“At Duroflex, we chose BeatRoute for its functional scalability. We could see how it can work seamlessly across our different sales channels. It was ready for our processes, and a high degree of scalability comforted us about our future needs.
Happy to have gone live in 1.5 months.”
— Anup Daware, CIO, Duroflex Pvt. Ltd.(En Duroflex elegimos BeatRoute por su escalabilidad funcional. Pudimos ver cómo funciona sin fricciones en nuestros distintos canales de venta. Estaba listo para nuestros procesos, y un alto grado de escalabilidad nos dio tranquilidad sobre nuestras necesidades futuras. Felices de haber salido en vivo en 1.5 meses. — trad.)
Sobre Duroflex
Duroflex es hoy una de las marcas de sleep solutions más confiables y de mayor crecimiento de India: un nombre familiar reconocido por sus colchones, almohadas, muebles y blancos de cama respaldados por investigación.
Con ocho plantas de manufactura totalmente integradas hacia atrás, una sólida red de retail y una huella digital en crecimiento, Duroflex redefine el confort al unir tecnología con la ciencia del sueño. Su portafolio incluye la línea ortopédica Duropedic, 100+ niveles de confort en cuatro líneas insignia de colchones, y una amplia oferta de accesorios para dormir y muebles.
De un vistazo
| Empresa | Duroflex Pvt. Ltd. |
| Vocero | Anup Daware, CIO |
| Industria | Sleep Solutions & Consumer Goods |
| Región | India |
| Objetivo principal | Solución escalable para ejecución liderada por dealers y despliegue rápido |
| Retos clave | Herramientas desconectadas, seguimiento manual en campo, poca visibilidad del desempeño de dealers |
| Solución implementada | Plataforma Goal-Driven AI de BeatRoute con SFA App, flujos de Retail Execution e insights de ventas con AI |
| Resultados clave | Ejecución sin fricciones, go-live más rápido, flujos process-ready, integración escalable |
El reto
La industria de consumer goods es fundamentalmente distinta. A diferencia de las que dependen de ventas push agresivas o ciclos de inventario veloces, las marcas de consumer goods crecen sobre relaciones profundas y de confianza con su red de dealers y minoristas. Los equipos de ventas no solo toman pedidos: visitan a los dealers para entender cómo se mueven los productos, resolver problemas, recoger feedback, compartir esquemas o contenido nuevo y reforzar el valor de la marca. Es un enfoque consultivo y de alto contacto que exige tiempo, empatía y visibilidad constante.
Duroflex lo tenía claro. Necesitaban una plataforma que entendiera estos matices, y la necesitaban rápido. Por eso eligieron BeatRoute y su plataforma Goal-Driven AI, hecha a la medida de cada industria y reconocida por marcar el estándar en go-lives enterprise veloces.
- La necesidad de una solución de despliegue rápido alineada con los procesos dealer-distribuidor ya existentes
- Una plataforma capaz de escalar entre canales a la vez que se integra con sistemas internos como SAP y OMS
- Falta de visibilidad unificada sobre actividades de venta, KPI de desempeño y ejecución de merchandising
El equipo de Duroflex buscaba una plataforma lista para sus procesos actuales y lo bastante flexible para crecer con las necesidades cambiantes del negocio.
La solución
Duroflex eligió BeatRoute por su ejecución goal-driven AI, su escalabilidad modular y, sobre todo, su despliegue a velocidad récord, algo crucial para una marca con su complejidad y escala operativa.
Capacidades clave implementadas
- Habilitación del equipo de ventas: planeación de journeys, cumplimiento del beat plan, visitas geo-tagged, reportes con formularios y seguimiento de cobertura
- Engagement con minoristas y dealers: onboarding digital, content sharing y cumplimiento de merchandising
- Insights y gamification: KPI configurables, leaderboards y nudges in-app para impulsar la rendición de cuentas y la mejora continua
- Flexibilidad de la plataforma: se alinea fácilmente con los procesos internos del negocio en múltiples canales de venta
El resultado
Al salir en vivo en apenas 1.5 meses, Duroflex logró lo que a muchas grandes empresas les toma trimestres: operacionalizar por completo una plataforma de ventas de nueva generación en todos sus canales. Esta velocidad refleja la madurez de Duroflex para la innovación digital y la capacidad de BeatRoute de responder de frente a la agilidad enterprise.
- Alcanzó una velocidad de go-live que marca estándar en la industria, minimizando la fricción del despliegue y acelerando el ROI
- Habilitó la automatización completa del flujo de ventas en los touchpoints de distribuidor, dealer y retail
- Estableció visibilidad en tiempo real del desempeño en campo y del engagement de los puntos de venta
- Se integró sin fricciones con herramientas internas para unificar datos y toma de decisiones
- Sentó una base a prueba de futuro para escalar la ejecución sin reinventar los procesos internos
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Por qué BeatRoute
El go-live de 1.5 meses de Duroflex en múltiples canales muestra cómo el Goal-Driven AI mantiene alineado el sales motion de una marca en crecimiento: BeatRoute convierte los objetivos de cobertura de dealers y de merchandising en acciones diarias para cada rep, con nudges de AI que guían a los equipos hacia los resultados que el liderazgo monitorea.
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