Nikhil Chaudhary
VP Marketing, BeatRoute
Nikhil memimpin pemasaran di BeatRoute dan membawakan The BeatRoute Podcast, termasuk satu episode tentang loyalitas saluran di industri yang digerakkan dealer dan influencer.
Lihat profilPerangkat Lunak Manajemen Loyalitas untuk Pasar Indonesia
Software manajemen loyalitas BeatRoute membantu brand yang menjual lewat distributor, grosir, warung, dan influencer mengaitkan setiap reward ke aksi penjualan, seperti off-take, volume pesanan, atau ragam produk yang dijual. Software ini terhubung ke SFA dan DMS Anda, sehingga Anda bisa melihat reward mana yang benar-benar menaikkan penjualan.
Dipercaya oleh pemimpin kategori di seluruh dunia
- pengguna lapangan
- 100.000+
- negara
- 20+
- brand enterprise
- 200+
Mengapa platform poin bukan program loyalitas yang menaikkan penjualan
Sebagian besar program loyalitas memberi reward untuk pembelian yang memang akan terjadi, karena sistem loyalitasnya terpisah dari sistem yang menjalankan penjualan. BeatRoute menutup celah itu: loyalitas terhubung ke SFA dan DMS yang sudah mencatat setiap pesanan, sehingga reward membayar perubahan pada apa yang dibeli mitra.
| Platform poin terpisah | Manajemen loyalitas BeatRoute | |
|---|---|---|
| Yang menghasilkan poin | Pembelian yang toh tetap terjadi | Perilaku yang Anda butuhkan: off-take, volume pesanan, ragam produk |
| Data penjualan | Database loyalitas yang berdiri sendiri | Poin dicocokkan dengan DMS, SFA, dan ERP Anda |
| Menjangkau mitra | Aplikasi yang harus diingat mitra untuk dibuka | WhatsApp, dalam bahasa mitra sendiri |
| Integritas | Percaya begitu saja pada klaim | Validasi QR dan faktur, cek kecurangan, dan jejak audit |
| Bukti | Jumlah pendaftaran dan penukaran | Kenaikan penjualan per kampanye, SKU, dan segmen mitra |
Cara kerja software manajemen loyalitas BeatRoute
Software loyalitas saluran BeatRoute menjalankan program dalam tiga langkah: rancang sesuai perilaku penjualan yang Anda inginkan, jalankan di platform yang sama dengan data penjualan Anda, lalu buktikan apa yang berubah.
Rancang program loyalitas yang mendorong penjualan
Atur aturan reward pada perilaku yang menaikkan off-take, mengikuti siklus dagang Anda, untuk setiap tipe mitra.
Fitur utama
- Aturan reward berdasarkan off-take, penjualan, atau volume pesanan
- Kampanye sekali jalan, berulang, dan periodik
- Skema in-bill dan periodik dalam satu program
- Program per wilayah, saluran, atau segmen mitra
- Pendaftaran lewat WhatsApp dalam bahasa mitra
Jalankan loyalitas saluran yang terhubung ke penjualan
Poin diberikan atas pembelian yang sudah divalidasi dan selalu sejalan dengan data penjualan Anda.
Fitur utama
- Validasi kode QR dan faktur
- Poin reward tersinkron dengan DMS, SFA, ERP, dan Customer App
- Katalog reward: cashback, gift card, diskon, dan hadiah pengalaman
- Notifikasi poin instan dan pengingat penukaran
- Kampanye gamifikasi: Spin to Win, milestone, dan leaderboard
Buktikan program ini menaikkan penjualan
Lihat kenaikan penjualan per wilayah, saluran, segmen, SKU, dan kampanye, dan temukan penyalahgunaan sebelum program diperpanjang.
Fitur utama
- Kenaikan penjualan dari program loyalitas
- Analisis penukaran per SKU dan kampanye
- Deteksi kecurangan pada pemindaian, faktur, dan referral
- Jejak audit poin yang diberikan, dipakai, dan dibatalkan
- Reaktivasi mitra yang pasif
Apa kata brand tentang BeatRoute
Cerita yang difilmkan dan ulasan terverifikasi dari brand yang menjalankan saluran distribusinya dengan BeatRoute.
★★★★★
“Our salon team picked it up quickly without any lengthy training.”
★★★★★
“From visibility to performance tracking, everything is seamless and built to drive outcomes.”
★★★★★
“It is an effective tool for managing sales and tracking my inventory. Easy to use and with a good support team.”
★★★★★
“…Sales managers were able to track the activities of their downline and provide them systematic directions on how to improve their group performance.”
Hubungkan loyalitas ke DMS, SFA, dan ERP Anda
Sinkron DMS, SFA, dan ERP
Poin dicocokkan dengan penjualan primer dan sekunder, sehingga catatan poin sesuai dengan bisnis.
WhatsApp dan Customer App
Perjalanan reward menjangkau mitra di tempat mereka sudah berada, tanpa aplikasi terpisah untuk diunduh.
