Perangkat Lunak Manajemen Loyalitas
Ubah program loyalitas saluran Anda menjadi mesin pertumbuhan. Gamifikasi distributor, pengecer, dan influencer untuk melakukan perilaku yang mendorong pertumbuhan bisnis, sehingga setiap reward menghasilkan tindakan yang berarti, bukan sekadar partisipasi pasif.
Aplikasi pelanggan yang terhubung dengan WhatsApp dan Viber
Nudge untuk mendorong engagement dengan antarmuka multibahasa
Katalog eVoucher global dengan penukaran digital
⊢Dipercaya oleh pemimpin kategori di seluruh dunia⊣
Reward hanya efektif jika mengubah perilaku
Sebagian besar program loyalitas memberi reward untuk tindakan yang memang akan terjadi dengan sendirinya. Pada saat yang sama, eksekusi penjualan dan sistem loyalitas berjalan terpisah: yang satu mendorong permintaan, yang lain memberi imbalan. Akibatnya, siklus antara tindakan, penangkapan permintaan, dan insentif tidak pernah benar-benar tertutup.
BeatRoute mengatasinya dengan memungkinkan Anda mendorong perubahan nyata pada tindakan mitra saluran dan menghubungkan loyalitas langsung dengan eksekusi penjualan, sehingga siklus antara tindakan, penangkapan permintaan, dan penyaluran insentif tertutup sepenuhnya.
Plan
Tetapkan aturan loyalitas berdasarkan offtake, penjualan, atau volume pesanan
Konfigurasikan logika reward yang selaras dengan perilaku penjualan yang paling penting bagi bisnis Anda.
Rencanakan kampanye sebagai tetap, berulang, atau sekali jalan
Jalankan kampanye loyalitas dengan ritme yang sesuai siklus dagang dan strategi saluran Anda.
Tambahkan logika untuk skema in-bill vs periodik
Kombinasikan reward in-bill instan dengan skema periodik untuk menyeimbangkan kenaikan penjualan langsung dan loyalitas jangka panjang.
Tentukan penukaran: cashback, gift card, atau katalog
Tawarkan opsi penukaran fleksibel yang relevan bagi berbagai segmen mitra saluran dan influencer.
Targetkan pengguna berdasarkan wilayah, saluran, atau persona
Sesuaikan aturan loyalitas dan reward untuk geografi, tipe saluran, atau persona mitra tertentu.
Aktifkan onboarding via WhatsApp atau PWA
Kurangi hambatan untuk bergabung dengan onboarding multibahasa melalui WhatsApp atau pengalaman PWA yang ringan.
Execute
Sinkronkan poin dengan DMS, SFA, ERP, dan Aplikasi Pelanggan
Jaga poin loyalitas tetap terekonsiliasi dengan data penjualan primer dan sekunder di seluruh tech stack Anda.
Tukarkan via UPI, gift card, diskon, atau reward pengalaman
Berikan mitra katalog penukaran yang luas sehingga nilai reward benar-benar berubah menjadi engagement nyata.
Jalankan kampanye gamifikasi: Spin to Win, milestone, leaderboard
Dorong engagement yang menjadi kebiasaan dengan mekanika gamifikasi yang terpasang di dalam program loyalitas.
Beri tahu pengguna secara instan tentang poin reward yang diperoleh dan jadwal penukaran
Kirim pembaruan tepat waktu tentang poin yang diperoleh dan jendela penukaran mendatang agar momentum tetap tinggi.
Validasi data pembelian via pindai QR atau unggah faktur
Rekam transaksi secara akurat dengan validasi kode QR atau unggahan faktur dari perangkat apa pun.
Akses dukungan telepon dan chat pada jam kerja untuk pertanyaan dan penukaran
Berikan mitra dan influencer jalur langsung untuk pertanyaan penukaran dan dukungan program.
Measure
Gunakan Copilot untuk mengidentifikasi drop-off, engagement rendah, atau penyalahgunaan
Deteksi risiko program sejak dini dengan AI percakapan yang menandai drop-off, pengguna tidak aktif, dan penyalahgunaan.
Lacak aktivitas pengguna dan penukaran
Pantau aktivitas dan pola penukaran di tingkat pengguna untuk melihat apa yang mendorong ROI program.
Lacak pemindaian dan referral dengan deteksi fraud bawaan
Lindungi integritas program dengan pemeriksaan fraud bawaan pada pindai QR, faktur, dan referral.
