Penulis
Nikhil Chaudhary
VP Marketing, BeatRoute
Nikhil memimpin pemasaran di BeatRoute dan lewat The BeatRoute Podcast berbincang dengan pemimpin penjualan di brand consumer goods.
Lihat profilAplikasi SFA untuk tim sales lapangan
Aplikasi sales force automation (SFA) adalah aplikasi mobile dan web yang mengotomatiskan pekerjaan rutin dalam proses penjualan lapangan. BeatRoute dibangun untuk brand yang menjual lewat distributor dan toko, dengan SFA dan manajemen distributor dalam satu platform.
Dipakai brand besar di Indonesia dan 20+ negara lain
- pengguna lapangan
- 100.000+
- negara
- 20+
- brand enterprise
- 200+
SFA biasa mencatat hari kerja. SFA BeatRoute mengarahkannya.
Kebanyakan aplikasi SFA mencatat kunjungan dan pesanan untuk diperiksa supervisor belakangan. AI agents BeatRoute bekerja selama hari berjalan: memilih toko, menyarankan isi pesanan, dan menelepon toko yang terlewat.
| SFA biasa | SFA BeatRoute dengan AI agents | |
|---|---|---|
| Kunjungan toko | Check-in GPS, lalu selesai | Scheduling AI Agent memilih toko yang paling penting untuk didatangi hari ini |
| Pesanan | Salesman mencatat apa yang diminta pemilik toko | Order AI Agent menyarankan isi pesanan terbaik untuk setiap warung dan grosir |
| Toko terlewat | Menunggu kunjungan minggu depan | TeleOrder AI Agent menelepon pemilik toko dan mencatat pesanannya |
| Cek rak | Audit manual, foto dikirim ke grup WhatsApp | VM Audit AI Agent menemukan celah planogram dari satu foto, dengan biaya 80% lebih rendah dari audit manual |
| Wawasan | Laporan statis, rekap Excel di akhir bulan | BeatRoute Copilot menjawab pertanyaan Anda dalam bahasa sehari-hari |
| Proses baru | Setiap perubahan butuh kode baru | Tim Anda sendiri mengubah formulir dan alur kerja tanpa kode |
Cara kerja software SFA BeatRoute
Satu aplikasi SFA menjalankan hari lapangan dalam tiga langkah: rencanakan, jalankan, dan ukur.
Rencanakan wilayah, beat, dan rute setiap salesman
AI menyusun setiap beat dan rute sesuai target cakupan Anda. Dengan Scheduling AI Agent, kunjungan produktif naik dari 45% ke 78%.
Fitur utama
- Segmentasi toko
- Susun beat plan
- Beri tugas dadakan
- Tetapkan target salesman dan tim
Jalankan setiap kunjungan, pesanan, dan penagihan
Misalnya sebuah grosir kurang beberapa karton untuk masuk tier skema berikutnya. Order AI Agent menyarankan pesanan yang mencapainya, skema langsung masuk ke nota, dan salesman maupun pemilik toko sama-sama melihat nilai bersihnya sebelum pesanan dikirim.
- Order AI Agent
- TeleOrder AI Agent
- VM Audit AI Agent
Fitur utama
- Absen dan catatan kunjungan GPS
- Order dengan harga dan skema terpasang
- Cek stok dan proses retur
- Prospek dealer dan toko baru
- Off-take tersier
- Pembayaran dan piutang
Lihat 4 fitur lainnya
- Catat harga dan promo kompetitor
- Kanvas dan penagihan
- Program loyalitas toko
- Leaderboard dan kompetisi
Pitch these new SKUs to meet the goal
PureMass++
Nexvita Zinc++−+Cross SellUkur hasil dan perbaiki masalah lebih awal
Supervisor memantau kinerja penjualan per salesman, area, dan toko. Saat sebuah angka berubah, mereka bertanya ke BeatRoute Copilot mengapa.
Fitur utama
- Dasbor manajer sesuai peran
- KPI scorecard langsung
- Kenaikan penjualan dari tiap saran AI
- Peringatan saat area meleset
Toko mana yang penjualannya menurun?
Perbedaan sales force automation di setiap industri
FMCG dan makanan
Salesman mengunjungi warung di beat mingguan tetap. Kemenangannya: SKU per pesanan bertambah, outlet tak terlewat.
SFA untuk brand FMCG
Farmasi
Salesman mengunjungi dokter, apotek, dan distributor farmasi. Rencana kerja mengikuti daftar dokter dan frekuensi kunjungan, dan salesman mencatat detailing serta sampel di setiap kunjungan.
SFA untuk tim lapangan farmasi
Bahan bangunan
Toko bangunan menyetok brand Anda, tetapi tukang dan kontraktor sering yang memilihnya. Jadi salesman mengurus pesanan dan kredit toko, serta mengunjungi proyek untuk menarik kontraktor dengan poin loyalitas.
SFA untuk bahan bangunanHasil yang diraih brand dengan BeatRoute
Dari studi kasus yang kami terbitkan bersama setiap brand.
★★★★★
“It is well tailored towards helping the sales team make visits effective and well accountable for actions.”
★★★★★
“Super easy to use, very visual, and helps teams execute daily plans perfectly.”
★★★★★
“All customer info is also available on the device so no need to bring a lot of paper from head office.”
★★★★★
“It is an effective tool for managing sales and tracking my inventory. Easy to use and with a good support team.”
Yang perlu dinilai sebelum memilih software sales force automation
Enam pertanyaan untuk diajukan di setiap demo SFA.
- Apakah aplikasinya memberi tahu salesman toko mana yang didatangi berikutnya dan apa yang ditawarkan, atau hanya mencatat ke mana mereka pergi?
