← Kembali ke studi kasus

Studi Kasus Kapa Oil Refineries: Kunjungan Produktif Naik 74% di Kenya

Tentang Kapa Oil Refineries

Kapa Oil Refineries adalah produsen FMCG terkemuka di Kenya. Merek-mereknya, termasuk Kasuku, Toss, dan Prestige, sudah menjadi nama yang akrab di dapur dan rumah di seluruh negeri. Dari supermarket besar hingga duka (toko kelontong) di hampir setiap jalan, Kapa selalu ada di rak. Dengan pengalaman lebih dari 55 tahun di pasar, ini adalah merek yang tumbuh bersama konsumen Kenya.

Bisnis sebesar ini tidak bisa menyerahkan eksekusi pada keberuntungan. Kapa ingin memperkuat route-to-market, mempertajam eksekusi penjualan, dan memanfaatkan teknologi dengan lebih baik. BeatRoute SFA berperan penting dalam mendorong transformasi tersebut.

Sekilas

Perusahaan
Kapa Oil Refineries Ltd
Didirikan
1968, Nairobi
Industri
FMCG
Wilayah
Kenya, Afrika Timur
Model Penjualan
Pre-sales dan van sales
Narasumber
Adarsh Shah, Manager of Commercial Strategy and Distribution; Enock Koskei, MIS Admin
Tujuan Utama
Memperkuat route-to-market dan membuat setiap kunjungan lapangan produktif
Solusi yang Diterapkan
BeatRoute SFA untuk pre-sales, diperluas ke van sales
Hasil Utama
  • 40%waktu pelaporan MIS dihemat setiap minggu
  • Kunjungan produktif naik 74% dalam dua tahun

Tantangan apa yang dihadapi Kapa Oil Refineries?

Kapa memiliki strategi penjualan yang jelas, tetapi menjalankannya di lapangan adalah tantangan tersendiri. Tim tidak punya gambaran yang jelas tentang apa yang terjadi di setiap outlet setiap hari. Akibatnya, sulit mengetahui sales rep mana yang benar-benar produktif, outlet mana yang dilayani dengan baik, dan di mana peluang penjualan terlewat.

Kurangnya visibilitas ini juga menimbulkan beban pelaporan. Admin MIS Kapa menghabiskan sebagian besar waktunya setiap minggu untuk mengonsolidasikan data dan menyusun laporan secara manual. Pada saat yang sama, Kapa membutuhkan platform teknologi yang dapat menyesuaikan diri dengan proses bisnisnya yang sudah ada, bukan memaksa bisnis beroperasi dengan cara yang sama sekali berbeda.

Adarsh Shah
Bagi kami, yang penting adalah memiliki solusi yang menyesuaikan diri dengan proses bisnis kami, bukan memaksa bisnis beroperasi dengan cara yang sama sekali berbeda.
Adarsh ShahManager of Commercial Strategy and Distribution, Kapa Oil Refineries

Apa yang berubah bagi Kapa Oil Refineries?

Kapa menilai keberhasilan dari kualitas setiap kunjungan, bukan jumlahnya. Berikut perubahan setelah menggunakan BeatRoute.

Sebelum BeatRouteDengan BeatRoute
Eksekusi penjualanButuh satu sistem untuk mengelola kunjungan, cakupan, pesanan, dan kinerja dari satu tempatSeluruh eksekusi penjualan dikelola dari satu sistem terpadu
Pelaporan MISData dikumpulkan dan laporan disusun secara manualData pelanggan, kunjungan, dan penjualan di satu tempat
Adopsi repKekhawatiran di setiap peluncuran: seberapa cepat rep akan mengadopsinya?Rep baru cepat dilatih dan hampir langsung mengunjungi outlet
Hasil
  • Kunjungan produktif naik 74% dalam dua tahun terakhir
  • 40% waktu kerja mingguan admin MIS terbebaskan
  • Percakapan yang lebih terinformasi antara manajer dan tim penjualannya
Adarsh Shah
Kunjungan produktif kami naik 74% dalam dua tahun terakhir. Informasi ini membantu kami berdiskusi lebih terinformasi dengan tim penjualan dan mengambil keputusan operasional yang lebih baik.
Adarsh ShahManager of Commercial Strategy and Distribution, Kapa Oil Refineries
Enock Koskei
Saat kami merekrut rep baru, mereka cepat dilatih dan hampir langsung turun berkunjung, karena aplikasinya mudah digunakan. Dan jika saya butuh sesuatu, tim customer success BeatRoute siap membantu. Rasanya saya tidak sendirian menghadapi sebuah alat.
Enock KoskeiMIS Admin, Kapa Oil Refineries

Apa yang ditunjukkan kisah Kapa Oil Refineries tentang BeatRoute SFA

  • BeatRoute memberi tahu rep apa yang harus dilakukan berikutnya. Kebanyakan alat hanya melaporkan kunjungan kemarin. Goal-Driven AI BeatRoute memberi tahu setiap rep outlet mana yang harus dikunjungi dan apa yang harus dijual di sana.
  • BeatRoute tumbuh bersama Anda. Kapa memulai dengan pre-sales lalu menambahkan van sales di platform yang sama, tanpa membeli sistem kedua.
  • BeatRoute menyesuaikan diri dengan cara kerja Anda. BeatRoute disiapkan mengikuti proses Kapa, sehingga tim tidak perlu mengubah cara mereka berjualan.
  • Tim BeatRoute siap dihubungi. Tim customer success dan produk BeatRoute bekerja erat dengan Kapa, mulai dari melatih rep baru hingga memperbaiki hal yang perlu diperbaiki.

Menjalankan pre-sales atau van sales di Kenya atau di mana pun di Afrika? Pesan demo untuk melihat bagaimana BeatRoute SFA sesuai dengan cara tim Anda berjualan.

Tentang BeatRoute

BeatRoute adalah satu-satunya SFA-DMS yang dibangun untuk mengeksekusi sasaran penjualan Anda. Berbeda dengan SFA tradisional yang hanya menyajikan data, Goal-Driven AI BeatRoute memastikan sasaran bisnis Anda dieksekusi oleh tim penjualan dan mitra saluran Anda. Brand yang menggunakan BeatRoute mencatat rata-rata kenaikan penjualan 12,6% pada tahun pertama. Hasilnya terbukti di 200+ brand enterprise di 20+ negara, dengan 100K+ pengguna, 6K+ mitra saluran, dan 2M+ retailer di platform. Di Afrika, brand terkemuka seperti Kapa Oil Refineries, AAVA Brands, BUA Foods, dan Dangote Cement menjalankan operasinya dengan BeatRoute. Secara global, mereka bergabung dengan Perfetti Van Melle, Valvoline, Unilab, JSW Paints, dan San Miguel Foods.