Caso de Éxito Cremica: Productividad de Ventas Sube 30%
Really easy to operate and increase scope of market for business with incremental regular release cycles.” — Rakesh Dadhwal, Cremica
En resumen
- Empresa
- Cremica Food Industries Ltd.
- Industria
- FMCG – Alimentos Empacados
- Región
- India
- Objetivo principal
- Optimizar la ejecución en campo e impulsar la productividad
- Retos clave
- Falta de visibilidad, cumplimiento inconsistente de SOP, resolución lenta
- Solución implementada
- BeatRoute CRM SFA App, Goal-driven Workflows, Learning Module, Power BI y HRMS
- Productividad +30%
- resolución más rápida
- mejor cumplimiento de SOP
El reto
Gestionar una red de distribución amplia y diversa en múltiples canales generaba ineficiencias operativas para Cremica. La falta de insights en tiempo real y el cumplimiento inconsistente de los reps frenaban su capacidad de escalar con eficacia.
Problemas clave
- Visibilidad limitada de las operaciones en campo en los canales retail y HoReCa
- Cumplimiento inconsistente de los SOP por parte de los reps
- Detección y resolución tardía de los problemas operativos diarios
- Ciclos de acción correctiva lentos, con oportunidades de ingreso perdidas
- Ausencia de un marco goal-driven en campo, que frenaba la productividad
La solución
Cremica se asoció con BeatRoute para dar estructura, visibilidad y agilidad a su route-to-market mediante una implementación totalmente personalizada.
Qué cambió
- Mapearon los SOP de ventas de punta a punta en la BeatRoute CRM SFA app para una vista unificada de la jerarquía de campo y territorios
- Desplegaron goal-driven workflows con KPI scorecards para monitorear ejecución y resultados
- Integraron un learning module digital para capacitar a los reps sobre la marcha y dar un mensaje de marca consistente
- Activaron flujos de Order Maximization para guiar a los reps hacia ventas óptimas en cada visita
- Conectaron Power BI y HRMS para una analítica más profunda que apoya mejores decisiones
El resultado
En apenas unos meses tras la implementación, Cremica vio mejoras tangibles en personas, procesos y resultados:
- Aumento del 30% en la productividad de ventas por rep
- Acciones precisas un 35% más rápidas ante los retos en campo
- Mayor cumplimiento de los SOP de ventas, con ejecución más consistente
- Listos para un crecimiento escalable en varios territorios con insights en tiempo real
Por qué BeatRoute
Para Cremica, la Goal-Driven AI de BeatRoute guía a cada rep hacia sus metas diarias de SOP y KPI, mientras el learning module en la app mantiene la ejecución consistente a medida que el equipo crece. Las integraciones con Power BI y HRMS convierten las señales de campo en acciones oportunas, así el aumento del 30% se sostiene en cada territorio nuevo.