TeleOrder AI Agent BeatRoute Menerima Pesanan Langsung dari Peritel

TeleOrder AI Agent BeatRoute dapat menerima pesanan langsung dari peritel lewat telepon. Baik secara otomatis menelepon peritel saat sales tidak sempat berkunjung, maupun menangani panggilan pesanan masuk dari peritel, agen AI ini mengambil pesanan lewat percakapan alami dan langsung mencatatnya ke BeatRoute.

Apakah AI Benar-Benar Bisa Mengambil Pesanan Seperti Sales Manusia?

Ya. Dalam panggilan langsung, TeleOrder AI Agent menjalankan percakapan alami dan dua arah dalam bahasa yang disukai peritel. Ia berbicara dalam Bahasa Indonesia, Inggris, Hindi, Tagalog, dan 70+ bahasa lainnya. Ia mendengarkan, merespons, mengklarifikasi jumlah pesanan bila perlu, dan menyelesaikan pesanan persis seperti sales manusia. Bagi peritel, ini terasa seperti percakapan bisnis biasa.

Apa Kata Peritel Sungguhan

Uji sesungguhnya bagi voice agent bukanlah demo yang terkendali. Ini adalah peritel sungguhan di saluran telepon sungguhan, yang bisa mengakhiri panggilan kapan saja.

Di situlah tepatnya kami menguji TeleOrder AI Agent.

Salah satu peritel tersebut adalah Anjesh. Setiap kali sales-nya tidak sempat berkunjung, ia harus pergi sendiri ke pasar grosir untuk mengisi ulang stok. Kami meminta TeleOrder AI Agent meneleponnya dan mengambil satu pesanan langsung lewat telepon.

Kami menanyakan satu pertanyaan yang paling penting kepadanya: jika agen ini menelepon Anda atas nama sebuah perusahaan, apakah Anda akan memberikan pesanan?

Jawabannya jelas. Ia mengatakan TeleOrder AI Agent mengambil pesanan seperti sales manusia, dan ia tidak bisa membedakannya. Ia mengatakan TeleOrder AI Agent akan menyelesaikan masalah kehabisan stoknya, dan ia pasti akan memberikan pesanan kepadanya.

Cara Kerja TeleOrder AI Agent

TeleOrder AI Agent terus memantau kunjungan lapangan yang terjadwal. Jika sebuah outlet terlewat, ia otomatis menelepon peritel dan mencatat pesanannya. Ia juga bisa menangani panggilan masuk dari peritel yang ingin memesan langsung. Pada kedua kasus, pesanan langsung tercatat ke sistem Anda tanpa perlu campur tangan manual.

Dampak bagi Bisnis

• Pulihkan hingga 100% pesanan dari outlet yang tidak terkunjungi.
• Tingkatkan cakupan outlet tanpa menambah sales lapangan.

Disesuaikan dengan Proses Penjualan Anda

Setiap brand beroperasi dengan cara berbeda, begitu pula TeleOrder AI Agent. Anda menentukan segmen peritel mana yang akan dihubungi, kondisi apa yang memicu panggilan, bahasa apa yang digunakan, dan bagaimana ia berkomunikasi dengan peritel. Agen ini menyesuaikan diri dengan proses penjualan Anda sambil tetap menjaga pengalaman brand yang konsisten.

TeleOrder AI Agent adalah bagian dari platform Goal-Driven AI BeatRoute, bekerja berdampingan dengan agen AI kami lainnya untuk membantu brand ritel mengeksekusi target penjualan mereka di tingkat teritori.

Sudah menjadi pelanggan BeatRoute? Hubungi customer success manager Anda untuk mempelajari TeleOrder AI Agent. Baru mengenal BeatRoute? Minta demo gratis untuk melihatnya beraksi.

---

BeatRoute adalah Goal-Driven AI Platform yang dibangun untuk brand ritel. Berbeda dari SFA tradisional yang hanya memberi Anda data atau analitik, Goal-Driven AI BeatRoute memastikan strategi bisnis Anda dieksekusi oleh tim sales dan mitra channel Anda hingga level teritori. 200+ brand enterprise di 20+ negara menjalankan bisnisnya dengan BeatRoute, termasuk para pemimpin kategori di FMCG, AlcoBev, Building Materials, Farmasi, Agri-Input, dan Consumer Durables.