- Apakah seluruh hari kerja, termasuk pesanan dan penagihan, tetap jalan offline dan tersinkron kemudian?
- Bisakah tim Anda sendiri mengubah formulir, skema, atau langkah persetujuan tanpa kode baru?
- Apakah stok distributor dan penjualan sekunder ada di platform yang sama, atau di alat lain yang harus Anda rekonsiliasi?
- Apakah harga, limit kredit, dan data outlet tetap sama dengan ERP Anda?
- Seberapa cepat salesman bisa go-live, dan siapa yang melatih mereka beserta supervisornya?
BeatRoute cocok untuk brand yang salesman-nya menjual ke banyak toko lewat distributor dan ingin manajemen distributor di platform yang sama. Jika tim Anda menjual dari meja, CRM lebih sesuai.
Cara menguji yang paling pasti adalah pilot kecil. Pilih beberapa salesman di satu area beserta distributor yang melayani mereka, lalu jalankan aplikasi di beat sungguhan selama beberapa minggu. Lalu bandingkan kunjungan, jumlah SKU per pesanan, dan penagihan dengan area yang tetap memakai cara lama.
Hubungkan SFA ke ERP, DMS, dan CRM Anda
BeatRoute Matrix menghubungkan SFA Anda ke 300+ aplikasi, agar pesanan tidak diketik dua kali.
Sinkron data master
Data toko, produk, dan harga sama di setiap sistem.
Cek limit kredit langsung
Setiap pesanan dari lapangan dicek ke limit kredit toko sebelum dibukukan.
Otomasi kustom
Persetujuan dan peringatan berjalan di seluruh sistem Anda dari data lapangan real-time.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu software sales force automation (SFA)?
SFA adalah singkatan dari sales force automation. Software sales force automation, yang juga disebut aplikasi SFA, sistem SFA, atau tools SFA, mengambil alih pekerjaan berulang dalam proses penjualan lapangan agar salesman lebih banyak waktu untuk menjual. Software SFA mengotomatiskan tugas seperti perencanaan beat dan rute, check-in outlet, taking order dengan harga dan skema, stok dan retur, manajemen prospek dan tindak lanjut, penagihan, serta laporan, sehingga salesman tidak perlu lagi input data manual dan bisa fokus pada aktivitas penjualan. Salesman bekerja dari satu aplikasi di ponsel. Supervisor melihat setiap interaksi dengan toko pada hari yang sama, sehingga beat yang terlewat bisa dibereskan minggu itu juga, bukan saat tutup bulan. Field force automation (FFA) adalah istilah yang lebih luas untuk semua tim yang bekerja di lapangan, misalnya tim servis atau merchandising. SFA adalah bagian yang dibuat khusus untuk berjualan. Untuk gambaran lengkapnya, baca panduan lengkap sales force automation kami.
Apa beda aplikasi SFA, CRM, dan DMS?
CRM mengelola lead dan deal di meja, SFA menjalankan pekerjaan di lapangan, dan distributor management system (DMS) mengelola stok dan penagihan distributor Anda. BeatRoute menjalankan SFA dan DMS dalam satu platform. Lihat SFA vs CRM.
| CRM | SFA | DMS | |
|---|---|---|---|
| Dipakai oleh | Tim inside sales dan key account di kantor | Salesman, motoris, dan supervisor mereka | Distributor Anda dan tim yang membina mereka |
| Yang dikelola | Lead, deal, dan akun | Beat, kunjungan toko, taking order, dan penagihan | Stok gudang, faktur, dan klaim distributor |
| Tempat kerjanya | Di meja, satu akun demi satu akun | Di pasar, dari warung sampai grosir | Di gudang dan bagian faktur distributor |
KPI apa saja yang dilacak software SFA?
Yang utama adalah kunjungan produktif, jumlah item per pesanan, kepatuhan beat, dan penagihan, dilacak per salesman, area, dan toko terhadap setiap target. BeatRoute juga mengukur kenaikan penjualan dari setiap saran AI, sehingga Anda tahu tindakan mana yang berhasil.
Berapa biaya aplikasi sales force automation?
Kebanyakan software SFA berupa langganan yang dihitung per pengguna. Total biayanya bergantung pada jumlah pengguna, modul tambahan, dan seberapa banyak integrasi ERP yang dibutuhkan. BeatRoute dihitung per pengguna dan modul dengan kontrak tahunan, tanpa uji coba gratis. Di demo kami menunjukkan aplikasi di beat seperti milik Anda dan memberi penawaran untuk tim Anda. Lihat paket harga.
Apakah aplikasi SFA mobile BeatRoute bisa dipakai offline?
Bisa. Aplikasi SFA mobile BeatRoute memungkinkan salesman mencatat kunjungan, mengambil pesanan, dan menagih pembayaran tanpa sinyal, termasuk di luar Jawa. Data tersinkron begitu koneksi kembali, sehingga supervisor tetap melihat pekerjaan sepanjang hari.
Berapa lama tim bisa go-live dengan aplikasi SFA BeatRoute?
Sebagian besar tim go-live dalam 21 hari. Menyiapkan platform hanya butuh hitungan hari; waktunya terutama untuk merapikan data toko dan produk serta melatih salesman dan supervisor. PT Combiphar go-live dalam dua bulan.
Ditulis oleh orang-orang yang setiap hari bekerja dengan tim SFA para brand
Diperbarui
Rekan penulis
Kanika Agrawal
Content Strategist, BeatRoute
Kanika merangkum apa yang dipelajari BeatRoute dari implementasi SFA para pelanggannya menjadi panduan praktis.
Lihat profil