Karena BeatRoute terutama bekerja dengan pelanggan enterprise, sebagian besar prospek yang datang kepada kami sudah punya pengalaman bertahun-tahun mencoba berbagai teknologi untuk eksekusi route-to-market mereka. Namun mereka punya satu keresahan yang sama: alat-alat gaya lama yang pernah mereka coba memang memberikan digitalisasi, dan mungkin memenuhi banyak kotak centang dalam hal otomatisasi alur kerja, tetapi kenyataannya alat-alat itu jarang mendorong dampak langsung pada penjualan atau pertumbuhan bisnis yang bisa diatribusikan ke teknologi itu sendiri.
Alat-alat ini fokus mengelola proses tetapi gagal menjembatani jurang antara otomatisasi dan hasil bisnis yang nyata.
Di BeatRoute, visi kami adalah memberdayakan dunia ritel dan distribusi untuk memanfaatkan teknologi yang terus berkembang sebagai cara berjualan.
Artificial Intelligence: Menggerakkan Eksekusi Goal-Driven
Ketika banyak bisnis dan alat masih kesulitan menemukan use case AI, kami telah menjadikan Artificial Intelligence sekutu baru kami dalam mewujudkan janji inti kami: dampak penjualan.
AI Agent kini menggerakkan eksekusi Goal-Driven untuk brand dan memperbesar dampak penjualan yang kami ciptakan.
Tahun lalu, kami memperkenalkan berbagai AI Agent di level alur kerja untuk membantu tim penjualan, channel partner, dan pelanggan tampil lebih baik. Baik Order AI Agent yang terparameterisasi per industri untuk rekomendasi order, Scheduling AI Agent yang membantu perencanaan kunjungan pelanggan, maupun Task AI Agent yang membantu memprioritaskan tugas yang perlu dikerjakan di setiap pelanggan, semuanya diarahkan untuk memperbesar dampak GDAI.
Pada tahun 2024, kami juga memperkenalkan BeatRoute Copilot dalam versi beta, yang memungkinkan tim penjualan berinteraksi dengan data menggunakan natural language untuk mendapatkan insight yang dapat ditindaklanjuti. Kami berharap para manajer dapat menemukan dan menyelesaikan masalah di territory mereka menggunakan alat canggih ini yang seperti ChatGPT untuk data penjualan.
Dalam laporan ini, kami menelaah lebih dekat dampak penjualan terukur yang diberikan BeatRoute bagi para pelanggan kami selama satu tahun terakhir.
Goal-Driven AI (GDAI)
Goal-Driven AI (GDAI) adalah teknologi proprietary milik BeatRoute yang dibangun dengan satu tujuan: memberikan dampak bisnis yang terukur.
Dengan GDAI, organisasi dapat mendefinisikan goal penjualan spesifik mereka langsung di dalam platform dan memandu baik tim penjualan maupun pelanggan menuju pencapaian goal tersebut melalui mekanisme yang digerakkan AI Agent.
Ini lebih dari sekadar digitalisasi; ini tentang mengubah strategi penjualan menjadi hasil yang dapat ditindaklanjuti dan berdampak menggunakan kecerdasan.
Ikhtisar Dampak Penjualan
Sales Uplift melalui GDAI untuk Tim Penjualan
Dampak: 12,6%
Modul & Alur Kerja
- KPI Scorecard untuk Sales Rep & Manager
- Order AI Agent, Scheduling AI Agent, Task AI Agent, Insights AI Agent
- Gamification Tim Penjualan
- BeatRoute Copilot
Parameter yang Diukur
- Rata-rata Penjualan Bulanan dari pelanggan yang sama sebelum dan sesudah deployment GDAI
- Jumlah Lines Sold sebelum dan sesudah GDAI
- Rasio Retailer Baru yang Berhasil pada tim ber-GDAI vs. fitur SFA biasa
- Persentase Pemain Baru di Leaderboard Gamification setiap bulan
Sales Uplift melalui GDAI untuk Pelanggan
Dampak: 5,2%
Modul & Alur Kerja
- Visibilitas penyelesaian milestone dan nudge ke pelanggan
- Engagement Spin & Win
- Kampanye komunikasi multimedia
- Order AI Agent dan Incremental Order Nudge
- Gamification berbasis reward
Parameter yang Diukur
- Jumlah Lines Sold sebelum dan sesudah deployment GDAI
- Rata-rata Penjualan Bulanan dari pelanggan yang sama sebelum dan sesudah deployment GDAI
- Pemanfaatan budget scheme
- Jumlah & Nilai Incremental Child Order
