- marcas empresariales
- 200+
Por qué una plataforma de puntos no hace crecer tus ventas
Casi todos los programas de lealtad premian compras que se iban a hacer de todos modos, porque el sistema de lealtad vive aparte del sistema que lleva las ventas. BeatRoute cierra ese ciclo: conecta la lealtad con el SFA y el DMS que ya registran cada pedido, para que la recompensa pague por un cambio en lo que compran tus socios.
| Plataforma de puntos aislada | Gestión de lealtad de BeatRoute | |
|---|---|---|
| Qué gana puntos | Compras que se iban a hacer de todos modos | El comportamiento que buscas: sell-out, volumen del pedido, variedad vendida |
| Datos de venta | Una base de datos de lealtad por su lado | Puntos conciliados con tu DMS, SFA y ERP |
| Cómo llega al socio | Una app que el socio tiene que acordarse de abrir | WhatsApp y Viber, en el idioma de cada socio |
| Integridad | Confiar en lo que declara el socio | Validación por QR y factura, antifraude y bitácora de auditoría |
| Evidencia | Conteos de altas y canjes | Aumento de ventas por campaña, SKU y segmento de socios |
Cómo funciona el software de gestión de lealtad de BeatRoute
El software de lealtad de canal de BeatRoute lleva un programa en tres pasos: lo diseñas alrededor del comportamiento de venta que buscas, lo operas en la misma plataforma que tus datos de venta y compruebas qué cambió.
Diseña programas de lealtad que impulsan ventas
Fija las reglas de recompensa sobre el comportamiento que hace crecer el sell-out, en tu ciclo comercial y para cada tipo de socio.
Lo que incluye
- Reglas de recompensa ligadas a sell-out, ventas o volumen del pedido
- Campañas de una sola vez, recurrentes y por periodo
- Esquemas en factura y por periodo en un mismo programa
- Programas por territorio, canal o segmento de socios
- Alta por WhatsApp en el idioma del socio
Opera una lealtad de canal conectada a las ventas
Los puntos se otorgan contra compras validadas y quedan al día con tus datos de venta.
Lo que incluye
- Validación por código QR y factura
- Puntos sincronizados con DMS, SFA, ERP y la Customer App
- Catálogo de recompensas: cashback, tarjetas de regalo, descuentos y experiencias
- Avisos de puntos al instante y recordatorios de canje
- Campañas gamificadas: Spin to Win, hitos y rankings
Comprueba que el programa impulsa las ventas
Ve el aumento de ventas por región, canal, segmento, SKU y campaña, y detecta el mal uso antes de renovar.
Lo que incluye
- Aumento de ventas atribuido a la lealtad
- Análisis de canjes por SKU y campaña
- Detección de fraude en escaneos, facturas y referidos
- Bitácora de puntos otorgados, usados y revertidos
- Reactivación de socios inactivos
Lo que dicen las marcas de BeatRoute
Historias filmadas y reseñas verificadas de marcas que llevan su canal con BeatRoute.
★★★★★
“No necesitamos largas sesiones de capacitación ni configuraciones complejas.”
★★★★★
“Ahora nuestro equipo sabe qué hacer cada día y lo hace a tiempo.”
★★★★★
“La interfaz es muy fluida, fácil de usar y funciona bien incluso con equipos grandes.”
★★★★★
“Las respuestas a nuestras consultas son rápidas y puntuales.”
Conecta la lealtad con tu DMS, SFA y ERP
Sincronización con DMS, SFA y ERP
Los puntos se concilian contra la venta primaria y secundaria, así que el saldo cuadra con el negocio.
WhatsApp, Viber y Customer App
Las recompensas llegan al socio donde ya está, sin otra app que descargar.
Automatizaciones a la medida
Aprobaciones, pagos y avisos de recompensas corren con datos de venta en vivo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un software de lealtad de canal?