Ukur kenaikan penjualan yang didorong loyalitas
Kuantifikasi kenaikan penjualan inkremental dari program loyalitas Anda di berbagai segmen dan SKU.
Bandingkan performa per wilayah dan segmen
Bandingkan performa program loyalitas lintas wilayah, saluran, dan segmen mitra.
Telusuri penukaran per SKU atau kampanye untuk melihat apa yang berhasil
Dalami penukaran per SKU dan kampanye untuk menggandakan penawaran yang paling berdampak.
What our customers are saying: real results & testimonials
“Yang kami sukai dari BeatRoute adalah cara yang menyenangkan dan penuh gamifikasi dalam mengukur KPI dan mendorong perilaku positif. Ini membantu kami memotivasi tim kami sekaligus memberi para manajer kami visibilitas yang mereka butuhkan untuk mengambil keputusan yang lebih baik.”
— Chi Lasiste, Head of Sales Development, Mega Fishing Corporation
Sumber Daya
Sumber daya relevan
Jelajahi insight terbaru BeatRoute tentang software loyalitas B2B, program loyalitas saluran, dan strategi reward B2B.
Celah Loyalti Channel Dealer & Influencer ft. Manas Bisht
Menampilkan: Manas Bisht, VP di Xoxoday. Host: Nikhil Chaudhary, VP Marketing di BeatRoute. Kurang dari 60 persen channel partner yang terdaftar…
Baca selengkapnya→
Program Hadiah B2B untuk Retailer & Distributor | BeatRoute
Panduan praktis merancang program hadiah B2B untuk retailer dan distributor: apa yang diberi reward, desain tier, redemption, dan cara mengukur…
Baca selengkapnya→
Program Loyalitas Influencer B2B: Praktik & Contoh Nyata
TL;DR Panduan ini untuk brand bahan bangunan, farmasi, dan consumer durables yang ingin memformalkan program loyalitas influencer bagi trade…
Baca selengkapnya→Mulai sekarang
Lihat bagaimana Perangkat Lunak Manajemen Loyalitas BeatRoute membantu Anda mencapai tujuan penjualan.
Frequently Asked Questions
Apa itu Perangkat Lunak Manajemen Loyalitas BeatRoute dan bagaimana dukungannya untuk pelanggan B2B dan mitra saluran?
Perangkat Lunak Manajemen Loyalitas BeatRoute adalah software loyalitas B2B berbasis tujuan yang membantu brand melibatkan pelanggan B2B, distributor, pengecer, dan influencer dengan reward yang terhubung ke penjualan. Software ini mendukung integrasi mulus dengan sistem DMS, SFA, dan ERP, serta memungkinkan perjalanan reward otomatis melalui WhatsApp atau Aplikasi Pelanggan BeatRoute. Platform ini dibangun untuk memberikan hasil yang terukur, bukan sekadar partisipasi.
Bagaimana cara kerja software reward loyalitas BeatRoute untuk pelanggan B2B?
Software reward loyalitas ini merekam transaksi melalui unggahan faktur atau pindai QR, menerapkan logika reward secara otomatis, dan memperbarui pengguna secara instan di WhatsApp atau aplikasi, tanpa perlu tool pihak ketiga.
Tindakan apa saja dalam program loyalitas B2B yang menghasilkan poin reward?
Poin diberikan untuk tindakan nyata seperti unggah faktur, pindai kupon, pesanan berulang, referral, atau penyelesaian pelatihan. Tindakan ini dapat dikaitkan dengan kampanye di program loyalitas pengecer maupun influencer dalam ekosistem B2B.
Reward B2B apa saja yang dapat ditukarkan pengguna?
Pengguna dapat menukarkan reward B2B seperti cashback via UPI, voucher hadiah, diskon, barang fisik, atau hadiah pengalaman. Software reward loyalitas ini terintegrasi dengan katalog global dan mendukung kustomisasi berbasis tingkatan.
Bagaimana BeatRoute mencegah fraud atau penyalahgunaan dalam program loyalitas?
Perangkat lunak manajemen loyalitas BeatRoute memvalidasi pembelian melalui kode QR dan data faktur. Sistem memastikan alokasi poin yang akurat, memelihara jejak audit, dan mencegah fraud maupun penyalahgunaan.