Sales Uplift melalui Alur Kerja Agentic AI
Dampak: 4,3%
Modul & Alur Kerja
- Order AI Agent
- Scheduling AI Agent
- Insights AI Agent
Parameter yang Diukur
- Jumlah Lines Sold sebelum dan sesudah deployment agent
- Rata-rata Penjualan Bulanan dari pelanggan yang sama sebelum dan sesudah deployment
- Persentase dan Jumlah Kunjungan Produktif
- Average Order Value
Sales Uplift melalui Ekspansi Jaringan
Dampak: 10%
Modul & Alur Kerja
- Profiling Pelanggan
- Alur Kerja Persetujuan Onboarding
- Pipeline Management dengan manajemen lead zero-drop
- Konversi Lead Kolaboratif dengan bantuan teknis
Parameter yang Diukur
- Pengurangan waktu onboarding (dan tambahan nilai peluang yang dihasilkan)
- Tingkat konversi lead-ke-pelanggan
- Jumlah touchpoint sebelum konversi
Penghematan Biaya melalui Eksekusi RTM
Dampak: 16%
Modul & Alur Kerja
- Route Optimization
- Scheduling AI Agent
- Statement of Account (Allocated Credit, Utilized Credit, Due Invoices, Credit Note, Debit Note) dengan konfirmasi saldo
- Complaint Management (terintegrasi dengan sistem tiket)
Parameter yang Diukur
- Penghematan jarak tempuh sebelum vs. sesudah route optimization
- Waktu yang dihemat sales rep dalam menjelaskan statement akun dan statusnya
- Rata-rata Hari Tunggakan sebelum dan sesudah untuk pelanggan yang sama
- Selisih Turnaround Time Penyelesaian Komplain
Sales Uplift melalui BeatRoute Copilot & Analytics
Dampak: 5,3%
Modul & Alur Kerja
- BeatRoute Copilot
- Dashboard yang Dapat Dikonfigurasi (Report Builder)
- Competitor Insights (pengumpulan data terstruktur)
Parameter yang Diukur
- Aksi yang Diambil vs. yang Disarankan oleh Copilot
- Total Aksi yang Diambil manajer sebelum dan sesudah deployment
- Penjualan dari set pelanggan yang sama sebelum dan sesudah implementasi Copilot dan Analytics
Apa Selanjutnya
Saat kami melangkah maju, fokus kami tetap pada memperluas kekuatan Goal-Driven AI (GDAI). Dampak yang sejauh ini dirasakan para pelanggan kami baru permulaan. Kini, kami menggandakan upaya pada area-area kunci berikut:
Fokus Berkelanjutan pada Skalabilitas Fungsional
Di BeatRoute kami percaya sales stack Anda seharusnya lengkap dengan sendirinya dan tidak memaksa Anda menjalankan alur kerja apa pun secara parsial atau penuh di luar sistem. Hal ini memastikan pengalaman digital Anda end-to-end dan menciptakan fondasi yang kokoh untuk AI play.
AI Agent Bersisian dengan Tim Anda
Kami menelaah setiap peluang di mana tugas administrator atau sales manager dapat diotomatisasi sepenuhnya sehingga mereka punya lebih banyak waktu untuk fokus pada hubungan dengan pelanggan.
Personalisasi AI yang Lebih Dalam
Anda sudah dapat melatih AI kami dengan data Anda sendiri, menghasilkan rekomendasi yang sangat dipersonalisasi di seluruh alur kerja. Kami akan terus menyempurnakan AI Agent kami untuk memberikan rekomendasi yang lebih presisi yang disesuaikan untuk masing-masing sales rep, manajer, dan pelanggan berdasarkan data historis dan insight perilaku.
Evolusi Conversational AI
Kami memperluas kemampuan Copilot untuk menangani query bisnis yang lebih kompleks, memungkinkan pengguna berinteraksi dengan data penjualan secara alami dan intuitif serta menerima insight instan yang dapat ditindaklanjuti.
Dukungan yang Lebih Baik untuk Arsitektur Enterprise di Era AI
Kami memperkuat kemampuan AI dan keamanan terkait untuk memastikan kami mendukung visi pelanggan kami akan arsitektur deployment di mana beragam produk SaaS-AI terhubung dengan data lake mereka. Hal ini memungkinkan pelanggan menikmati AI siap-deploy dari produk SaaS itu sendiri sekaligus menjalankan layanan berbasis AI yang tersentralisasi pada data tingkat organisasi secara aman.
Book a free demo dan saksikan seperti apa uplift penjualan berbasis AI yang nyata dalam bisnis Anda.