Un software de lealtad de canal es una plataforma de gestión de lealtad hecha para la venta indirecta, donde a quienes premias son distribuidores, tiendas e influencers y no consumidores finales. Administra los puntos, configura los esquemas, valida las transacciones y gestiona los canjes, y se conecta con tu DMS, SFA o ERP para que los puntos se concilien contra la venta primaria y secundaria real.
¿En qué se diferencia un programa de lealtad B2B de uno para consumidores?
Un programa de lealtad B2B premia el comportamiento de un negocio y no las compras repetidas de un consumidor. Los puntos se ganan por sell-out, volumen del pedido, variedad vendida, carga de facturas o referidos, y el canje suele ser cashback, tarjetas de regalo o incentivos comerciales. Como el comprador es un negocio, una plataforma de lealtad B2B tiene que vivir junto a los datos de distribución y no como un sistema de recompensas aislado.
| Lealtad del consumidor | Lealtad de canal B2B | |
|---|---|---|
| Quién gana | Compradores | Distribuidores, tiendas e influencers |
| Qué gana puntos | Compras repetidas | Sell-out, volumen del pedido, variedad vendida, carga de facturas, referidos |
| De dónde salen los datos | La caja | Tu DMS, SFA y ERP |
| Recompensas típicas | Descuentos y puntos | Cashback, tarjetas de regalo, incentivos comerciales y experiencias |
¿Qué es el software de gestión de lealtad de BeatRoute?
El software de gestión de lealtad de BeatRoute es un software de lealtad B2B que ayuda a las marcas a involucrar a distribuidores, tiendas e influencers con recompensas ligadas a las ventas. Se conecta con tu DMS, SFA y ERP y lleva las recompensas por WhatsApp o por la Customer App de BeatRoute, así que mides las ventas que generó un programa y no solo cuántos socios se inscribieron.
¿Cómo funciona el software de lealtad de BeatRoute para socios B2B?
El socio sube una factura o escanea un código QR. BeatRoute valida la compra, aplica las reglas de recompensa en automático y le avisa por WhatsApp o en la app, sin herramientas de terceros.
¿Qué acciones ganan puntos en un programa de lealtad B2B?
Los puntos se otorgan por acciones reales como carga de facturas, escaneo de cupones, pedidos recurrentes, referidos o capacitaciones completadas. Estas acciones se pueden ligar a campañas tanto en programas para tiendas como en programas de lealtad para influencers.
¿Qué recompensas pueden canjear los socios?
Los socios pueden canjear cashback, vales de regalo, descuentos, productos físicos o experiencias. El catálogo de recompensas de BeatRoute incluye un catálogo global de eVouchers y se puede personalizar por niveles.
¿Cómo evita BeatRoute el fraude o el mal uso en los programas de lealtad?
El software de gestión de lealtad de BeatRoute valida las compras con códigos QR y datos de factura, marca escaneos, facturas y referidos sospechosos, y guarda una bitácora de cada punto otorgado, usado y revertido.
¿Puedo operar esquemas 1+1 y por escalas sin una conciliación de fin de mes?
Sí. BeatRoute aplica los esquemas 1+1, por escalas y de compra por periodo en la factura en el momento en que se levanta el pedido, así que no queda ningún reclamo que conciliar después. Los esquemas se configuran por geografía, canal o segmento de cliente. El vendedor ve a qué califica la tienda antes de levantar el pedido, y el tendero ve el beneficio en la factura.
¿Las metas y los incentivos se pueden calcular automáticamente, sin disputas?
Sí. BeatRoute calcula los incentivos a partir de las ventas ya registradas en el sistema, contra la meta fijada para ese vendedor, distribuidor o tienda, así que nadie concilia una hoja de cálculo a fin de mes. Todos ven la misma cifra y el cálculo detrás de ella. Los puntos y las recompensas se canjean desde un catálogo global de eVouchers, de modo que el programa funciona igual en cada mercado donde operes.
Escrito por quienes trabajan con los programas de canal de las marcas
Actualizado
Kanika Agrawal
Estratega de Contenidos, BeatRoute
Kanika escribe guías a partir de las implementaciones de los clientes.
Ver perfil