Como BeatRoute trabaja principalmente con clientes enterprise, la mayoría de los prospectos ya tienen años probando distintas tecnologías para su ejecución route-to-market. Pero todos comparten la misma inquietud: las herramientas de la vieja escuela entregaron digitalización y quizá marcan muchas casillas en automatización de flujos de trabajo, pero rara vez generan un impacto directo en las ventas o el crecimiento atribuible a la tecnología en sí.
Estas herramientas se enfocan en gestionar procesos pero no logran cerrar la brecha entre la automatización y los resultados tangibles del negocio.
En BeatRoute, nuestra visión es darle al mundo del retail y la distribución el poder de aprovechar la tecnología en evolución como una forma de vender.
Artificial Intelligence: impulsando la ejecución Goal-Driven
Mientras muchos negocios y herramientas batallan para encontrarle casos de uso a la AI, nosotros hicimos de Artificial Intelligence nuestro nuevo aliado para cumplir nuestra promesa central: el impacto en ventas.
Los AI Agents hoy impulsan la ejecución Goal-Driven para las marcas y amplifican el impacto en ventas que generamos.
El año pasado introdujimos varios AI Agents a nivel de flujo de trabajo para que los equipos de ventas, los channel partners y los clientes rindieran mejor. Sea el Order AI Agent parametrizado por industria para recomendación de pedidos, el Scheduling AI Agent para planificar visitas a clientes o el Task AI Agent para priorizar tareas en cada cliente, todos apuntan a amplificar el impacto de GDAI.
En 2024 también lanzamos BeatRoute Copilot en beta, que permite a los equipos de ventas interactuar con los datos usando natural language para obtener insights accionables. Esperamos que los gerentes descubran y resuelvan problemas en su territorio con esta herramienta, que es como un ChatGPT sobre datos de ventas.
En este informe analizamos de cerca el impacto en ventas medible que BeatRoute entregó a nuestros clientes durante el último año.
Goal-Driven AI (GDAI)
Goal-Driven AI (GDAI) es la tecnología propietaria de BeatRoute, construida con un solo objetivo: entregar un impacto de negocio medible.
Con GDAI, las organizaciones definen sus objetivos de ventas directamente en la plataforma y guían tanto a sus equipos como a sus clientes hacia esos objetivos mediante mecanismos impulsados por AI Agents.
Esto es más que digitalización; se trata de convertir la estrategia de ventas en resultados accionables y de impacto usando inteligencia.
Panorama del impacto en ventas
Aumento de ventas con GDAI para el equipo de ventas
Impacto: 12.6%
Módulos y flujos de trabajo
- KPI Scorecard para sales reps y gerentes
- Order AI Agent, Scheduling AI Agent, Task AI Agent, Insights AI Agent
- Gamification del equipo de ventas
- BeatRoute Copilot
Parámetros medidos
- Venta mensual promedio de los mismos clientes antes y después del despliegue de GDAI
- Número de Lines Sold antes y después de GDAI
- Ratio de nuevos minoristas exitosos en equipos con GDAI vs. funciones SFA simples
- Porcentaje de nuevos participantes en el Leaderboard de Gamification cada mes
Aumento de ventas con GDAI para los clientes
Impacto: 5.2%
Módulos y flujos de trabajo
- Visibilidad de cumplimiento de milestones y nudges a los clientes
- Engagement con Spin & Win
- Campañas de comunicación multimedia
- Order AI Agent y nudges de pedidos incrementales
- Gamification basada en recompensas
Parámetros medidos
- Número de Lines Sold antes y después del despliegue de GDAI
- Venta mensual promedio de los mismos clientes antes y después del despliegue de GDAI
- Utilización del presupuesto de schemes
- Número y valor de pedidos hijos incrementales
Aumento de ventas con flujos de trabajo de Agentic AI
Impacto: 4.3%
Módulos y flujos de trabajo
- Order AI Agent
- Scheduling AI Agent
- Insights AI Agent
Parámetros medidos
- Número de Lines Sold antes y después del despliegue de los agents
- Venta mensual promedio de los mismos clientes antes y después del despliegue
- Porcentaje y número de visitas productivas
- Average Order Value
Aumento de ventas con expansión de red
Impacto: 10%
Módulos y flujos de trabajo
- Perfilamiento de clientes
- Flujo de aprobación de onboarding
- Pipeline Management con gestión de leads sin fugas (zero-drop)
- Conversión colaborativa de leads con asistencia técnica
Parámetros medidos
- Reducción del tiempo de onboarding (y el valor de oportunidad adicional resultante)
- Tasa de conversión de lead a cliente
- Número de touchpoints antes de la conversión
Ahorro de costos con la ejecución de RTM
Impacto: 16%
Módulos y flujos de trabajo
- Route Optimization
- Scheduling AI Agent
- Statement of Account (Allocated Credit, Utilized Credit, Due Invoices, Credit Note, Debit Note) con confirmación de saldo
- Complaint Management (integrado con el sistema de tickets)
Parámetros medidos
- Ahorro en distancia recorrida antes vs. después de route optimization
- Tiempo que ahorran los sales reps al explicar estados de cuenta y su situación
- Promedio de días de mora antes y después para los mismos clientes
- Diferencia en el turnaround time de cierre de quejas
Aumento de ventas con BeatRoute Copilot y Analytics
Impacto: 5.3%
Módulos y flujos de trabajo
- BeatRoute Copilot
- Dashboards configurables (Report Builder)
- Competitor Insights (recolección de datos estructurada)
Parámetros medidos
- Acciones tomadas vs. sugeridas por Copilot
- Total de acciones tomadas por los gerentes antes y después del despliegue
- Ventas del mismo conjunto de clientes antes y después de implementar Copilot y Analytics
Lo que sigue
A medida que avanzamos, nuestro foco sigue siendo expandir el poder de Goal-Driven AI (GDAI). El impacto que nuestros clientes han visto hasta ahora es apenas el comienzo. Ahora estamos redoblando esfuerzos en estas áreas clave:
Foco continuo en la escalabilidad funcional
En BeatRoute creemos que tu sales stack debe estar completo por sí solo y no obligarte a correr ningún flujo de trabajo parcial o totalmente fuera del sistema. Esto asegura que tu experiencia digital sea end-to-end y crea una base sólida para el AI play.
AI Agents junto a tu equipo
Buscamos cada oportunidad donde las tareas de administradores o gerentes de ventas puedan automatizarse por completo, para que tengan más tiempo de enfocarse en las relaciones con los clientes.
Personalización de AI más profunda
Ya puedes entrenar nuestra AI con tus propios datos, lo que genera recomendaciones altamente personalizadas en todos los flujos de trabajo. Seguiremos mejorando nuestros AI Agents para entregar recomendaciones aún más precisas, adaptadas a cada sales rep, gerente y cliente con base en datos históricos e insights de comportamiento.
Evolución de la AI conversacional
Estamos ampliando las capacidades de Copilot para manejar consultas de negocio aún más complejas, permitiendo a los usuarios interactuar con los datos de ventas de forma natural e intuitiva y recibir insights accionables al instante.
Mejor soporte para la arquitectura enterprise en la era de la AI
Estamos fortaleciendo nuestras capacidades de AI y su seguridad para respaldar la visión de nuestros clientes de una arquitectura donde múltiples productos SaaS-AI se conecten con sus data lakes. Esto les permite disfrutar de AI lista para desplegar desde el propio producto SaaS y, a la vez, correr servicios centralizados basados en AI sobre datos de toda la organización de forma segura.
Agenda una demo gratis y comprueba cómo se ve un aumento de ventas real impulsado por AI en tu negocio.