Otomasi kustom
Persetujuan, pembayaran reward, dan notifikasi berjalan dari data penjualan terbaru.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu software loyalitas saluran (channel loyalty)?
Software loyalitas saluran adalah platform manajemen loyalitas untuk penjualan tidak langsung, dengan penerima reward berupa distributor, dealer, toko, dan influencer, bukan konsumen akhir. Software ini mengelola poin reward, pengaturan skema, validasi transaksi, dan penukaran, serta terhubung ke DMS, SFA, atau ERP Anda sehingga poin dicocokkan dengan penjualan primer dan sekunder yang nyata.
Apa beda program loyalitas B2B dengan program loyalitas konsumen?
Program loyalitas B2B memberi reward pada perilaku bisnis, bukan pada pembelian berulang oleh konsumen. Poin diperoleh dari off-take, volume pesanan, ragam produk yang dijual, unggahan faktur, atau referral, dan penukarannya sering berupa cashback, gift card, atau insentif dagang. Karena pembelinya adalah bisnis, platform loyalitas B2B harus berjalan berdampingan dengan data distribusi, bukan sebagai sistem reward yang berdiri sendiri.
| Loyalitas konsumen | Loyalitas saluran B2B | |
|---|---|---|
| Yang mendapat poin | Pembeli | Distributor, dealer, toko, dan influencer |
| Yang menghasilkan poin | Pembelian berulang | Off-take, volume pesanan, ragam produk, unggahan faktur, referral |
| Sumber datanya | Kasir | DMS, SFA, dan ERP Anda |
| Reward yang umum | Diskon dan poin | Cashback, gift card, insentif dagang, dan hadiah pengalaman |
Apa itu software manajemen loyalitas BeatRoute?
Software manajemen loyalitas BeatRoute adalah software loyalitas B2B yang membantu brand melibatkan distributor, toko, dan influencer dengan reward yang terkait ke penjualan. Software ini terhubung ke DMS, SFA, dan ERP Anda dan menjalankan perjalanan reward lewat WhatsApp atau BeatRoute Customer App, sehingga Anda bisa mengukur penjualan yang dihasilkan program, bukan sekadar jumlah mitra yang bergabung.
Bagaimana program loyalitas B2B berjalan di aplikasi distributor BeatRoute?
Mitra mengunggah faktur atau memindai kode QR. BeatRoute memvalidasi pembelian, menerapkan aturan reward secara otomatis, dan mengabarkan mitra lewat WhatsApp atau aplikasi, tanpa perlu tool pihak ketiga.
Tindakan apa saja yang menghasilkan poin reward dalam program loyalitas B2B?
Poin diberikan untuk tindakan nyata seperti unggah faktur, pindai kupon, pesanan berulang, referral, atau penyelesaian pelatihan. Tindakan ini bisa dikaitkan dengan kampanye di program loyalitas toko maupun program loyalitas influencer.
Reward apa saja yang bisa ditukarkan mitra?
Mitra bisa menukarkan cashback, voucher hadiah, diskon, barang fisik, atau hadiah pengalaman. Katalog reward BeatRoute mencakup katalog eVoucher global dan mendukung kustomisasi berbasis tingkatan.
Bagaimana BeatRoute mencegah kecurangan atau penyalahgunaan dalam program loyalitas?
Software manajemen loyalitas BeatRoute memvalidasi pembelian lewat kode QR dan data faktur, menandai pemindaian, faktur, dan referral yang mencurigakan, serta menyimpan jejak audit setiap poin yang diberikan, dipakai, dan dibatalkan.
Bisakah saya menjalankan skema 1+1 dan skema slab tanpa rekonsiliasi akhir bulan?
Bisa. BeatRoute menerapkan skema 1+1, slab, dan skema pembelian berkala di dalam faktur saat pesanan penjualan dicatat, sehingga tidak ada klaim yang perlu direkonsiliasi sesudahnya. Skema diatur menurut wilayah, saluran, atau segmen pelanggan. Salesman melihat skema yang berlaku untuk toko sebelum mencatat pesanan, dan pemilik toko melihat manfaatnya di faktur.
Bisakah target dan insentif dihitung otomatis tanpa sengketa?
Bisa. BeatRoute menghitung insentif dari penjualan yang sudah tercatat di sistem, dibandingkan dengan target untuk salesman, dealer, atau toko tersebut, sehingga tidak ada yang merekonsiliasi spreadsheet di akhir bulan. Semua orang melihat angka yang sama beserta perhitungannya. Poin dan reward ditukarkan dari katalog eVoucher global, sehingga program berjalan dengan cara yang sama di setiap pasar Anda.
Ditulis oleh orang yang bekerja dengan program saluran para brand
Diperbarui
Kanika Agrawal
Content Strategist, BeatRoute
Kanika menulis panduan dari implementasi di pelanggan.
Lihat profil